Файл: Анализ коммерческой деятельности спортивной организации на примере магазина одежды «lacoste».pdf

ВВЕДЕНИЕ

Данная курсовая работа направлена на анализ коммерческой деятельности спортивной организации на примере магазина одежды компании Lacoste.

У истоков бренда стоит Рене Лакост — легендарный теннисист родом из Франции. В 1927 году Рене Лакост со своей командой выиграл престижный кубок «Дэвиса». Во время этого соревнования будущий владелец компании за свою агрессивную манеру ведения игры, активность и выдержку получил от журналистов прозвище «Крокодил» (или «Аллигатор»).

В память о своем прозвище, а также из любви в целом к крокодилам, логотипом компании стала эта рептилия. Нарисовать ее помог друг-художник Роберт Жорж. Название бренда было взято из звучной фамилии ее основателя.

На создание бренда Рене подтолкнула идея сделать одежду для теннисистов практичнее, комфортнее и качественнее. Поло для этого стало идеальным вариантом: короткие рукава не сковывали движений, расстегнутые пуговицы позволяли дышать полной грудью, а поднятый воротник защищал шею от солнца. Проанализировав предложения на рынке для спортсменов, Рене вместе с Андре Жилье в 1933 году создали La Societe Chemise Lacoste — фирму по производству рубашек для теннисистов, гольфистов и занятий парусным спортом. 

В курсовой работе будут рассмотрены различные источники информации, рекламная и благотворительная деятельности данной компании. Существенное внимание будет уделено тому, как когда-то Рене Лакост был просто любителем поиграть в теннис, но благодаря упорству и труду смог завоевать множество побед. Этот же спортивный дух и умение работать в команде помогли ему создать огромную империю Lacoste, которая живет даже после его смерти.

Актуальность темы курсовой работы заклю­чаются в подчеркивании и усилении значения коммерческой деятельности предприятия, являющейся важнейшей составляющей всей системы его функ­циональной деятельности в условиях рыночной экономики.

Цель курсовой работы - произвести анализ коммерческой деятельности торгового предприятия и на основе полученных расчетных данных сделать соответствующие выводы и предложить рекомендации по дальнейшему по­вышению эффективности коммерческой деятельности на данном предпри­ятии.

Задачами курсовой работы являются:

1. Оценить специфику и состояние коммерческой деятельности в сфере тор­говли в Российской Федерации;

2. Изучить интересы поставщиков и потребителей;.

3. Определить секрет успеха компании Lacoste.

4. Изучить ведение бизнеса и этических норм данной компании.

5. Определить востребованность данного бренда на рынке.

Объектом исследования является магазин одежды «Lacoste Манеж», а предметом исследования коммерческая деятельность данного магазина на рынке, который стал мировым хитом для спортсменов и людей, которые носят спортивную одежду Lacoste в стиле кэжуал, а также экономические показатели этого предприятия.

В курсовой работе используются такие методы исследования, как изучение, анализ и наблюдение.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности

Коммерция – слово латинского происхождения (commercium –торговля).

Торговля – это приобретение и сбыт (продажа) товаров.

Термин «торговля» имеет два толкования: в одном случае он означает

самостоятельную отрасль народного хозяйства (торговлю), в другом – торговые процессы, направленные на осуществление актов купли-продажи товаров.

Коммерческая деятельность связана со вторым понятием торговли – торговыми процессами по осуществлению актов купли продажи с целью получения прибыли.

Коммерция – это совокупность процессов и операций, направленных на

совершение купли-продажи товаров с целью удовлетворения покупательского спроса и получения прибыли.

Коммерсант – лицо, осуществляющее коммерческую деятельность.

Коммерческая деятельность – понятие экономически более широкое, чем торговля, так как в основе торговли всегда лежит коммерция, но не каждая коммерческая деятельность сводится только к торговле. Многие юридические лица в сфере коммерческой деятельности осуществляют сложный комплекс заготовительной, производственной, строительной, инвестиционной и другой предпринимательской деятельности в целях ее дальнейшей реализации через процессы купли-продажи для выручки доходов и получения прибыли.

Коммерческая деятельность – более узкое понятие, чем предпринимательство, одна из его форм.

Коммерческая деятельность представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности организаций и предприятий, направленной на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.

Объектами коммерческой деятельности являются товары и услуги.

1.2 Виды коммерческой деятельности

По характеру выполняемых функций процессы, совершаемые в коммерческой деятельности, можно разделить на два основных вида:

· коммерческие (или чисто торговые);

· производственные (или технологические).

Коммерческие процессы - процессы, связанные с куплей и продажей

товаров. К ним относятся и организационно-хозяйственные процессы, непосредственно не связанные с актами купли-продажи, но обеспечивающие беспрерывность их осуществления (изучение потребностей, заключение договоров купли-продажи, реклама и др.).

Основные коммерческие процессы можно подразделить на следующие

виды:

· изучение и прогнозирование покупательского спроса, изучение и выявление потребностей населения в товарах и услугах;

· выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров;

· организация рациональных хозяйственных связей с поставщиками товаров, включая заключение договоров (контрактов) на поставку товаров, разработку и представление заявок и заказов на товары, организацию учета и контроля за выполнением договорных обязательств, различные формы коммерческих расчетов и др.;

· организация и технология проведения оптовых закупок товаров у

различных поставщиков (на оптовых ярмарках, оптовых продовольственных рынках, товарных биржах, аукционах, у изготовителей продукции, торговых посредников и т.д.);

· организация и технология оптовой и розничной продажи товаров, включая формы и методы продажи товаров, условия их применения, качество обслуживания и т.д.;

· рекламно-информационная деятельность по сбыту товаров;

· формирование торгового ассортимента на складах и в магазинах, управление товарными запасами.

Технологические процессы - процессы, связанные с движением товара в сфере обращения (транспортирование, хранение, фасовка, подсортировка и т. д.).

Технологические процессы являются объектом изучения специальной дисциплины - организации, технологии и проектирования предприятий, важнейшая задача которой заключается в научной организации и рациональном использовании живого труда, орудий и предметов труда (зданий, оборудования, товаров, тары и т.д.).

Помимо коммерческих и производственных процессов, в торговле выполняются так называемые дополнительные торговые услуги, поскольку осуществление купли-продажи товаров обрастает разнообразными операциями по обслуживанию покупателей. В цивилизованной торговле дополнительные услуги становятся все более доминирующими (доставка товаров на дом, установка купленных технически сложных товаров на дому у покупателей, прием заказов у покупателей и др.).

Торговые услуги в зависимости от того звена сферы товарного обращения, где они оказываются покупателям, можно подразделить на два вида:

· услуги, оказываемые оптовыми организациями и предприятиями своим клиентам (оптовые торговые услуги);

· услуги, оказываемые покупателям в магазинах.

Первый вид услуг связан с процессом оптовой продажи товаров. Состав и виды оптовых торговых услуг могут быть самыми разнообразными (хранение товаров, подсортировка, фасовка, упаковка, транспортировка и др.).

Услуги, оказываемые покупателям в магазине, можно подразделить на три вида:

· связанные с покупкой товара (прием предварительных заказов на товары, доставка крупногабаритных товаров на дом покупателя и др.);

· связанные с оказанием помощи покупателям при использовании приобретенных товаров (раскрой купленных в магазине тканей, мелкая переделка и подгонка готового платья и др.);

· связанные с созданием благоприятной обстановки для посещения магазина (организация кафетерия, стоянки для автомашин и др.).

Все виды коммерческих операций подразделяются на две группы:

· основные, которые обеспечивают обмен товарами, научнотехническими знаниями, техническими услугами, услугами аренды и т.д.

· вспомогательные, которые обеспечивают товарооборот с помощью транспортных, страховых и банковских операций.

Коммерческие операции классифицируют по направлению торговли, содержанию и формам сделок, срокам действия, числу участников, видам поставок, формам расчетов и т.д.

За основу классификации коммерческих сделок принимают объект сделки.

В зависимости от объекта купли-продажи различают:

· Сделки купли-продажи товаров в вещественно-материальной форме. При осуществлении сделки купли-продажи товаров в вещественноматериальной форме продавец обязуется передать товар в собственность покупателя в обусловленные сроки и на определенных условиях, а покупателя обязуется принять и оплатить товар. Сделки купли- продажи товаров в вещественно-материальной форме являются основной формой осуществления коммерческих операций во внешней торговле.

· Сделки купли-продажи услуг. В эту группу входят коммерческие сделки в сфере транспорта, связи, обеспечения, товародвижения, складского хозяйства, банковские, финансовые, страховые, посреднические, инженерно-технические и консультационные услуги, а также операции по аренде и лизингу.

· Сделки купли-продажи результатов интеллектуальной деятельности.

Обобщенно можно выделить следующие виды коммерческой деятельности:

· торговля на товарных рынках, включая прямые хозяйственные связи производственных предприятий, оптовую торговлю через посредников, биржевую торговлю, ярмарочную и аукционную торговлю и др.;

· торговля продуктами интеллектуального труда (как охраняемыми законом объектов промышленной собственности, так и применяемыми в процессе научно-исследовательских разработок, изготовлении, реализации и эксплуатации конкурентоспособной продукции, не защищенными охранными документами, но подлежащими охране как предметы производственных и коммерческих секретов);

· торговля инженерно-техническими и консультационными услугами, например, строительство промышленных объектов с поставкой "под ключ";

· торговля услугами, обеспечивающими осуществление коммерческой деятельности (транспортные, банковские, финансовые, страховые, посреднические услуги и т.п.);

· арендные (лизинговые) операции;

· производственное и научно-производственное кооперирование, в том числе совместная организация производства и сбыт конечной продукции, разработка и выполнение совместных производственных программ, формирование внутрифирменных хозяйственных связей и др.;

· продажа или предоставление рекреационных услуг, включая туристический бизнес, игорный бизнес и др.

Коммерческая деятельность включает следующие функции:

· исследование и прогнозирование рыночного спроса и выявление потребностей потребителей в товарах и услугах;

· изучение и оценку источников поступления товаров (товарные биржи, аукционы, оптовые ярмарки, торговые посредники и товаропроизводители);

· поиск и выбор поставщиков товаров;

· организацию хозяйственных связей с поставщиками товаров, в том числе ведение переговоров, заключение договоров, осуществление коммерческих расчетов, контроль соблюдения договорных обязательств и т. п.;

· формирование товарного ассортимента на складах и в магазинах с учетом потребительского спроса, управление товарными запасами;

· организация оптовой и/или розничной продажи товаров, включая выбор методов и форм торговли и обеспечение определенного качества торговых услуг;

· рекламно-информационную деятельность, связанную с продажей товаров и созданием положительного имиджа предприятия.

Коммерческая деятельность предприятия базируется на следующих

принципах:

· ориентация на покупателя: для успешной деятельности на рынке необходимо изучать и учитывать покупательские предпочтения и обеспечивать высокий уровень удовлетворения потребностей;