Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Теоретические основы проблемы гендерных особенностей стресса в отечественной психологии).pdf

2. Стереотипы о содержания мужского и женского труда. Здесь имеются ввиду представления о том, что мужчинам более свойственна деятельность руководящая, организаторская, инструментальная и творческая. Женщинам свойственна – исполнительская и обслуживающая. Важно отметить, что на сегодняшний день гендерное разделение труда все еще сохраняет устойчивые позиции как в нашей стране, так и за рубежом, и каждая отрасль труда определяется доминированием либо женщин, либо мужчин, а равное участие представителей обоих полов встречается крайне редко.

3. Стереотипы, связанные с распределением профессиональных и семейных ролей. Существует устойчивое представление о том, что мужчины должны реализовывать себя в профессиональной сфере, а женщины в семейной сфере [5].

Формирование и активное развитие гендерных стереотипов под влиянием традиционной культуры в современном обществе способно вызвать личностные проблемы у его представителей. В разных слоях общества стереотипы меняются по-разному. Современная культура значительно отличается по своим представлениям о гендерных различиях и гендерном равенстве от предшествующих культур [16].

Нужно уточнить отметить, что в современной культуре зачастую гармонично сочетаются как элементы маскуллинности, так и элементы фемининности. На сегодняшний день в обществе диктуются одинаковые возможности для реализации в профессиональной сфере и мужчин и женщин. Содержание гендерных ролей неизбежно трансформируется: женщины активно занимаются своей карьерой, реализуют себя не только в семье, но и в профессиональной деятельности. Женщины самоактуализируются не только в семейной сфере, но и в профессиональной деятельности. Трансформация традиционных гендерных стереотипов является одной из причин изменения соотношения мужчин и женщин в определенных видах профессиональной деятельности, в то время как в других видах профессиональной деятельности сохраняется традиционное преобладание мужчин или женщин. Однако гендерные исследования сотрудников организации показывают, что особенности синдромов профессионального стресса в более выраженной форме проявляются у женщин [25].

У женщин по сравнению с мужчинами в большей степени представлены неблагоприятные симптомы переживания не только стресса, но и деформации личности. Эти различия между мужчинами и женщинами скорее не связаны с изменениями в структуре синдромов профессионального стресса, а отражают разницу в формах эмоционального реагирования на затруднительные ситуации между мужчинами и женщинами [5].

Разные формы эмоционального реагирования мужчин и женщин во многом закреплены в культуре поло-ролевыми стереотипами поведения. С возрастом стресс-синдромы в профессиональной деятельности также видоизменяются, что можно объяснить личностными изменениями на разных этапах профессионального становления. В управленческой деятельности гендерные исследования касаются анализа разных подходов к руководству коллективом и личностью, особенностей межличностных отношений с учетом мужской и женской психологии, особенностей интеллектуальной и эмоционально-волевой сфер личности.

Исследования деловых и психологических качеств женщин и мужчин показали, что в некоторых характеристиках есть определенные отличия [20].

Исследования Л.Н. Ожиговой позволили выявить ряд психологических проблем женщин в профессиональной сфере:

1) женщины ориентированы на положительную оценку со стороны окружающих, это приводит в зависимости от внешней среды, в связи с этим гендерное или профессиональное решение женщина принимает не сама;

2) Планируя свое будущее в гендерной или трудовой деятельности, женщина тревожится из-за невозможности сделать выбор (или разрешить себе сделать выбор) между своей ролью в семейной или профессиональной деятельности;

3) из-за недостатка положительной оценки деятельности женщины, у нее формируется ощущение ненужности и нереализованности;

4) выбирая «межличностный» способ самоактуализации, у женщины происходит обесценивание других форм собственной реализации или просто «не видит» их, путем снижения собственной продуктивности в профессиональной деятельности;

5) постоянное совмещение (или подчинение) профессиональной и гендерной роли создает напряжение и истощает эмоциональные и физические ресурсы женщины;

6) ориентация на поддержку со стороны окружающих, при этом не ожидая ее, женщина выполняет обязанности других, из-за этого у нее появляется чувство обиды на окружающих;

7) в быту и профессиональной практике женщины совмещают инструментальные мужские и эмоциональные женские качества, но постоянно контролируют выраженность тех и других, опасаясь получить отрицательную внешнюю оценку [11].

В трудовой деятельности положение мужчин и женщин отличается. В связи со стереотипами относительно женщин они сталкиваются с такими трудностями как получение меньшего вознаграждения за одинаковый объем работы в сравнении с мужчинами; женщинам сложнее подняться по карьерной лестнице. Указанные факторы могут приводить к тому, что женщины испытывают негативные последствия, связанные с трудовой деятельностью, синдром эмоционального выгорания.

По мнению исследователей, женщины не держат долго в себе негативные эмоции, а «выплескивают» их на окружающих. В конфликтных ситуациях женщины более отходчивы и быстрее успокаиваются. Они более открытые и гибкие в отношении постоянно меняющейся внешней среды [3].

Однако из-за существующих стереотипов женщинам необходимо прилагать в несколько раз больше усилий для достижения успеха в профессиональной деятельности и достижения руководящих должностей, чем мужчинам. Эти факторы могут являться источниками стресса для женщин в профессиональной деятельности. Поэтому мы можем предположить, что у женщин симптомы психического и эмоционального выгорания развиваются быстрее.

Таким образом, помимо специфических для каждого вида деятельности профессионально значимых личностных качеств существуют также важные для большинства профессий качества, например, личностная тревожность, определяющая уровень переживаний напряженности любой экстремальной деятельности. Гендерные исследования сотрудников организации показывают, что особенности синдромов профессионального стресса в более выраженной форме проявляются у женщин. У женщин по сравнению с мужчинами в большей степени представлена негативная симптоматика переживаний не только стрессовых состояний, но и личностных деформаций. Эти различия между мужчинами и женщинами скорее не связаны с изменениями в структуре синдромов профессионального стресса, а отражают разницу в формах эмоционального реагирования на затруднительные ситуации между мужчинами и женщинами. Разные формы эмоционального реагирования мужчин и женщин во многом закреплены в культуре поло-ролевыми стереотипами поведения.

Выводы по главе 1

1. Понятия «профессиональный» и «организационный стресс» пересекаются, но не совпадают полностью. Профессиональный стресс более сложное явление, которое возникает в ответ на трудности и специальные требования со стороны профессии. Профессиональный стресс детерминирован личностными особенностями, представлениями специалиста о профессии и профессиональном развитии.

2. Профессиональный стресс является разновидностью психологического стресса, для развития которого характерны три стадии общего адаптационного синдрома, выделенные Гансом Селье.

3. Выделяют специфические особенности стресс-синдромов у представителей управленческих профессий в зависимости от пола, возраста и должностного статуса. Гендерные исследования военнослужащих показывают, что особенности синдромов профессионального стресса в более выраженной форме проявляются у женщин.

4. В наибольшей степени провоцирует развитие профессионального стресса такие личностные особенности, как импульсивность, низкая эмоциональная устойчивость, непродуктивные стили поведения в конфликтных ситуациях. Работники с высокой жизненной активностью и оптимистичной жизненной позицией менее подвержены профессиональному стрессу.

2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПОЛА

2.1. Организация и методы исследования

В исследовании приняло участие 40 сотрудников воинской части 3272 г. Москва. Необходимым и обязательным условием участия в исследовании было наличие у испытуемых опыта работы в данной сфере более 2-х лет работы. Таким образом, мы попытались получить более объективную картину по исследуемой проблеме.

Было исследовано 20 мужчин и 20 женщин. Возраст исследуемых военнослужащих – от 27 до 45 лет. Каждому респонденту предлагался набор из двух методик, где он должен был ответить на предлагаемые вопросы, в соответствии с требованиями указанных методик, предварительно указав пол. Для изучения особенностей профессионального стресса и психического состояния военнослужащих были выбраны следующие методики.

1. Опросник «Диагностика эмоционального выгорания личности» (В. В. Бойко). Данная методика была выбрана с целью определить, к какой фазе формирования профессионального стресса относятся доминирующие симптомы стресса. Синдром эмоционального выгорания – это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности. Согласно В.В. Бойко, эмоциональное выгорание — это «выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия». Выгорание как это способ эмоционального и профессионального поведения дает возможность человеку экономно использовать энергетические ресурсы. Автор методики рассматривает эмоциональное выгорание как профессиональную деформацию личности (приложение А).

Степень эмоционального выгорания оценивается по 12 шкалам, которые группируются в соответствии с тремя фазами развития стресса.

1.Фаза «Тревожное напряжение» – запускает механизм развития выгорания, определяется постоянными или усиливающимися негативными факторами.

2. Фаза «Резистенция» – сопротивление нарастающему стрессу, на этой фазе человек пытается приспособиться к негативным и ли напряженным обстоятельствам.

3. Фаза «Истощение» – выраженное падение общего энергетического тонуса и ослаблением нервной системы.

Фазы стресса и симптомы выгорания по В. В. Бойко:

1) 1 фаза «Тревожное напряжение»:

• переживание психотравмирующих обстоятельств;
• неудовлетворенность собой;
• ощущение «загнанности в клетку»;
• тревога и депрессия.

2) 2 фаза «Резистенция»:

• неадекватное (избирательное) эмоциональное реагирование;
• эмоционально-нравственная дезориентация;
• экономия эмоций;
• редукция профессиональных обязанностей.

3) 3 Фаза «Истощение»:

• эмоциональный дефицит;
• эмоциональная отстраненность;
• деперсонализация;
• психосоматические и психофизиологические нарушения.

Методика позволяет увидеть ведущие симптомы «выгорания», и в какой фазе формирования стресса их наибольшее число.

2. «Определение психического выгорания» (А.А. Рукавишников). Цель методики – выявление проявлений психического «выгорания» как последствий профессиональных стрессов, затрагивающие три уровня структуры личности: межличностный уровень, личностный и мотивационный уровни. Автор рассматривает синдром психического выгорания как совокупность симптомов трех шкал (приложение Б).

Характеристики шкал:

1. Психоэмоциональное истощение (ПИ) – процесс исчерпания эмоциональных, физических, энергетических ресурсов профессионала, работающего с людьми. Проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, равнодушии, холодности по отношению к окружающим. Отмечаются признаками депрессии и раздражительности.

2. Личностное отдаление (ЛО) – форма социальной дезадаптации профессионала, работающего с людьми. Проявляется в уменьшении количества контактов с окружающими, повышении раздражительности и нетерпимости в ситуациях общения, негативизме по отношению к другим людям.

3. Профессиональная мотивация (ПМ) – уровень рабочей мотивации и энтузиазма по отношению к работе. Состояние мотивационной сферы оценивается показателями: продуктивность профессиональной деятельности, оптимизм и заинтересованность в работе, самооценка профессиональной компетентности и степени успешности в работе.