Файл: Теоретические аспекты мерчендайзинга в системе продвижения товаров.pdf

1. Мерчендайзеры образуют свой отдел^[18].

Исходная ситуация - служба продаж и доставки работает без перебоев. Количество обслуживаемых клиентов велико. Компания ставит цель тотального мерчендайзинга всех торговых точек на рынке или всех торговых точек в определенном торговом канале (например, все супермаркеты или все магазины небольшой площади, павильоны и киоски) ^[19].

Отдел мерчендайзинга образуется независимо от отдела продаж. Он может находиться под юрисдикцией как директора по продажам, так и под началом отдела торгового маркетинга. В отделе мерчендайзинга простраивается собственная структура – на каждые 7-10 мерчендайзеров имеется супервайзер (старший мерчендайзер).

Рисунок 1. Организационная структура

Преимущества:

• Покрытие большого количества торговых точек. Отдел мерчендайзинг может работать как с точками, которые обслуживает компания, так и с дистрибьюторскими торговыми точками.
• Высокая скорость работы с точками и большая частота посещений.
• Такой подход позволяет быстро размещать на рынке новое оборудование, рекламные материалы. В особенности он оправдывает себя при частой организации различных рекламных акций в торговых точках.

Недостатки:

• Связь со службой продаж слабая или отсутствует вовсе. При перебоях с доставкой мерчендайзеры посещают торговые точки «вхолостую». Во избежание таких ситуаций, рекомендуется руководителям отделов и менеджерам среднего звена поддерживать связь.
• Достаточно высоки затраты^[20].

1. Функции мерчендайзинга перекладываются на плечи сторонних агентств.

Исходная ситуация та же. Часто этот вариант используется компаниями, продающими в торговые точки не напрямую, а через дистрибьюторов.

Преимущества:

• Не отвлекаются человеческие ресурсы на организацию работы мерчендайзеров и ее поддержание на качественном уровне.
• Есть возможность использовать услуги сторонних мерчендайзеров временно. После достижения задачи не придется никого увольнять.

Недостатки:

• Нет никакой связи с отделом продаж компании. Во избежание «холостых» посещений рекомендуется требовать эксклюзивных мерчендайзеров и установить контакт между ними и торговыми представителями.
• Нет прямого влияния на мерчендайзеров. Чтобы избежать некачественного исполнения концепции мерчендайзинга в поле, рекомендуется проводить регулярные полевые аудиты.
• Не в каждом городе есть агентства, которые предоставят подобный качественный сервис, к тому же услуги таких агентств достаточно высоки^[21].

Как уже было отмечено, каждая компания строит свою собственную организационную структуру, и часто применяются смешанные решения.

После определения самой структуры необходимо четко прописать процедуры работы мерчендайзеров (планирование, организация и контроль) и правила мерчендайзинга компании. Процедуры работы и сами правила мерчендайзинга должны быть четко и просто изложены. Схема должна обеспечивать возможность обучения теории мерчендайзинга и получения практических навыков. И последней момент – контроль мерчендайзеров нужно осуществлять в поле. Письменные отчеты, карты клиентов и прочие бумаги рано или поздно перестают приносить достоверную информацию.

Глава 2. Анализ мерчендайзинга как системы активного продвижения товаров на примере ПАО «Магнит»

2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Магнит»

Объектом исследования в данной работе является Публичное акционерное общество «Магнит», сокращенное наименование: АО «Магнит». АО «Магнит» зарегистрирована 12 ноября 2003 года регистратором инспекция МНС России №3 г. Краснодара. АО «Магнит» занимает второе место на рынке продовольственных товаров Российской Федерации, 33-е место в списке крупнейших компаний Российской Федерации.

АО «Магнит» по организационно-правовой форме является Публичным Акционерным Обществом. Такая организационно-правовая форма характерна для многих организаций торговли и является оптимальной и целесообразной. По форме собственности компания является частной. Сфера деятельности: торговля продовольственными и непродовольственными товарами. Основные товары: продовольственные и непродовольственные товары

Организация работы АО «Магнит» осуществляется в соответствии с утвержденными правилами внутреннего трудового распорядка. Данные правила разработаны в соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации и обязательны для исполнения всеми сотрудниками.

В правилах прописаны следующие условия организации работы в АО «Магнит»:

- порядок приема и увольнения, перевода сотрудников;

- режим работы;

-порядок оплаты труда;

- условия материального стимулирования сотрудников;

- порядок дисциплинарных взысканий;

-общие права и обязанности сотрудников и работодателя.

Организация управления персоналом в торговой фирме АО «Магнит» осуществляется по подчинению многоуровневой системе. Низовое ее звено представляют продавцы- кассиры, товароведы и далее по возрастающей.

Старший кассир

Директор

Делопроизводитель

Супервайзер

Кассир

Зав.

складом

Кладовщики-грузчики

Продавцы-консультанты

Рисунок 3 - Организационная структура ПАО «Магнит» ^[22]

Структура АО «Магнит» линейно-функциональная. Эта структура, при которой управленческие воздействия разделяются на линейные - обязательные для исполнения, и функциональные - рекомендательные для исполнения.

Торговая деятельность магазина, его права и обязанности регулируется законом о предпринимательской деятельности. Управление осуществляется в соответствии с уставом АО «Магнит». Генеральный директор представляет предприятие во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения, налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия. При существующей структуре управления руководителю предприятия непосредственно подчиняются: директор по закупам; директор по развитию; директор по ревизионной и юридической работе; директор по маркетингу; финансовый директор; директор по управлению кадрами.

Оценка финансового потенциала становится основой для формирования финансовой устойчивости предприятия. Низкая финансовая устойчивость провоцирует возникновение несостоятельности, снижает экономическую эффективность и приводит к невозможности реализации стратегии инновационного развития, что на высококонкурентном рынке и положительная динамика макроэкономических показателей является залогом успешного развития предприятия.

Финансово-экономический потенциал компании это характеристика компании с точки зрения финансового положения и экономических возможностей. Продукция ПАО «Магнит» - это в основном высокотехнологичные образцы систем и комплексов, основными качественными характеристиками которых являются высокая надежность, долговечность, удобство в эксплуатации, а также приемлемая стоимость.

Подразделения АО «Магнит» оснащены современными технологиями и логистическими ресурсами, а специалисты используют современное лицензионное программное обеспечение и постоянно обновляемую техническую нормативную базу данных.

Финансовый потенциал АО «Магнит» связан с достигнутыми им финансовыми результатами. Значения финансового потенциала связаны с составом и структурой привлекаемых источников финансирования и характером их использования, а его анализ может проводиться с позиций краткосрочных и долгосрочных перспектив, обеспечивающих выполнение установленных значений годовых ключевых показателей эффективности, и характеризуется следующей их динамикой, представленной в таблице 1.

Как видно из таблицы 1, прирост выручки в 2019 году по сравнению с уровнем 2017 года составил - 115728 тыс. Руб., Или 42,3%, чистая прибыль компании увеличилась на 24444 тыс. Руб., или на 95,3%, прирост издержек обращения составил - 30,4%.

Таблица 1

Основные показатели финансовых результатов деятельности АО «Магнит» за 2017-2019 гг., тыс. руб.

Нестабильная финансовая ситуация последних лет, высокая стоимость материалов, конструкций и изделий, является одним из основных факторов, ограничивающих развитие бизнеса, поэтому проблема их рационального использования становится особенно острой для предприятия.

В таблице 2 представлена динамика и структура затрат в издержках обращения АО «Магнит» за 2017-2019 гг.

Таблица 2

Динамика и структура затрат АО «Магнит» за 2017-2019 гг.