Файл: Проблемы профессиональных стрессов. Профессиональное выгорание.docx

К объективным факторам возникновения выгорания относятся:

• 
  Неблагоприятный социально-психологический климат педагогического коллектива. Нет сплоченности в коллективе, часто происходят конфликты в отношениях коллег с руководством - все это отрицательно влияет на индивидуально-психологическое состояние членов коллектива, что способствует тяжёлым переживаниям, которые приводят к эмоциональному выгоранию.
  
• 
  Недостатки в организации педагогической деятельности заключаются в неудобном распределении учебной нагрузки, высокая степень самостоятельности учителя, неясные перспективы профессионального роста, недостаточная стимуляция труда учителя.
  

К субъективным факторам возникновения выгорания относятся следующие показатели: высокий уровень тревожности, который представляет собой показатель эмоциональной неуравновешенности индивида, неустойчивости нервно-психических процессов, выражающейся в высокой возбудимости и преобладании отрицательных эмоциональных состояний. Отсутствует возможность выполнять учителем свои самые значимые смыслообразующие жизненные цели, теряются важные свойства личности для своей профессиональной деятельности. Происходит понижение уровня произвольной саморегуляции поведения и эмоций.

К внешним факторам относятся: постоянная напряженность в эмоциональной деятельности в условиях вынужденного общения с людьми; высокая ответственность за исполнение функций и операций; плохая атмосфера профессиональной деятельности; ученики с отклонениями в развитии, с которыми происходит общение в профессии: у учителей - это дети с аномалиями характера, нервной системы и с задержкой психического развития.

К внутренним факторам относятся: сильное восприятие и переживание обстоятельств, связанных с профессией; низкая мотивация эмоционального отклика в профессии; нравственные дефекты и дезорганизация личности.

Существует еще ряд факторов, провоцирующих синдром профессионального выгорания [5, 6]:

• 
  Однообразие в работе.
  
• 
  Вкладывание в работу больших личностных ресурсов при недостаточности признания и положительной оценки.
  
• 
  Ограничение времени на выполнение работы.
  
• 
  Работа с клиентами, имеющими низкую мотивацию, характеризующуюся отказом от помощи.
  
• 
  Конфликты и напряженность в коллективе, низкая поддержка коллег и повышенная критика.
  
• 
  Отсутствие условий для личностного выражения на работе и подавление экспериментов и инновации.
  
• 
  Работа без возможности дальнейшего обучения, профессионального совершенствования.
  
• 
  Неразрешенные внутриличностные конфликты специалиста.
  

---

Таким образом, выгорание выражает собой несоответствия между работой и личностью. Главными сферами этого несоответствия проявляются [25]:

• 
  Между профессиональными обязанностями специалиста и его личностными особенностями: он не может выполнить работу, из-за чего испытывает стресс, или очень лёгкое задание, с которым специалист быстро справляется не приносит удовлетворения.
  
• 
  Между желанием иметь интересную работу и неудовлетворённостью профессией из-за неправильности её выбора, низкой результативности, плохих условий труда, несоответствия своих способностей требованиям профессии.
  
• 
  Между стремлением работников иметь высокую личную автономию и строгим контролем администрации.
  
• 
  Между количеством работы и маленькими сроками её выполнения.
  
• 
  Между трудом и вознаграждением.
  
• 
  Между желанием положительного взаимодействия и его отсутствием.
  

---

2.2.Способы преодоления и профилактика профессионального выгорания учителей

Одним из способов преодоления выгорания является развитие стрессоустойчивости. Её повышение выражается в поиске ресурсов, которые помогают преодолеть отрицательные последствия стрессовых ситуаций. Ресурсы - это внутренние и внешние факторы, помогающие повысить психологическую устойчивость в стрессовых ситуациях [5, 6].

Главным психологическим качеством, обеспечивающим стрессоустойчивость, является высокаязрелостьличностиработника, заключающаяся в способности нести ответственность за принятые решения, а также в умениивыстраивать целостные взаимоотношения с другими людьми и делать правильные выводы изсвоего и чужого опыта.

Для повышения стрессоустойчивости необходимо развивать следующие ресурсы: личностные, информационные и инструментальные.

Личностные ресурсы:

• 
  Психологическая компетентность, умение правильно себя вести при общении с людьми, не причиняя им при этом никакого физического и морального вреда.
  
• 
  Высокая мотивация преодоления стрессов, через которые приобретается личный опыт и возможность личного роста.
  
• 
  Сила Я-концепции, уважение себя, собственная значимость,самодостаточность, адекватная и высокая самооценка.
  
• 
  Активная жизненная установка выражается в активном отношении к жизни, которая позволяет вырабатывать психологическую защиту к стрессу.
  
• 
  Позитивность и рациональность мышления.
  

Информационные и инструментальные ресурсы[5, 6]:

• 
  Способность контролировать ситуацию.
  
• 
  Способность к привыканию, взаимодействия человека окружающей средой, которое его изменяет, информационная и деятельная активность по изменению ситуации взаимодействия личности и стрессовой ситуации.
  
• 
  Использование различных методов или способов достижения поставленных целей.
  
• 
  Способность к структурированию и пониманию ситуации.
  

В качестве способа преодоления синдрома профессионального выгорания могут выступать смысложизненные ориентации специалистов. Смысложизненные ориентации - жизненные ориентации, характеризующие особенности стремления человека к смыслу жизни. Они включают в себя наличие цели в жизни

---

, интерес, эмоциональную насыщенность, удовлетворенность самореализацией [38].

Существуют пять областей, оказывающих влияние на противостояние выгоранию[5, 6]:

• 
  Правильно распределенная рабочая нагрузка.
  
• 
  Приемлемый контроль для поддержания самостоятельности специалиста.
  
• 
  Заслуженное вознаграждение.
  
• 
  Чувство коллектива.
  
• 
  Разделение ценностей и обязанностей.
  

Исследователи выделили несколько направлений, которые помогают предотвратить и уменьшить риск возникновения профессионального выгорания. К самым эффективным относятся следующие [5, 6]:

• 
  Организация специализированных тренингов для всего коллектива, направленных на распознавание и преодоление симптомов выгорания.
  
• 
  Разработка программы для поддержания работников, включающая в себя консультации и лечение нарушений здоровья, связанных со стрессом.
  
• 
  Возможность работы при гибком графике.
  
• 
  Проведение семинаров, направленных на развитие навыков межличностного общения и управление конфликтами для работников.
  
• 
  Обеспечение открытого общения между руководством и остальным коллективом.
  
• 
  Проведение мероприятий, направленных на повышение привлекательности работы в организации.
  
• 
  Приемлемая система стимуляции работников, включающая в себя развитиепрофессионального роста и карьеры.
  

Психологическая помощь должна быть направлена на улучшение трудовой мотивации, то есть необходимо снизить или, наоборот, повысить важность выполнения требований: должностных,профессиональных, статусно-ролевых и других. Также психологическая помощь должна быть ориентирована на повышение правильного восприятия работниками ситуативных требований с учетом должностного положения и уверенности в своих способностях, ресурсах и силах [33].

Профилактика выгорания должна начинаться тогда, когда для человека существует опасность брать на себя все больше, не имея при этом никаких шансов на успех [20].

Психопрофилактика направлена на помощь целостному социально-профессиональному развитию личности, которое позволит предупредить возможные кризиса деструктивных межличностных и личностных конфликтов, включая разработку рекомендаций по оптимизации социально-профессиональных условий самореализации личности, с учетом формирующихся социально-экономических отношений. Главная задача психологической профилактики состоит в создании условий

---

, благоприятствующих правильному реагированию личности на кризисные ситуации. Её сущность заключается в организации помощи для избегания факторов и ситуаций, которые способствуют психологическому напряжению, травмам и стрессам, а также в повышении психологической невосприимчивости к ним [62]. Также задачами психопрофилактики являются создание индивидуальных мероприятий, цель которых - регулировать функции психики, укреплять самообладание, развивать эмоциональный самоконтроль и самоуправление. В эти мероприятия входит нормативно-ценностная коррекция, суть которой сводится к изменению поведенческих норм в соответствии с которыми клиент вносит изменения в исполнение своих жизненных и деятельных функций [27].

Профилактическая деятельность строится на комплексной основе и обеспечивается совместными усилиями различных специалистов [5, 6].

Психопрофилактика синдрома профессионального выгорания включает в себя следующие виды деятельности [27]:

• 
  Диагностико-коррекционная работа, которая направлена на обеспечение знаниями об особенностях человека в жизненных ситуациях.
  
• 
  Консультирование направлено на выявление различных причин неправильного поведениячеловека и его личных трудностей для того, чтобы заранее предупредить возникновения выгорания.
  
• 
  Целью просвещения является конкретное и заблаговременное информирование, которое помогает избежать появление типичных трудностей симптомов выгорания в осуществлении своей профессиональной деятельности, в общении, в развитии и т. п.
  

Виды психопрофилактики [5, 6, 63]:

• 
  Первичная психопрофилактика состоит изпредупреждающихпрофессиональное выгорание мероприятий.Она направлена на предупреждение возникновения нервно-психических расстройств К еёзадачам можно отнести выявление, так называемых, «групп риска»,то есть людей наиболее подверженныхвыгоранию, а также организацию психопрофилактических мер к этим группам;профилактика патогенного воздействия условий труда на персонал;организация мер по поддержанию и укреплению здоровья персонала; организация проведения занятий по повышению квалификации персонала; разработка и внедрение программ профессионального самосохранения; правильная профессиональная ориентация и профессиональный отбор.
  
• 
  Вторичная психологическая профилактика проводится для работников, уже имеющих симптомы выгорания. Она включает в себя мероприятия, направленные на снижение симптомов, облегчение и улучшение состояния. Комплекс мероприятий направлен на осознание и принятие проблемы, восстановление личностных ресурсов. Важными составными частями вторичной профилактики являютсяраннее выявление признаков выгорания работников,высококвалифицированнаямедицинская,социальная ипсихологическая помощь.
  
• 
  Третичная психологическая профилактика призвана снижать неблагоприятные социальные последствия выгоранияипредупреждать рецидивы.
  

---