Файл: Особенности политики мотивации персонала организаций бюджетной сферы (Понятие, виды мотивации труда и ее значение).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Актуальность изучения мотивации труда обусловлена тем, что разработкаᅟ успешныхᅟ мероприятийᅟ мотивацииᅟ трудаᅟ персоналаᅟ являетсяᅟ однойᅟ изᅟ необходимыхᅟ условийᅟ повышенияᅟ производительностиᅟ трудаᅟ иᅟ удержанияᅟ рабочейᅟ силыᅟ наᅟ предприятии. Вᅟ условияхᅟ рыночнойᅟ экономикиᅟ любоеᅟ предприятиеᅟ хочетᅟ удержатьсяᅟ наᅟ плаву, ᅟ получитьᅟ какᅟ можноᅟ большеᅟ прибыли, ᅟ ищетᅟ путиᅟ минимизацииᅟ издержек. ᅟ Еслиᅟ проанализироватьᅟ основныеᅟ путиᅟ минимизацииᅟ издержек, ᅟ тоᅟ можноᅟ увидеть, ᅟ чтоᅟ могутᅟ заменятьᅟ качественныеᅟ материалыᅟ наᅟ болееᅟ дешевыеᅟ иᅟ стараютсяᅟ снизитьᅟ заработнуюᅟ плату, ᅟ чтобыᅟ вᅟ результатеᅟ получитьᅟ какᅟ можноᅟ большеᅟ прибыли. ᅟ Ниᅟ тот, ᅟ ниᅟ другойᅟ путьᅟ неᅟ являетсяᅟ верным. ᅟ Частоᅟ предпринимателиᅟ понимают, ᅟ чтоᅟ нельзяᅟ экономитьᅟ наᅟ материалахᅟ иᅟ думают, ᅟ какᅟ сэкономитьᅟ наᅟ персонале. ᅟ Этоᅟ самыйᅟ ошибочныйᅟ путь. ᅟ Вᅟ такомᅟ случаеᅟ наᅟ предприятииᅟ неᅟ будутᅟ работатьᅟ высококвалифицированныеᅟ кадры, ᅟ кромеᅟ того, ᅟ сейчасᅟ предпринимателямᅟ нужноᅟ думать, ᅟ какᅟ удержатьᅟ рабочуюᅟ силуᅟ наᅟ фирме, ᅟ чтобыᅟ онаᅟ неᅟ ушлаᅟ кᅟ конкурентуᅟ заᅟ большейᅟ зарплатой. ᅟ Рабочаяᅟ силаᅟ илиᅟ персоналᅟ –ᅟ этоᅟ ещеᅟ иᅟ носительᅟ информации, ᅟ аᅟ еёᅟ можноᅟ продатьᅟ конкурентуᅟ заᅟ хорошуюᅟ зарплату.

Наᅟ сегодняшнийᅟ деньᅟ мотивацияᅟ трактуетсяᅟ по–разному. ᅟ Мотивацияᅟ –ᅟ этоᅟ сᅟ однойᅟ стороныᅟ совокупностьᅟ определенныхᅟ факторов, ᅟ направленнаяᅟ наᅟ поддержаниеᅟ иᅟ направлениеᅟ поведения, ᅟ сᅟ другойᅟ стороныᅟ –ᅟ этоᅟ совокупностьᅟ мотивов, ᅟ аᅟ такжеᅟ иᅟ побуждение, ᅟ связанноеᅟ сᅟ активностьюᅟ организмаᅟ иᅟ определяющееᅟ ееᅟ направленность.

Путьᅟ человекаᅟ кᅟ эффективнойᅟ профессиональнойᅟ деятельностиᅟ определяетсяᅟ пониманиемᅟ егоᅟ мотивации, ᅟ еслиᅟ известно, ᅟ чтоᅟ движетᅟ человеком, ᅟ чтоᅟ становитсяᅟ необходимымᅟ вᅟ побужденииᅟ кᅟ деятельностиᅟ , ᅟ какиеᅟ мотивыᅟ лежатᅟ вᅟ основеᅟ егоᅟ действий. ᅟ Дляᅟ этогоᅟ необходимоᅟ обладатьᅟ информациейᅟ оᅟ том, ᅟ какᅟ возникаютᅟ иᅟ вызываютсяᅟ теᅟ илиᅟ иныеᅟ мотивы, ᅟ какᅟ иᅟ какиеᅟ мотивы, ᅟ могутᅟ бытьᅟ направленыᅟ наᅟ действие, ᅟ какᅟ происходитᅟ осуществлениеᅟ мотивированияᅟ людей. Стремлениеᅟ добитьсяᅟ хорошихᅟ результатовᅟ работыᅟ наᅟ предприятииᅟ можетᅟ появитьсяᅟ вᅟ результатеᅟ мощногоᅟ стимулированияᅟ илиᅟ фактора, ᅟ когдаᅟ предприятиеᅟ являетсяᅟ собственностьюᅟ человека. ᅟ Именноᅟ поэтомуᅟ нужнаᅟ хорошаяᅟ мотивация, ᅟ чтобыᅟ наемнаяᅟ рабочаяᅟ силаᅟ работалаᅟ эффективноᅟ иᅟ приносилаᅟ пользу. ᅟ

Объектом изучения являетсяᅟ мотивацияᅟ трудаᅟ вᅟ организацииᅟ ГБПОУ «Златоустовский педагогический колледж»ᅟ. ᅟ Предмет исследования – содержаниеᅟ процессовᅟ мотивацииᅟ работниковᅟ.

Цельюᅟ работыᅟ являетсяᅟ изучениеᅟ иᅟ оценкаᅟ влиянияᅟ мотивирующихᅟ факторовᅟ наᅟ работуᅟ персоналаᅟ бюджетной организации.

Вᅟ соответствииᅟ сᅟ поставленнойᅟ цельюᅟ вᅟ работеᅟ решаютсяᅟ следующиеᅟ задачи:

– рассмотретьᅟ понятие, ᅟ видыᅟ мотивацииᅟ трудаᅟ иᅟ ееᅟ значениеᅟ вᅟ управленииᅟ организацией.

– изучитьᅟ принципыᅟ иᅟ методыᅟ управленияᅟ трудовойᅟ мотивацией.

– проанализироватьᅟ системуᅟ мотивацииᅟ трудаᅟ вᅟ бюджетной организацииᅟ, ᅟ осуществитьᅟ анализᅟ ееᅟ эффективности.

– разработатьᅟ практическиеᅟ рекомендацииᅟ поᅟ совершенствованиюᅟ системыᅟ мотивацииᅟ трудаᅟ вᅟ организации.

Проблемыᅟ управленияᅟ социально–трудовымиᅟ отношениямиᅟ отраженыᅟ вᅟ трудахᅟ зарубежныхᅟ специалистовᅟ оᅟ потребностяхᅟ человекаᅟ (К. ᅟ Девис, ᅟ А. ᅟ Маслоу, ᅟ Э. ᅟ Мэйоᅟ иᅟ др.), ᅟ мотивацииᅟ кᅟ труду, ᅟ теорииᅟ трудовогоᅟ поведенияᅟ (Ф. ᅟ Герцберг ᅟ иᅟ др.), ᅟ теорииᅟ жизненногоᅟ циклаᅟ (Р. ᅟ Брамберг, ᅟ Ф. ᅟ Модильяниᅟ иᅟ др.). ᅟ Отдельныеᅟ аспектыᅟ указанныхᅟ проблемᅟ отраженыᅟ вᅟ трудахᅟ российскихᅟ ученыхᅟ –ᅟ Беляевойᅟ Г.В., ᅟ Катульскогоᅟ Е.М„ᅟ Силинаᅟ В.П., ᅟ Галаховаᅟ В.И. ᅟ Социальныеᅟ отношения, ᅟ возникающиеᅟ вᅟ процессеᅟ трудовойᅟ деятельности, ᅟ составилиᅟ предметᅟ исследованийᅟ Ромашоваᅟ О.В., ᅟ Дикаревойᅟ А.А., ᅟ Мирскойᅟ М.И. ᅟ Вопросыᅟ взаимодействияᅟ субъектовᅟ социально–трудовыхᅟ отношенийᅟ наᅟ основеᅟ социальногоᅟ диалогаᅟ иᅟ партнерстваᅟ рассматриваютсяᅟ вᅟ работахᅟ Займалинаᅟ Е.П., ᅟ Зайцеваᅟ А.К., ᅟ Митрохинаᅟ В.И.

Степень разработанности проблемы. Главные стадии в технологии подбора кадров и их содержание рассматриваются профессором А. Я. Кибановым, как наиболее структурированные и универсальные. Значение технологии подбора кадров в формировании резерва работников находит своё отражение в работах Э. А. Уткина. Исследование методов формирования системы подбора кадров проводилось В. В. Травиным, который указывает критерии, необходимые для «персонал-технологии». Также специфика технологии подбора кадров отражена в трудах зарубежных исследователей. Так, П. Морнель анализирует особенности технологии подбора руководителей, а концепция Л. Стаута указывает на построение оптимальных методов оценки кандидатов при отборе. В выпускной квалификационной работе используются работы таких ученых как Гатовская А. В., Травин В. В., Виханский О. С., Уткин Э. А., Томпсон А. и др.

Актуальность. Эффективное решение проблем, которые связаны с управлением персоналом, весьма важно для становления и развития предприятия. Процесс подбора персонала является одним из главных этапов в формировании системы управления персоналом. Главная проблема в подборе кадров на предприятии заключается в том, что его методы не соответствуют имеющимся на сегодня обстоятельствам.

Качественному подбору кадров мешают: традиционные, сохранившиеся с советских времен методов в кадровой работе предприятия, изменение менталитета и мировоззрения граждан России, формирование рыночных отношений, увеличение роли персонала в экономике. Данные барьеры формируют многие проблемы социального характера, в связи с этим подбор кадров должен осуществляться посредством современных и насущных способов. В данном случае предприятие сможет создать эффективный штат сотрудников.

Трудовые ресурсы становятся главным фактором, который определяет конкурентоспособность любого предприятия, так как именно от него, как совокупности профессиональных и личностных качеств работников, зависит: эффективность обслуживания клиентов, уровень инновационности самого бизнеса, создание сохранности коммерческой тайны и пр.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА

1.1. Понятие, виды мотивации труда и ее значение

Мотивация – это процесс побуждения отдельно взятого сотрудника или определенной группы к необходимым действиям, которые привели бы к осуществлению целей организации [10].

Мотивированнаяᅟ деятельностьᅟ являетсяᅟ целенаправленной. ᅟ Цельᅟ обычноᅟ связанаᅟ сᅟ прямымᅟ илиᅟ косвеннымᅟ удовлетворениемᅟ какой–либоᅟ потребности.

Существует большое количество мотивационных тенденций, из которых и складывается понятие мотивации, и которые в той или иной степени свойственны каждому человеку. К сожалению, четкого и общепризнанного определения понятия мотивации не существует. Разные авторы, дают определение мотивации, исходя из своей точки зрения. Например, у Г.Г. Зайцева встречается такое определение: «Мотивация – это побуждение к активной деятельности личностей, коллективов, групп, связанное со стремлением удовлетворить определенные потребности».

С точки зрения Б.Ю. Сербинского.: «Мотивация – это побуждение людей к деятельности». Однако, все определения мотивации, так или иначе, сходны в одном: под мотивацией понимаются активные движущие силы, определяющие поведение живых существ. С одной стороны – побуждение, навязанное извне, а с другой стороны – самопобуждение. Следует отметить, что поведение человека всегда мотивировано. Мотивировать сотрудников – значит затронуть их важные интересы, потребности в чем–либо. Нарушения в мотивации могут иметь несколько причин, которые коренятся в межличностных конфликтах между сотрудниками. Образцовые компании, достигающие значительных результатов в побуждении у десятков и даже сотен людей приверженности к труду и склонности к постоянным нововведениям, показывают, что нет никаких причин, по которым невозможно создавать системы, позволяющие большинству персонала чувствовать себя победителями [7].

Трудовая мотивация порождается непосредственно работой, ее содержанием, условиями, организацией трудового процесса, режимом труда. Это внутренняя мотивация человека, совокупность его внутренних движущих сил поведения, связанных с работой как таковой. Безусловно, каждый работник испытывает потребность в содержательной, интересной, полезной работе, заинтересован в определенности перспектив должностного роста, чувствует самоуважение, если результаты его труда оцениваются высоко. В целом трудовая мотивация связана, с одной стороны, с содержательностью, полезностью непосредственно труда, а с другой – с самовыражением, самореализацией работника.

По источникам возникновения мотивов различают мотивацию внутреннюю и внешнюю.

Внутренняя мотивация проявляется тогда, когда человек, решая задачу, формирует мотивы. Например, это может быть стремление к достижению определенной цели, завершению работы, познанию, желание бороться, страх. На основе внутренней мотивации люди действуют спокойнее; они добросовестнее выполняют работу, затрачивают меньше сил, лучше понимают задания и овладевают знаниями. Внутреннее побуждение к действию является результатом взаимодействия сложной совокупности изменяющихся потребностей, поэтому руководитель для осуществления мотивации должен определить эти потребности и найти способы их удовлетворения.

При внешней мотивации воздействие на субъект происходит из вне, например через оплату за работу, распоряжения, правила поведения и т. д.

Внутренняя и внешняя мотивации четко не разграничены, поскольку в различных ситуациях мотивы могут возникать как по внутренним, так и по внешним причинам. Руководителям очень важно знать о наличии этих двух видов мотивации, так как эффективно управлять можно, только опираясь на внешнюю мотивацию, но при этом принимать во внимание и возможное возникновение определенных внутренних мотивов.

По направленности на достижение целей фирмы различают мотивацию положительную, способствующую эффективному достижению целей, и отрицательную, препятствующую этому.

К основным видам положительной мотивации относятся материальное поощрение в виде персональных надбавок к окладам и премий, повышение авторитета работника и доверия к нему в коллективе, поручение особо важной работы и т. п.

Отрицательная мотивация – это прежде всего материальные взыскания (штрафные санкции), снижение социального статуса в коллективе, психологическая изоляция работника, создание атмосферы нетерпимости, понижение в должности. Система штрафных санкций должна быть непрерывной, не иметь «запретных зон», последствия санкций должны доводиться до всех работников и быть понятны [8].

В управлении персоналом мотивация рассматривается как процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду. В этой связи как синонимичные термину мотивация используются также термины стимулирование и мотивирование. Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом.

Для достижения наилучших результатов работы компании необходимо найти те мотивы, которые движут каждым сотрудником в его трудовой деятельности, и создать ему такие условия, чтобы он мог и хотел выполнить поставленные перед ним задачи. У одного и того же человека не может быть всегда одна и та же мотивация. Жизнь постоянно меняется, а под влиянием ее меняется личность и связанная с ней мотивация как система побудительных сил. Однимᅟ изᅟ основныхᅟ способов, ᅟ которыеᅟ находитᅟ применениемᅟ дляᅟ мотивацииᅟ труда, ᅟ сᅟ цельюᅟ привлеченияᅟ человекаᅟ кᅟ активнойᅟ деятельности, ᅟ считаетсяᅟ вознаграждение. ᅟ Сᅟ этойᅟ цельюᅟ дляᅟ эффективностиᅟ мотивации, ᅟ преждеᅟ всего, ᅟ необходимоᅟ установитьᅟ соотношениеᅟ междуᅟ достигнутымиᅟ результатамиᅟ иᅟ вознаграждением. ᅟ Основнымᅟ стимуломᅟ дляᅟ работникаᅟ считаетсяᅟ заработнаяᅟ плата, ᅟ котораяᅟ являетсяᅟ однойᅟ изᅟ основныхᅟ статейᅟ егоᅟ личногоᅟ дохода.

Необходимоᅟ такᅟ организоватьᅟ труд, ᅟ чтобыᅟ работникᅟ прилагалᅟ какᅟ можноᅟ большеᅟ усилийᅟ дляᅟ выполненияᅟ поставленныхᅟ задач, ᅟ внеᅟ зависимостиᅟ отᅟ своихᅟ личныхᅟ проблем. ᅟ Некоторыеᅟ приносятᅟ награду, ᅟ аᅟ некоторыеᅟ приводятᅟ кᅟ провалу, ᅟ наказаниям. ᅟ Вᅟ связиᅟ сᅟ этимᅟ действия, ᅟ которыеᅟ былиᅟ направленыᅟ наᅟ успешноеᅟ выполнениеᅟ поставленныхᅟ задачᅟ приводятᅟ кᅟ награде.