Файл: Стандарты управления проектами (Понятие проект).pdf

Для оценки эффективности предлагаемого проекта необходимо использовать прием расчета показателей чистого приведенного дохода, срока окупаемости, рентабельности и внутренней нормы доходности проекта.

Расчет денежного потока по проекту приводится в табл. 3.9.

Таблица 3.9 - Расчет денежного потока по проекту

Расчет чистой приведенной стоимости проекта приведен в табл. 3.10.

Таблица 3.10 - Расчет чистой приведенной стоимости проекта

Как видим, дисконтированный денежный поток составит к концу реализации 37 746 тыс. руб., чистая приведенная стоимость проекта будет равна 492 006 тыс. руб. (рис. 3.7)

Рис. 3.7. Динамика денежного потока и чистой приведенной стоимости по проекту «Программа лояльности ООО «Адидас»

Коэффициент инвестиционной активности показывает, насколько инвестиционный проект выгоден не только с точки зрения прибыльности для инвестора, но и то, насколько он является полезным для общества в плане экономии ресурсов, устойчивости к внешним воздействиям (рискам) и т.п.

Коэффициент инвестиционной деловой активности = Приток денежных средств по инвестиционной деятельности / Отток денежных средств по инвестиционной деятельности.

К = 37 746 / 492 006 = 0,08.

Далее рассчитаем точку безубыточности проекта.

Формула расчета точки безубыточности в денежном выражении –

(3.1)

В первый месяц реализации точка безубыточности равна 9 492 000 руб., во второй и последующие – 5 200 000 руб.

Это говорит о том, что в первый месяц реализации для выхода на нулевой уровень прибыли по проекту необходимо выполнение плановых закупок всего 9492 / 200 = 48 из 1200 клиентов группы. В последующие месяцы достаточно выполнения плана закупок 5200 / 200 = 26 из 1200 клиентов группы. Поэтому делаем вывод о том, что у проекта большой запас финансовой прочности, так как маловероятно, что выполнение плана достигнет таких низких показателей.

При рассмотрении программы с позиции «выгоды клиента», мы видим, что в программе предусмотрены факторы мотивации клиентов:

• вознаграждение начисляется ежемесячно и реализуется прямо на кассовом терминале;
• предусмотрено дополнительное вознаграждение по итогам года.

Обстановка в торговой отрасли со временем становится более напряженной. Выход из мирового финансового кризиса создает предпосылки для появления на российском рынке мелкого опта новых игроков, то есть следует ожидать увеличения конкуренции. В данной ситуации необходимо повысить эффективность системы управления взаимоотношениями с клиентами и организовать приток новых покупателей. Полагаем, учитывая аспекты, отрицательно влияющие на развитие коммерческой деятельности ООО «Адидас», а также перечисленные для дальнейшего полноценного развития угрозы с помощью имеющихся у ООО «Адидас» возможностей можно достичь высокого результата в повышении конкурентоспособности данного коммерческого предприятия.

Серьезным плюсом разработанной программы является ее прозрачность и оперативность информирования. Поэтому можно заключить, что такая программа будет привлекательна для целевой группы и вызовет тот эффект, на который делается расчет при ее разработке.

Таким образом, на основании проведенного исследования ООО «Адидас», было принято решение о разработке проекта по внедрению программы лояльности покупателей.

Для обеспечения лояльности компании предоставляют постоянным клиентам цены на товары и услуги ниже обычной, особые условия обслуживания и пост продажного сервиса, переводя их из статуса обычного покупателя в статус партнера. Положительный эффект поддержания лояльности клиентов определяется и тем, что, получая некоторую выгоду и привилегии при покупке товаров/услуг, клиент может способствовать положительной рекламе компании путем рекомендации бренда друзьям.

3.3 Оценка рисков, связанных с реализацией проекта

При реализации данного проекта имеет место возникновение следующих рисков: нереалистичные сроки и бюджет; недооценивание конкурентов, долгий подбор персонала; недостаточная квалификация персонала и др. Полный перечень рисков с описанием и деревом рисков приведен в таблице в приложении 4. На основе составленного реестра рисков необходимо составить карту рисков для данного проекта.

Карта риска - графическое и текстовое описание ограниченного числа рисков организации, расположенных в прямоугольной таблице, по одной «оси» которой указана сила воздействия или значимость риска, а по другой вероятность или частота его возникновения.

Карта рисков представлена на рисунке 3.9. Таким образом, можно сделать вывод, что рискам «Долгий подбор персонала», «Срыв сроков поставки товара поставщиком» и «Поставка некачественного товара поставщиком» нужно уделить повышенное внимание, так как они имеют высокий ранг.

Рис. 3.9. Карта рисков

Таким образом, полагаем, что проект повышения конкурентоспособности ООО «Адидас» на основании внедрения программы лояльности, включающей в себя такие элементы, как накопительная и моментальная система скидок, а также клубная программа, будет в максимально возможном варианте способствовать не только повышению конкурентоспособности компании, но и повысит общий уровень продуктивности деятельности компании. В соответствии с представленной оценкой проекта внедрения программы лояльности критическими работами являются работы 1, 3-4, 9-11. Максимально необходимый срок для запланированных работ по повышению конкурентоспособности компании составляет 120 дней.

Для того, чтобы получить максимальный результат в процессе анализа составленного графика работы по повышению конкурентоспособности компании, руководитель проекта должен выполнять следующие процедуры: регулярный просмотр всех поставленных задач, тщательное их отслеживание, предупреждение последствий с помощью просмотра задач, реализация которых по тем или иным причинам может запаздывать.

Заключение

Проект нацелен на достижение определенного результата компании. Осуществление проекта реализуется уполномоченным менеджером проекта, руководителем проекта, командой проекта. В самом начале любого проекта находится идея. Идея базируется на осуществлении установленной мысли, к примеру, вложение в оборудование для ускорения производства и увеличения продаж.

Цель реализации проекта — желаемый результат инвестиционной деятельности, который достигается за установленный для реализации проекта период. Результатом выступает получение прибыли как финансовой составляющей цели.

Объект исследования - проект по внедрению программы лояльности покупателей в ООО «Адидас».

К стратегическим целям проекта следует отнести:

• привлечение посетителей, и удержание их в числе постоянных клиентов;
• расширение спектра оказываемых услуг;
• повышение конкурентоспособности компании.

При анализе экономической эффективности проекта, мы выяснили, что в первый месяц реализации проекта точка безубыточности равна 9 492 000 руб., во второй и последующие – 5 200 000 руб.

Это говорит о том, что в первый месяц реализации для выхода на нулевой уровень прибыли по проекту необходимо выполнение плановых закупок всего на 48 из 1200 клиентов. В последующие месяцы достаточно выполнения плана на 26 из 1200 клиентов.

Поэтому делаем вывод о том, что у проекта большой запас финансовой прочности, так как маловероятно, что выполнение плана достигнет таких низких показателей.

При реализации данного проекта имеет место возникновение следующих рисков:

• нереалистичные сроки и бюджет;
• недооценивание конкурентов;
• срыв сроков поставки товара поставщиком;
• поставка некачественного товара поставщиком;
• долгий подбор персонала;
• недостаточная квалификация персонала.

Для обеспечения лояльности компания предоставляет постоянным клиентам цены на товары и услуги ниже обычной, особые условия обслуживания и пост продажного сервиса, переводя их из статуса обычного покупателя в статус партнера.