ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 18.03.2024

Просмотров: 94

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Типовий зміст мерчандайзинг-буку для магазину непродовольчої групи:

1-    й      етап. Планування магазину і вивіска: 1. Планування залу. Схема. Вид зверху. 2. Зональна зображення груп товарів на плані. 3. Колірна гама торгового залу. 4. Схема вхідної групи. Схема вивіски. Схема віт­рини. 5. Схема розташування товару вздовж стін.

2-    й      етап. Торговельне обладнання: 6. Рекомендовані види торгове­льного обладнання, габарити, колір.

3-    й      етап. Рекламні матеріали: 7. Великогабаритні рекламні матері­али — зразки у вигляді схем. 8. Цінники, мобайли, шелфорганайзери та шелфтокери, стікери-зразки, розміри. 9. Правила створення рекламних матеріалів — кольори, розміри, шрифти.

4-    й       етап. Мерчандайзинг у торговій точці: 10. Правила розташу­вання товару на полицях. Кращі місця. 11. Організація настінних дисп­леїв. 12. Організація підлогових дисплеїв. 13. Правило розбивки довгих ліній торговельного обладнання. 14. Лінія «сприятливого враження» торговельного обладнання. 15. Схема руху товару. 16. Списки продук­тів, які розміщують на торговому обладнанні. 17. Поведінка покупця. Як покупець оглядає торговий зал. Золота лінія. 18. Правила оформлен­ня кутів. 19. Правила оформлення вхідної зони. 20. Управління потоком покупців всередині магазину. 21. Раціональне використання торгового залу. Скільки коштує площа залу. Формули ефективності.

Приблизний зміст мерчандайзинг-бук для магазинів одягу та білизни (фірмові стандарти представлення товару): 1. Екстер'єр. 2. Вивіска. 3. Вітрини. 4. Двері. 5. Дизайн інтер'єру й освітлення. 6. Музичне оформ­лення. 7. Ароматичне оформлення. 8. Одяг продавців. 9. Планування тор­гового простору. 10. Принципи розташування ключових елементів торго­вого залу. 11. Зонування базових і додаткових (супутніх) асортиментних груп. 12. Принципи зонування асортиментних груп у торговому залі. 13. Зонування основних і додаткових асортиментних груп у торговому за­лі. 14. Види та параметри торгового обладнання. 15. Принципи розробки торгового устаткування. 16. Види торговельного обладнання. 17. Манеке­ни. 18. Презентація товару (викладка). 19. Принципи викладки. 20. POS- матеріали (локальна невербальна реклама на місці продажу). 21. Принципи організації комплексу POS-матеріалів у торговому просторі.

Приклад. Витяг зі Стандарту мерчандайзингу магазину з продажу парфумерно-косметичних засобів.


Загальні правила викладки:

-        обов 'язково розмежовувати товари для чоловіків і для жінок (щоб уникнути ситуації, коли чоловіки вважають, що «це не для нас» і не хочуть перебувати поруч із жінками під час вибору товарів «щоб вони чогось не подумали»);

-        розміщення товару всередині відділу або секції можна здійснюва­ти як за торговими марками (наприклад, корпоративний блок «XXX»), так і за призначенням (шампуні окремо, гелі окремо і т. ін.). Другий вид викладки є найбільш оптимальним, оскільки покупець шукає насампе­ред категорію, а потім уже обирає торгову марку;

-        рекомендовано розміщувати суміжні товари корпоративним бло­ком (наприклад, шампуні та кондиціонери однієї марки), створюючи таким чином кольорову пляму більшого розміру, що привертає увагу покупця і стимулює покупку взаємодоповнювальних товарів;

-        якщо необхідно виділити торговельну марку, краще продублювати (саме продублювати, а не винести з основного місця продажу) її на ди­сплеї. Привабливий дисплей у корпоративному кольорі з логотипом ви­кликає інтерес і сприяє пізнаваності торгової марки;

-        оптимальний фейсинг (скільки однакових одиниць продукції стоїть поруч): найбільш оптимальна кількість становить 2-3 одиниці. Поруч обов 'язково необхідно розміщувати оформлений за вимогами цінник;

-        не варто розміщувати товари в місцях купівельного потоку, для придбання яких покупцеві потрібний час на роздуми (наприклад, фарба для волосся). В результаті, одні покупці нервують з приводу того, що вони не можуть вільно переміщатися по торговому залу, а інші не можуть прийняти остаточне рішення про купівлю товару;

-        ідеальне місце викладки товару — на рівні очей або на рівні витяг­нутої руки. В цих місцях необхідно викладати відомі й «ходові» марочні товари,навіть попри те, що вони й так добре продаються, бо мета магазину, щоб вони продавалися ще краще і приносили ще більший при­буток);

-        на нижніх полицях торговельного обладнання необхідно виклада­ти дешевий товар або габаритний товар;

-        на верхніх полицях рекомендовано викладати дорогий товар або товар у подарункових упаковках.

Ефективний запас:

-        у торговому залі обов'язково слід забезпечувати наявність міні­мального набору асортиментних позицій, визначений для кожного магазину мережі;

-        розширення асортименту в магазині відбувається за рахунок по­повнення позиціями з базових і пріоритетних категорій, якщо не зазначено інше;


-        рівень запасу визначається по кожній товарній позиції . Завдання мерчандайзера (або товарознавця, якщо це входить у його інструкції) полягає у постійному контролі за наявністю мінімального рівня запасу товару в магазині на місцях викладки;

-        відсутність товару в місці продажу неприпустима. У разі відсу­тності товару мерчандайзер зобов 'язаний повідомити про цей факт директору магазину та категорійному менеджеру, зафіксувати факт в аркуші контролю і прийняти рішення про додаткову викладку сусід­ніх товарів;

-        увесь асортимент необхідно викладати з урахуванням частки кожної товарної позиції у загальному обсязі продажу та відповідно до розробленої планограми. В особливих випадках правило відповідності обороту та відведеної площі може бути змінено. Всі зміни та відхи­лення від стандартів проводяться тільки за погодженням з директо­ром магазину та старшим категорійним менеджером (або начальни­ком відділу мерчандайзингу або маркетингу, якщо це входить до їхніх обов 'язків).


Регулярна оцінка та контроль результатів.

Для того щоб розробка Стандарту мерчандайзингу дала необхідний ефект, керівництво торговельного підприємства повинне забезпечити впровадження розроблених стандартів і безумовне виконання їх, вста­новивши відповідальність за дотримання вимог Стандарту (у посадових обов'язках працівників).