Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (на примере ТК «БАРС).pdf

Руководство ТК «БАРС» часто пытаются выиграть конкурентную борьбу, устанавливая более низкие цены. С точки зрения бизнеса, это опасно, поскольку цены невозможно снижать постоянно. Кроме того, конкуренты могут снизить цены вслед за вами. Лучше находить и использовать ТК « БАРС» другие возможности, например:

• Личное общение с клиентами (встречи)
• Личное внимание (достаточный штат для оказания помощи )
• Хорошее обслуживание (доставка товара)
• Разнообразие услуг
• Гибкость и возможность быстрого реагирования (обновление ассортимента)
• Неизменно высокое качество (личная проверка качеств товара перед тем, как предоставить его клиентам)
• Удобное расположение

Остановимся подробнее на методах неценовой конкуренции.

Идеальное обслуживание - необходимый фактор неценовой конкуренции, который позволяет ТК «БАРС» выиграть по сравнению с конкурентами. Оно заключается в следующем:

1. Потребностям клиентов уделяется серьезное внимание.

2. Все операции выполняются быстро и эффективно.

3. Персонал имеет четкое представление о местонахождении товаров.

4. Персонал хорошо осведомлен об имеющихся товарах, о размере, цвете и т.

5. Персонал проявляет обходительность при обслуживании клиентов.

6. Выполняются обещания, данные клиентам.

7. Предоставляются возможности альтернативного обслуживания.

К товарам, продаваемым конкурентами на рынке, со стороны покупателей предъявляются определенные требования. И чем лучше ТК «БАРС» удовлетворяет эти требования, тем привлекательнее она для покупателя. Далее приведены некоторые меры, которые позволят ТК «БАРС» более полно удовлетворить требования покупателей:

• Наличие рекламы, информация о товаре и товаропроизводителе, торговой марки, маркетинговой подготовки.
• Обладание дополнительными по отношению к аналогам положительными свойствами, то есть конкурентоспособность предлагаемого товара.
• Безопасность, надежность, качество.
• Рыночная новизна.
• Приемлемая цена потребления.
• Популярность модели и репутация товаропроизводителя.
• Наличие торговой (сбытовой сети), доступность.
• Сервисное сопровождение и гарантии, легкость замены.

Соблюдение этих основных требований означает, что выводимый на рынок товар захотят покупать, и он будет обеспечен спросом.

Таким образом, стратегические цели и задачи деятельности ТК «БАРС» :

- увеличение своей доли на рынке спортивного инвентаря;

- ориентация на новые сегменты покупателей;

- повышение конкурентоспособности.

Долгосрочные задачи системы управления конкурентоспособностью ТК «БАРС»:

- сохранение стабильного положения на рынке спортивного инвентаря;

- увеличение объемов продаж;

- удержание и возможное расширение доли рынка;

- формирование и стимулирование спроса на все виды товаров.

Основными проблемами деятельности ТК «БАРС» являются: недостаточно эффективная стратегия маркетинга, слабоориентирована на поиск новых сегментов рынка, продвижения на рынок, недостаточное стимулирование приобретения предлагаемых товаров, неэффективная ценовая политика, отсутствие гибких систем скидок; величина расходов на рекламу не соответствует увеличению объема реализованной продукции. В связи с этим, можно порекомендовать следующие направления совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии:

1. Расширение отдела маркетинга (объединение отдела закупа и маркетолога).

В ТК «БАРС» используется недостаточно эффективная стратегия маркетинга. Так необходимо ориентироваться на поиск новых сегментов рынка, продвижения на рынок, установление стимулов потребителям для приобретения предлагаемых товаров.

Отсутствуют маркетинговые исследования фирм-конкурентов по товару и ценовой политике. Выполнение лишь существующих функций отделом продаж предприятию недостаточно, для стабильной, уверенной работы необходимо расширение задач и функций, которые будут характеризовать всю деятельность предприятия, оценивать возможные дальнейшие шаги, строить стратегии, анализировать свои действия и так далее.

Маркетинговый анализ каналов сбыта в ТК «БАРС» должен проводиться по основным видам продукции.

2. Стимулирование сбыта.

Выбор средств стимулирования за­висит от поставленных целей. Все средства можно объединить в три большие группы:

- ценовое стимулирование (продажа по сниженным ценам, льготные ку­поны, дающие право на скидку);

- предложения в натуральной форме (премии, образцы товара);

- активное предложение (конкур­сы покупателей, игры, лотереи).

3. Разработка рекламной компании.

В настоящее время проводимые рекламные мероприятия пассивны, ощущается нехватка рекламы. Необходимо предоставлять покупателям всю информацию и характеристиках реализуемой продукции (ассортимент, цена, качество и т.д.). В качестве средства распространения рекламы следует выбрать прессу (газеты «Губерния», «Северный Меркурий»), а также телевидение (бегущая строка на каналах).

При проведении рекламной кампании в рамках определенной системы сбыта необходимо учитывать внешние факторы

(особенно маркетинговую политику конкурентов) и внутренние возможности предприятия.

ТК «БАРС» должна позаботиться о максимальном информировании потенциальных клиентов. Чем больше они знают о товаре, его производителе и поставщике, тем выше вероятность предпочтения этого товара товарам конкурентов.

4. Проведение целенаправленной ценовой политики. Она обеспечивает конкурентоспособность товара и фирмы на рынке. Хорошее знание уровня цен, действующих на рынках определенных видов товара, позволяет предприятию оптимизировать выручку за товар, а при закупках – избегать переплат.

5. Для более эффективного использования торговой площади магазинов необходимо использовать современные методы продажи товаров, такие как самообслуживание в тех магазинах, где это целесообразно.

Подводя итог, можно сказать, что методы конкурентной борьбы, которые могут обеспечить ТК «БАРС» значительные конкурентные преимущества состоят из:

• наличия более низких издержек при закупке товара;
• наличия более низких издержек при продаже товара;
• наличия характеристик продажи и обслуживания, которые в большей степени удовлетворяют клиента или снижают его затраты;
• возможности предоставить покупателю комплексное послепродажное обслуживание.
• возможности завоевать новые рынки сбыта;
• необходимости удержания завоеванных рыночных позиций.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время при наличии жесткой конку­ренции главная задача современных предприятий - обеспечить завоевание и со­хранение организацией предпочтительной доли рынка и добиться превосходства над конкурентами.

Целью являлась разработка методических подходов и практических рекомендаций по совершенствованию системы мер формирования стратегий конкурентной борьбы на региональном рынке спортивного инвентаря, теоретическое и методическое рассмотрение основ оценки конкурентоспособности предприятия, а также анализ механизма обеспечения конкурентоспособности фирм, на примере хозяйственной деятельности ТК «БАРС».

Для достижения поставленной цели решен ряд задач. Исследованы теоретические основы формирования конкурентных отношений в рыночных условиях. Выявлены особенности формирования стратегий конкурентной борьбы на региональном уровне и определены факторы, влияющие па развитие конкуренции на рынке спортивного инвентаря.

Фирма наращивает объемы продаж, работает прибыльно, однако наблюдается негативная тенденция снижения основных показателей рентабельности в 2020 году. Численность работников магазинов ТК «БАРС» постепенно увеличивается, на фоне роста объемов реализации это следует расценивать как положительную тенденцию. Однако чтобы реализовать заложенный потенциал организации необходимо привлечение новых квалифицированных работников.

Положительными моментами в деятельности организации можно считать достаточную материально-техническую базу, достаточно крепкие связи с поставщиками. Задачей в области финансов в настоящее время является наращивание массы прибыли с целью улучшения финансовой независимости и устойчивости предприятия.

Сильными сторонами деятельности ТК «БАРС» являются его платежеспособность, большой опыт в продаже спортивных товаров и инвентаря. Так как рынок товаров спортивного инвентаря является растущим, предприятие имеет возможность, развивая продажу этих товаров, получить хорошую прибыль.

Успех ТК «БАРС» в рыночной среде определяет его способность выстоять и победить в конкурентной борьбе. Поэтому нужно постоянно следить за уровнем своей конкурентоспособности, выявлять и развивать конкурентные преимущества. Это можно сделать только с помощью маркетинговых исследований. В проектной главе дипломного проекта рассмотрены важнейшие направления деятельности ТК «БАРС» и ее конкурентов, дана оценка конкурентоспособности товаров и эффективности маркетинговой деятельности.

Проведённое маркетинговое исследование конкурентоспособности ТК «БАРС» позволяет сделать следующие выводы.

Выявлено, что при средней привлекательности рынка, ТК «БАРС» обладает собственными свободными и оборотными средствами, имеет средний уровень конкурентоспособности по сравнению с предприятиями-конкурентами.

Фирме необходимо новое привлечение ресурсов либо применить стратегию расширения. Высокий уровень издержек объясняется низким уровнем наценки на товары. Это делается в целях поддержания конкурентоспособности торговых точек.

В рамках стратегии снижения издержек был проанализирован ассортимент продаваемых товаров. На основе данных о рентабельности товара и доли продаж за 2020 г. было вынесено предложение: уменьшить ассортимент товара за счет удаления из реализации нерентабельных наименований товаров, имеющих низкую долю в объеме продаж.

Общая оценка деятельности фирмы показала, что она полностью находится в зоне стабильности. Это в большей степени связано с тем, что фирма действует на рынке монополистической конкуренции и имеет средний уровень рентабельность продаж, что соответствует торговой наценке фирмы.

Такое положение не может быть постоянным. Следует в любой момент ждать появления серьёзных конкурентов. Тогда надо суметь не потерять свои позиции на рынке. Во многом это будет зависеть от реализации комплекса маркетинговых мероприятий по следующим направлениям:

• Потребители. Со многими фирма сотрудничает на протяжении всего своего существования. Кроме этого необходимо привлекать новых потребителей.
• Товар. Исходя из сложившихся положений групп товаров на рынке следует придерживаться определённой для каждой группы политики. Для «Дойных коров» - стратегия «поддержания», для «Восходящих звёзд» - стратегия интенсивного продвижения.
• Ценообразование. Переход от формирования цены по методу полных издержек к эластичному. Для сохранения и укрепления лидерства по показателю доли рынка фирме необходимо привлечь потребителя качественным и относительно недорогим (по сравнению с конкурентами) товаром.

Устанавливая цены ниже конкурентных, ТК «БАРС», тeм не менее, может за счет более низких издержек обеспечить себе такой же, как у конкурентов, уровень рентабельности продаж (или чуть выше). Так как цены будут невысокими, фирме для получения необходимой суммы прибыли придется продавать больший объем товара, чем при высоких ценах.

Таким образом, ТК «БАРС» может повысить свою конкурентоспособность и улучшить свою систему сбыта в краткосрочном периоде – за счет внедрения системы скидок розничным потребителям, а в долгосрочном периоде – за счет проведения рекламной кампании.

Осуществление маркетинговой стратегии ТК «БАРС» должно быть связано с созданием новых мощностей по реализации продукции, ориентированных на приоритет обслуживания розничного покупателя, расширение численности всех групп покупателей и максимальное удовлетворение их запросов в пределах целевой финансовой выгодности.

Правильно выбранная маркетинговая стратегия во многом обеспечивает достижение маркетинговых целей ТК «БАРС» и его рыночный успех и конкурентоспособность в целом.

Таким образом, для развития своей деятельности ТК «БАРС» необходимо ориентироваться на маркетинг. Проведенные маркетинговые исследования уровня конкурентоспособности ТК «БАРС» дают заключение о возможностях ее увеличения.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.Конституция РФ от 12.12.1993/Российская газета/№237.1993.25 декабря.

2.Налоговый Кодекс РФ(часть 1) от 31.07.1998№146/ФЗ(принят ГДФСРФ 16.07.1998) (ред.от 17.05.2020 г.)