Файл: Права покупателя (Права покупателя и права продавца).pdf
Добавлен: 28.03.2023
Просмотров: 344
Скачиваний: 2
Закон о правах продавца предусматривает обязательный досудебный порядок разрешения всех спорных вопросов. Для того, чтобы обменять товар, покупатель должен обратиться к продавцу с письменным заявлением, указав свои претензии. Только после получения письменного ответа от продавца покупатель может обратиться в суд для разрешения конфликта. Например, аргументированно отказать в обмене товара продавец может по следующим причинам: покупателем был превышен 14-дневный срок со дня совершения покупки ,покупатель пытается обменять товар, бывший в употреблении (отсутствует товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы),у потребителя отсутствует кассовый или товарный чек, покупатель пытается вернуть товар, который содержится в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену (предметы личной гигиены, швейные изделия, изделия из драгметаллов и многие другие).
На этом мой рассказ о правах покупателя и продавца окончен. Перейдем к выводу.
Вывод: Права потребителя и права продавца очень сильно отличаются друг от друга. Права покупателя прописаны в конституции и защищаются законом. Права продавца же сильно ограничены и почти не защищаются законами, потому что в российском законодательстве не существует конкретного закона о защите прав продавца. Также я хочу сказать кое-что ещё о правах потребителя. Они имеют очень важное значение для потребителя и имеют очень обширный перечень. Который товаропотребителю необходимо знать.
Для того чтобы их узнать покупателю следует обратиться к конституции. А конкретнее к закону «О защите прав потребителей. Ему нужно их знать, чтобы суметь в случае возникших вопросов к тому или иному товару защитить свои права.
Глава 2. Обязанности покупателя и продавца
В этой главе я расскажу о обязанностях покупателя и продавца. Для начала рассмотрим обязанности продавца при различных видах поставок. Существуют такие виды поставок как: поставка до границы, поставка с судна, поставка с пристани, поставка с оплатой пошлины, поставка без оплаты пошлины. Обязанности продавца при всех этих видах поставок очень схожи друг с другом. Поэтому рассказывая о них я собираюсь обобщить информацию. Говоря о роли продавца в одном виде поставки я буду иметь ввиду и остальные поставки. Прежде чем начать писать о обязательствах продавца в тех или иных видах поставок я хочу дать их видам более точное определение.
Термин «Поставка до границы» означает, что продавец обязан доставить товар заказанный покупателем до любой границы, включая границу страны экспорта. Очень важно перед тем как заказать товар договориться с поставщиком о месте где покупатель смог бы получить товар.
Если стороны хотят чтобы продавец взял на себя дополнительные обязанности связанные с разгрузкой товара и нёс все риски связанные с этим, то всё это должно быть прописано в договоре купли-продажи.
Данный термин может применяться при перевозке товара любым видом транспорта, когда товар поставляется до сухопутной границы.
Термины DES или DEQ можно применить если поставка будет иметь место в порту назначения, на борту судна, либо на пристани.
Термин «Поставка с судна» означает, что продавец обязан передать покупателю заказанный товар прямо на борту судна в названном порту. Продавец должен от начала и до разгрузки товара нести все расходы и риски. Если стороны желают, чтобы продавец взял на обязанность по выгрузке товара, должен применяться термин DEQ.
Данный термин может применяться только при перевозке морским или внутренним водным транспортом или в смешанных перевозках, когда товар прибывает в порт назначения на судне.
Термин «Поставка с пристани» означает, что продавец обязан передать покупателю заказанный товар прямо на пристани в назначенном порту. Продавец обязан нести все расходы и риски, связанные с транспортировкой и выгрузкой товара на пристань. В этом виде доставки и у покупателя есть свои обязанности. Они таковы: обязанность таможенной очистки для импорта товара, уплата налогов, пошлин и других сборов при импорте. Однако, если стороны хотят, чтобы втюхивальщик взял на себя все или часть расходов по импорту товара, то это должно быть четко оговорено в договоре купли-продажи.
Данный термин может применяться только при перевозке морским или внутренним водным транспортом или в смешанных перевозках, когда товар выгружается с судна на пристань в порту назначения. Термины DDU и DDP могут быть использованы, если стороны высказали пожелание, чтобы все расходы и риски связанные изменение местоположения взял на себя впариватель.
Термин «Поставка без оплаты пошлины» означает, что продавец передаст покупателю заказанный товар в назначенном месте. Также он обязан нести все расходы и риски, связанные с изменением местоположения товара до нужного места. Ещё у него могут возникнуть дополнительные обязанности по различным сборам. Они могут появится если этого пожелают стороны. Но прежде чем возложить на продавца дополнительные расходы и риски, стороны должны оговорить это с ним.
В зависимости от места где происходит выгрузка и перегрузка товара все процессы связанные с ним зависят от того, под чьим контролем находится выбранное место поставки.
Данный термин может применяться независимо от вида транспорта, но когда поставка осуществляется на борту судна или на пристани в порту назначения, то следует применять термины DES или DEQ.
Термин «Поставка с оплатой пошлины» означает, что продавец обязан передать покупателю купленный им товар в названом месте назначения.. Также он обязан нести все расходы и риски, связанные с изменением местоположения товара до нужного места. Ещё у него могут возникнуть дополнительные обязанности по различным сборам.
EXW и DDP –это два термина очень разных по значению. Первое обозначение означает возложение на продавца минимальных обязанностей, а второе максимальных.
Данное обозначение не может использоваться, если по каким-либо причинам впариватель не может обеспечить получение импортной лицензии.
Если стороны хотят избавить продавца от некоторых обязательств связанных с расходами, то они должны при заключении договора купли-продажи обсудить всё это.
Термин DDU можно использовать если стороны хотят, чтобы товаропотребитель взял на себя все риски и расходы связанные с тем или иным товаров. Данный термин может применяться независимо от вида транспорта, но, когда поставка осуществляется на борту судна или на пристани в порту назначения, следует применять термины DES или DEQ.
Ну а я теперь я перейду непосредственно к функциям продавца.
Основными функции продавца – это предоставление товара в соответствии с договором, предоставление лицензии, свидетельства и иной формальности, предоставление договора перевозки и страхования, поставка(продавец обязан доставить покупателю купленный им товар точно в срок установленный договором купли-продажи, переход рисков(продавец должен быть готовым нести ответственность за все риски связанные с товаром, распределение расходов(втюхивальщик если это необходимо обязан нести все расходы касающейся доставки товара до самого конца(в том числе и оплата различных пошлин и сборов), извещение покупателю, доказательства поставки, транспортные документы или эквивалентные электронные сообщения(продавец обязан за свой счет предоставить покупателю документ подтверждающий, что доставка купленного изделия прошла успешно. Если стороны договорились, то продавец может переслать его в электронном виде, проверка - упаковка – маркировка(продавец обязан нести расходы, связанные с проверкой товара (например, проверкой качества, размеров, веса, количества. Также он обязан отвечать за упаковку товара, если тот не упакован. Упаковывать товар нужно для того, чтобы его транспортировка к месту назначения прошла успешно. Процесс упаковки обеспечивается за счёт продавца. Упакованное изделие должно быть маркирована надлежащим образом,другие обязанности(продавец должен по просьбе товаропотребителя за деньги последнего и его риск предоставить ему все необходимые документы. Как в бумажном виде так и в электронном. Также он должен обеспечить покупателя всей необходимой информацией для осуществления дополнительного страхования. Дальше я рассказу о функциях покупателя.
Основные функции покупателя – это уплата цены, получить лицензию, свидетельство и иную формальность, по договору перевозки и страхования у покупателя нет обязательств, принятие поставки, переход рисков(потребитель должен быть готов нести все риски, потери и повреждения связанные с заказанным товаром. Но покупатель начинает нести определённые риски только если этот товар является предметом данного договора), распределение расходов(покупатель обязан нести все расходы, связанные с товаром. Также он должен если это необходимо оплатить все налоги, пошлины и сборы. Но прежде чем что платить потребитель обязан проверить является ли приобретённый им товар предметом данного договора), извещение продавцу(если потребитель имеет право назначать время и место принятия поставки, то он должен сообщить эту информацию продавцу),доказательства поставки, транспортные документы или эквивалентные электронные сообщения(покупатель должен получить на руки документ подтверждающий поставку заказанного товара),осмотр товара(потребителю не требуется тратить деньги на предпогрузочный осмотр, если им уже занимаются власти страны экспорта),другие обязанности(эти обязанности состоят в следующем. Потребитель должен нести все расходы и оплачивать сборы связанные с различным перечнем документов, как бумажных так и электронных. При необходимости товаропотребитель обязан за свой счёт и на свой риск предоставить продавцу все нужные ему документы. Также потребленцу необходимо возместить втюхивальщику все убытки, которые тот понёс из-за оказанной ему помощи). На этом рассказ о обязанностях окончен. Перейдём к выводу.
Вывод: Продавец и покупатель являются основными фигурами договора купли-продажи. По договору и них есть много обязательств друг перед другом. Которые они должны выполнять.
Также я хочу отметить то что в обязанностях продавец и покупатель равны. В отличии от прав(продавец имеет гораздо меньше прав в отличии от покупателя).В случае того или иного нарушения договора купли-продажи продавец и покупатель несут ответственность. В зависимости от того кто его нарушил.
Глава 3. Законы защищающие права покупателей и права продавцов
Для начала я рассказу о законе, который защищает права покупателей. Он называется «Закон о защите прав потребителей.
Законодательство защищающие права потребителей возникло в России сравнительно недавно. Это произошло в 1990-м году. Раньше регулирование взаимоотношений связанных с удовлетворением потребностей граждан происходило благодаря различным нормам более раннего законодательства(кодифицированного гражданского законодательства). Оно предназначалось для введения общих норм и должно было служить основной базой для специального законодательства . Именно по этой причине в этих актах не берутся в расчёт отношения покупателя с различными организациями сферы обслуживания. Раньше были такие виды договоров, которые никак не вписывались в представления действовавшей классификации гражданского права . Также в прошлом законодательстве не было законов , которые обеспечивали ли бы защиту потребителя при заключении различных договоров. Одной из главных особенностей регулирования договорных отношений является большое количество подзаконных актов контролирующих различные сферы взаимоотношений связанных с потребителем. В основном акты содержали в себе нормы, которые не отвечали интересам товаропотребителей. Мало того некоторые из них могли прямо противоречить законам страны. Старые законы действовавшие на территории нашей страны не в полной мере отвечали всем требованиям международного права . Это проявлялось в том, что далеко не все права потребителя соблюдались. В отличии от других стран в нашей не имели никакой законной силы такие права как: право на информацию, на безопасность, на просвещение, на возмещение вреда и. т.д. Но самым печальным из всего этого было то, что интересы потребителей совсем не защищались государством. Отсутствие каких-либо законов защищающих покупателя вызвало вседозволенность у тогдашних работников торговли. Не чувствуя, над собой власти закона они пытались навязать потенциальному клиенту свой товар. Вне зависимости того нужен он ему или нет.
Исходя из сложившийся ситуации на рынке торговли государство задумалось о создании специального законодательства, которое регулировало бы отношения продавца и покупателя друг с другом.
Осенью 1988 г. государством была предпринята первая попытка создать такое законодательство. Тот проект тогда получил название "О качестве продукции и защите прав потребителей". Однако несмотря на старание властей созданный проект не был принят из-за его недоработанности . Коренным переломом в деле создания потребительского законодательства стало 22 мая 1991 г. В этот период был сформирован закон "О защите прав потребителей"(который действует поныне). Новый закон был проработан гораздо лучше старого. В нём права потребителя стали иметь более важное значение. Закон наконец-то стал защищать интересы своих граждан в сфере торговых отношений. Также в нём было прописано, что государство должно прекратить издавать нормативные акты ущемляющие интересы потребленцев. Но новоявленный закон вступил в силу только 7 апреля 1991 г. Эта отсрочка произошла из-за распада СССР.
После изменений в законодательстве права потребителей в нашей стране стали защищаться законом ничуть не хуже, чем за рубежом. Теперь в случае возникших вопросов или проблем потребитель мог обратится к соответствующему закону. Контроль за соблюдением потребительского законодательства осуществляют: Министерство по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства (МАП РФ)(оно действует почти во всех субъектах РФ), органы по защите прав потребителей при местных администрациях(на их долю приходится более 80% проблем всех покупателей) и общественные объединения товаропотребителей(закон предоставил им широкий перечень прав благодаря которым они могут помогать государству в формировании потребительской политики).