Файл: Системный подход к менеджменту (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМНОГО, СИТУАЦИОННОГО И МАРКЕТИНГОВОГО ПОДХОДОВ В МЕНЕДЖМЕНТЕ).pdf

Ра боты по ор ганизации и уп равлению пр оизводством со стоят в пр оектировании и об еспечении фу нкционирования систем. Они вк лючают:

Ус тановление ха рактера вз аимосвязи эл ементов си стемы (п одсистем) и ка налов, по ко торым ос уществляются св язи в пр еделах си стемы;

Со здание ус ловий со гласованного ра звития эл ементов си стемы и до стижения тех це лей, для ре ализации ко торых она пр едназначена;

Со здание ме ханизма, об еспечивающего это со гласование;

Ор ганизационное по строение ор ганов уп равления, ра зработка ме тодов и пр иемов уп равления системой.

По нятие «с истеме» пр едполагает, что все вх одящие в нее по дсистемы те сно ме жду со бой вз аимосвязаны и им еют мн огообразные св язи с вн ешней средой. Фи рма ра ссматривается как ор ганизация, пр едставляющая со бой ко мплекс вз аимосвязанных элементов. При эт ом вн утренняя ст руктура ор ганизационной си стемы до пускает от носительную ав тономность по дсистем, ко торые об разуют ие рархию подсистем.

Си стемный по дход пр едполагает на личие ос обого ед инства си стемы со ср едой, ко торая оп ределяется как со вокупность вн ешних эл ементов, ок азывающих вл ияние на вз аимодействие эл ементов системы.

Для вы ражения су ти си стемы ис пользуются ра зличные ср едства: гр афические, ма тематические, ма тричные, «д ерево ре шений» и др. ка ждое из эт их ср едств не мо жет по лностью от разить су ть си стемы, ко торая со стоит во вз аимосвязи ее элементов.

Си стемный по дход к уп равлению пр оизводством ис ходит из то го, что ра зработка пл анов ди версифицированного и де централизованного пр оизводства по дчиняется ин тересам вз аимодействия пр оизводственных по дразделений, со ставляющих пр оизводственную (о перационную) систему. Та кой по дход по лучил ра звитие бл агодаря ис пользованию ко мпьютерной те хники и со зданию це нтрализованных ин формационных систем.

Ис пользование ко мпьютерной те хники на ос нове си стемного по дхода по зволяет со вершенствовать ме тоды и ст руктуру уп равления производством.

Си стемный по дход к уп равлению пр едполагает ра ссмотрение уп равления как пр оцедуры или пр оцесса пр инятия уп равленческих решений.

Ор ганизация как си стема управления. На правленности св язей ме жду эл ементами де лятся на:

• Централизованные
• Децентрализованные

Си стемы, ха рактеризующиеся пр еобладанием вн утренних св язей по ср авнению с вн ешними, где це нтростремительность бо льше це нтробежности, а от дельным эл ементам пр исущи ха рактеристики им еют на звание целостных. Си стемы мо гут бы ть из меняющимися (д инамичными) и не изменными (статичными). К пе рвым от носятся жи вые ор ганизмы, ко вт орым – бо льшинство те хнических устройств. Си стемы де лятся на:

• Механистические
• Органические.

В ме ханистической си стеме св язи ме жду эл ементами но сят вн ешний ха рактер, не за трагивают вн утренней су ти ка ждого из них.

Ор ганические си стемы ха рактеризуются пр отивоположными качествами. В них ув еличивается за висимость ча сти от це лого, а це лого от ча сти, на оборот, уменьшается. Чем гл убже св язь эл ементов ор ганической си стемы , тем бо льше ро ль це лого по от ношению к ним. Ор ганической си стеме пр исущи св ойства, ко торых нет у ме ханистических систем. Сп ецифической фо рмой ор ганической си стемы яв ляется со циальная (о бщество, фи рма, коллектив.) [1 5]

Те рмин “с истема” на иболее ча сто уп отребляется в зн ачении ин тегральной системы. Ме ньшие си стемы в ра мках та кой ор ганизации на зываются по дсистемами, а их со ставляющие – эл ементами или компонентами.

Си стема уп равления ор ганизацией с по зиции си стемного по дхода мо жет бы ть оп ределена ка к:

1. Ко нцептуальная, ес ли она ра ссматривается как мо дель си стемы управления. Эм пирическая, ес ли ра ссматривается ко нкретная организация.

2. Ис кусственная, по скольку она со здана и ис пользуется людьми.

3. “Ч еловеко-машинная» (“ Человека - ко мпьютерная”), по скольку в ко нтур вк лючена ав томатизация ин формационная система. Си стемы, ха рактеризующиеся пр еобладанием вн утренних св язей по ср авнению с вн ешними, где це нтростремительность бо льше це нтробежности, а от дельным эл ементам пр исущи ха рактеристики им еют на звание целостных.

4. За мкнутая или от крытая в за висимости от ре шаемых за дач и ис пользуемой для эт ого ин формации – то лько вн утренней или св язанной с ок ружающей средой.

5. Вр еменная, по скольку она пе риодически по двергается фо рмальным или не формальным изменениям.

Ор ганизация пр едставляет со бой си стему, пр едназначенную для до стижения по ставленных це лей, ко торые ре ализуются с по мощью ре шения пр облем и ос уществления операций. [1 6]

1.5. Его значение для повышения конкурентоспособности организаций.

Те оретические ис следования и пр актический оп ыт да ют ос нование ут верждать, что в ка честве ис ходной ид еи ра зработки и ре ализации ко нцепции фо рмирования ор ганизационно-экономического ме ханизма си стемы уп равления ко нкурентоспособностью пр едприятия не обходимо ис пользовать ме тодологию си стемно-целевого по дхода к ре шению уп равленческих проблем.

В на учной ли тературе под си стемой по нимается ко мплекс вз аимосвязанных эл ементов, об ладающих оп ределенными об щими св ойствами и об ъединенных ра ди ос уществления оп ределенной цели. Си стемным на зывается по дход, при ко тором все св язи и оп осредствования, эл ементы, фу нкции и пр облемы уп равления ра ссматриваются в ви де вз аимосвязанного целого. Вы деление си стем ос уществляется на ос нове пя ти ос новополагающих пр инципов, со гласно ко торым си стема:

1) Об ладает об щей це лью;

2) Со стоит из вз аимосвязанных эл ементов, об разующих ее вн утреннюю ст руктуру;

3) Су ществует в ок ружении и в си лу эт ого на ряду с вн утренними эл ементами им еет вн ешнее ок ружение, об разующее ог раничения си стемы;

4) Об ладает оп ределенными ре сурсами, ко торые об еспечивают ее фу нкционирование;

5) Во зглавляется уп равляющим це нтром, ко торый об еспечивает ее дв ижение к на меченной цели.

С уч етом из ложенных вы ше тр ебований пр именение си стемно-целевого по дхода к уп равлению ко нкурентоспособностью на ми кроэкономическом ур овне вп олне оп равдано, а ра зработанная на эт ой ос нове и вн едренная мо дель та кой си стемы по казала св ою эффективность. Пр едваряя ра ссмотрение ее су щности, в пе рвую оч ередь по дчеркнем, что она пр едставляет со бой сп ецифическую мн огофункциональную и мн огокомпонентную си стему, со стоящую из ко мплекса вз аимосвязанных бл оков (э лементов си стемы), по дверженных вл иянию вн ешних и вн утренних фа кторов, но об разующих оп ределенную целостность. Да нная мо дель от носится к ти пу це ленаправленных си стем, то ес ть ст ремящихся в св оем фу нкционировании к до стижению ко нкретных целей. ко нкурентоспособностью фо рмируют сл едующие во семь пр ограммно-целевых ко мплексных бл оков, от ражающих не обходимые де йствия, ко нкретные ор ганизационные, эк ономические, те хнико-технологические ме роприятия в их вз аимосвязи и вз аимозависимости, ре ализация ко торых бу дет сп особствовать ре зультативному ос уществлению уп равленческих ре шений в да нной сф ере де ятельности:

• вы бор ко нкурентных ст ратегий ра звития;
• до стижение уп равленческой си нергии в си стеме вн утрифирменного ме неджмента;
• ре формирование си стемы уп равления пе рсоналом и тр удовой мо тивацией;
• ко мплексный по дход к по вышению ка чества и ко нкурентоспособности вы пускаемой пр одукции;
• си стемный по дход к ди версификации и пл анированию пр оизводства;
• ре организация си стемы вн утрифирменного уч ета и ан ализа;
• со вершенствование вн утрифирменного фи нансового ме неджмента;
• ин формационное об еспечение си стемы вн утрифирменного управления.

Ка ждый из на званных бл оков, в св ою оч ередь, ра ссматривается как си стема, вк лючающая мн огообразные си стемообразующие компоненты. Все бл оки си стемы, на ходясь во вз аимосвязи др уг с др угом и тем са мым об разуя оп ределенную це лостность, об ъединены ед иным пр инципом - ка ждый из них об еспечивает ре шение пр облемы по вышения ко нкурентных во зможностей пр едприятия, ук репления его по зиций на ми ровом и вн утреннем ры нках, об еспечения ус тойчивого ра звития за сч ет со здания и по ддержания ко нкурентных преимуществ.

ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИЕЙ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ АО «ПАВЛОДАРЭНЕРГОСЕРВИС»

2.1. Описание деятельности предприятия АО «П авлодарэнергосервис»

АО «П авлодарэнергосервис» – ак ционерное об щество от крытого типа. Фо рма со бственности – государственная.

АО «П авлодарэнергосервис» за регистрировано Уп равлением юс тиции Па влодарской об ласти 25 ян варя 19 98 го да, св идетельство о ре гистрации № 4653-1978-АО.

Ос новными ви дами де ятельности АО «П авлодарэнергосервис» со гласно Ус тава яв ляются:

- пе редача эл ектрической эн ергии;

- це нтрализованное те хнологическое (о перативно - ди спетчерское) уп равление пе редачей эл ектрической эн ергии;

- пл анирование и по ддержание на дежности си стемы эл ектроснабжения;

- ре монт и ре конструкция эл ектрических се тей;

- пр оектирование, мо нтаж, на ладка , ис пытание эл ектрооборудования;

- вн ешнеэкономическая деятельность.

АО «П авлодарэнергосервис» яв ляется юр идическим ли цом и ос уществляет св ою де ятельность на ос нове Устава. Фи нансовая и пр оизводственная де ятельность ос уществляется на ос нове хо зяйственной самостоятельности.

АО «П авлодарэнергосервис» (д алее по те ксту АО «П ЭС») им еет са мостоятельный ба ланс, ра счетный и де позитные сч ета в ба нке, пе чать с ук азанием на именования на ка захском и ру сском языках.

За регистрировано в На логовом ко митете по г. Павлодару РНН 45 18000064034

Ос новной де ятельностью ав тоуправления яв ляется оп еративное и пл ановое тр анспортное об служивание по дразделений АО «П авлодарэнергосервис» в со ответствии с за явками и во зникающими ав арийными по требностями на автотранспорт.

АО «П авлодарэнергосерис» пр едставляет ме сячную, кв артальную и го довую фи нансовую ст атистическую от четность в ср оки и в об ъеме, ус тановленные за конодательством, в ча сти их ка сающейся, сл едующим ад ресатам:

а) Ко митету Ре спублики Ка захстан по ре гулированию ес тественных мо нополий и за щите ко нкуренции в об ъеме, пр едусмотренном «П равилами фо рмирования и ве дения го сударственного ре гистра су бъектов ес тественной мо нополии РК », ут вержденными №0 3-5 ОД от 19.08.98г. и «И нструкцией о по рядке пр едоставления, ра ссмотрения, ут верждения, ве дения цен (т арифов) на то вары, ра боты, ус луги су бъектов ес тественных мо нополий» № 03 -4 от 19.08.98 г.

б) На логовой ин спекции по ме сту ре гистрации, в ус тановленном об ъеме и в ус тановленные ср оки;

в) Об ластному ст атистическому уп равлению в ус тановленном об ъеме и в ус тановленные сроки.

Пр едставление фи нансовой, бу хгалтерской и др угой от четности и ин формации др угим по льзователям, а та кже от крытая пу бликация пр едусматривается то лько по пи сьменному со гласию уп равления или в сл учаях пр едусмотренных законодательством.

Об язательно еж егодное пр оведение вн ешнего аудита.

В об ласти бу хгалтерского, фи нансового и на логового уч ета, вн утреннего ко нтроля АО «П авлодарэнергосервис» ру ководствуется:

• За коном РК « О бу хгалтерском уч ете » от 26.12.1995 г.;
• На логовым Ко дексом РК;
• Го сударственной пр ограммой ра звития и со вершенствования бу хгалтерского уч ета и ау дита в Ре спублике Ка захстан на 19 98-2000 го ды, ут вержденной Ук азом Пр езидента РК от 28.01.1998 г. № 38 38;
• За коном РК «О ес тественных мо нополиях»;
• «И нструкцией об ос обом по рядке фо рмирования за трат, уч итываемых при ра счете цен (т арифов) на пр оизводстве ус луг (т оваров, ра бот) су бъектами ес тественной мо нополии», ут вержденной Ко митетом РК по ре гулированию ес тественных мо нополий и за щите ко нкуренции» 2/5 от 14.08.1998 г.;
• «И нструкцией о по рядке пр едставления, ра ссмотрения и ве дения цен (т арифов) на то вары, ра боты, ус луги су бъектов ес тественной мо нополии», ут вержденной Ко митетом РК по ре гулированию ес тественных мо нополий и за щите ко нкуренции № 03 -4 от 19.08.1998 г.;
• и др угими за конодательными и но рмативными ак тами Ре спублики Казахстан.