Файл: Анализ эффективности и оптимизации принятия управленческих решений (на примере ООО «ИКЕА ДОМ»).pdf
Добавлен: 28.03.2023
Просмотров: 560
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические и методологические основы разработки управленческих решений
1.1 Становление и развитие науки об управленческих решениях
1.2 Основные функции управления и их место в ходе разработки управленческого решения
2. Принятие управленческих решений ООО «ИКЕА ДОМ»
2.1 Общая характеристика ООО «ИКЕА ДОМ»
2.2 Пример принятия решения в ООО «ИКЕА ДОМ»
3 Разработка методических рекомендаций по совершенствованию системы принятия решений
3.1 Методические рекомендации по совершенствованию системы принятия решений
Продолжение таблицы 3.3
Наименование |
Руководитель компании |
Старший бухгалтер |
Специалист |
Компания– поставщик |
4.1.3 Итоговая аттестация прошедших дополнительное обучение |
р |
о |
||
4.3 Запуск программы и работы с ней в тестовом режиме |
||||
4.3.1 Заполнение справочников |
о |
к |
||
4.3.2 Построение необходимых отчетов для руководства ООО «Торту» |
о |
к |
||
4.3.3 Подписание акта выполненных работ и начало работы в программе |
о |
к |
Условные обозначения, которые приняты в таблице 3.3:
О – отвечает за выполнение функции;
У – участвует в выполнении функции;
П – предоставляет необходимую информацию, исходные данные;
К – контролирует;
Р – принимает решение.
Таблица 3.4
Календарный график работ
Наименование |
Начало |
Продолжительность, дни |
Окончание |
1.1.1 Изучение имеющихся на рынке предложений |
01.апр |
2 |
03.апр |
1.1.2 Сравнение характеристик имеющихся продуктов |
03.апр |
1 |
04.апр |
1.1.3 Выбор продукта по критерию «функциональность» |
04.апр |
1 |
05.апр |
1.2.1 Изучение имеющихся на рынке предложений |
05.апр |
2 |
07.апр |
1.2.2 Сравнение характеристик имеющихся продуктов |
07.апр |
1 |
08.апр |
1.2.3 Выбор продукта по критерию «функциональность» |
08.апр |
1 |
09.апр |
1.3.1 Выставление весовых оценок для каждого критерия |
09.апр |
1 |
10.апр |
1.3.2 Проведение расчетов на основании средневзвешенной оценки |
10.апр |
1 |
11.апр |
Продолжение таблицы 3.4
Наименование |
Начало |
Продолжительность, дни |
Окончание |
1.3.3 Выбор продукта |
11.апр |
1 |
12.апр |
2.1.1 Размещение закупки на сайте госзакупок |
12.апр |
1 |
13.апр |
2.1.2 Выбор компании поставщика ПО |
13.апр |
1 |
14.апр |
2.1.3 Встреча с поставщиком |
14.апр |
1 |
15.апр |
2.2.1 Составление договора на поставку |
15.апр |
1 |
16.апр |
2.2.2 Подписание договора у руководителя |
16.апр |
1 |
17.апр |
2.2.3 Подписание договора у контрагента |
17.апр |
2 |
19.апр |
3.1.1 Обход компьютеров компании для установки программы |
19.апр |
5 |
24.апр |
3.1.2 Запуск установочного пакета |
24.апр |
2 |
26.апр |
3.1.3 Контроль результатов запуска |
26.апр |
3 |
29.апр |
3.2.1 Корректировка программного кода |
29.апр |
7 |
06.май |
3.2.2 Анализ результатов |
06.май |
2 |
08.май |
3.2.3 Формирование итоговой версии для каждого рабочего места |
08.май |
5 |
13.май |
4.1.1 Знакомство с интерфейсом |
13.май |
7 |
20.май |
4.1.2 Знакомство со способами решения основных задач |
20.май |
7 |
27.май |
4.1.3 Знакомство с решением основных задач |
27.май |
7 |
03.июн |
4.1.1 Проведение аттестации |
03.июн |
2 |
05.июн |
4.1.2 Дополнительное обучение |
05.июн |
7 |
12.июн |
4.1.3 Итоговая аттестация прошедших дополнительное обучение |
12.июн |
1 |
13.июн |
4.3.1 Заполнение справочников |
13.июн |
5 |
18.июн |
4.3.2 Построение необходимых отчетов для руководства ООО «Торту» |
18.июн |
14 |
02.июл |
4.3.3 Подписание акта выполненных работ и начало работы в программе |
02.июл |
1 |
03.июл |
Таким образом, проведенный анализ позволяет сделать вывод о том, что начало работы в автоматизированной системе планируется с 3.07.2021 года. Риски реализации проекта минимальны.
Все работы по проекту проводятся последовательно, длина критического пути составляет (30+31+30+3)=93 дня.
Далее представим график Ганта проекта в приложении.
Таким образом, график Ганта проекта позволяет сделать вывод о том, что все представленные работы выполняются последовательно, срок окончания работ по проекту 3.07.2021 года.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе курсовой работы на основании выполненного исследования сделан ряд выводов и обобщений.
Рассмотрен процесс принятия решения о формуле оплаты труда и материального стимулирования менеджеров отдела продаж предприятия ООО «ИКЕА ДОМ».
Данная формула, разрабатывалась с использованием современных методик по данному вопросу, найденных в литературе, а также на основе анализа проблем предприятия.
Составлен следующий план работ:
- разработка проектного варианта «Положения об оплате труда и материального стимулирования менеджеров отдела продаж предприятия»;
- согласование предлагаемой методики с генеральным директором, который определяет дату изменения системы оплаты труда;
- внесение данного раздела в общее «Положения об оплате труда, условиях премирования и депремирования»;
- автоматизация необходимых расчетов в системе 1С;
- пробный расчет заработной платы менеджеров отдела продаж по результатам отчетного месяца;
- анализ изменения фонда оплаты труда и финансовых результатов деятельности предприятия.
Оценка эффективности разработанной системы оплаты труда и материального стимулирования менеджеров отдела продаж производится по следующим параметрам, которые являются ключевыми факторами успеха компании, о чем говорится в «Плане развития предприятия на 2020 год»:
- увеличение рыночной доли;
- увеличение выручки от реализации продукции предприятия;
- снижение дебиторской задолженности предприятия, минимизация просроченной;
- сохранение высококвалифицированного персонала предприятия.
Таким образом, одна из основных задач руководителя ООО «ИКЕА ДОМ» – принятие решений на основе получаемой информации, а также контроль исполнения принятых решений. Не менее важно при этом обеспечение достоверности получаемой информации.
Долгосрочной целью ООО «ИКЕА ДОМ» является максимально возможное обогащение владельцев компании в долгосрочном плане. Долгосрочная цель ООО «ИКЕА ДОМ» формулирует основные особенности компании, которые необходимо учитывать при проектировании, внедрении и приемке системы управленческого учета.
Для ООО «ИКЕА ДОМ» цель компании не определена, но принято полагать, что миссией является максимально возможное обогащение.
Для достижения коммерческих целей, постановки планов и контроля результатов работы отдела продаж необходимо комплексное решение, такое как 1С:CRM. Оно имеет расширенный функционал в части управления бизнес–процессами, возможность визуальной настройки и доработки для полного соответствия специфики конкретного бизнеса.
Проведен анализ ожидаемых результатов и эффективности проекта автоматизации процесса бюджетирования на ООО «ИКЕА ДОМ».
Финансирование проекта планируется за счет собственных средств компании за 2020 год.
Чистый доход 409,4тыс.руб.
Срок реализации 5 лет.
Чистый дисконтированный доход NPV=584,8 тыс. руб.
Индекс доходности PI=1,65>1, т. е. по данному показателю инвестиционное предложение также является выгодным.
Внутренняя норма доходности компании IRR =24,22 %.
Начало работы в автоматизированной системе планируется с 3.07.2021 года. Риски реализации проекта минимальны.
Все работы по проекту проводятся последовательно, длина критического пути составляет 93 дня.
График Ганта проекта позволяет сделать вывод о том, что все представленные работы выполняются последовательно, срок окончания работ по проекту 3.07.2021 года.
Список использованных источников
- Балашов, А., П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А. П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, 2019. - 112 c.
- Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, 2017. - 192 c.
- Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 320 c.
- Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2016. - 320 c.
- Годовой отчет за 2019 год ООО «ИКЕА ДОМ»
- Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник / А.П. Егоршин. - М.: Инфра-М, 2018. - 288 c.
- Жабина, С.Б. Основы экономики, менеджмента и маркетинга в общественном питании: Учебник / С.Б. Жабина. - М.: Academia, 2016. - 576 c.
- Ковалев, В.В. Основы теории финансового менеджмента / В.В. Ковалев. - М.: Проспект, 2015. - 544 c.
- Коссов, В.В. Основы инновационного менеджмента / В.В. Коссов. - М.: Магистр, 2016. - 26 c.
- Круи, М. Основы риск-менеджмента / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 390 c.
- Локтионова, Ю.Н. Основы финансового менеджмента / Ю.Н. Локтионова, О.Н. Янина. - М.: Русайнс, 2016. - 288 c.
- Масленников, В.В. Форсайт развития теории и технологии менеджмента (основы методологии) / В.В. Масленников, А.Н. Шмелева. - М.: Русайнс, 2016. - 190 c.
- Мескон, Основы менеджмента / Мескон и др. - М.: Диалектика, 2019. - 672 c.
- Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2016. - 672 c.
- Назимко, В.К. Основы менеджмента: Учебно-методическое пособие / В.К. Назимко, Е.В. Кудинова. - Рн/Д: Феникс, 2018. - 144 c.
- Назимко, В.К. Основы менеджмента: учебно-методическое пособие / В.К. Назимко. - РнД: Феникс, 2015. - 255 c.
- Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2015. - 272 c.
- Сухов, В.Д. Основы менеджмента: Практикум / В.Д. Сухов. - М.: Academia, 2016. - 704 c.
- Хижняк, А.Н. Основы эффективного менеджмента: Учебное пособие / А.Н. Хижняк, И.Е. Светлов. - М.: Инфра-М, 2019. - 160 c.