Файл: «Организация рекламной деятельности в организации».pdf

Максимальную оценку получил интернет-маркетинг (6 баллов) (рис. 2.4).

Рис. 2.4. Оценка эффективности использования интернет-маркетинга в системе продвижения услуг

Материалы периодической печати как рекламный инструмент услуг центра являются либо эффективными, либо нейтральными (рис. 2.5).

Рис. 2.5. Оценка эффективности использования периодической печати в системе продвижения услуг

Таким образом, анализируя рекламную деятельность ООО «МЦ Интердентос», можно сделать вывод о том, что интернет-маркетинг является наиболее востребованным каналом рекламы и поэтому необходимо постоянно совершенствовать рекламу в интернете и внедрять новые технологии.

Таким образом, анализируя рекламную деятельность ООО «МЦ Интердентос», можно сделать вывод о том, что интернет-маркетинг является наиболее востребованным каналом рекламы и поэтому необходимо постоянно совершенствовать рекламу в интернете и внедрять новые технологии.

3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТОВАНИЮ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «МЦ ИНТЕРДЕНТОС»

3.1. Основные направления совершенствования рекламной деятельности

Анализируя состояние ООО «МЦ Интердентос» на рынке, учитывая все плюсы и минусы компании, осведомленность целевой аудитории о клинике, сделаем вывод о том, что для совершенствования рекламной кампании и достижения наилучшего результата необходимо решить следующие задачи, представленные на рис. 3.1.

Рис. 3.1. Задачи при разработке рекламной кампании ООО «МЦ Интердентос»

Основной целью предлагаемой рекламной кампании, исходя из рис. 3.1, является увеличение прибыли предприятия, а увеличить ее возможно за счет следующих задач:

• расширение спектра предоставляемых услуг;
• увеличить информирование населения о клинике и ее услугах (через инструменты наружной , печатной, и интернет-рекламы);
• сформировать лояльное отношение к клинике (формирование положительного имиджа клиники).


Какие бы замечательные и разнообразные услуги не предоставлял клиника ООО «МЦ Интердентос», все теряет смысл, если об этом никто не знает. Услуги необходимо продвигать на рынок. Продвижение – это всевозможные способы, используемые для координации действий сотрудников, связи с клиентами и установления контактов с другими заинтересованными лицами.

Продвижение услуг клиники ООО «МЦ Интердентос» преследует следующие стратегические цели:

• увеличить число клиентов;
• добиться максимального постоянства клиентов;
• повысить интерес клиентов к клинике.

Для решения выше поставленных задач, необходимо использовать целый комплекс приемов касающихся:

• информативной рекламы услуг ООО «МЦ Интердентос»;
• имиджевой рекламы клиники.
• Для этого рекомендуется использовать следующие виды рекламы:
• наружная реклама;
• печатная реклама;
• реклама в сети Интернет;
• реклама непосредственно в клинике ООО «МЦ Интердентос».

Проанализировав внешнею среду клиника ООО «МЦ Интердентос» был сделан вывод, что необходимо провести рекламную кампанию, чтобы иметь преимущества перед конкурентами, привлечь дополнительное число клиентов.

Цель рекламной кампании – привлечь новых и удержать уже имеющихся клиентов, информирование о новых услугах и получение дополнительной прибыли.

Основным средством внешних коммуникаций ООО «МЦ Интердентос» направленных на продвижение своих услуг является реклама. Клиника ООО «МЦ Интердентос» рекламирует услуги при помощи рекламы в прессе, радио, наружной рекламы. Распределение первичных обращений клинику в соответствии с источниками рекламы ООО «МЦ Интердентос» показаны на рис. 3.2.

Рис. 3.2. Распределение первичных обращений по телефону в соответствии с источниками рекламы ООО «МЦ Интердентос»

Рекламные баннеры ООО «МЦ Интердентос» используются в течении всего года в районе клиники. Рекламные щиты установлены на крупных автомагистралях района и около клиники. Средствами распространения информации об услугах клиники являются журналы и газеты. ООО «МЦ Интердентос» так же использует контекстную рекламу в Интернет.

• Внутренняя реклама клиники направлена как на клиентов уже прибывших в клиника, так и на партнеров ООО «МЦ Интердентос». Инструментами внутренней рекламы служат:
• визитки;
• буклеты с информацией о клинике и доп. услугах,
• координаты;
• сувенирная продукция с символикой клиники;
• гигиеническая продукция с символикой клиники;
• информационные листы, папки и на ресепшн.

Здесь стоит отметить, что единого стиля в оформлении рекламной и сувенирной продукции нет. Информация в буклетах содержит устаревшую информацию о клинике и дополнительных услугах.

В качестве дополнительного мероприятия предлагается ввести акцию «Счастливые часы» на 6 месяцев.

Акция «Счастливые часы» будет проходить в будние дни с 11:00 до 14:00 во всех клиниках сети стоматологий и подразумевает собой скидку на терапевтическое лечение 20% в данное время.

В данный временной промежуток часто бывает низкая загрузка клиники, так как дети в школе, взрослые работают. В связи с этим происходит «простой» кабинета. Поэтому для повышения загрузки клиники будет оптимально ввести данную акцию.

В качестве рекламы акции в клинике будет поставлен буклет с информацией об акции, так же администраторы будут обязаны информировать об этом всех пациентов, и конечно обновится информация на сайте об условиях проведения акции.

3.2. Оценка эффективности рекламных мероприятий

Затраты на данную акцию будут весьма небольшими:

Небольшой ребрендинг сайта – 2500 тыс. руб.

Рекламные буклеты – 500 руб.

Для расчета эффективности данного мероприятия рассмотрим табл. 3.1.

Таблица 3.1

Оценка эффективности акции «Счастливые часы» ООО «МЦ Интердентос»

В одной клинике 5 кабинетов, в среднем в промежуток времени с 11:00-14:00 в каждом из кабинетов происходит «простой» времени минимум 1 час.

Для загрузки клиники в это время мы и вводим данную акцию.

Средний низкий чек на одного пациента – 6 тыс. руб.

При благоприятном исходе, то есть при загрузке всех пяти кабинетов и среднем низком чеке на одного пациента мы будем иметь:

6 тыс.*5 = 30 тыс. – 20% скидка нашей акции = 24 тыс. руб. (выручка в день от одной клиники от проведения нашей акции).

Далее высчитаем чистую прибыль в день от нашей акции:

24 тыс. – 50% (всевозможные расходы) = 12 тыс. руб.

Далее мы умножаем чистую прибыль в день от нашей акции на рабочие дни месяца: 12 тыс. руб. * 22 = 264 тыс. руб. (чистая прибыль в месяц от проведения акции).

Далее считаем среднюю выручку одной клиники в месяц от проведения акции: 264 тыс. руб. * 2 = 528 тыс. руб.

Далее считаем рентабельность:

Делим доход от проведенного мероприятия на затраты, связанные с его воплощением и умножаем на 100%: 528 тыс. руб./3 тыс. руб.*100% = 17,6%

Таким образом, можно сделать вывод, что предложенное мероприятие можно считать весьма эффективным. Процент рентабельности составил 17,6% в месяц.

Предложенные мероприятия в прогнозном периоде могут повысить уровень конкурентоспособности клиники, также улучшить финансово-экономические показатели клиники ООО «МЦ Интердентос».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Реклама является одной из главных составляющих современного рынка и маркетинговой политики организации. Ключевая черта современной рекламы – это ее превращение в качественно новую форму, в рекламный бизнес, имеющий свои принципы и функции, структуру, штат, оперирующий крупными денежными средствами и получающий прибыль в соответствии с эффективностью проводимых кампаний. Для целей исследования все виды рекламы были разделены на традиционные и современные. Современные тенденции развития рекламы связаны с глобализацией рынка рекламы и внедрением интернет-рекламы. Условия существования рекламы сводятся к оценке ее эффективности, выражающейся в ко количественных и качественных показателях.

Эффективная рекламная деятельность необходима для обеспечения конкурентоспособности компании на рынке отрасли, улучшения ее рыночных позиций и направлены на максимизацию стоимости компании. Инновационные продукты в современной рекламе связаны с интернет-технологиями, видеорекламой, электронными торговыми площадками, социальными сетями и т.д.

Поэтому можно сделать вывод о том, что, как и любое явление рыночной экономики, рекламная деятельность требует высокого профессионализма персонала занятого в нем, чувства ответственности, такта, художественного вкуса.

Проанализировав рекламную деятельность компании ООО «МЦ Интердентос, можно сделать вывод, что компания использует всевозможные рекламные инструменты, четко следит за развитием нововведений в рекламных каналах.