Файл: Пиар - лекции - 85 с..doc

Термины и понятия:

Командно-административная система управления обществом

Демократическое общество

Типы государственных ПР

Федеральные органы государственной власти

Региональные органы государственной власти

Местные органы государственной власти

Законодательные органы государственной власти

Исполнительные органы государственной власти

Судебные органы государственной власти

Правительственные ПР

Информационные, пропагандистские, консалтинговые, охранительные, аналитические функции правительственной ПР-службы

Структура правительственных ПР-служб

Пресс-служба

Аналитическая служба

Связи с общественностью

Новостная служба

Внутриправительственные связи

Служба исполнительного директора

Служба историков

Служба тактических коммуникаций

Служба стратегических коммуникаций

Функции и задачи правительственных ПР

Принципы и технологии деятельности ПР-служб в органах власти

Плановость и системность

Регулярность ПР-мероприятий

Искренность и достоверность

Полнота информации

Координация действий

Учет стереотипов общественного мнения

Учет позиции аудитории

Гибкость и мобильность

Моделирование естественности

Контроль над прессой

Возможности государственных ПР

ПР в международных отношениях

Задачи международных ПР

Международные информационные потоки

Международный имидж страны

Международный имидж руководителя страны

Специфика международных ПР

Приемы иностранной журналистики при подготовке материала

ПР в силовых структурах и спецслужбах

Цель, приемы, тактики и особенности работы силовых ПР

Образы героя и «антигероя»

Контроль над информацией

ПР в межэтнических отношениях

ПР в органах местного самоуправления

Политические ПР-заказы

Цели ПР-служб в политике

Роль политических ПР при проведении избирательных кампаний

Политическая ПР-кампания

Рейтинги кандидатов

Основные каналы коммуникации в данном регионе

Социологический портрет сторонников и противников политической партии

Задачи ПР-служб при позиционировании и создании имиджа партии

Имидж политической партии

Название политической партии

Визуальный ряд политической партии

Слоган политической партии

ПР-требования к рекламе политической партии

Принципы и приемы проведения политических ПР-кампаний

Своевременность как принцип проведения политических ПР-кампаний

Реальность действий как принцип проведения политических ПР-кампаний

интрига (разработка конфликтной ситуации)

Узнаваемость как принцип проведения политических ПР-кампаний

Объективность как принцип проведения политических ПР-кампаний

Системность как принцип проведения политических ПР-кампаний

Последовательность как принцип проведения политических ПР-кампаний

Ограничение числа тем как прием проведения политических ПР-кампаний

Многоканальность как прием проведения политических ПР-кампаний

Жесткость как прием проведения политических ПР-кампаний

Закрытость как прием проведения политических ПР-кампаний

Полнота информационной базы как требование при проведении политических ПР-кампаний

ПР-факторы успеха политической партии на выборах

Страх оппозиции

Предпочтение стабильности

Предпочтение партийных оценок

Ежедневное присутствие партии на радио и ТВ

Использование наиболее эффективных видов коммуникаций

Проведение специальных акций для получения поддержки общественности

Позиционирование политического лидера

позиционирование краткосрочное и длительное

Условия интенсивного позиционирования

Стратегия вызова при создании имиджа

Стратегия защиты при создании имиджа

Сообщение обществу определенной информации о политическом лидере как элемент позиционирования

Политическая реклама

Требования к ПР-специалисту по избирательным кампаниям

Цели ПР в бизнесе

Финансовые аналитики, аналитики рынка ценных бумаг, финансовые журналисты и акционеры как аудитория бизнес-ПР

Типы бизнес-ПР

Функции и задачи бизнес-ПР

Позитивный корпоративный имидж

Благотворительные ПР-акции и спонсорство в бизнесе

Особенности ПР-технологий в бизнесе

Оборонительная коммуникация

Наступательная коммуникация

Разработка визуальных и прочих символов компании

Обоснованный выбор названия банка (компании)

ПР-требования к ежегодному отчету компании

Отслеживание текущих информационных потоков вокруг компании

Отражение деятельности компании в профессиональных рейтингах

Сложности ПР-работы в бизнесе

Лоббирование как важная функция бизнес-ПР

Виды деятельности лоббистов

Прямые и косвенные методы лоббирования

ПР и реклама в бизнесе

Основные этапы рекламной ПР-кампании в бизнесе

Создание образа фирмы, товара (рекламы)

Побуждение к покупке (сейлз промоушн) как задача ПР-служб

Установление долгосрочных двусторонних коммуникаций между производителем и потребителем (директ маркетинг) как задача ПР-служб

Принципы бизнес-рекламы

Ответственность за рекламу в бизнесе

Значение ПР-деятельности в сфере государственного управления было неодинаковым в разные периоды истории. В условиях командно-административной системы управление обществом было построено на основе принуждения: власть посылала аудитории нужное ей сообщение-приказ, и аудитория действовала в соответствии с тем, как этого требовала власть. Влияние власти на общество было тотальным, обратное же влияние населения на власть было ничтожным.

Демократическое общество организовано иначе. Важнейшая его черта - резкое усиление влияния общества на власть. В этих условиях эффективность внутренней политики во многом определяется тем, насколько удается государству работа по формированию нужного ему общественного мнения с помощью разнообразных ПР-технологий.

Типы государственных пр

Характер и масштаб деятельности ПР-служб в сфере государственного управления зависит от специфики и функций данного государственного учреждения.

По уровню управления и масштабам деятельности органы государственной власти делятся на:

-федеральные

-региональные

-местные

По характеру исполняемых функций органы государственной власти делятся на:

-законодательные

-исполнительные

-судебные

Правительственные ПР Наибольшее значение для жизни страны в целом имеют правительственные ПР, сформировавшиеся в подразделениях исполнительной власти федерального уровня. В современном мире правительственная ПР-служба – мощная и эффективная структура, выполняющая информационные, пропагандистские, консалтинговые, охранительные, аналитические функции.

Структура правительственных ПР служб:

-пресс-служба (отдел по связям с прессой организует контакты с журналистами, готовит пресс-конференции, брифинги, выпускает пресс-релизы)

-служба анализа общественного мнения и планирования коммуникаций (анализ прессы и общественного мнения, выработка стратегии, разработка приоритетов)

-аналитическая служба (организует проблемные исследования, готовит аналитические справки и материалы для выступлений)

-общественные связи (выслушивает и фиксирует точки зрения любой организованной группы граждан, представляет их на уровне правительства, организует мобилизацию данных общественных групп в поддержку президента)

-новостная служба (отслеживает теле/радио/газетные новости)

-внутриправительственные связи

-служба исполнительного директора (ответственна за персонал, общие службы и информационные системы)

-служба историков (подготовка специальных исторических обзоров и справок)

Стратегические и тактические цели правительственных ПР – определить, что, как, где и когда должно быть сказано народу от имени государства.

Отвечает за выполнение этих целей:

-служба тактических коммуникаций («пресс-служба») - на уровне текущем, ежедневном

-служба стратегических коммуникаций (служба анализа общественного мнения и планирования коммуникаций) на уровне долговременного планирования.

Функции и задачи правительственных ПР:

-долговременное планирование ПР-работы

-информационное обслуживание высших государственных деятелей (подготовка ежедневных сводок теле/радио/сообщений, обзоров газет и журналов)

-определение идеи дня, распространение «идеи дня»

-подготовка сообщений для СМИ

-рассылка по стране выступлений президента и других правительственных лиц

-организация влияния на местную аудиторию через выход на местную прессу (она более популярна, чем центральная), а также с помощью поездок, выступлений, использования спутниковых технологий, рассылки готовых статей

-обеспечение общественной поддержки действий президента

-организация и освещение президентского «хождения в народ»

-отслеживание общественного мнения с помощью социологов

-создание группы «заменителей президента» - известных, четко формулирующих свои мысли официальных лиц, выступающих вместо президента, организацию их выступлений

-координация информационной политики трех ветвей власти

-разработка имиджа руководителей государства

-проведение ПР-кампаний в поддержку правительственных решений.