Файл: Разработка и реализация конфигурации «Интернет-магазин электроники PROPCSHOP» на платформе 1С:Предприятие (Краткий анализ предметной области, характеристика предприятия и его деятельности).pdf

Структурная схема программного обеспечения системы представлена на рисунке 1.3.

Рисунок 1.3 – Структурная схема программного обеспечения системы

Таким образом обеспечивается быстродействие и надежность системы. В случае неполадок одного сервера, достаточно будет перенести часть системы на новую машину, при этом вторая часть системы останется в полностью работоспособном состоянии.

На предприятии организована комплексная защита информации.

Компьютеры с информацией находятся в защищённом от стихийных бедствий, взлома, пожара, затопления месте. Таким образом, организована физическая защита хранилищ информации.

Организована защита данных от потери путём дублирования данных в независимое защищённое хранилище.

1.4. Характеристика существующих бизнес процессов и определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание

Невозможно заниматься отдельно только управлением поставками, запасами или продажами. Вышеназванные процессы напрямую зависят от бизнес-процессов управления и ассортимента, а также ценообразования и т. д. То есть, речь идет о комплексном подходе в управлении деловыми процессами предприятия.

В программе AllFusion Process Modeler r7 было создана контекстная диаграмма бизнес-процессов учета продаж в магазине электроники.

Затем была произведена ее декомпозиция – модель «AS-IS», которая отражает текущее состояние бизнес-процессов [2].

Взаимодействие системы с окружающей средой описывается в терминах, необходимых для нормального функционирования системы:

Входы (слева):

• данные о клиенте;
• счет клиента оплаченный;
• накладная на отпуск товара;
• возвратные документы на товар от поставщика;
• сопроводительные документы от поставщика.

Выходы (справа):

• товарная накладная;
• отчетные документы;
• документы на списание.

Механизмы и управление (сверху):

• действующее отраслевое законодательство;
• должностные инструкции.

Ресурсы:

• сотрудники компании;
• служба контроля;
• офисная техника и ПК.

Рисунок 1.4 – Контекстная диаграмма бизнес-процесса «Вести учет товаров в магазине электроники»

Таблица 1.1 – Документы бизнес-процесса «Вести учет товаров в магазине электроники»

После описания контекстной диаграммы проводится функциональная декомпозиция – система разбивается на подсистемы, затем каждая подсистема описывается отдельно (диаграммы декомпозиции). Далее каждая подсистема при необходимости, разбивается на более мелкие и так далее до достижения нужной степени подробности. В результате такого разбиения, каждый фрагмент системы изображается на отдельной диаграмме декомпозиции.

Диаграмма декомпозиции представлена на рисунке 1.5.

Рисунок 1.5 – Диаграмма декомпозиции «AS-IS» бизнес-процесса «Вести учет товаров в магазине электроники»

На данный момент база данных о клиентах практически не ведется, текущие клиенты записываются в примитивно построенной базе данных с помощью электронных таблиц Excel, данные часто не сохраняются. Вследствие чего невозможно выявить предпочтения клиентов, проследить динамику востребованности той или иной услуги, на основании чего скорректировать закупки расходного материала у поставщика. То есть закупки руководитель осуществляет интуитивно или на основании имеющегося заказа. Такая схема увеличивает продолжительность выполнения заказа и следовательно дает преимущество более быстродействующим конкурентам.

Фактически, невозможно выявить лояльных клиентов, соответственно невозможно мотивировать их к повторному заказу услуг в магазине электроники путем поощрения дисконтной картой и другими способами маркетингового воздействия.

В магазине электроники контакты текущих клиентов также не систематизированы. Данные фиксируются урывками. Такой порядок работы отнимает время и силы менеджера на нахождение нужного контакта и его хранение.

Анкетные данные клиентов фиксируются не систематизированно. Соответственно выявление целевой аудитории работы компании затруднено и следовательно неверно скорректированная стратегия приносит магазину электроники убытки.

Поэтому в магазине электроники остро стоит вопрос о создании такой системы клиентской поддержки, которая позволит избавиться от указанных недостатков и повысит эффективность работы компании с клиентами и в целом.

1.5. Анализ существующего программного обеспечения, позволяющего решить поставленную задачу

В наше время в сфере информационных технологий существует большое множество систем учета реализации продукции для различных организаций.

Рассмотрим наиболее популярные системы ведения работы для такого рода предприятий:

• 1С : Предприятие 8.3;
• 1С : Управление торговлей; 8.3
• АИС «БЭСТ-5».

«1С :Предприятие 8.3» включает в себя платформу и прикладные решения, разработанные на ее основе, для автоматизации деятельности организаций и частных лиц [3].

Сама платформа не является программным продуктом для использования конечными пользователями, которые обычно работают с одним из многих прикладных решений (конфигураций), разработанных на данной платформе. Такой подход позволяет автоматизировать различные виды деятельности предприятий, используя единую технологическую платформу.

Состав прикладных механизмов «1С:Предприятие» ориентирован на решение задач автоматизации учета и управления предприятием. Использование проблемно-ориентированных объектов позволяет разработчику решать самый широкий круг задач складского, бухгалтерского, управленческого учета, расчета зарплаты, анализа данных и управления на уровне бизнес-процессов.

Гибкость платформы позволяет применять «1С:Предприятие» в самых разнообразных областях:

• автоматизация производственных и торговых предприятий, бюджетных и финансовых организаций, предприятий сферы обслуживания и т.д.;
• поддержка оперативного управления предприятием;
• автоматизация организационной и хозяйственной деятельности;
• ведение бухгалтерского учета с несколькими планами счетов и произвольными измерениями учета, регламентированная отчетность;
• широкие возможности для управленческого учета и построения аналитической отчетности, поддержка многовалютного учета;
• решение задач планирования, бюджетирования и финансового анализа;
• расчет зарплаты и управление персоналом.

1С-Предприятие является гибкой настраиваемой системой для решения широкого круга задач в сфере автоматизации деятельности предприятий. На рисунке 1.6 приведена схема взаимодействия различных компонентов 1С: Предприятия.

1С: ПРЕДПРИЯТИЕ

Конфигурации

1С: Бухгалтерия

1С: Торговля и склад

1С: Зарплата и кадры

…

Прикладные компоненты

Оперативный учет

Расчет

…

Технологическая платформа

Конфигуратор

Отладчик

Встроенный программный язык

Встроенный редактор таблиц

Встроенный текстовый редактор

Система управления базой данных

Рисунок 1.6 – Схема взаимодействия компонентов 1С: Предприятия

Одной из характерных особенностей программ, является их масштабируемость: одна и та же конфигурация может работать на локальном компьютере, в сети и на сервере под управлением MS SQL Server 7.0.

Работа начинается с запуска Конфигуратора. Программы для 1С:Предприятие называются «конфигурациями» и создаются они в специальном режиме для разработчика «Конфигуратор». Обычные пользователи работают в режиме «Предприятие».

Самое главное понятие 1С - это «объект». Программа для 1С представляется как совокупность объектов, взаимосвязанных между собой, т.е. конфигурация объектов. Например, документ «Приказ о приеме на работу», справочник «Сотрудники», отчет «Сотрудники, принятые за период».

У объектов имеются некоторые атрибуты (свойства, реквизиты). Например, сотрудник имеет фамилию, имя, отчество, оклад, табельный номер. Приказ о приеме имеет номер и дату. Набор свойств объекта задается разработчиком.

Также объекты имеют определенные методы (процедуры и функции). Например, вы можете выбрать всех сотрудников с помощью метода справочника ВыбратьЭлементы(), или можно сохранить документ методом Записать().

Поведение объектов конфигурации задается на встроенном языке. Программист может писать на встроенном языке 1С свои собственные модули, состоящие из процедур и функций. Встроенный язык позволяет работать со справочниками, документами и другими объектами 1С.

Вся конфигурация состоит из модулей. Это могут быть модули документов или модули отчетов, или другие модули. Модули состоят из процедур и функций. Процедура - это небольшая программа для выполнения определенной задачи. Функция отличается от процедуры, только тем, что имеет результат. Говорят, «функция возвращает результат». Например, модуль «Приказа о приеме на работу» может иметь следующие процедуры ПроверитьПравильность() и НапечататьПриказ().

Конфигуратор системы 1С:Предприятие является специальным режимом запуска 1С и предназначен для разработчиков, программистов.

В режиме Конфигуратор - мы определяем структуру базы данных и пишем программы. В режиме Предприятие мы используем программы и вводим данные.

Система «1С: Управление торговлей 8» - это современный инструмент для повышения эффективности бизнеса торгового предприятия [4].

«1С: Управление торговлей 8» позволяет автоматизировать задачи в сложной системе оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное управление современной торговлей в настоящее время.

«1С: Управление торговлей 8» автоматизирует следующие направления хозяйственной деятельности:

• управление взаимоотношениями с клиентами;
• управление правилами продаж;
• контроль процесса продаж;
• контроль торговых представителей;
• управление запасами;
• управление закупками;
• управление складом;
• финансовое управление;
• контроль и анализ целей предприятия.

Программа может быть зарегистрирована как для уже совершенных, так и только запланированных деловых операций. «1С: Управление торговлей 8» автоматизирует оформление практически всех первичных документов торгового и складского учета, а также документов движения денежных средств.

Программа «1С: Управление торговлей 8» предназначена для всех видов сделок. Реализованы функции учета - от справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.

Данное решение позволяет вести управленческий учет на коммерческом предприятии в целом. Для холдинговой структуры предприятия документы могут быть выданы от имени нескольких организаций, входящих в состав холдинга.

Функциональные решения можно гибко адаптировать путем включения/выключения различных функциональных возможностей. Например, программа может быть намного проще для небольшой организации, для этого нужно отключить множество функций, необходимых только для крупных компаний (функциональные возможности скрыта из интерфейса и не мешают пользователям).

«1С: Управление торговлей 8» обеспечивает автоматический выбор данных, необходимых для учета и передачи данных в «1С: Бухгалтерия 8».

С помощью программы «1С: Управление торговлей 8» в сочетании с другими программами имеется возможность автоматизировать сложный оптовый и в розничный бизнес.