Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВНУТРЕННЕЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

Из полученных нами данных в таблице 10 можно сделать следующий вывод, что самыми значимыми факторами являются инфляция и повышение требований со стороны государственных учреждений, следящих за соблюдением законодательства. Для сравнения конкурентоспособности с предприятиями конкурентами составим таблицу 11.

Таблица 11- Конкурентоспособность ТОО «ASTEK-AUTO»

Показатели:	Рекомендуемые значения:	ТОО «ASTEK-AUTO»:	ОАО «Империал»:	ИП ЛЮБОВА И.Н.:
Финансовое положение:	5	5	4,8	4,3
Коэффициент текущей платежеспособности:	не менее 2	4,03	3,55	3,98
Коэффициент соотношения денежных средств и чистого оборотного капитал:	0-1	0,64	0,52	0,86
Качество обслуживания:	5	4,8	4,8	4,3
Разнообразие товаров:	5	5	4	4
Скидки и бонусы:	5	4,2	4,1	3,9
Скорость обращения:	до 14 дней	10-12	13-15	от 15
Комплексность и профессионализм персонала:	5	4,3	4,1	3,8

Таким образом, среди рассматриваемых конкурентов ТОО «ASTEK-AUTO» занимает второе место. Это обусловлено рядом факторов, среди которых:

- время пребывания компании на рынке;

- узнаваемость компании;

- устойчивое финансовое положение.

Однако в условиях быстро развивающегося рынка компании необходимо принять меры по укреплению своего положения на рынке. Для этого определим ключевые факторы успеха и представим в таблице 12.

Таблица 12 -Ключевые факторы успеха ТОО «ASTEK-AUTO»

Фактор:	КФУ:	Вес КФУ:
Поиск новых потенциальных потребителей.	Анализ потребительских предпочтений.	0,2
Внедрение комплексной системы оценки ключевых параметров: уровень пролонгации, узнаваемость бренда, коэффициент рекомендаций.	Понимание методики анализа параметров.	0,05
Внедрение стратегического маркетинга.	Разработка комплексных рекламных кампаний.	0,2
Расширение ассортимента предлагаемых товаров.	Инновации в области новых товаров.	0,1
Повышение эффективности управления каналами продаж и качества товаров.	Работа в эффективности деятельности компании и повышения ее финансовых показателей.	0,05
Расширять ассортимент товаров.	Разработка нового продукта.	0,2
Повышение эффективности управления каналами продаж.	Обширная маркетинговая работа.	0,2
		1,00

---

Основной вес занимают следующие факторы: поиск новых потенциальных потребителей, внедрение стратегического маркетинга, расширять ассортимент товаров, повышение эффективности управления каналами продаж.

Таблица 13-Расчет группового показателя конкурентоспособности по показателям КФУ

	ТОО «ASTEK-AUTO»	ОАО «Империал»	ИП ЛЮБОВА И.Н.
Поиск новых потенциальных потребителей.	5	6	6
Расширение ассортимента товаров.	7	8	7
Внедрение комплексной системы оценки ключевых параметров: уровень пролонгации, узнаваемость бренда, коэффициент рекомендаций.	8	9	7
Внедрение стратегического маркетинга.	3	8	6
Повышение эффективности управления каналами продаж и качества товаров.	5	9	7
Повышение эффективности управления каналами продаж.	6	8	6

В целом анализируя таблицу 14, можно сказать, что основным конкурентом является ОАО «Империал» Определим оценочные показатели в таблице 15.

Таблица 15-Результаты расчетов оценочных показателей факторов конкурентоспособности методом взвешенной оценки

	Вес	ТОО «ASTEK-AUTO»	ОАО «Империал»	ИП ЛЮБОВА И.Н.
Поиск новых потенциальных потребителей.	0,1	0,5	0,6	0,6
Внедрение комплексной системы оценки ключевых параметров: уровень пролонгации, узнаваемость бренда, коэффициент рекомендаций.	0,2	1,6	1,8	1,4
Внедрение стратегического маркетинга.	0,05	0,15	0,4	0,3
Расширение ассортимента товаров.	0,25	1,75	2	1,75
Повышение эффективности управления каналами продаж и качества товаров.	0,2	1	1,8	1
Итоговый показатель (рейтинг).	1,00	5,0	6,6	5,05

На основании данных таблицы 15 построим многоугольник конкурентоспособности (рис. 3).

Рис. 3. Многоугольник конкурентоспособности ТОО «ASTEK-AUTO»

Анализ показал, что ТОО «ASTEK-AUTO» значительно уступает ОАО «Империал» как по маркетингу, так и управления качеством товаров. Основным конкурентом исследуемого предприятия в данной отрасли является: ОАО «Империал». Проведенный анализ показал, что несмотря на сложившиеся убытки, наблюдается положительная динамика основных показателей (снижение убытков, увеличении инвестиционных доходов, снижение управленческих расходов). Предприятие ТОО «ASTEK-AUTO» имеет финансовые цели, маркетинговые цели, производственные и цели, направленные на совершенствование кадровой политики организации.

---

Наибольшую угрозу деятельности ТОО «ASTEK-AUTO» представляют изменения в законодательстве РФ, которые непосредственно связаны с работой компании, демпинг со стороны агрессивных участников рынка, а наибольшие возможности открывает освещение в СМИ обо всех существенных факторах, направленных на повышение конкурентоспособности компания ТОО «ASTEK-AUTO». Товарищество имеет гораздо больше сильных сторон, нежели слабых, а потому имеет возможности для снижения влияния на компанию активных действий со стороны конкурентов, а также реализовать свои возможности с помощью высокого профессионализма и эффективных рекламных кампаний. Стоит отметить, что компания имеет множество прекрасных возможностей успешного динамичного развития в будущем.

2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию внешней и внутренней среды ТОО «ASTEK-AUTO»

Исследование, проведенное во второй главе позволило выявить проблему, снижающую эффективность функционирования ТОО «ASTEK-AUTO»: отсутствие направленности на конкретную целевую аудиторию.

Для ТОО «ASTEK-AUTO» рекомендуется осуществление мероприятий по повышению эффективности рекламных кампаний:

- Разработка и проведение рекламных кампаний;

- Переработка сайта, актуализация работы в социальных сетях.

Первое мероприятие включает в себя:

- Размещение рекламного объявления ТОО «ASTEK-AUTO» на уличных рекламных конструкциях (щитах);

- Раздача листовок ТОО «ASTEK-AUTO» вблизи банков и торговых центров

- Внесение изменений в календарную продукцию ТОО «ASTEK-AUTO».

Второе мероприятие включает в себя:

- Корректировка страниц ТОО «ASTEK-AUTO» в социальных сетях и запуск рекламных кампаний;

- Переработка сайта под максимальную вовлеченность пользователя.

Первое рекламное мероприятие направлено на такую целевую аудиторию как водители автомобилей и прохожие на улице. Перечислим места, где чаще всего можно встретить водителей на автомобилях, и места где большая проходимость людей: центральные улицы города, остановочные комплексы.

Выбранное рекламное средство – уличный рекламный щит формата 3х6. Цель размещения рекламного щита – напоминание, привлечение внимания клиентов, особенно водителей автотранспорта. В таблице 20 представлены основные преимущества и недостатки размещения рекламы на уличном щите в различных местах города.

---

Таблица 16-Преимущества и недостатки размещения рекламы на уличном щите

Место рекламы:	Преимущества:	Недостатки:
Крупные перекрестки города	- Движение как автомобилистов, так и пешеходов, периодически останавливается, и у потребителей есть великолепная возможность изучить рекламу, ожидая разрешающего сигнала светофора.	- Отвлекает внимание водителей и пешеходов, погодные условия (испорченный, непрезентабельный вид), люди на светофоре заняты тем, что ждут сигнала светофора и смотрят в его направлении.
Вдоль оживленной улицы города	- Охват большого количества людей; - Потребители видят ее по многу раз в день, пока едут в автомобиле по своим обычным маршрутам или когда идут по улице; - Также привлекает внимание во время заторов и пробок.	- Погодные условия (испорченный непрезентабельный вид); - Акты вандализма.
Спальный район города	- Реклама в таком месте может целенаправленно охватить определенный район, невысокая цена.	- Такая реклама охватывает небольшое количество потребителей, чаще всего однотипных.

Анализируя таблицу 16 можно сделать вывод, что рекламный щит вдоль оживленной улицы наиболее выгодный вариант, хоть и затратный. Конечно, можно было бы сделать выбор в пользу размещения рекламы на перекрестке, но это небезопасно для водителей и пешеходов. Рассмотрим также еще несколько плюсов размещения рекламы на щите вдоль оживленной улицы. Также, например, во время пробки, водители начинают скучать, смотреть в окно, по сторонам, что очень повышает вероятность обратить внимание на рекламный щит или пешеходы просто могут идти, разговаривать с кем-то или по телефону, также непроизвольно при этом обратить внимание на рекламу. Рекламное обьявление занимает площадь всего рекламного щита. Размер 3х6. Срок данного рекламного мероприятия составляет 30 дней, в период с середины июня по середину июля, так как в это время года погода очень теплая, Второе рекламное мероприятие – раздача листовок формата А5 рядом с банками и торговыми центрами. Сейчас жизнь без автомобиля практически не представляется, у каждой семьи имеется в среднем 2 автомобиля. И чаще всего – это автомобили, приобретенные в кредит. Поэтому цель данного мероприятия – напомнить о продукте. Наиболее выгодный вариант раздачи листовок – это крупные банки и крупные торговые центры, так как большое количество людей – целевая аудитория (табл. 17).

---

Таблица17-Крупные банки и крупные торговые центры

Название:	Специализация:
ВУЗ-БАНК	Кредитование
СБЕРБАНК РОССИИ	Кредитование
БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ	Кредитование
ВТБ 24	Кредитование
РАЙФФАЙЗЕНБАНК	Кредитование
РЕНЕССАНС КРЕДИТ	Кредитование
ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК	Кредитование
ХОУМ КРЕДИТ БАНК	Кредитование
МАГАЗИН	Продажа продовольственных товаров
АШАН	Продажа продовольственных и непродовольственных товаров

Банки, ориентированные только на одну, две группы лиц, а также банки, находящиеся на неоживленных улицах – исключаем, а также определяем наиболее выгодный вариант расположения торгового центра. Далее выберем места, где несколько банков расположены рядом.

Акция проводится 2 раза в июне и один раз в июле (табл. 18), в будние дни для банка, так как выходные дни считаются наиболее неблагоприятными, а для торгового центра - в выходные, так как по выходным большое количество людей приходят в торговый центр.

Таблица 18-Время проведения промо-акции

Месторасположение	Дата	Время
Сбербанк	8 июня - понедельник	С 11.00 - 14.00
ТЦ	13 июня - суббота 5 июля - воскресенье	С 15.00 - 18.00 С 15.00 - 18.00

Также, предлагается внести изменение в календарную продукцию компании, чтобы данная продукция была целенаправленнее текущей, передавая обилие рекламных объявлений. Главным достоинством данного мероприятия является то, что оно практически бесплатно, так как календари – это часть корпоративного стиля, от которой компания никогда не сможет отказаться, ТОО «ASTEK-AUTO» выпускает календари ежегодно.

Второе мероприятие – переработка сайта «ТОО «ASTEK-AUTO» с целью увеличения вовлеченности пользователей. Данная задача будет реализована благодаря:

– Изменению структуры сайта, на основе оценки пользовательского поведения;

– Установке виджетов (всплывающих окно) с рекламными объявлениями и предложением оставить контактные данные для связи.

Также, во втором мероприятии планируется провести корректировку страниц ТОО «ASTEK-AUTO» в социальных сетях под тенденции рынка и провести запуск рекламных кампаний.

Оценим эффективность рекламных мероприятий, изложенных выше. Рекламные мероприятия могут оказать экономическую и коммуникационную эффективность.

---