Файл: Роль мотивации в поведении организации (Сущность, понятие и цели мотивации).pdf

Программа мотивации и стимулирования персонала в ООО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал»» состоит из трех :

- материальное финансовое ;

- материальное нефинансовое (социальные методы, комбинированный подход);

- нематериальное стимулирование.

Рисунок 11 - Мероприятия, предлагаемые для совершенствования программы мотивации сотрудников ООО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал»»^[21]

мотивация включает в оплату труда и премии. К материальному стимулированию относится медицинское страхование, по случаю бракосочетанию, ребенка и прочее. К стимулированию относятся или письменные благодарности руководства, корпоративные с вручением подарков, карьерного роста.

Рассмотрим составляющую программы – материальное стимулирование.

стимулирование направлено на материальной заинтересованности в достижении установленных и коллективных ключевых , отражающих результаты предприятия.

Рост заработной платы стимулирует производительности труда. тарифной части платы, которая в зависимости от ее минимального , в структуру заработной входят премии и , надбавки и доплаты, а выплаты, не связанные с результатами труда или вкладом.

Разработано Приложение о системе премирования , которое устанавливает единые премирования работников ООО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал»» (приложение Б).

Согласно Приложению система работников в ООО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал»» включает в себя формы материального :

- текущее премирование - за основные результаты -хозяйственной деятельности, основным видом поощрения работников, направлено на обеспечение и качества работы, результатов производственно- деятельности, выполнение и установленных показателей , характеризующих производственно- деятельность. При , порядок и условия премирования работников, на основании Положения о премирования работников ООО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал»»;

- дополнительное – прочие виды поощрения работников, выплачиваемые независимо от премирования по основаниям, не премированием за основные производственно-хозяйственной . Дополнительное премирование производится за выполнение производственных ; производительности труда; проектов, направленных на эффективности организационных, , производственных процессов, в результате достигается определенный эффект (экономия , дополнительный доход); к и другим знаменательным датам.

---

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Работа посвящена совершенствованию системы мотивации труда персонала в ООО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал»».

ООО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал»» основано для осуществления вида деятельности: деятельность агентств недвижимости за вознаграждение или на договорной основе.

Работа состоит из трех глав.

В первой главе работы теоретические основы управлением труда персонала: мотивации, понятия, цели мотивации, отечественный и зарубежный опыт мотивации труда на предприятии, показатели и оценки мотивации персонала.

Во второй главе работы проведен анализ системы мотивации труда персонала в ООО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал»».

Система мотивации в ООО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал»» выстроена следующим образом:

- заработная плата;

- премия по итогам работы;

- социальный пакет.

Решение о выплате премиальной выплаты персонального вознаграждения работникам принимает директор ООО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал»».

Основная составляющая социального пакета (корпоративного) для персонала ООО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал»»:

- ежемесячное возмещение затрат на ГСМ;

- оплата затрат на сотовую связь, интернет;

- скидки в фитнес-клуб;

- бесплатная юридическая помощь, оформление документов при покупке или аренде недвижимости для личных нужд;

- скидки по ипотечному кредиту у банков-партнеров.

По данным кадрового учета за 2019 год принято 6 человек, уволено 4 человека, в том числе 4 продавца, 1 менеджер по продажам ЯНАО, 1 менеджер по продажам ХМАО, уволено – 2 продавца. образом, чаще увольняют и принимают сотрудников в должности продавцов и менеджеров по продажам.

текучести кадров продавцов и менеджеров по продажам:

- низкий заработок;

- много работы;

- требования;

- низкий уровень премиальных выплат по результатам работы, не зависящим от количества продаж.

Основные недостатки существующей системы мотивации работников ООО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал»»:

- снижение степени самоотдачи работников, заинтересованности работой, желание трудиться и развиваться;

- отсутствие материальной заинтересованности работников в достижении установленных индивидуальных и коллективных ключевых задач, отражающих результаты деятельности предприятия;

- отсутствие взаимосвязи социального поощрения и количества и качества вложенного труда;

---

- низкая роль социальной сферы, которая позволяет работникам удовлетворять свои дополнительные потребности в повышении образования, медицинском обслуживании, личностном развитии без дополнительных денежных затрат;

- отсутствие устной или письменной похвалы руководителя о качестве выполняемой сотрудниками возложенной на них работы.

В третьей главе работы предложены мероприятия по совершенствованию мотивации труда ООО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал»». мероприятия в мотивации работников, состоят из составляющих: материальное стимулирование, материальное стимулирование и нематериальное .

Материальная мотивация в себя оплату и различные премии. К нефинансовому стимулированию дополнительное медицинское , подарки по случаю бракосочетания, рождению ребенка и . К нематериальному стимулированию письменные руководства, праздники с вручением .

В рамках мероприятий компенсационного менеджмента предлагаются следующие мероприятия:

- непрерывное образование сотрудников;

- поручительство предприятия за своих сотрудников при получении ими банковских кредитов;

- локальный проект «Мамин выбор».

Для социально-экономической мероприятий необходимы в сумме 920 тыс.руб., при этом эффект от мероприятий составляет 408310 тыс.руб.

Социальная эффективность предложенных мероприятий состоит в следующем.

Помогает разрешить следующие проблемы:

- лояльности работников по отношению к предприятию;

- возрастания количества конфликтных ситуаций между работниками и руководством;

- текучести кадров;

- снижения внутренней рабочей мотивации;

- снижения качества работы;

- снижения удовлетворения от работы;

- снижение производительности труда.

Положительные стороны применения:

- может применяться по отношению не только к специалистам, но и к руководителю;

- наличие образцов для подражания, может послужить стимулом для будущего поведения других сотрудников;

- стимулирование творческого потенциала персонала;

- требует незначительных затрат.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Трудовой кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]: Федеральный закон от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 01.04.2020). – Режим доступа: КнсультантПлюс, в локальной сети вуза
2. Алавердов, А.Р. Управление персоналом [Текст]: учебник/ А.Р. Алавердов. - М.: Соминтэк, 2017. - 403 с.
3. Аллин, О. Н. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала [Текст]: учебник / О.Н. Аллин, Н.И. Сальникова. - М.: Генезис, 2018. - 248 c.
4. Бланк, И.А. Финансовый менеджмент [Текст]: Учебный курс / И.А. Бланк – К.: Ника-Центр, Эльга, 2018. – 528с.
5. Бойдаченко, П.Г. Служба управления персоналом [Текст]: учебник / П.Г. Бойдаченко. - Новосибирск: ЭКО, 2017. - 495 с.
6. Бухалков, М.И. Управление персоналом на предприятии [Текст] / М.И. Бухалков // Управление компанией. - 2020.- №7. - с.48-50.
7. Варданян, И. Зарубежный и российский опыт управления мотивацией персонала [Текст]/ И. Варданян // Кадровик.ру. – 2017. - № 3. - с.1-6.
8. Варданян, B. Мотивационная система персонала [Текст]/ В.Ваданян // Управление персоналом. – 2017. - № 5. - с. 3-7.
9. Варданян, И. Система мотивации персонала и ее совершенствование[Текст]/ И. Варданян// Кадровик.ру. – 2017. - № 12. - с.4-7.
10. Варенов, А. В. Мотивация персонала. Игра или работа [Текст]: учебник/ А.В. Варенов, С.Ю. Исаев. - М.: Речь, 2018. - 160 c.
11. Волгин, А.П., Митирко В.И. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Опыт ФРГ [Текст]: учебник/ А.П, Волгин, В.И. Митирко. - М.: Дело, 2015. - 345 с.
12. Волков, О.И. Экономика предприятия [Текст]: Учебник/ О.И. Волков. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 520 с.
13. Волосский, А.А. Мотивация и стимуляция труда [Текст]: Учебник / А.А. Волосский. - М.: Техносфера, 2019. - 524 c.
14. Гончаров, В.В. В поисках совершенства управления [Текст]: Руководство для высшего управленческого персонала / В.В. Гончаров. - М.: МНИИПУ, 2015. - 562 с.
15. Грачев, М.В. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации [Текст]: учебник /М.В.Грачев. - М.: Дело, 2018. - 642 с.
16. Дмитриев, Ю., Краев, А. Управление персоналом в современных условиях [Текст]: учебник/ Ю. Дмитриев, А. Караев. – Владимир: Собор, 2015. - 272 с.
17. Дмитренко, Г.А., Шарапатова, Е.А., Максименко Т.М. Мотивация и оценка персонала [Текст]: Учеб. Пособие/ Г.А. Дмитриенко, Е.А. Шарапатова, Т.М. Макименко. - К.: МАУП, 2015. – 248 с
18. Дуракова, И.Б. Управление персоналом: отбор и найм [Текст]: учебник / И.Б. Дуракова. - Воронеж: Изд-во Воронежского гос. ун-та, 2015. - 687 с.
19. Дятлов, В.А., Кибанов, А.Я., Пихало, В.Т. Управление персоналом [Текст]: Учеб. пособие /В.А. Дятлов, А.Я. Кибанов, В.Т. Пихало. - М.: ПРИОР, 2014. - 468 с.
20. Дятлов, В.А.Управление персоналом [Текст]: Учебник / В.А. Дятлов. - М.: Издат. центр «Академия», 2017. - 356 с.
21. Егоршин, А. П. Управление персоналом [Текст]: учебник / А.П. Егоршин. - Н. Новгород: НИМБ, 2017. - 378 с.
22. Журавлев, П.В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера[Текст]: учебник / П.В. Журавлев. - М.: Экзамен, 2015. - 410 с.
23. Зайцев, Г.Г. Управление персоналом [Текст]: Учеб. пособие /Г.Г. Зайцев. - СПб.: Северо -Запад, 2015. - 345 с.
24. Ивановская, Л.В., Свистунов, В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии [Текст]: учебник /Л.В.Ивановская, В.М,Свистунов. - М.: ГАУ, 2015. - 420 с.
25. Ионова, А.Ф., Селезнева, Н.Н. Финансовый анализ [Текст]: учебник / А.Ф. Ионова, Н.Н. Селезнева. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2014. – 265с.
26. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом [Текст]: Учебник / А.Я. Кибанов. - М.:ИНФРА_М, 2014. – 567 с.
27. Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К. Организация управления персоналом [Текст]: учебник/ А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров.- М.: ГАУ, 2018. – 456 с.
28. Кибано,в А.Я. Федорова, Я.В. Управление персоналом [Текст]: Учебно-практическое пособие для студентов заочного обучения / А.Я. Кибанов, Я.В. Федорова. - М, Финстатинформ,2015. – 520 с.
29. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации [Текст]: Учебник / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2017.- 638 
30. Коваленко, М. Нематериальная система мотивации персонала: основы основ [Текст]/ М.Коваленко // Консультант. – 2018. - № 13. - С. 6-11.
31. Красовский, Ю.Д. Управление поведением в фирме [Текст]: Практическое пособие / Ю.Д. Красовский. - М.: ИНФРА-М, 2017. – 352с.
32. Лебедько, С. Мотивация персонала. Зарубежный опыт [Текст]/С. Лебедько //Финансовый директор. – 2018. - №6. - С. 12-15.
33. Миненкова З.В. Особенности организации материального стимулирования на предприятиях [Текст]/ З.В. Минекова // Политика, экономика и инновации. - 2018. - № 6 (16). - с. 10- 15.
34. Молодчик, А. В. Менеджмент. Стратегия, структура, персонал, знание организации [Текст]: Учебник / А.В. Молодчик, М.А. Молодчик. - М.: ГУ ВШЭ, 2018. - 296 c.
35. Музыченко, В.В. Мастер-класс по управлению персоналом [Текст]: учебное пособие / В.В. Музыченко. - М.: ГроссМедиа, 2014. – 135с.
36. Одегов, Ю.Г. Мотивация персонала [Текст]: Учебное пособие / Ю.Г. Одегов. - М.: Альфа-пресс, 2017. - 182 c.
37. Панфилова, А. П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала [Текст]: Учебное пособие / А.П. Панфилова. - М.: ИВЭСЭП, Знание, 2017. - 536 c.
38. Пушкарев, Н.Ф., Троицкая, Е.В., Пушкарев, Н.Н. Практикум по кадровому менеджменту [Текст]: Учеб. Пособие / Н,Ф.Пушкарев, Е.В, Троицкая, Н.Н, Пушкарев. - М.: Финансы и статистика, 2014. – 160 с.
39. Самоукина, Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах [Текст]: учебное пособие / Н. Самоукина. – М.: Вершина, 2014. – 224 с.
40. Самыгин С.И. Управление персоналом [Текст]: учеб. пособие / С. И. Самыгин. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. – 511 с.
41. Скрипник К.Д. Управленческая деятельность: структура, функции, навыки персонала [Текст]: учебник / К.Д. Скрипник. – М.: Приор, 2017. – 189 с.
42. Соломанидина Т.О. Удовлетворенность трудом как фактор успешной мотивации сотрудников [Текст]/ Т.О. Соломанидина // Нормирование и оплата труда в промышленности. – 2018. - № 4. - С. 3-4.
43. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия [Текст]: учебное пособие / В.В. Травин, В.А. Дятлов. - М.: Дело, 2014. - 270c.
44. Шапиро, С. А. Мотивация [Текст]: моногр. / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2015. - 224 c.
45. Шлендер П.Э. Управление персоналом [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов/ П.Э. Шлендер. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2015. - 320 с.
46. Фридланд А.Я., Ханамирова Л.С. Учетная политика предприятия [Текст]: учебник / А.Я. Фридланд, Л.С,Ханамирова. - М.: ПРИОР, 2015. - 96 с.
47. Шамарин А. В., Морозов А. Н., Сухоруков Е. В. Совершенствование процедуры подбора персонала на предприятии [Текст] / А.В, Шамарин, А.Н. Морозов, Е.В. Сухоруков //Управление персоналом. - 2017. – №14. - с. 138-141.
48. Шапиро С.А. Мотивация [Текст]: учебное пособие / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа,  2015. – 150 с.
49. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности [Текст]: Учебное пособие / В.А. Шаховой, С.А, Шапиро. - М.: Вершина, 2014. – 198с.
50. Бухгалтерская отчетность ООО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал» [Текст]

---

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Анкета работника ООО «УЦСК «Сантехкомплект-Урал»

Уважаемые коллеги!

Просим Вас заполнить анкету. Вы можете быть уверены в том, что инфор­мация, которой вы с нами делитесь, останется строго конфиденциальной. Тем не ме­нее, если вы хотите обсудить эту информацию в дальнейшем, вы можете указать свое имя в конце анкеты.

1. Ваш трудовой стаж?

• общий
• по специальности
• в данной организации
• на данном рабочем месте

2. Какую должность вы занимаете в данной организации?

• руководителя
• специалиста
• технического исполнителя
• рабочего
• прочее

3. Намерены ли вы в ближайшее время сменить место работы?

• скорее всего, да
• возможно, да
• не собираюсь
• затрудняюсь ответить

4. Назовите причину, по которой вы могли бы сменить место работы (отметьте
три наиболее важных для вас причины):

• хорошие условия и организация труда на новом месте
• более высокая зарплата на новом месте
• более интересная работа по специальности
• более хорошие отношения в коллективе
• более хорошие отношения с администрацией
• лучшее социальное обеспечение
• желание открыть свое дело
• личные мотивы
• не ушел бы в любом случае
• опасения, что предприятие закроется
• окончание срока найма
• сокращение штатов

• другое

5. По вашему мнению, работа, это, прежде всего:

• основа смысла жизни, иногда требующая жертв
• вынужденная необходимость
• интерес, рождающийся в процессе ее выполнения
• долг любого человека перед обществом
• что-то иное

6. Считаете ли вы свою работу интересной?

• да
• не в полной мере

• нет

• затрудняюсь ответить

7. Как вы оцениваете свою работу?

• работа мне нравится, она приносит удовлетворение

• работа мне нравится, удовлетворяет и уровень заработка
• работа мне нравится, но слишком мал уровень заработка
• работа мне не нравится, но привлекает уровень заработка
• работа мне не нравится, уровень заработка низкий

8. Если бы перед вами сегодня встала проблема выбора работы, то каким из перечисленных ниже факторов вы бы руководствовались? (отметьте цифрами
от 1 до 5 в порядке личной для вас значимости, 5 — самое важное):

• престижность организации
• возможность долговременных отношений с работодателем
• получение достойной заработной платы
• возможность получения социальных благ
• возможность сделать карьеру
• другое (укажите, что именно)

---

9. Приходится ли вам работать во внеурочное время?

• да
• нет

10. Как вы к этому относитесь?

• положительно
• безразлично
• отрицательно

11. Оплачивается ли ваша внеурочная работа в организации?

• да

12. Что бы вы предпочли? (отметить выбранную альтернативу)

• получать плату за внеурочную работу
• получать отгулы за внеурочную работу
• иметь возможность перехода на гибкий график работы
• использовать другие виды поощрения (укажите, какие

13. Является ли заработная плата вашим самым главным доходом?

• да
• нет

14. Имеете ли вы дополнительную работу?

• да

• нет

1. В какой степени удовлетворяют вас следующие моменты работы? (отметь­
   те по каждой строке)

	Да, вполне	Не совсем		Не удов­летворяют		Затрудняюсь ответить
1	2	3		4		5
Содержание выполняемой работы
Морально-психологический климат
Перспективы служебной карьеры
Распределение прав и обязанностей
Уровень социальной защищенности
Уровень оплаты труда

16. Что из перечисленного наиболее близко соотносится с понятием «служеб­ная карьера»? (укажите не более трех позиций):

• возможность управлять большим количеством людей
• рост благосостояния

• служебный рост

• свобода действий
• власть и влияние
• безопасность __
• ощущение уверенности и стабильности
• самосовершенствование
• что-то иное

17. Видите ли вы возможность карьерного роста?

A. В данной организации

• да
• нет

• затрудняюсь ответить

Б. В подразделении данной организации

• да
• нет
• затрудняюсь ответить

B. В других подобных по профилю организациях

• да

• нет
• затрудняюсь ответить

---