Файл: Формирование корпоративного имиджа компании (Теоретические основы имиджа и его характеристика).pdf

«Восхитительной притягательности монограмма» (цитата Хемингуэя относительно Monogram), остается актуальной и сейчас, спустя более, чем сто лет. Узор стал символом совершенства и фирменным знаком французской технологии на изделиях Дома, а канва до сих пор превосходит кожу или другой материал в прочности и долговечности.

Новая история бренда началась в 1997 году, когда на пост креативного директора Louis Vuitton был приглашен модельер Марк Джейкобс. С выпуском одежды для мужчин и женщин компания превратилась в настоящий дом моды. Для создания коллекций привлекались известные художники и звезды мировой величины. Первая коллекция состояла из брючных костюмов, оригинального кроя юбок, пальто и дополнительных аксессуаров. По предложению дизайнера, монограмма LV также стала появляться на одежде, породив этим самым культ на логоманию.

Марк Джейкобс для Louis Vuitton

На плечи модельера Марка Джейкобса было возложено развитие линейки выпуска модной одежды, аксессуаров и парфюмерии. Свои инициации дизайнер смог воплотить даже в традиционной монограмме Louis Vuitton. В 2003 году совместно с художником Такаси Мураками была создана новая версия принта в лимитированной коллекции сумок «Multicolore». Позже были представлены и другие версии канвы Monogram в черно-серой гамме для городских образов и в виде ярких принтом в горох.

Louis Vuitton Марк Джейкобс

В 2013 году Марк Джейкобс создает свой собственный бренд одежды, тем самым оставляя свою должность в Louis Vuitton. Новым генеральным директором назначают Николя Гескьер, который до этого занимал пост креативного директора в Balenciaga. В отличие от драматического стиля своего предшественника, новый дизайнер делает акцент на современном минимализме. Коллекции одежды представляют собой сочетание строгих силуэтов с футуристическими необычными деталями. Основа его концепции – современное видение моды, строгие геометрические и элегантные силуэты.

Николя Гескьер для Louis Vuitton

Модные критики хвалят творчество нового директора, а покупательницы выстраиваются в очередь за свежими коллекциями бренда Louis Vuitton. В 2015 году на церемонии InStyle Awards Николя получил награду в номинации «лучший дизайнер года», не переставая позировать под ручку с Селеной Гомес и Мишель Уильямс. Любимчик модной публики с 2020 запускает бренд под собственным именем.

3.2 Анализ деятельности «Louis Vuitton» по управлению имиджем

В процессе проведения оценки бренда необходимо учитывать многие факторы, которые влияют на силу люксового фэшн-бренда.

Сегодня компаниям следует использовать не только количественные показатели (финансовые данные), но и широкий спектр качественных показателей осуществлять маркетинговую оценку получаемых вычислений. В частности, при применении модели F-GBЕ требуется тщательно изучать и рассчитывать качественные характеристики — мультипликатор бренда, сформированный на основе исследования потребителей и экспертов для получения значений силы бренда. Как показали проведенные расчеты и аналитическое исследование, разработанная модель F-GBE при определении ценности люксового фэшн-бренда дает более точные оценки, так как данная методика учитывает особенности фэшн-рынка и специфику брендинга люксовых товаров. Необходимо подчеркнуть, что в современном мире существует значительный арсенал методов воздействия на экспертные оценки, особенно если речь идет о таком изменчивом продукте, как мода. Напоминаем, что любой мировой люксовый фэшн-бренд производит как минимум две коллекции в год, для продвижения которых используются уникальные неповторяющиеся рекламные кампании; при этом эстетическая значимость как коллекции, так и рекламной кампании может быть различной. Данные факторы оказывают непосредственное воздействие на мнения экспертов. Вследствие этого уместно проводить мониторинг экспертных оценок не только ежегодно, но и при выходе каждой коллекции. Кроме того, следует понимать, что в настоящее время фэшн-концерны, осознав важность проведения оценки бренда и в финансовом, и в маркетинговом аспектах, должны осуществлять ее через фиксированные временные периоды. Необходимо подчеркнуть, что анализ ценности бренда взаимосвязан на глубинном уровне деятельностью компании в целом, являясь своего рода связующим звеном для анализа эффективности комплекса маркетинговых мероприятий. Как было отмечено выше, оценка бренда, произведенная с использованием специфических для данной отрасли параметров, позволяет максимально точно отразить положение бренда на рынке и компанию в целом, а также провести анализ эффективности брендинговых и маркетинговых мероприятий. Проведя подробное изучение особенностей маркетинговых и брендинговых аспектов люксовых фэшн-товаров, можно выявить первостепенные направления специфики деятельности компании и ключевые ориентиры. Стоит отметить, что в основе люксового фэшн-брендинга лежат два основных направления: способность фэшн-бренда олицетворять определенный стиль жизни и ориентация на эксклюзивность, уникальность, доступность такого образа жизни детерминированному сегменту потребите- лей. Как и большая часть потребительских товаров особого спроса, люксовые фэшн- товары не требуют значительной функциональной дифференциации. Идентичность фэшн-бренда как таковая и его дифференциация должны основываться на разработке отличительного визуального «окружения бренда». разработке комплекса маркетинговых мероприятий и включает в себя отличительное марочное название, рекламные образы, отражающие ценности бренда, эндорсмент, упаковку продукции, а также различные мероприятия по продвижению, такие как показы мод, статьи в журналах. эдиториал и многое другое. Особо следует отметить тот факт, что интегральным развитием позиционирования фэшн-бренда должна являться окружающая обстановка в магазине. Глобальный люксовый фэшн-бренд пред- полагает единство стиля и последовательность имиджа бренда во всем комплексе маркетинг-микса. Кроме того, имидж фэшн-бренда необходимо учитывать при создании дизайна коллекций и в процессе маркетинговых коммуникаций, Таким об- разом, компаниям, оперирующим на рынке роскоши, следует учитывать, что брендинг как инструмент дифференцирования люксовых фэшн-товаров напрямую связан с фэшн-имиджем бренда, маркетинговыми коммуникациями и визуальным мерчан- дайзингом. Идентификация имиджа люк- сового фэшн-бренда является одним из наиболее важных факторов при формули- ровке стратегии маркетинга, поскольку это с воспт напрямую связано с восприятием бренда потребителем. Наконец, можно утверж- дать, что премиальная цена должна быть определяющей и неизменной характеристи- кой позиционирования люксового фэшн- бренда. Следует отметить, что определение ценности бренда подразумевает и поиск источников этой ценности. Люксовый фэшн-бренд необходимо рассматривать в контексте актива, который подлежит количественной и качественной оценке, а также с учетом специфики рынка. [Андреева А. Н., О. С. Прокофьева с51-с53]

Для поддержания имиджа люксового бренда «Louis Vuitton» прибегала к коллаборациям с различными талантамии и сотрудничеству со звездами. Французский модный дом как никто другой славится своими запоминающимися сотрудничествами с яркими представителямисовременного искусства. Одной из самых первых успешных коллабораций бренда Луи Виттон состоялась в 2001 году с американским художником Стивеном Спраузом. Так, для весенне-летней коллекции были созданы сумки, которые полностью были покрыты разноцветными надписями. Коллекция Stephen Sprouse Graffiti выпускалась ограниченным тиражом и имела успех у модной публики. Повторное сотрудничество с художником произошло уже после его смерти и было посвящено творчеству и жизни Стивена Спрауза.(Рис.4)

Начинающая звезда и самая молодая обладательница Грэмми Билли Айлиш любит привлекать внимание своими образами, сочетая любимый oversize и яркие аксессуары. В число любимых брендов юной американки входит и Louis Vuitton. Широкие штаны или бермуды девушка сочетает с жилетками, свободными футболками или толстовками. Сегодня Билли Айлиш возглавляет не только музыкальные чарты, но и попадает в стильные списки икон-стиля, за стилем которой следят большое количество поклонников.(Рис.5)

Представительницы fashion-индустрии также любят облачаться в одежду марки Louis Vuitton. Топ-модель с русскими корнями Наталья Водянова входит в число самых влиятельных женщин планеты. Основу гардероба русской красавицы составляют множество знаменитых французских брендов, среди которых можно увидеть и Louis Vuitton. Модель часто приглашают на модные показы коллекций, а также предлагают участие в модных дефиле.( Рис.6)

Популярная певица Рита Ора является большой поклонницей стильной одежды с логотипами. Британская модница подхватив волну на логоманию, в обычной жизни предпочитает яркую одежду, смелые сочетания и простой комфортный крой. Певицу нередко можно наблюдать на первых рядах модных показов, а за оригинальные образы девушку уже причисляют к британским иконам стиля. Певица Ора любит останавливать свой выбор на ярких нарядах от Louis Vuitton. (Рис.7)

Сегодня монограмма LV покорила весь мир и стала объектом желания. Бренд по-прежнему следует вековым традициям и не изменяют своему высокому качеству.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении хочу отметить, что значимость имиджа компании играет огромную роль для принятия решений со стороны потребителей.

Он определяется многими факторами, включая и то, как выглядят, одеваются и разговаривают, как ведут себя сотрудники компании, начиная от обслуживающего персонала, заканчивая руководителем. Первое впечатление об организации наиболее ценно. Следует отметить, что секрет успеха далеко не только в количестве рекламных материалов в СМИ, а в правильном подходе презентации своего бренда. Какой бы ни была реакция общественности в период формирования имиджа, все в компании обязательно должно подчиняться единой концепции. Компания может прибегать к различным способам создания имиджа. Это осуществляется в значительной мере средствами маркетинговых коммуникаций. Для наиболее крупных организаций при поддержании позитивного имиджа особенно важна работа со СМИ и спонсорство. В первой главе данной курсовой работы выявлены теоретические аспекты формирования и управления имиджем компании. Путем анализа специальной литературы был сделан вывод, что положительный имидж имеет большое значение для любого предприятия. Сильный корпоративный имидж становится значимым условием для того, чтобы фирма смогла достичь постоянного и длительного делового успеха.

По итогам второй главы курсовой работы мною было сделано заключение, что влияние интернета на имидж компании в наше время играет очень значимую роль. Например, выбирая учебное учреждение для поступления я ориентировалась на имидж университета «Университет», который был создан, используя современные интернет-ресурсы: такие как реклама в социальных сетях и различных видеохостингах, а так же положительные отзывы студентов данного учебного заведения и упоминания в различных СМИ.

По итогам анализа деятельности модного дома «Louis Vuitton» по формированию имиджа сделан вывод, что работа в данном направлении сотрудниками предприятия ведется, и большинство мероприятий, которые предпринимаются руководством сети магазинов, действительно эффективны. В ходе анализа были выявлены следующие положительные моменты:

1) богатая история бренда

2) качественная продукция

3) уникальность товара(использование запатентованного материала «канва»),

4) авторитетность среди популярных авторитетных личностей

Среди минусов можно отметить то,что бренд ориентирован только на обеспеченную прослойку населения.

которые могут отрицательно повлиять на имидж магазина.

Подводя итог, можно сказать, работа по управлению имиджем компании должна быть направлена на формирование положительного общественного мнения и создание эффекта узнавания бренда у потенциальных покупателей, а также на увеличение количества постоянных клиентов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров, 2010. – с. 218-219.
2. Андреева А. Н., О. С. Прокофьева. Высшая школа менеджмента СПБГУ Особенности капитала бренда для компаний рынка роскоши: Общие принципы и ОЦЕНИВАНИЕ для LOUIS VUITTON и GUCCI Высшая школа менеджмента СП6ГУ Российский журнал менеджмента том 8 №4 2010
3. Воейкова В.В. Имидж компании // Формирование гуманитарной среды в вузе: инновационные образовательные технологии. Компетентностный подход. 2013. Т. 4. С. 228-239.
4. Глазов, М.М. Маркетинг предприятия: анализ и диагностика / М.М. Глазов, И.П. Фирсова / Рос. гос. гидрометеорол. ун-т. – СПб.: Андреев. изд. дом, 2010. – 69 – 178 с.
5. Дачаева М.Д. Имидж организации как инструмент повышения ее конкурентоспособности / Современные научные исследования и инновации. 2017/ с.82, с.101,с.110
6. Дойль, П., Штерн, Ф. Маркетинг менеджмент и стратегии. 4-е издание / Издательство: Питер, 2011. – 233 с.
7. Ηазаров Η.Η. Μассовая коммуникация и общество. Βведение в теорию и исследования– Μ.: Либроком, 2014. – 360с.
8. Панасюк А.Ю.. Формирование имиджа. Стратегия, психотехнологии, психотехники. Москва 2005.
9. Томилова М.В. Имидж компании: к определению понятий //