Файл: Основная часть.docx

По результатам проведенного анализа определены приоритеты в распределении имеющихся ресурсов в соответствии с внешними возможностями и угрозами компании ООО»АСТ-КЛИНИК», которая занимается реализацией консалтинговых услуг. Выявлены основные причины, которые негативно влияют на деятельность компании и предложены альтернативные решения, направленные на их устранение и повышение конкурентоспособности данной компании в процессе формирования стратегии. А именно: компании необходимо обратить внимание на усиление своих конкурентных позиций за счет разработки и реализации новой услуги.

---

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Пройдя практику, мной закреплены теоретические знания и умения и получены практические навыки по основам функционирования предприятий в условиях рыночной системы хозяйствования. Также ознакомился с экономикой и организацией предприятия и его структурными подразделениями.

Ознакомилась с ООО»АСТ-КЛИНИК» и его видами деятельности, с особенностями его производственного процесса, организационной структурой управления предприятием и его отдельных подразделений, организацией и функционированием экономической службы на предприятии, а также с основными видами планово-экономической и финансовой отчетности. Формирование рыночной экономики обусловило необходимость переориентации производства и реализации товаров на удовлетворение нужд и запросов потребителей. Управленческую структуру ООО»АСТ-КЛИНИК» формируют общее собрание учредителей, директор, главный бухгалтер, заведующий отделом сбыта.

Мировой экономический кризис внес свои коррективы в деятельность предприятия. Чтобы выжить в этих сложных условиях, необходимо четко определить приоритеты. Надо быть гибкими, действовать быстро, максимально сконцентрировано следить за изменениями настроений и покупательского поведения потребителей и максимально быстро предлагать потребителям те новые продукты и услуги, которые им нужны в данный.

Стимулирование предприятием работников, направленное на поощрение их поддерживать популярность товара, чутко реагировать на замечания клиентов, привлекать как можно больше покупателей. Умело организованное управление продвижением и стимулированием сбыта позволяет предприятию с одной стороны лучше приспосабливаться к изменениям внешних условий функционирования, а с другой влиять на внутренние изменения и находить оптимальные решения по удовлетворению потребностей покупателей.

Для улучшения положения позиции компании на рынке нужны следующие действия:

1. повысить производительность труда рабочих материальным поощрением и повышением квалификации;

2. эффективно использовать производственные ресурсы;

3. повысить фондоотдачу эффективным использованием средств производства

---

;

4. улучшить качество сервисного обслуживания и качество всей работы.

Так как деятельность предприятия направлена ​​на увеличение объема реализации услуг на рынке строительства, в условиях экономического спада необходимо комплексно идти к достижению этой цели, то есть увеличивать объемы продаж, как прямым способом - непосредственно работая с заказчиком, так и косвенным:

 - работа с потенциальными потребителями;

- работа с проектными организациями;

- активное участие в специализированных выставках;

- публикация информационных, рекламных и имиджевых статей о продукции предприятия в отраслевых журналах и газетах;

- изучение рынка, продукции конкурентов.

Своевременное и гибкое реагирование на предложения заказчиков и проектных организаций, выявление основных тенденций рынка электротехники по номенклатуре изделий завода, изучение сильных и с помощью рекламно - имиджевой и выставочной деятельности - залог успешной работы ООО»АСТ-КЛИНИК».

ПЕРЕЧЕНЬ ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. 
   Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия / пер. с англ.: Учебник для вузов. – М.: Инфра – М, 2001.- 804 с.
   
2. 
   Багиев Г.Л. и др. Маркетинг. Учебник для ВУЗов. – М.: Экономика, 2004. – 703 с.
   
3. 
   Бланк И.А. "Управление торговым предприятием" М. "Тандем", 2002.
   
4. 
   Ветлинский В.В., Наконечний С.І. Риск в менеджменте К., Борисфен., М, 2006
   
5. 
   Витт Юрген. Управление сбытом / Пер. с англ./ ИНФРА - М; М.: 2007.
   
6. 
   Гаркавенко С.С. Маркетинг. Підручник 5-те вид. – Киев: Либра, 2007. – 720 с.
   
7. 
   Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: 2005.
   
8. 
   Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга – пер. с англ.: Учебн. пособие. – М.: Издат. дом «Вильямс», 2000.
   
9. 
   Сборник законодательных актов: торговая деятельность - 3.; Полиграф, 2000. - 160с.
   
10. 
    Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг-менеджмент. 12-е издание. – СПб: Питер, 2009. – 816 с.
    
11. 
    Куденко Н.В. Маркетинговые стратегии фирмы: Монография. – К.: КНЭУ, 2002. – 245 с.
    
12. 
    Международные торговые контракты. Как заключать Международные торговые контракти (Сб-к нормат. документов) X.: 2006.
    
13. 
    Панкратов Ф.Г. Практикум по коммерческой деятельности М.: ИВЦ "Маркетинг", 2004.
    
14. 
    Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. Учебное пособие М., Финансы и статистика, 2004.
    
15. 
    Практическое руководство по организации сбыта продукции (работ, услуг) "Эксперт" УФА,2008.
    
16. 
    Полторак В.А. Маркетингові дослідження. – ЦУЛ., 2003.- 388с.
    
17. 
    Соловьев Э. Коммерческая тайна и ее защита М., Главбух, 95
    
18. 
    Стивенс Н.Д. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя. /Пер. с англ./ ФАНР-ПРЕСС М.: 1999.
    
19. 
    Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности, Уч. под ред. Васильєва - М; ЮНИТИ, 2008
    
20. 
    Фещенко В.В., Фещенко В.М. Универсальный справочник коммерсанта К. Zibra, 2005.
    
21. 
    Хирсик Р., Джексон Р. Торговля в менеджменте продаж" - М., Филинь, 1996.
    
22. 
    Хопкинс Т., Как стать мастером продаж /Пер.с англ./ ФАНР - ПРЕСС,; М.: 2000.
    
23. 
    Энциклопедия предпринимателя Спб, ТОО "Олбис" АО.
    

---

Приложение №1

PEST-анализ

Политические факторы (P)	Экономические факторы (Е)	Социальные факторы (S)	Технологические факторы (Т)
Курс правительства на диверсификацию экономики с преимущественно сырьевой на преимущественно инновационную; Поддержка ИТ-компаний в борьбе с «пиратством» со стороны государства; Частые изменения законодательства, которые усложняют деятельность предприятий.	Высокий уровень инфляции (14-15% к концу года) Снижение покупательской способности у потенциальных заказчиков Снижение темпов роста ВВП: в 2015 году он составил 6% (для сравнения, в 2014 году он составил 8,1%) Снижение ставки рефинансирования до 8,5% Снижение средней арендной ставки на рынке офисной недвижимости.	Уровень регистрируемой безработицы составил 1,46% от численности трудоспособного населения в трудоспособном возрасте. Повышение уровня образования населения Повышение уровня популярности специальностей связанных с информационными технологиями среди абитуриентов Увеличение компьютерной грамотности населения	Повышение спроса на индивидуальный продукт, адаптированный к потребностям конкретного заказчика; Рост компьютеризации населения и юридических лиц РФ Разработка систем комплексной автоматизации бизнеса

Приложение №2

Профиль среды компании

Фактор среды	Важность для отрасли (А)	Влияние на организацию (Б)	Направленность влияния (В)	Степень важности (А*Б*В)
Политические факторы
Курс правительства на диверсификацию экономики с сырьевой на инновационную;	3	3	+1	+9
Поддержка ИТ-компаний в борьбе с «пиратством» со стороны государства;	3	3	+1	+9
Частые изменения законодательства усложняющие деятельность предприятий.	2	1	+1	+2
Экономические факторы
2.1. Высокий уровень инфляции	3	3	-1	-9
Снижение покупательской способности у потенциальных заказчиков	3	3	-1	-9
Снижение средней арендной ставки на рынке офисной недвижимости	2	2	+1	+4
Снижение ставки рефинансирования до 8,5%	2	2	+1	+4
Снижение темпов роста ВВП: в 2015 году он составил 6%	3	3	-1	-9
Социальные факторы
Уровень регистрируемой безработицы составил 1,46%	2	1	+1	+2
Повышение уровня образования населения	2	1	+1	+2
Повышение популярности специальностей связанных с ИТ	2	2	+1	+2
Увеличение компьютерной грамотности населения	3	3	+1	+9
Технологические факторы
Рост спроса на индивидуализированный продукт	3	3	+1	+9
Рост компьютеризации населения и юридических лиц	3	3	+1	+9
Разработка систем комплексной автоматизации	3	3	+1	+9

---

---