Файл: Целеполагание организации 7.docx

	рекламы	увеличению
	позволяют	издержек и цен, а
	повысить	увеличение цен, к
	осведомлённость о	сокращению числа
	гостинице.	посетителей.

Внутренняясредаорганизации-этотачастьобщейсреды,которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянноевоздействие нафункционированиеорганизации.Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которыхвключаетнаборключевыхпроцессовиэлементоворганизации,состояниекоторыхвсовокупностиопределяеттотпотенциал,тевозможности,что располагаеторганизация.Кадровыйсрезвнутреннейсредыохватываеттакиепроцессы,каквзаимодействие менеджеров и рабочих; наем, обучение и продвижениекадров:оценкарезультатовтрудаистимулирование;созданиеподдержаниеотношениймеждуработникамит.п.Организационныйсрезвключаетсебя:коммуникационныепроцессы;организационныеструктурынормы,правила,процедуры:распределениеправиответственности, иерархиюподчинения.Впроизводственныйсрезвходятизготовлениепродукции;снабжениеиведениескладскогохозяйства;осуществлениеисследований иразработок.Маркетинговыйсрезвнутреннейсредыохватываетвсетепроцессы,которыесвязаныреализациейпродукции.Этостратегиипродукта;стратегияценообразования;стратегиипродвиженияпродуктана рынке:выбор

---

рынков сбыта и систем распределения.

Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных

средств в организации. В частности, это поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности.

Анализ факторов внутренней среды «Кристалл» представлен в таблице 4.

Таблица 4 – Анализ факторов внутренней среды

Группы факторов внутренней среды	Сильные стороны	Слабые стороны
Кадры	Качественный подбор и обучение персонала; Эффективная система мотивации персонала.	Отсутствие системы мобильности и развития персонала.
Финансы	Высокая платёжеспособность компании.	Ограниченность финансовых средств; Высокая процентная ставка по кредиту.
Операционная деятельность	Контроль качества выполнения работы; Использование современного оборудования.	Отсутствие клиентской базы.
Маркетинг	Эффективная система	Слабая политика продвижения;

	продвижения; эффективная система ценообразования.	отсутствие клиентов.
Организация	Делегирование обязанностей персонала; гибкая организационная структура управления.	Отсутствие системы привлечения работников к процессу принятия управленческих решений.

---

Такимобразом,послепроведенныханализоввнешнейивнутреннейсреды,целесообразновыбратьстратегиюростапредприятия, так как осуществляется за счёт постоянного расширенияассортимента продукции и услуг, повышения качества обслуживанияпродукции и услуг.Врезультатеотреализацииданнойстратегииорганизациясможетзанятьопределеннуюдолюнарынкеисущественноувеличитмасштабысвоей деятельности, после чего предприятие сможет перейти на новуюстратегиюразвития.

3. 1   2   3   4   5   6   7   8

---

Разработка системы управления организации

Организация—этоструктура,возникающаяврезультатепреднамеренной договоренности об объединении людей во имя достиженияопределенной цели.Всем организациям присущи определённые характеристики. «Grand» -это компания, обладающая следующими признаками:

• 
  Наличие цели.
  

Главнаяцельгостиницы–получениеприбылипутёмпредоставлениякомфортныхномеровдлявременногопроживаниясвысокимкачествомобслуживания,доступныхширокомукругупотребителей;

• 
  Обособленность.
  

Предприятиеимеетсвоиграницы,которыеопределяютсячисленностьюработников–12человек,наличиеморганизационнойструктурыипомещения.

• 
  Саморегулирование.
  

Гостиницавсамостоятельномпорядкезаключаетразныедоговораспоставщиками,клиентами,персоналом;

• 
  Организационная культура.
  

Организационнаякультураявляетсяоднимизважнейшихэлементов,создающихвнутреннююсредуорганизации.Предприятиеиспользуеткаквнешние,такивнутренниеэлементыформированиякорпоративнойкультуры:использованиефирменногостилякомпании,например,оформлениесайтагостиницы,атакжерекламнойпродукции.Использованиеуниформыработниковтакжеспособствуетформированиюкорпоративнойкультуры.Деятельностьорганизациинеможетэффективнофункционироватьбезподчинения определенным законам,например,таким как:

1. 
   Закон синергии.
   

Сотрудникиорганизациихорошо

---

знаютмиссиюпредприятия,ионаиминтересна, ознакомлены со стратегией, приоритетные направления, слабые исильные стороны, поэтому в работе сотрудников заметен энтузиазм, которыйиграетрольуодних–висполнительности,аудругих–винициативности.Ито и другое хорошо поощряется. Также коллектив предприятия состоит измолодых, творческих и энергичных людей, которые помогут двигаться нашейорганизацииводнуногусовременем.Наначальномэтапеорганизацияобеспеченанеобходимымиматериальнымиитехническимисредствами,однакопомерерасширениявидовдеятельностипотребуетсяусовершенствованиеи доработка.Ктрадицияморганизацииможноотнести,например,празднованияднейрождениянаработе,которыепроводятсянаработе,которыеспособствуют улучшению межличностных отношений сотрудников. Данныемероприятия будут проводиться в свободное от работы время. Это далеко невсевнутриорганизационныемероприятия,которыепоспособствуютсплочениюсотрудников.

2. 
   Закон самосохранения.
   

Законсамосохраненияпредполагает,чтолюбаяорганизационнаясистема, равно как и ее отдельный элемент, стремится сохранить себя какцелое.Самосохранениеорганизациизависитотвнешнейивнутреннейсреды,характерадеятельности,наличияресурсов,качествауправленияит.п.иобусловлено действием двух противоположных организационных факторов —стабильности иразвития.Действиезаконасамосохраненияорганизациипроявляетсявподдержании ее целостности, экономном использовании ресурсов, адаптациик внутренним и внешним изменениям, ее качественном и количественномразвитии.

---