Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

Предприятие ежегодно увеличивает численность сотрудников, при этом существенный рост производительности труда в 2018 году обусловлен расширением объемов деятельности предприятия и увеличением клиентской базы.

Снижение показателя оборачиваемости оборотных средств является отрицательным фактором, так как оборотные активы в 2019 году оборачиваются медленнее.

При этом рентабельность продаж в 2019 году составила всего 2,21%, что обусловлено высокими издержками обращения предприятия Рост рентабельности продаж в 2019 году в 2 раза является результатом снижения расходов на продвижение и сбыт продукции. В целом анализ выявил негативные факторы в динамике технико-экономических показателях в 2019 году, что может отразиться на финансовом состоянии предприятия. Анализ товарооборота ТОО «ASTEK-AUTO» целесообразно провести за 3 года деятельности предприятия 2017–2019 гг. как по общим показателям, так и в разрезе товарных групп. Предприятию удается в 2018 году увеличить свой товарооборот в 2 раза по сравнению с 2017 годом, что свидетельствует о расширении компанией своей деятельности, а соответственно и увеличении объемов продаж. Анализ технико-экономических показателей позволяет сделать вывод о положительной динамике.

2.2. Маркетинговый анализ состояния предприятия

В рамках целей и задач выпускной квалификационной работы проведём анализ факторов внутренней среды ТОО «ASTEK-AUTO». К основным факторам внутренней среды филиала ТОО «ASTEK-AUTO» относятся: маркетинг, товары, финансы, организация управления и кадры. Проведем анализ каждого элемента внутренней среды ТОО «ASTEK-AUTO». При проведении анализа воспользуемся следующими методами: матрица возможностей и угроз; SWOT- анализ. Проведем анализ сильных и слабых сторон ТОО «ASTEK-AUTO» с помощью SWOT-анализа. В таблице 3 перечислены основные сильные и слабые стороны компании, возможности и угрозы.

Таблица 3-Матрица для осуществления SWOT-анализа ТОО «ASTEK-AUTO»

Внутренние сильные стороны:	Внутренние слабые стороны:
S1 Высокая квалификация и профессионализм сотрудников.	W1 Отсутствие должного контроля за использованием внутренних ресурсов.
	W2 Цены в компании превышают цены конкурентов.
S2 Предоставляет самый широкий выбор товаров.	W3 Отсутствие рекламных кампаний.
S4 Гибкая тарифная политика.
Внешние возможности:	Внешние угрозы:
O1 Расширение клиентского поля.	T1 Активные действия со стороны конкурентов.
O2 Привлечение клиентов.	T2 Финансовый кризис.
O3 Обеспечение высокоэффективной работы товарищества в части привлечения клиентов для повышения конкурентоспособности на рынке неценовых факторов (своевременное выполнение обязательств).	T3 Изменения в законодательстве РФ.
O4 Освещении в СМИ обо всех существенных факторах, направленных на повышение конкурентоспособности.	T4 Демпинг со стороны агрессивных участников рынка
O5 Обеспечение требований, предъявленных контролирующими органами.	T5 Негативный внешний информационный фон.
	T6 Изменение курсов валют в связи с нестабильной ситуацией в Европе.

---

Анализ таблицы 3 позволяет сделать, что сильные стороны компании превышают слабые. Сильными сторонами является высокая квалификация и профессионализм сотрудников. Наибольшую угрозу деятельности ТОО «ASTEK-AUTO» представляет изменения в законодательстве РФ, которые непосредственно связаны с работой компании, демпинг со стороны агрессивных участников рынка, а наибольшие возможности открывает освещение в СМИ обо всех существенных факторах, направленных на повышение конкурентоспособности. Таким образом, можно сказать, что с помощью сильных сторон компания сможет минимизировать угрозы и устранить слабые стороны.

На основе таблицы 4 составим матрицу угроз и возможностей ТОО «ASTEK-AUTO».

Таблица 4-Матрица угроз ТОО «ASTEK-AUTO»

Вероятность реализации угрозы:	Возможные последствия:
	Разрушение (Р)	Критическое состояние (К)	Тяжелое состояние (Т)	«Легкие ушибы» (Л)
Высокая (В)			Активные действия со стороны конкурентов.
Средняя (С)		Демпинг со стороны агрессивных участников рынка.	Изменения в законодательстве	Изменение курсов валют.
Низкая (Н)				Негативный внешний информационный фон.

Анализируя таблицу 4, наиболее высокий риск и возможное разрушение представляют собой активные действия со стороны конкурентов, которые могут повлечь критическое состояние ТОО «ASTEK-AUTO».

Таблица 5-Матрица возможностей ТОО «ASTEK-AUTO»

Вероятность использования возможности:	Влияние:
	Сильное (С)	Умеренное (У)	Малое (М)
Высокая (В)	Высокая квалификация и профессионализм сотрудников.	Широкий спектр товаров.	Финансовое положение компании.
Средняя (С)	Эффективность рекламных кампаний.	Выполнение налоговых обязательств.	Уровень предоставляемых товаров в целом.

Анализируя таблицу 5 можно сказать, что с высокое влияние имеют такие возможности, как высокий профессионализм персонала и эффективность рекламных кампаний.

Таким образом, на основе проведенного анализа, можем заключить, что ТОО «ASTEK-AUTO» имеет гораздо больше сильных сторон, нежели слабых, а потому имеет возможности для снижения влияния на компанию активных действий со стороны конкурентов, а также реализовать свои возможности с помощь высокого профессионализма и эффективных рекламных кампаний.

---

Составим матрицу решений как результат SWOT-анализа (см. табл. 6).

Таблица 6-Матрица решений как результат SWOT ТОО «ASTEK-AUTO»

Внутренние / Внешние;	S - Сильные стороны: S1 Высокая квалификация и профессионализм сотрудников. S2 Предоставляет самый широкий выбор товаров.	W - Слабые стороны: W1 Отсутствие должного контроля за использованием внутренних ресурсов. W2 Цены в компании превышает цены конкурентов. W3 Отсутствие рекламных кампаний.
O - Возможности: O1 Расширение клиентского поля. O2 Привлечение клиентов. O3 Обеспечение высокоэффективной работы компании в части привлечения клиентов для повышения конкурентоспособности на рынке. O4 Освещении в СМИ обо всех существенных факторах, направленных на повышение конкурентоспособности. O5 Обеспечение требований, предъявленных контролирующими органами.	S2О2 Привлечение клиентов. S1О2 Развитие высокого профессионализма позволит привлечь больше клиентов.	W3О3 Освещении в СМИ обо всех существенных факторов, направленных на повышение конкурентоспособности. W3O4 Повышение качества предоставляемых товаров.
T - Угрозы: T1 Активные действия со стороны конкурентов. T2 Финансовый кризис. T3 Изменения в законодательстве	S1S2S3T1Т4 Факторы сильных сторон позволят устранить активные действия конкурентов и сохранить финансовое положение во время кризиса.	О5T5 Снижение негативного внешнего информационного фона. О3Т1 Привлечение клиентов для повышения конкурентоспособности.

Проанализируем суммарные возможности и угрозы в таблице 7. Оценка была выставлена экспертным методом.

Таблица 7-Анализ суммарных возможностей и угроз ТОО «ASTEK-AUTO»

Внешние стратегические факторы:	Вес:	Оценка:	Взвешенная оценка:
1. Расширение клиентского поля.	0,25	3	0,75
2. Освещении в СМИ.	0,20	5	1,0
3. Привлечение клиентов.	0,20	5	1,0
Суммарные возможности			2,75
Угрозы:
1. Активные действия со стороны конкурентов.	0,10	5	0,50
2. Демпинг со стороны агрессивных участников рынка.	0,25	5	0,75
Суммарные угрозы:			1,25
Суммарная оценка:	1,0		4

---

Проанализировав суммарные возможности и угрозы приходим к выводу, что суммарные возможности составят 2,75 балла, суммарные угрозы - 1,25 балла. Наиболее значимыми возможностями являются привлечение клиентов и освещение в СМИ, значительными угрозами являются активные действия со стороны конкурентов и демпинг со стороны агрессивных участников рынка.

Таким образом, в результате проведенного анализа было выявлено, что ТОО «ASTEK-AUTO» может повысить конкурентоспособность с помощью реализации возможностей и сильных сторон. Факторы сильных сторон позволят устранить активные действия конкурентов и сохранить финансовое положение во время кризиса.

В рамках оценки конкурентоспособности ТОО «ASTEK-AUTO»:

- Составим профиль среды;

- Проведём анализ конкурентов;

- Составим карту стратегических групп;

- Проведём взвешенную оценку (КФУ);

- Составим многоугольник конкурентоспособности.

Проведем анализ конкурентоспособности ТОО «ASTEK-AUTO». В таблице 8 представлены результаты анализа «дальнего» внешнего окружения ТОО «ASTEK-AUTO».

Таблица 8-Результаты осуществления PEST-анализа ТОО «ASTEK-AUTO»

Политические факторы: - Cмена главы области и города привело к изменению в структуре администрации и политики в целом; - Введение закона, может повлиять на деятельность организации( лицензии для осуществления деятельности и т.п.; - Повышение требований со стороны государственных учреждений, следящих за соблюдением законодательства; - Стабилизация политической ситуации в регионе, может благоприятно повлиять на деятельность компании.	P	Экономические факторы: - Рост темпов инфляции (в 2019 год - 11,4%, прогноз на 2020 - 15%); - Изменение стоимости кредитов, увеличении ставки ЦБ, на данный момент ставка составляет 8,25 %; - Рост уровня безработицы; - Спад в некоторых отраслях промышленности; - Изменения курсов валют (ускоренный рост доллара и евро на данный момент, доллар - 64,30); - Снижение налоговых ставок (снижение налога на прибыль (на данный момент - 20%). - Необходимость высокого уставного капитала для образования компании; - Обостренная конкурентная борьба; - Рост цен на энергоносители и ЖКХ (увеличение тарифов на 10%).	E
Социальные факторы: - Повышение уровня образования; - Рост числа трудоспособного населения; – Миграция квалифицированной рабочей силы.	S	Технологические факторы: - Ускорение и развитие научно-технического прогресса; - Разработка и внедрение новых технологий; - Рост числа техногенных катастроф.	T

---

Анализ таблицы 8 показал, что ТОО «ASTEK-AUTO» характерен некий баланс сильных и слабых сторон (сильных и слабых параметров, характерных компании), а также возможностей и угроз. Т.е. компания существует в достаточно стабильных условиях, однако для получения дополнительных конкурентных преимуществ, тем самым упрочить свои позиции на рынке

На первом этапе целесообразно применить метод составления профиля среды, который может ис­пользоваться и для анализа отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды ТОО «ASTEK-AUTO».

С помощью данного метода оценим относительную значимость для организации отдельных факторов среды (табл. 9).

Таблица 9-Матрица профиля среды ТОО «ASTEK-AUTO»

Фактор:		Важность для отрасли:	Влияние на организацию:	Направленность Влияния:	Степень важности:
P	Повышение требований со стороны государственных учреждений, следящих за соблюдением законодательства;	2	3	+1	+6
	Стабилизация политической ситуации в регионе.	2	1	+1	+2
E	Обостренная конкурентная борьба;	3	2	-1	-6
	Рост темпов инфляции (в 2019 год - 11,4%, прогноз на 2020 - 15%).	2	3	-1	-6
S	Повышение уровня образования;	1	2	+1	+2
	Миграция квалифицированной рабочей силы.	3	1	+1	+3
T	Ускорение и развитие научно-технического прогресса;	1	2	+1	+2
	Разработка и внедрение новых технологий.	2	1	-1	-2

Таким образом, из таблицы 9 можно отметить, что наиболее максимальное влияние на ТОО «ASTEK-AUTO» оказывает введение закона

(+5). Наиболее отрицательными факторами для компании является обостренная конкурентная борьба (-6), рост темпов инфляции в 2020 году.

После определения степени влияния факторов определим значимость факторов (табл. 10).

Таблица 10-Оценка реальной значимости факторов

Фактор:	Вес фактора:	Оценка учета фактора в стратегии:	Взвешенная оценка:
- повышение требований со стороны государственных учреждений, следящих за соблюдением законодательства.	0,15	3	0,45
- стабилизация политической ситуации в регионе.	0,08	3	0,24
- обостренная конкурентная борьба.	0,1	4	0,4
- рост темпов инфляции.	0,22	3	0,66
- повышение уровня образования.	0,2	5	1
- миграция квалифицированной рабочей силы.	0,1	5	0,5
- ускорение и развитие научно-технического прогресса, разработка и внедрение новых технологий.	0,05	2	0,1
- рост числа техногенных катастроф.	0,1	3	0,3

---