Файл: Менеджмент как организационно-целевое управление (Сущность менеджмента, его цели и функции).pdf

Распределение полномочий выполняется сверху вниз по ступеням управления, где люди получают нужные права для принятия самостоятельных решений по некоторым вопросам без их обязательного согласования с вышестоящими и нижерасположенными уровнями. Получаются как бы «Ступеньки» полномочий. В итоге складывается иерархия полномочий, которая предполагает их подчинение и установление рангов каждого сотрудника управленческой системы.

Рассмотрим каждое подразделение предприятия ООО «РекПрайм».

1) Подразделение «бухгалтерия». Включает в себя двух человек. Главного бухгалтера и секретаря. Бухгалтер, отвечает за прием и обработку первичной документации, следит за их сохранностью, отражением в учете. Начисляет заработную плату, осуществляет ее выдачу наличными выплатами. Производит расчеты по больничным листам, отпускным и другим выплатам; производит расчеты по обязательствам предприятия с кредиторами и дебиторами и т.д.. ведет налоговый учет на предприятии; оформляет на работу новых сотрудников.

2) Подразделение СБ (Службы безопасности). Включает себя шесть человек. Четыре человека – охрана. Два человека – ремонтная бригада. Существует электронная система, на входе, и посторонних на объект не пускают, только сотрудников, поставщиков и покупателей. Подразделение СБ контролирует внутреннюю систему организации, во сколько работник пришел, и сколько пробыл на рабочем месте. Обеспечивает безопасность работы в здании предприятия и на ее территории, выдает пропуска на территорию предприятия. На предприятии и на территории существуют камеры наблюдения, которые просматривает начальник СБ.

Ремонтная бригада занимается: благоустройством предприятия, уборкой территории, делает ремонт.

3) Цех сборки. Это самое большое подразделение на предприятии, здесь работает около 40 человек. Они занимаются: сборкой продукции, упаковкой, содержанием своего рабочего места в порядке, наклейкой штрих – кодов для магазинов [Положение об организационной структуре ООО «РекПрайм»].

4) Подразделения складские. На предприятии существуют два склада (верхний и нижний). На складах работают 9 человек. На верхнем складе хранится ГП (готовая продукция). На нижнем складе хранится ПП (полуготовая продукция). В обязанности кладовщика входят: ведение учета складских операций, проведение инвентаризации (раз в месяц), знание ассортимента и номенклатуры, свободное ориентирование в видах, умение пользоваться 1С, с помощью программы можно узнать, есть ли нужный товар на складе. Также в обязанности кладовщика входят: своевременная сборка заказов, списание бракованной продукции, оприходование возврата продукции, проверка на брак продукции, которая приходит с других подразделений (только для нижнего склада).

5) Подразделение «лазер». Работает 10 человек. Лазер – оборудование, предназначеное для резки и гравировки таких материалов как бумага, картон, дерево, у лазерного оборудования достаточно высокая скорость, процесс управляется посредством программного обеспечения, обрабатывается контур любой сложности. В обязанности лазерщиков входят: чистка и уборка станков, вырезание или гравирование изделий, складывание вырезанных изделий по количеству, слежение за работой станков, информирование о браке.

6) Отдел дизайнеров, в котором работают пять человек. Отдел разрабатывает эскизы, предлагает новый ассортимент изделий, с целью повышения спроса, делает контур в программе (для подразделений штамповки и лазера, чтобы они могли по контуру вырезать изделие), создает новые изделия, изготавливает образцы для кладовщиков нижнего склада и цеха сборки.

7) Подразделение штамповки. Работает 10 человек на станках, 3 оператора и технолог. Технолог организует производство (обучает правилам пользования); составляет приоритеты заказов; проверяет нормы выхода изделия; внедряет прогрессивные технологии в производство; отвечает за качество изделия в процессе его изготовления; разрабатывает новые технологии, осуществляет своевременное снабжение производства напечатанной бумагой [Положение об организационной структуре ООО «РекПрайм»].

Операторы отвечают за прием заказов на поставку продукции от технолога, за своевременную выписку нарядов на подразделение лазер и штамповка, перед выпуском продукции строго проверяют правильность в соответствии с заказом и т.д.

Операторы штамповочных станков должны:

- строго соблюдать технику безопасности,

- делать изделия строго по плану,

- проверять, подходит ли клише для изделия,

- незамедлительно информировать в случае порчи клише.

8) Менеджеры по продажам, работает два человека. Они занимаются поиском клиентов, подготавливают стенды для выставок, ведут переговоры с клиентами, принимают и обрабатывают заказы, заносят их в базу 1С, выясняют потребность клиентов в продукции и т.д. [Должностная инструкция менеджера по продажам ООО «РекПрайм»].

Многие сотрудники выполняют несвойственные функции. Некоторые функции дублируются. В работу генерального директора входит решение разных невзаимосвязанных задач, это мешает четко и качественно выполнять работу. Без согласия генерального директора, не принимаются никакие решения. А ему лучше сосредоточить внимание на стратегическом управлении.

Руководитель предприятия молодой и коллектив молодой. Генеральный директор влияет на сотрудников – это ключ успеха в организации. Несмотря на то, что работники боятся директора и делают все, по первому зову, тем не менее, продолжают работать в организации, удерживает сотрудников лишь высокая заработная плата. Если вдруг появится конкурент, который предложит больше, или будет платить столько, же и хорошо относится к человеку, сотрудники тут, же покинут организацию.

Генеральный директор старается создавать необходимые условия для работы, конечно, есть над какими подразделениями еще долго работать. На складах большой запас продукции, который постоянно пополняется, у покупателей всегда есть выбор. Так же каждый месяц проводится учет и инвентаризация складов, складов несколько.

Склад готовой продукции (ГП) в связи с тем, что ассортимент очень большой, было принято решение разбить на несколько, на одном складе хранится праздничная продукция, на другом стандартная продукция, а на третьем складе - «Склад-выставка», туда приглашают покупателей ознакомиться с ассортиментом, и просмотреть каталоги.

ГП - склад, где хранится готовая упакованная продукция, кладовщики складывают ГП в коробки и отправляют покупателям. Так же, есть склад полуготовой продукции, там хранятся полуфабрикаты, кладовщики их комплектуют и отправляют на подразделение цеха сборки, после сборки и упаковки, продукция попадает на склад ГП. Качество продукции контролируется на всех этапах производства. Этих этапов четыре: штамповка, лазер, ПП склад, склад ГП (контрольный этап) [Положение об организационной структуре ООО «РекПрайм»].

Ассортимент продукции огромен, измеряется в тысячи наименований и постоянно пополняется новыми видами. Работа творческая только для дизайнеров, любой энтузиазм со стороны художников поддерживается.

Таким образом, выяснилось, что организация ООО «РекПрайм» имеет линейную структуру управления. У каждого работника данной организации имеются свои права и обязанности, которые они должны выполнять. Сотрудники серьезно относятся к работе, замечают свои ошибки, исправляют их, не стыдясь совета или замечания руководства. В то же время руководитель поручает работу правильно, спрашивает результат работы и направляет на исправление при ошибках. В работе руководителя важно уметь тактически мыслить, планировать, быть уверенным в себе, уверенность проявится на фоне глубоких знаний теории и практики.

2.3 Проблемы управления и пути совершенствования системы управления предприятием ООО «РекПрайм»

На основе анализа предприятия ООО «РекПрайм» можно составить и проанализировать матрицу SWOT-анализа. Она позволит выявить в реальном соотношении возможности, имеющиеся у организации, и нависшие над ней угрозы (таблица 1).

Таблица 1 - Возможности и угрозы

Из таблицы видно, что компания имеет хорошие возможности, но также и угрозы в виде изменения вкусов потребителей, появлении новых конкурентов.

Сильные и слабые стороны ООО «РекПрайм» приведены в таблице 2.

Таблица 2 - Анализ сильных и слабых сторон организации ООО«РекПрайм»

На основании SWOT – анализа, можно говорить о том, что деятельность осуществляемая организацией ООО «РекПрайм» в целом положительна. Организация имеет как сильные, так и слабые стороны. Руководству предприятия есть с чем работать, стараться избегать угроз. Отсутствие более сильных конкурентов, но нельзя на этом останавливаться.

ООО «РекПрайм» имеет следующие проблемы:

1) Пожалуй, одной из главных проблем является отсутствие планирования, воплощенного в реальность, нет четкого следования инструкциям, все инструкции, разумеется, прописаны, но они не соблюдаются сотрудниками, вследствие отсутствия внутреннего менеджмента снижается эффективность работы, из-за этого прибыль предприятия не растет, и снижается интерес к работе.

2) Руководитель ООО «РекПрайм» достаточно мало уделяет внимание системе мотивации сотрудников. А, как известно, отсутствие мотивации приводит к бездействию работников, снижается деятельность работников и менеджеров, следовательно, прибыль предприятия стоит на месте. Из-за этого периодически менеджеры уходят из организации.

3) Отправка продукции под реализацию. Организация подписывает договор с клиентами, о том, что если в течение полугода или года изделия не продаются, то они возвращаются на производство. Это совершенно не выгодно для предприятия, руководитель фирмы платит дважды за работу. Например, на новый год производят магниты с надписями «С новым годом» и с изображением символов года согласно Китайскому гороскопу, разумеется, что такую продукцию будут покупать уже только через 12 лет. Она возвращается в цех сборки, где ее разбирают по частям (за это платят), то, что еще можно пускают снова в производство.

4) Недостаточно эффективная политика сглаживания сезонных колебаний. В период низкого сезона (с февраля по май) именно в этот период работа в организации протекает очень медленно, в этот период практически нет прибыли или организация работает в убыток. На это мало обращают внимания, принимают это так, как временное и быстротечное.

5) Как известно, реклама это двигатель торговли, отсутствие рекламы приводит организацию к потере потенциальных клиентов. Руководству ООО «РекПрайм» необходимо разработать маркетинговую стратегию продвижения изделий предприятия, сделать сайт намного удобней в интернете, чтобы привлечь покупателей. Организации нужно выделить много внимания и средств на рекламу, чтобы организацию узнавали.

6) Продвижения по службе нет. Важным недостатком в работе ООО «РекПрайм» является то, что большинство персонала не имеют специальных знаний и специального образования. Более того, ни один из них не получил необходимых знаний и навыков с использованием системы повышения квалификации. Следовательно, производительность стоит на месте и не продвигается.

Стоит учесть, что предприятие ограничено в финансовом положении, поэтому следует начать с решение проблем, которые требует меньше всего затрат. С организационно-управленческого, чтобы повысить эффективность сбыта продукции.