ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 16.09.2025
Просмотров: 1178
Скачиваний: 0
СОДЕРЖАНИЕ
Уо «Витебский государственный университет им. П.М. Машерова»
1. Необходимость и сущность маркетинговой деятельности на предприятии.
3. Эволюция концептуальных подходов маркетинга
4. Цели и задачи управления маркетингом на предприятии.
5. Процесс управления маркетингом на предприятии
6. Механизм исследования рынка.
I этап. Определение целей и задач исследования.
II этап. Разработка плана и методика проведения исследования.
III этап. Сбор, обработка, хранение и защита информации.
7. Основные направления исследования рынка
III. Изучение уровня и структуры спроса.
8. Сегментирование рынка. Подходы в выборе целевых сегментов.
I. Формирование критериев сегментирования.
II этап. Проведение сегментирования рынка.
IV этап. Выбор целевых сегментов
9. Процесс изучения конкурентов
10. Методы исследования потребителей
11. Анкетирование в маркетинговых исследованиях
12. Поведение покупателей на рынке организаций.
13. Процесс принятия решения о закупках
14. Товар и товарная классификация
16. Разработка концепции упаковки товаров
17. Товарный ассортимент и номенклатура продукции
18. Управление ассортиментом товаров
19. Маркетинговые решения на стадиях жизненного цикла товара
20. Сервис в товарной политике предприятия
21. Оценка конкурентоспособности товара и фирмы на рынке
22. Ценовая политика предприятия
1. Постановка целей ценообразования
2. Выявление факторов, определяющих эффективность ценовой политики
3. Выбор метода ценообразования
4. Обоснование и реализация ценовой стратегии.
24. Способы организации системы товародвижения
25. Альтернативные каналы распределения
26. Мерчендайзинг в розничной торговле
27. Система маркетинговых коммуникаций
29. Сущность, виды и элементы рекламы
30. Разработка рекламной кампании.
31. Технология разработки рекламного обращения
32. Паблик рилейшнз в деятельности предприятия
33. Основные мероприятия по стимулированию сбыта
35. Спонсорство в системе маркетинговых коммуникаций.
36. Место и роль выставок в маркетинговой деятельности предприятия
2) Выбор конкретной выставки, в работе которой будет участвовать фирма.
3) Подготовительно-организационный период.
4) Разработка тематического плана экспозиции и сметы участия в выставке.
5) Работа в ходе функционирования выставки.
6) Подведение итогов участия фирмы в работе выставки.
37. Сущность бренда и брендинга
38. Система фирменного стиля предприятия
39. Типы организационных структур управления маркетингом на предприятии
40. Организация деятельности подразделений службы маркетинга.
3. Выбор метода ценообразования
На основе анализа состояния спроса, затрат на производство и реализацию, уровня конкуренции определяется метод ценообразования.
Наиболее распространенным считается затратный метод, или «средние издержки плюс прибыль». Суть его заключается в том, что цена рассчитывается, исходя из суммы постоянных и переменных издержек на единицу продукции и запланированной прибыли. При косвенном сбыте цена продажи конечному потребителю увеличивается на размер наценки. При таком методе не учитывается спрос на рынке, политика конкурентов. Данный подход установления цены может использоваться: при установлении исходной цены на новые товары; при определении цен на новых сегментах рынка; при установлении цен в отрасли, где подавляющее большинство предприятий пользуется этим методом.
Следующим методом ценообразования на базе издержек является анализ безубыточности. Анализ безубыточности – метод исчисления минимального объема продаж, необходимого для покрытия всех затрат при заданной цене. Точка безубыточности – объем продаж, необходимый для покрытия всех затрат компании при заданной цене.
Метод установления цены на основе ощущаемой ценности товара ориентирован не на издержки продавца, а на покупательское восприятие товара. Так, например, чашка кофе в столовой, кафе, гостинице, ресторане обходится потребителю по различным ценам (продавцу следует знать, сколько может заплатить потребитель за один и тот же товар в зависимости от конкретной обстановки).
Метод ценообразования на основе текущего уровня цен базируется на учете цен конкурентов, а не на собственных издержках или спросе. Данный метод используется преимущественно на олигополистических рынках, где продаются такие товары, как сталь, бумага, автомобильное топливо. В этом случае, если мелкие розничные торговцы и берут, например, за бензин несколько больше, чем крупные нефтяные компании, разница в цене остается стабильной, не увеличиваясь и не уменьшаясь.
Метод установления цены на базе закрытых торгов (тендерный) отталкивается от ожидаемых ценовых предложений конкурентов. Он используется при борьбе фирм за подряды в ходе торгов. Фирма стремится заполучить контракт, запрашивая цену ниже конкурентов, но не ниже себестоимости товара.
4. Обоснование и реализация ценовой стратегии.
Ценовая стратегия – это долгосрочные мероприятия по установлению и изменению цен; это выбор фирмой возможной долгосрочной динамики изменения базовой цены товара в рыночных условиях. Фирма может выбрать одну из многочисленных стратегий ценообразования, которые классифицируются по разным основаниям.
В зависимости от стабильности цен:
стратегия неизменных цен – фирма стремится к установлению и сохранению на протяжении длительного времени неизменных цен на свои товары;
стратегия изменяющихся цен – фирма изменяет цену сразу с изменением издержек производства и спроса.
В зависимости от психологического восприятия ценников потребителями (более характерно для розничных торговцев):
стратегия «неокругленных» («ломаных») цен – установление цен ниже круглых сумм (например, 999 руб. или 49 руб. за ед. товара);
стратегия «приятных глазу» цифр – использование цифр 2, 3, 6, 8, 9, но не 1, 4, 7.
В зависимости от характера дискриминации:
- стратегия дискриминации по группам покупателей – установление разных цен для разных групп покупателей;
- стратегия дискриминации по времени – разные цены в зависимости от сезона (это могут быть и более короткие периоды – дни, недели и даже время суток);
- стратегия дискриминации по местонахождению – в разных местах товар предлагается по разным ценам, хотя расходы, связанные с его предложением, одинаковы;
- стратегия дискриминации по вариантам представления товара – разные варианты товара продаются по различным ценам, которые не соответствуют издержкам.
В зависимости от характера взаимосвязанности товаров в рамках товарной номенклатуры:
стратегия установления цен на товары, взаимосвязанные с точки зрения издержек производства, где изменение объема производства одного из них вызовет изменение затрат на производство других (побочные продукты производства на мясоперерабатывающих, металлургических, нефтехимических предприятиях);
стратегия установления цен на товары, взаимосвязанные с точки зрения спроса, – на взаимодополняющие (например, фотоаппарат и пленка) и взаимозаменяемые (например, зимние сапоги и полусапожки).
В зависимости от субъективной оценки покупателями экономической ценности товара и соотношения ее с ценой:
стратегия ценового прорыва – установление цен на уровне более низком, чем (по мнению большинства покупателей) заслуживает товар с данной экономической ценностью, и получение большой массы прибыли за счет увеличения объема продаж и захваченной доли рынка;
стратегия «снятия сливок» – установление цен на уровне более высоком, чем, по мнению большинства покупателей, должен стоить товар с данной экономической ценностью, и получение выгоды от высокой прибыльности продаж в узком сегменте рынка;
нейтральная стратегия ценообразования – установление цен, исходя из соотношения «цена / ценность», которое соответствует большинству других продаваемых на рынке аналогичных товаров.
Могут приниматься и другие стратегии ценообразования, например, в зависимости от этапа жизненного цикла товара, в зависимости от соотношения цена – расходы на стимулирование сбыта и пр.
24. Способы организации системы товародвижения
Товар или услуга должны пройти определенный путь от производителя к потребителю. Данный путь движения может обслуживать сам производитель или прибегнуть к посреднику, передав ему права собственности на свои товары или без их передачи. В любом случае продукция производителя должна пройти определенный путь, который должен быть опосредован системой маркетинговых решений. Система, которая обеспечивает доставку товара от мест ее происхождения к местам продажи с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для производителя, называется товародвижением. Главная цель потребителей — максимальное удовлетворение их потребностей на основе высокого уровня обслуживания, а для производителей — минимизировать расходы по товародвижению. Система товародвижения может быть построена на основе трех способов: прямого, косвенного и смешанного. Прямой способ предполагает, что производитель сам продает товар, не прибегая с услугам посредников. В данном случае система состоит из производителя, продающего товар, и потребителя, покупающего его. Этот способ целесообразен при небольшой рыночной доле, а также используется в основном при продаже товаров производственного назначения. Прямой сбыт товаров имеет следующие разновидности:
1. Прямые хозяйственные связи, когда в основе производственной программы лежит портфель заказов потребителя. В этом случае производитель и потребитель оговаривают качество и цену товара, условия поставок на основе договоров, контрактов.
2. Личные продажи, когда происходит непосредственный контакт торгового агента производителя и покупателя. Такая форма продажи позволяет узнать мотивы покупателя и наладить в дальнейшем постоянные контакты. Личная продажа практикуется в торговле как товарами производственного назначения, так и конечного пользования. При таком подходе может сформироваться целая сеть представителей фирмы (сетевой маркетинг).
3. Продажи по телефону. Производитель предлагает потенциальным покупателям товар по телефону и сразу же получает обратную реакцию: заинтересованность в товаре или отсутствие такого интереса.
4. Подготовка продажи. Предполагается, что продаваемый товар предлагается на основе специального письма, или прайс-листа, отправленного почтой. В данном случае обратную информацию от потенциального покупателя о степени его интереса к товару получить не представляется возможным.
5. Телемагазин (магазин на диване). Когда производитель осуществляет рекламную кампанию по телевидению и рассчитывает на прямой отклик покупателя посредством своего номера телефона, по которому любой покупатель может обратиться за информацией.
6. Электронная торговля. Предполагается интерактивное соединение продавца и покупателя на основе компьютерных систем. Размещение информации о продаже товаров может осуществляться на: собственном Web-сервере; специализированном сервере; сервере провайдера. Покупатель при такой форме может произвести заказ выбранного товара с использованием сети Интернет, по телефону, почте, факсу. Оплата товара возможна посредством перевода денег на счет собственника товара, путем наложенных платежей, с использованием кредитных карточек или электронных денег.
Косвенный способ системы товародвижения предполагает участие в продаже товаров посредников. Различают следующие формы косвенного сбыта:
Розничная торговля — это деятельность, связанная с продажей товаров конечному потребителю для их личного потребления.
Оптовая торговля — это деятельность, связанная с приобретением товаров для последующей перепродажи, а также для использования в целях производства новых товаров или оказания услуг.
Ярмарочная, выставочная торговля — это периодическая продажа товаров, организуемая в определенном месте, в определенное время и на определенный срок.
Биржевая торговля — представляет собой гласные публичные торги товаров, которые проводятся в определенном месте и времени по заранее установленным правилам. Важнейшей особенностью биржевой торговли является то, что на бирже выставляется стандартизированный товар, т.е. однородный по своему качеству и определенный по количеству.
Аукционная торговля — это публичная продажа товаров в заранее установленное время и в назначенном месте, при которой покупателем становится тот, кто предложил наиболее высокую цену. В отличие от товарных бирж, где продаются стандартизированные товары, аукционные товары должны обладать строго индивидуальными свойствами.
Комиссионная торговля — это торговая сделка, совершаемая посредником от своего имени, а экономический результат от этой сделки достается владельцу товара, комиссионер получает лишь комиссионное вознаграждение. В основе комиссионной торговли лежит договор, где оговаривается вид торговой сделки, выполняемой за счет комитента.