Файл: Гендерные различия проявлений профессионального стресса (Теоретические основы проблемы гендерных особенностей стресса в отечественной психологии).pdf

Таким образом, подводя итоги проведённой нами методики определения психического выгорания (А.А. Рукавишникова) мы выявили, что и мужчины, и женщины испытывают одинаково высокий уровень психического истощения, что проявляется в хроническом эмоциональном и физическом утомлении, холодности и отчужденности от других. У большинства женщин-военнослужащих более выражено эмоционально стабильное, эмпатийное отношение к клиентам. Вникая в проблемы клиента, женщины в большей степени стараются понять их и помочь им. Умение контролировать свои эмоции, не подавляя их, является важным фактором в предотвращении эмоционального выгорания. В то же время мы видим более низкие показатели профессиональной мотивации у женщин.

Анализируя показатели мужчин-военнослужащих, мы можем сделать выводы о том, что основной причиной эмоционального выгорания у них является личностное отстранение. Необычная гневливость и агрессивность, чувство паники, постоянная раздражительность и нервозность по незначащим поводам приводит к нежеланию контактировать с людьми, к циничному, негативному отношению к людям. По мере развития выгорания заметно снижается включённость в работу и дела других людей. В то же время мы видим высокие показатели профессиональной мотивации у мужчин-военнослужащих, то есть желание получить высокую должность, добиться больших успехов выражается в повышении продуктивность профессиональной деятельности, оптимизме и заинтересованности в работе. Более низкие показатели профессиональной мотивации у женщин можно объяснить тем, что, исходя из социальных стереотипов, для женщин главными ролями являются семейные, для мужчин - профессиональные. Через призму этих ролей осуществляется оценка достижений индивида: мужчин принято оценивать по профессиональным успехам, женщин - по качеству их семейной жизни и наличию детей. Мужчина, следуя своей социальной роли, стремится достичь весомых результатов в профессиональной деятельности тогда, как женщина может поступиться своими профессиональными амбициями в пользу семьи.

Подводя итоги сравнения результатов двух основных методик, мы можем сделать следующие выводы:

1. Военнослужащие, независимо от пола, в высокой степени подвержены профессиональному стрессу, однако формирование симптомов стресса и «выгорания» в профессиональной деятельности у военнослужащих-мужчин происходит медленнее, чем у военнослужащих-женщин.

2. У военнослужащих-мужчин признаки всех трех стадий развития стресса и выгорания находятся на фазе формирования, в то время как у женщин является сформированной стадия «Тревожное напряжение», то есть отчетливо проявляются признаки стрессового состояния в виде тревоги и напряжения. Наличие отчетливых симптомов напряжения у женщин можно объяснить их повышенным эмоциональным реагированием, тревогой по отношению к рабочим задачам, неудовлетворенностью собой в деятельности.

3.Основным симптомом эмоционального выгорания мужчин-военнослужащих является эмоциональная отстранённость, выражающаяся в приглушенности собственных эмоций, в сужении круга общения, отстраненности от клиентов, негативном отношении к коллегам.

4.Уровень профессиональная мотивация одинаково высокий у военнослужащих-мужчин и военнослужащих-женщин, что выражается в продуктивности профессиональной деятельности и в заинтересованности в работе. Однако, количественный показатель профессиональной мотивации немного ниже у женщин.

5.Можно предположить, что женщины-военнослужащие подвержены профессиональному стрессу и «выгорают» в основном за счёт профессиональной мотивации. Существующие гендерные стереотипы относительно положения женщины в сфере управления продажами и бизнесом, вызывают у нее меньшую удовлетворённость военной службой в отличие от мужчин. Поэтому женщина меньше удовлетворена собой как профессионал и по этому поводу склонна испытывать тревогу и напряжение.

6.Женщины-военнослужащие более склонны к эмпатии и эмоциональной отзывчивости в сравнении с мужчинами-военнослужащими, что помогает женщинам оставаться доброжелательными и позитивно настроенными по отношению к клиентам и сотрудникам. У женщин преобладает включенность в работу и дела других людей.

2.3 Разработка рекомендаций по профилактике стрессов в профессиональной деятельности

Сегодня наблюдается существенное изменение условий и содержания труда во многих профессиях, где отсутствуют социально-педагогические основы организации профилактических мер для снижения стрессового состояния в трудовом коллективе.

В зарубежной гендерной психологии существуют многочисленные исследования, посвященные препятствиям, которые женщины вынуждены преодолевать, делая карьеру. Это работы Дж. Ландау, С. Марлоу, Т. Меламед и др. В этих трудах были выдвинуты три гипотезы о том, каково положение женщин в деловом мире. Согласно первой, принадлежащей Дж. Маршаллу, женщины не вписываются в жесткую мужскую среду. Но дальнейшие исследования продемонстрировали несостоятельность данной гипотезы, в последнее время женщины вполне успешно конкурируют с мужчинами и даже вытесняют их с руководящих должностей.

Большое распространение получила гипотеза «стеклянного потолка», под которым имеется в виду невидимая, но реальная преграда, на которую наталкивается женщина, когда пытается достичь вершин успеха. Третья гипотеза принадлежит Г. Штайнсу и именуется «теорией звездной болезни». Под «звездной болезнью» понимается явление, когда женщины склонны считать ситуацию с женским лидерством благополучной и не помогают другим претенденткам. Такое жестокое отношение к представителям своего пола сейчас именуется также «реверсивным гендерным стереотипом»: вопреки ожиданиям, предубеждения против женщин демонстрируют не мужчины, а женщины. Р. Кентер в своей работе «Мужчины и женщины в организациях» заметила, что там, где женщин очень мало, они находятся в особом положении. В самом деле, одна - две женщины в мужской группе только символически представляют женский пол.

Сегодня наблюдается существенное изменение условий и содержания труда во многих профессиях, где отсутствуют социально-педагогические основы организации профилактических мер для снижения стрессового состояния в трудовом коллективе.

Стресс, как правило, связан с любой деятельностью, и избежать его может тот, кто ничего не делает. Преобразовывая что-то негативное в позитивное - это является кульминацией умения контролировать стресс. Когда мы попадаем в ту или иную ситуацию, начинаем контролировать ее, автоматически считаем, что именно данная ситуация заставляет нас проявлять свои лучшие качества и делает нашу жизнь более полноценней и успешной. Но попадая в ситуацию, в которой нельзя что-то менять, исключить стрессовые факторы, следует прибегать к определенным упражнениям, которые изменяют отношение к стрессам.

Во-первых, рекомендуется отвлечение. Можно предотвратить стресс путем отвлечения от стрессовой ситуации. Когда человек о чем-то думает, то можно объекту мыслей отдать значительную часть своей энергии. Если думать приходиться с «надрывом» и много, то это может привести к психической травме. Поэтому важно учиться отвлекаться.

Во-вторых, необходимо снижать значимость события. Как правило, истинной причиной стресса являются не события, не люди, а наше отношение к происходящему.

В-третьих, важно действовать. Ведь стресс - источник очень сильной энергии. Энергия стресса захлестывает человека. Каждый день эта энергия, неукротимая и неуловимая, причиняет многочисленные разрушения внутри и вокруг человека. Но энергия, которая разрушает, может и созидать. Для этого потребуется еще большей силы энергия, поэтому не подавляйте, а действуйте.

В-четвертых, необходимо расслабление. Стресс вызывает увеличение частоты волн мозговой активности и общее напряжение. Расслабление снижает их частоту и поэтому необходимо овладеть системой расслабления. Секрет успешной борьбы со стрессом - это умение расслабляться. Наш организм не может одновременно расслабляться и напрягаться.

Необходимо завести ежедневник и не полагаться на свою память. Стрессовым фактором является откладывание на следующий день. Поэтому, планировать следует наперед и будете все успевать сегодня.

Необходимо ослабить свои стандарты, не все вещи стоит делать хорошо. Нужно быть более гибкими. Совершенство не всегда достижимо, если и достижимо, то не всегда оно этого стоит.

На каждое сегодняшнее невезение найдется десять случаев, когда все происходило успешно. Воспоминание о хорошем уменьшит раздражение. В конце-концов, следует иметь друзей, которые не слишком тревожатся или беспокоятся.

Важно не только защититься от стресса, но и освободить себя от возможных последствий. Наиболее опасным является остаточное психическое и физическое напряжение. Поэтому важно уметь своевременно расслабляться, снимать остаточное напряжение.

Выводы по главе 2

Таким образом, подробно рассмотрев результаты, полученные в ходе анализа данных по 2 методикам, мы можем сделать следующие выводы:

1. Военнослужащие, независимо от пола, в высокой степени подвержены профессиональному стрессу, однако формирование симптомов стресса и «выгорания» в профессиональной деятельности у военнослужащих-мужчин происходит медленнее, чем у военнослужащих-женщин.

2. У военнослужащих-мужчин признаки всех трех стадий развития стресса и выгорания находятся на фазе формирования, в то время как у женщин является сформированной стадия «Тревожное напряжение», то есть отчетливо проявляются признаки стрессового состояния в виде тревоги и напряжения.

3.Основным симптомом эмоционального выгорания мужчин-военнослужащих является эмоциональная отстранённость, выражающаяся в приглушенности собственных эмоций, в сужении круга общения, отстраненности от клиентов, негативном отношении к коллегам.

4.Можно предположить, что женщины-военнослужащие подвержены профессиональному стрессу и «выгорают» в основном за счёт профессиональной мотивации и существующих гендерных стереотипов. Гендерные стереотипы относительно положения женщины в военной сфере, вызывают у нее меньшую удовлетворённость работой в отличие от мужчин. Поэтому женщина меньше удовлетворена собой как профессионал и по этому поводу склонна испытывать тревогу и напряжение.

5.Женщины-военнослужащие более склонны к эмпатии и эмоциональной отзывчивости в сравнении с мужчинами-военными, что помогает женщинам оставаться доброжелательными и позитивно настроенными по отношению к клиентам и сотрудникам. У женщин преобладает включенность в работу и дела других людей.

Таким образом, подверженность профессиональному стрессу во многом можно объяснить личностными характеристиками и особенностями поведения, которые традиционно закрепляются за человеком в зависимости от пола (например, сдержанность в общении приписывается мужчине, а общительность, традиционно считается женским качеством).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Нами проведено исследование с целью выявления особенностей профессионального стресса военнослужащих в зависимости от пола. Для реализации поставленной цели:

1) был проведен теоретический анализ исследований в отечественной и зарубежной психологии по проблемам профессионального стресса и деятельности военных;

2) с помощью эмпирического исследования выявлены особенности симптомов профессионального стресса и личностных характеристики военнослужащих-мужчин и военнослужащих-женщин.

Полученные результаты эмпирического исследования позволяют подтвердить основную гипотезу исследования о том, что подверженность профессиональному стрессу и психическое истощение в профессиональной деятельности военнослужащих во многом определятся их личностными характеристиками (эмоциональная устойчивость, уровень тревожности, коммуникативные свойства) и по-разному проявляется в деятельности военнослужащих в зависимости от пола.

В результате исследования было выявлено, что признаки профессионального стресса одинаково имеют и мужчины, и женщины-военнослужащие. Однако развитие симптомов стресса протекает неодинаково. Более выраженными и сформированными оказались симптомы стресса у военнослужащих- женщин на стадии «Тревожное напряжение».

Поэтому, нами по результатам проведенного эмпирического исследования представлены практические рекомендации по снятию стресса, которые полезны для тех, кто, забывая про отдых и регулярные расслабления, большую часть времени отдает напряженной работе, т.е. четко представлен.

В заключение следует сказать, что, проводя в организации меры профилактики профессионального стресса и мероприятия здоровьесберегающих технологий, руководители смогут значительно повысить управляемость в компании и эффективность её функционирования. Для профилактики профессионального дистресса, состояния эмоционального выгорания и других состояний и переживаний, негативно отражающихся на регуляторных процессах и эффективности профессиональной деятельности работника, необходимо проводить профилактические мероприятия и знать пути предотвращения возникновения этих состояний.