Файл: Отчет по практике студент Мотелика В. В. Группа 4пс проверил Топорков М. А. Москва 2023 г.docx

Рисунок 5 - опрос покупателей касательно цены, которую они готовы заплатить

Опрошенные также указали на проблемы, которые можно решить с помощью дополнительного оборудования, такие как улучшение комфорта и безопасности водителя и пассажиров, а также повышение производительности автомобиля.

Большинство опрошенных уже имели опыт установки на свой автомобиль. При этом они отметили, что опыт установки может быть разным, в зависимости от качества и надежности продукта, а также от того, какой вид устанавливался.

В целом, оценка степени удовлетворения потребностей покупателей по выбору комплекта дополнительного оборудования является высокой. Покупатели ориентируются на качество и надежность продукта, а также на его функциональность и цену. Они осознают важность дополнительного оборудования для улучшения комфорта, безопасности и производительности своего автомобиля.

Обоснование критериев выбора дополнительного оборудования для автомобиля Лада Гранта

На рынке существует множество производителей и поставщиков дополнительного оборудования для автомобилей Лада Гранта. При выборе комплекта дополнительного оборудования необходимо учитывать разнообразие производителей и поставщиков, чтобы выбрать оптимальный вариант по соотношению цена-качество. Некоторые комплекты могут быть слишком дорогими и не оправдывать своей стоимости. На рисунке 6 представленна статистика продаж дополнительного оборудования на Лада Гранта с 2020 по 2022 год.



Рисунок 6 - Статистика продаж дополнительного оборудования с 2020 по 2022 годы

Одними из основных критериев выбора дополнительного оборудования для автомобиля Лада Гранта являются:

1. 
   Безопасность: дополнительное оборудование должно соответствовать требованиям безопасности и не создавать угрозы для водителя и пассажиров.
   
2. 
   Комфорт: дополнительное оборудование должно быть удобным в использовании и не создавать неудобств для водителя и пассажиров.
   
3. 
   Стоимость: стоимость дополнительного оборудования должна быть приемлемой и соответствовать его качеству.
   
4. 
   Совместимость: дополнительное оборудование должно быть совместимо с автомобилем Лада Гранта и не вызывать проблем с его работой.
   
5. 
   Функциональность: дополнительное оборудование должно выполнять необходимые функции и удовлетворять потребности владельца автомобиля.
   

Выбор дополнительного оборудования для автомобиля должен основываться на балансе между вышеперечисленными критериями, учитывая потребности и предпочтения владельца автомобиля.

---

Определение основных проблем, связанных со снижением прибыли

Продажа комплектов дополнительного оборудования является важным направлением бизнеса, которое может не только сохранить, но и повысить прибыль. Однако, существует ряд вероятных проблем, которые приводят к снижению доходности.

Одной из таких проблем является неспособность правильно выбрать комплект дополнительного оборудования. Некоторые клиенты могут быть неопытными в выборе дополнительного оборудования и могут выбрать не тот комплект, который наиболее подходит для их автомобиля. Это может привести к тому, что клиенты не будут довольны результатом установки комплекта и не будут больше обращаться за такой услугой.

Также проблема низкой эффективности продаж может быть из-за недовольства клиентов. В некоторых случаях клиенты могут быть недовольны качеством установки дополнительного оборудования или его функциональностью. Это может привести к тому, что клиенты не будут рекомендовать данный продукт своим знакомым и друзьям, что может привести к снижению продаж.

Большую роль играет и недостаточная осведомленность потенциальных клиентов о возможностях улучшения своего автомобиля. Многие владельцы Лада Гранта не знают, какие комплекты дополнительного оборудования могут быть установлены на их автомобиль, а также какие преимущества они могут получить от установки такого оборудования. Это может привести к тому, что клиенты не будут заинтересованы в покупке комплектов.

Еще одной из проблем является желание клиентов экономить на дополнительном оборудовании. Многие потребители могут быть не готовы тратить большие суммы на установку, что может привести к тому, что они выберут более дешевый вариант или вообще откажутся от данной услуги.

Ну и чуть ли не самой большой проблемой на данный момент является конкуренция со стороны других производителей и поставщиков. На рынке существует множество компаний, которые предлагают комплекты дополнительного оборудования. Это может привести к тому, что клиенты выберут продукцию других компаний, что повлечет за собой как потерю постоянных клиентов, так и снижение прибыли.

Если подытожить, снижение доходов может быть вызвано недостаточной осведомленностью клиентов о возможностях улучшения своего автомобиля, низкой эффективностью продаж, неспособностью правильно

---

выбрать комплект дополнительного оборудования, конкуренцией со стороны других производителей и поставщиков, а также желанием клиентов экономить на дополнительном оборудовании.

Сформулировать конкретные рекомендации по устранению выявленных проблем

Для дилеров продажа дополнительного оборудования является важным элементом бизнеса, однако, чтобы добиться успеха в этой области, необходимо постоянно совершенствовать маркетинговую стратегию и применять эффективные методы продажи. Ниже я предложу несколько идей по совершенствованию маркетинговой стратегии продаж комплектов дополнительного оборудования для Лада Гранта, которые помогут дилерам увеличить объем продаж и привлечь больше клиентов:

1. 
   Предложение комплексных решений.
   Дилеры могут предложить клиентам комплексные решения, которые включают в себя несколько комплектов дополнительного оборудования. Это поможет клиентам сэкономить время и деньги на выборе и установке отдельных компонентов. Например, можно предложить комплексное решение, которое включает в себя систему навигации, камеру заднего вида и парковочные датчики.
   
   
2. 
   Реклама на местах продаж.
   Дилеры могут разместить информацию о дополнительном оборудовании на местах продаж автомобилей. Например, можно разместить брошюры или плакаты с описанием дополнительного оборудования и его преимуществами. Это поможет привлечь внимание клиентов и увеличить объем продаж.
   
3. 
   Анализ потребностей клиентов.
   Перед тем, как начать продажу дополнительного оборудования, необходимо провести анализ потребностей клиентов. Это поможет определить, какие комплекты оборудования будут наиболее востребованы и какие функции будут наиболее важны для покупателей. Например, если большинство клиентов живет в городе, то им будет интересно приобрести оборудование для парковки или навигации. Основные потребности клиентов представлены на рисунке 7.
   
   Рисунок 7 - ключевые потребности клиентов
   
   
4. 
   Онлайн-продажи.
   В современном мире все больше людей делают покупки онлайн, поэтому дилеры могут предложить клиентам возможность приобрести дополнительное оборудование через интернет. Для этого можно создать специальный сайт или разместить информацию на сайте компании. Это поможет увеличить объем продаж и привлечь новых клиентов.
   
5. 
   Проведение промо-акций.
   Для привлечения клиентов и увеличения объема продаж дилеры могут проводить промо-акции. Например, можно предложить скидку на комплект дополнительного оборудования при покупке нового автомобиля или провести розыгрыш ценных призов среди покупателей дополнительного оборудования.
   
6. 
   Обучение персонала.
   Для того, чтобы продавцы могли эффективно продавать дополнительное оборудование, необходимо обучить их основным принципам продаж и преимуществам каждого комплекта. Обучение может проводиться как внутри компании, так и с помощью специальных курсов и тренингов.
   
7. 
   Сотрудничество с производителями.
   Дилеры могут сотрудничать с производителями дополнительного оборудования, чтобы получать более выгодные условия поставки и продажи. Это поможет дилерам увеличить свою прибыль и предложить клиентам более широкий ассортимент дополнительного оборудования.
   

---

Для того чтобы увеличить объем продаж и привлечь больше клиентов, необходимо постоянно совершенствовать маркетинговую стратегию и применять эффективные методы продажи. Анализ потребностей клиентов, предложение комплексных решений, реклама на местах продаж, онлайн-продажи, проведение промо-акций, обучение персонала и сотрудничество с производителями – все эти методы могут помочь дилерам увеличить объем продаж и привлечь новых клиентов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение, можно отметить, что рынок автомобильного дополнительного оборудования является перспективным и требует постоянного развития и совершенствования. Производитель имеет все возможности для увеличения прибыльности продаж дополнительного оборудования, однако для этого необходимо принять меры по улучшению маркетинговой стратегии. Реализация предложенных маркетинговых стратегий позволит компании привлечь больше клиентов и удержать уже существующих, что приведет к увеличению прибыли и укреплению позиций на рынке.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. 
   Официальный дилер Лада Гранта / URL - https://www.lada.ru (дата обращения: 06.05.2023)
   
2. 
   Комплектации Лада Гранта / URL - https://cenyavto.com/lada-granta-2023/ (дата обращения: 06.05.2023)
   
3. 
   Стоимость дополнительного оборудования у официального дилера / URL - https://lada.info/553-lada-granta-fl-sedan-komplektacii-i-ceny.html (дата обращения: 21.05.2023)
   
4. 
   Отзывы покупателей / URL - https://www.drive2.ru/l/8505178/ (дата обращения: 27.05.2023)
   
5. 
   Словарь-справочник "Техническое регулирование в автомобилестроении" / Н.В.Гусаков, Б.В.Кисуленко, Москва 2008 год / URL - https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/60944/1/978-5-7996-2394-4_2018.pdf (дата обращения: 04.06.2023)
   

---