Добавлен: 03.07.2023
Просмотров: 441
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. О теоретических стандартах управления проектами
1.2 Общие принципы построения управленческих структур управления проектами
1.3 Управленческая структура проекта и его внешнее и внутреннее окружение
Глава 2. О практических аспектах управления проектом в компании ООО «Адидас»
2.1. Характеристика выбранной организации
2.2. Основные показатели деятельности организации
2.3 Характеристика проектов, реализованных компанией
Глава 3. Об основных стандартах управления проектом в ООО «Адидас»
3.1 Инициация и разработка концепции проекта, Устав проекта
3.2. Анализ стандартов управления проектом
Положительный эффект поддержания лояльности клиентов определяется и тем, что, получая некоторую выгоду и привилегии при покупке товаров/услуг, клиент может способствовать положительной рекламе компании путем рекомендации бренда друзьям.
Список использованной литературы
- Балашов, А.И. Управление проектами: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.И. Балашов, Е.М. Рогова, М.В. Тихонова и др. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 383 c.
- Белоусов, Ю. Б. Клинический проектный менеджмент / Ю.Б. Белоусов, А.И. Вялков, Д.Ю. Белоусов. - М.: ГЭОТАР-МЕД, 2017. - 448 c.
- Володин, С.В. Стратегическое управление проектами: на примере аэрокосмической отрасли / С.В. Володин. - М.: Ленанд, 2014. - 152 c.
- Гонтарева, И.В. Управление проектами: Учебное пособие / И.В. Гонтарева, Р.М. Нижегородцев, Д.А. Новиков. - М.: КД Либроком, 2013. - 384 c.
- Зуб, А.Т. Управление проектами: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.Т. Зуб. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 422 c.
- Коваленко, С.П. Управление проектами: Пректическое пособие / С.П. Коваленко. - Мн.: Тетралит, 2013. - 192 c.
- Ньютон, Р. Управление проектами от А до Я / Р. Ньютон. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 180 c.
- Полковников, А.В. Управление проектами. Полный курс МВА / А.В. Полковников, М.Ф. Дубовик. - М.: Олимп-Бизнес, 2013. - 552 c.
- Попов, Ю.И. Управление проектами: Учебное пособие / Ю.И. Попов, О.В. Яковенко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 208 c.
- Соснин, Э.А. Управление инновационными проектами: Учебное пособие / Э.А. Соснин. - Рн/Д: Феникс, 2013. - 202 c.
- Шапиро, В.Д. Управление проектами: Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; под общ. ред. И.И. Мазур. - М.: Омега-Л, 2013. - 960 c.
- Шапиро, В.Д. Управление проектами: Учебное пособие для студентов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; под общ. ред. И.И. Мазур. - М.: Омега-Л, 2014. - 960 c.
- ANSI/PMI 99-001-2004 Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBoK)
- Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. «Управление проектами». Серия: Современное бизнес образование. М.,2008 – 664 с.
- Дэн Бредбэри, Дэвид Гарретт/Как пасти кур. Нестандартное управление проектами.; пер. с англ. Завалий О.В. – М.: НТ Пресс, 2007. – 256 с.: ил.
- Володин В.В. «Управление проектами»/Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. – М., 2003 - 181 c.
- Попов Ю. И., Яковенко О. В. Управление проектами: учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2007 - 208 с.
- Управление проектами: фундаментальный курс: учебник / А. В. Алешин, В. М. Аньшин, К. А. Багратиони и др. ; под ред. В. М. Аньшина, О. Н. Ильиной; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». - М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2013. – 620 с.
- Исследование нормативной базы управления проектами: монография / В. В. Володин, А.Г. Дмитриев, В. И. Хабаров ; Московский финансово-промышленный ун-т "Университет", Фак. экономики и упр. - Москва : Ун-т "Университет": 2015. – 126 с.
- Ким Хэлдман Управление проектами. Быстрый старт. М., ДМК пресс, 2014 г. - 352 с.
- 2008 Project Management Institute, Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®) - Четвертое издание - М.: 2010. - 496 с.
- «Четвертое измерение или, как обмануть Железный Треугольник», Алистэр Коуберн 4-ое октября 2003 г., Humans and Technology. - www.maxkir.com/sd/IronTriangle_RUS.html
- Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/
- Постановление Правительства Москвы от 25.12.2013 № 902-ПП «О размещении информационных конструкций в Москве» http://s.mos.ru/common/upload/25.12.2013_64-02-1668_13_Sobyanin_S.S._KHusnullin_M.SH._b51bb3e488801ff09021d125a41ae2f4.pdf
- Шумпетер, Й. Теория экономического развития (исслед. предпринимат. прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры. Пер. с нем. В.С. Автономова (и др.) М., Прогресс, 1982 – 455 с.
- Сазерленд, Дж., Scrum. Революционный метод управления проектами. 2-е издание. М., Манн, Иванов и Фербер , 2017 – 272 с.
- Управление проектом. Основы проектного управления - Разу М.А. // Издательство: М.: КНОРУС. 2016. – 768 с.
- Управление проектами: основы профессиональных знаний, национальные требования к компетентности специалистов. М., 2001 – 265 с.
- ГОСТ Р 54871-2011 Проектный менеджмент. ТРЕБОВАНИЯ К УПРАВЛЕНИЮ ПРОГРАММОЙ
- ГОСТ Р 54869-2011. Проектный менеджмент. ТРЕБОВАНИЯ К УПРАВЛЕНИЮ ПРОЕКТОМ
- ГОСТ Р 54870-2011. Проектный менеджмент. ТРЕБОВАНИЯ К УПРАВЛЕНИЮ ПОРТФЕЛЕМ ПРОЕКТОВ
- Менеджмент проектов в практике современной компании. Ципес Г.Л., Товб А.С Издательство: Олимп-Бизнес, 2006 г. - 304 с.
- Управление инновационными проектами: учеб. Пособие / под ред. проф. В.Л. Попова. – М.: ИНФРА – М, 2007. – 336 с.
- Инновации. Как определять тенденции и извлекать выгоду. Элейн Дандон, Издательство: Вершина, 2006 г. - 304 с.
- Бэгьюли Ф. Управление проектом / Ф. Бэгьюли. – Пер. с англ. В. Петрашек. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. – 208 с.
- Грашина.М., Дункан.В. Основы управления проектами. – СПб.: Питер, 2006. -208 с.
Приложения
Приложение 1
Таблица 2.3 - Анализ основных экономических показателей коммерческого предприятия ООО Адидас
|
Показатели |
Ед. изм. |
2015 г. |
2016 г. |
Отклонение (+; -) |
2016 год в % к 2015 году |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
1. Оборот розничной торговли |
т.руб. |
84139 |
85925 |
1786 |
102,12 |
|
2. Торговая площадь |
кв. м |
160 |
160 |
0 |
100,00 |
|
3. Оборот розничной торговли на 1 кв. м торговой площади |
т.руб./кв. м |
525,87 |
537,03 |
11,16 |
102,12 |
|
4. Численность работников, всего |
чел. |
14 |
15 |
1 |
107,14 |
|
- в т.ч. Работников ТОП |
чел. |
8 |
8 |
0 |
100,00 |
|
5. Производительность труда одного работника, всего |
т.руб./чел. |
6009,93 |
5728,33 |
-281,60 |
95,31 |
|
- производительность труда одного работника ТОП |
т.руб./чел. |
10517,38 |
10740,63 |
223,25 |
102,12 |
|
6. Фонд заработной платы |
|||||
|
– сумма |
т.руб. |
2283 |
3094 |
811 |
135,52 |
|
– уровень |
% |
2,71 |
3,60 |
0,89 |
132,71 |
|
7. Среднемесячная заработная плата одного работника |
т.руб. |
13,59 |
17,19 |
3,60 |
126,49 |
|
8. Среднегодовая стоимость основных фондов |
т.руб. |
5292 |
5000,0 |
-292,00 |
94,48 |
|
9. Фондоотдача |
руб./руб. |
15,90 |
17,19 |
1,29 |
108,09 |
|
10. Фондовооруженность труда одного работника |
т.руб./чел. |
378,00 |
2,15 |
-375,85 |
0,57 |
|
11. Коэффициент эффективности использования основных фондов |
тыс. руб./1 руб. ОФ |
0,24 |
0,28 |
0,03 |
113,31 |
|
12. Среднегодовая стоимость оборотных средств |
т.руб. |
16256 |
17347,5 |
1092,0 |
106,72 |
|
13. Скорость обращения оборотных средств |
обороты |
5,18 |
4,95 |
-0,22 |
95,69 |
|
14. Время обращения оборотных средств |
дни |
69,55 |
72,68 |
3,13 |
104,50 |
|
15. Коэффициент участия оборотных средств в каждом рубле оборота |
тыс. руб./1 руб. ОРТ |
0,19 |
0,20 |
0,01 |
104,50 |
|
16. Коэффициент рентабельности оборотных средств |
тыс. руб./1руб. ОС |
0,08 |
0,08 |
0,00 |
|
|
17 Себестоимость проданных товаров, работ, услуг |
т.руб. |
71899 |
73765 |
1866 |
102,60 |
|
18. Валовая прибыль |
|||||
|
– сумма |
т.руб. |
12240 |
12160 |
-80 |
99,35 |
|
– уровень |
% |
14,55 |
14,15 |
-0,40 |
97,28 |
|
19. Издержки обращения |
|||||
|
–сумма |
т.руб. |
9741 |
9640 |
-101 |
98,96 |
|
– уровень |
% |
11,58 |
11,22 |
-0,36 |
96,91 |
|
20. Прибыль (убыток) от продаж |
|||||
|
– сумма |
т.руб. |
2499 |
2520 |
21 |
100,84 |
|
– рентабельность продаж |
% |
2,97 |
2,93 |
-0,04 |
х |
|
21. Прочие доходы |
т.руб. |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
22. Прочие расходы |
т.руб. |
642 |
799 |
157 |
124,45 |
|
23. Проценты к получению |
т.руб. |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
24. Проценты к уплате |
т.руб. |
250 |
354 |
104 |
141,60 |
|
25. Прибыль (убыток) до налогообложения |
|||||
|
– сумма |
т.руб. |
1607 |
1721 |
114 |
107,09 |
|
– рентабельность предприятия |
% |
7,46 |
7,70 |
0,24 |
х |
|
26. Отложенные налоговые активы |
т.руб. |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
27. Отложенные налоговые обязательства |
т.руб. |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
28. Текущий налог на прибыль и другие аналогичные обязательные платежи |
т.руб. |
321 |
344 |
23,2 |
107,23 |
|
29. Чистая прибыль (убыток) отчетного периода |
т.руб. |
1286 |
1377 |
90,8 |
107,06 |
|
- рентабельность конечной деятельности |
% |
1,53 |
1,60 |
0,07 |
х |
|
Приложение 2 |
|||||||||||
|
1 Инициация проекта |
2 Планирование проекта |
3 Реализация проекта |
4 Завершение проекта |
||||||||
|
1.1 |
Формирование команды проекта |
2.1 |
Тестирование нового вида услуг |
3.1 |
Выбор стратегии |
4.1 |
Внесение корректировок |
||||
|
2.2 |
Сегментирование рынка |
3.2 |
Формирование маркетинговой программы |
4.2 |
Завершение проекта |
||||||
|
2.3 |
Выбор стратегии охвата рынка Проект создания программы лояльности ООО Адидас |
3.3 |
Организация рекламы и интернет-маркетинг |
||||||||
|
2.4 |
Оценка конкурентоспособности |
3.4 |
Формирование корпоративных материалов |
||||||||
|
2.5 |
Разработка комплекса маркетинга |
3.5 |
Мониторинг и контроль |
||||||||
Рис.3.4. Структурная декомпозиция работ по проекту
Приложение 3
Таблица 3.7 – Описание основных вех разрабатываемого проекта
|
Веха проекта |
Критические работы |
Длительность |
Начало |
Окончание |
Ответственный |
Критерии |
|
Формирование команды проекта |
5 дней |
01.07.17 |
07.07.17 |
- |
Кадровые ресурсы |
|
Тестирование нового вида услуг |
23 дня |
08.07.17 |
09.08.17 |
1 |
«Кадровые ресурсы; Материально-технические; Информационно-технологические» |
|
Сегментирование рынка |
8 дней |
10.08.17 |
19.08.17 |
2 |
«Кадровые ресурсы; Материально-технические; Информационно-технологические» |
|
|
Выбор стратегии охвата рынка |
18 дней |
10.08.17 |
30.08.17 |
2 |
«Кадровые ресурсы; Материально-технические; Информационно-технологические» |
|
|
Оценка конкурентоспособности |
15 дней |
30.08.17 |
19.09.17 |
4 |
«Кадровые ресурсы; Материально-технические; Информационно-технологические» |
|
|
Разработка комплекса маркетинга |
13 дней |
19.09.17 |
07.10.17 |
4,5 |
«Кадровые ресурсы; Материально-технические; Информационно-технологические» |
|
|
Выбор стратегии |
8 дней |
07.10.17 |
18.10.17 |
3,5 |
«Кадровые ресурсы; Материально-технические; Информационно-технологические» |
|
Формирование маркетинговой программы |
5 дней |
18.10.17 |
25.10.17 |
6,7,8 |
«Кадровые ресурсы; Материально-технические; Информационно-технологические» |
|
|
Организация рекламы и интернет-маркетинг |
41 дней |
26.10.17 |
20.12.17 |
9 |
«Кадровые ресурсы; Материально-технические; Информационно-технологические» |
|
|
Формирование корпоративных материалов |
40 дней |
26.10.17 |
20.12.17 |
9 |
«Кадровые ресурсы; Материально-технические; Информационно-технологические» |
|
|
Мониторинг и контроль |
8 дней |
21.12.17 |
30.12.17 |
10,11 |
«Кадровые ресурсы; Материально-технические; Информационно-технологические» |
|
|
Внесение корректировок |
8 дней |
21.12.17 |
10.01.18 |
10,11 |
«Кадровые ресурсы; Материально-технические; Информационно-технологические» |
|
Завершение проекта |
1 день |
10.01.18 |
11.01.18 |
- |
Кадровые ресурсы |
Приложение 4
Таблица 3.17 - Реестр рисков проекта
|
№ |
Описание риска |
Триггер |
Воздействие |
Вес фактора (Wi) |
Бальная оценка фактора (Bi) |
Оценка степени влияния фактора (Wi·Bi) |
Реагирование |
|
1 |
Нереалистичные сроки и бюджет |
Систематическое отклонение от календарного плана и бюджета |
Срыв сроков работ и поиск привлечения дополнительного источника финансирования |
1 |
3 |
3 |
Регулярный контроль хода выполнения работ; максимальное соблюдение разработанных планов |
|
2 |
Нехватка информации о конкурентах, недооценивание конкурентов |
Отток клиентов к конкурентам в процессе деятельности магазина |
Потеря магазином своей ниши на рынке; потеря клиентов |
1 |
2 |
2 |
Подробный анализ деятельности конкурентов с использованием информации из достоверных источников. |
|
3 |
Долгий подбор дополнительного персонала |
Отклонение от запланированной даты окончания данного этапа работы |
Увеличение сроков проекта |
2 |
3 |
6 |
Активно использовать сайты поиска работы, «социальные сети» при поиске кандидатов; позванивать подходящих кандидатов, приглашать на собеседование |
|
4 |
Недостаточная квалификация персонала |
Низкая прибыль |
Потеря клиентов; снижение прибыли |
1 |
2 |
2 |
При наборе персонала отбирать лучших кандидатов; проведение собеседований, основанных на личной беседе с кандидатом |
|
5 |
Срыв сроков поставки товара поставщиком |
Отсутствие в магазине необходимого товара в намеченные сроки |
Отсутствие товара в магазине; отсутствие клиентов и прибыли |
2 |
3 |
6 |
Заключение договора с надежным поставщиком; контроль за движением поставок товара |
|
6 |
Поставка некачественного товара поставщиком |
Плохое качество товара |
Отсутствие товара в магазине; отсутствие клиентов и прибыли |
2 |
3 |
6 |
Заключение договора с надежным поставщиком |
|
7 |
Срыв сроков осуществления наружной рекламы рекламным агентством |
Отсутствие вывески магазина и уличного баннера к намеченному сроку |
Недостаточная информированность населения о новой системы лояльности |
2 |
2 |
4 |
Заключение договора с рекламным агентством; контроль за ходом выполнения работы |