Файл: Роль мотивации в поведении организации ( ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА).pdf

Значимость работы - это тот фактор, который выполняемая работа имеет на людей внутри организации или в более широком окружении. Значимость работы для удаленного сотрудника может быть повышена при условии, что она дает возможность почувствовать свой вклад в общее дело, самовыразиться, позволит сотруднику выйти на новый уровень знаний или профессионального мастерства.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате исследования системы мотивации труда удаленных сотрудников компании «СП Доставка» сделаны следующие выводы:

1. Удаленная работа - это современная форма занятости, при которой наемный работник и работодатель находятся на удаленном расстоянии друг от друга, передавая и получая друг другу технические задания и их выполнение, оплату за работу при помощи современных средств связи.
2. Существуют определенные правила мотивации труда удаленных сотрудников:

• смысл (необходимо связывать каждое задание и новый проект с миссией компании, будет поддерживаться интерес и значимость сотрудничества, смысл станет самозапускающей системой мотивации);
• критерий достижения задач (систематически тестировать удалённых сотрудников и создавать достижимые критерии с учётом роста);
• личный результат, участие, значимость, признание, обратная связь (удалённым сотрудникам особенно важно чтобы замечали их личный вклад в дело, поэтому необходимо наладить коммуникацию, установить определённые дни для онлайн встреч и обсуждений)
• информирование (инструкции, рекомендации, базы знаний, необходимые для выполнения задач);
• чувство принадлежности (объединение в одну команду);
• отношение руководителя (хорошее отношение руководителя всегда очень мотивирует).

В связи с возможным развитием у удаленных сотрудников «профессиональных» заболеваний: социофобии и отсутствием

непосредственного общения, отсутствием «обратной связи» по результатам труда система мотивации принимает своеобразный характер, отличный от системы мотивации офисных работников. Главное отличие в системе мотивации удалённых сотрудников от сотрудников, работающих в офисе

заключается в необходимости дополнительных усилий по включению каждого отдельного удалённого сотрудника в командный состав организации. Отсутствие реальной физической коммуникации создаёт трудности для эффективной нематериальной мотивации труда и как следствие, порождает поиски и создание инструментов, повышающих качество коммуникаций и инструментов влияния. Аспекты мотивации для офисных и удалённых сотрудников могут и совпадать, но принципиально будут отличаться методами реализации.

Как показывает практика, удалённые сотрудники с недостаточным уровнем самоорганизации и самодисциплины неизбежно с течением времени снижают свои показатели эффективности. И даже материальная мотивация не способна поддерживать их на должном уровне. Поэтому крайне важно организовать необходимое обучение для развития инструментов по самоорганизации и самомотивации, не дожидаясь явной необходимости.

1. В результате анализа системы мотивации в компании «СП Доставка» было продемонстрировано, что в достаточной степени развито материальное стимулирование, но отсутствуют элементы нематериальной мотивации сотрудников. Материальная мотивация представлена в следующих формах (аспектах):

- менеджеры продаж получают материальное вознаграждение в зависимости от общего объёма продаж;

• ежеквартально подводятся итоги и премируется лучший менеджер по общей сумме продаж;
• все сотрудники имеют возможность приобретать товары по специальным сниженным ценам;
• к материальным стимулам можно отнести подарки ко дню рождения сотрудников, которые дарят от имени руководства в виде небольшой денежной суммы, новогодние подарки для детей сотрудников, не достигших 18 лет.

1. Для устранения существующих недостатков в системе мотивации труда удаленных сотрудников были предложены следующие мероприятия:

• создать корпоративный стиль и единую символику, создать корпоративные традиции и праздники;
• проводить тренинги направленные на командообразование и формирование командного духа;
• подчеркивать значимость работы удалённого сотрудника, дать почувствовать свой вклад в общий результат;
• работать с сотрудниками в плане личностного развития и выявления лидерских качеств;
• разработать эффективные средства общей и профессиональной коммуникации, можно использовать социальные платформы для коллективного общения;
• организовывать встречи, управлять общением;
• стимулировать ежедневное общение в группах организации, которые расположены в таких мессенжерах как: whatsapp, telegram, skype;
• для предупреждения профессионального выгорания периодически тестировать сотрудников для проверки их уровня профессиональной пригодности и оценку текущего состояния;
• разработать учебные приложения и базу знаний;
• ввести систему наставничества;
• проводить семинары и конференции в режиме онлайн, формировать пространство для обмена опытом;
• проводить ротации и стажировки;
• предоставить возможность самореализации удалённым сотрудникам;
• обеспечить профессиональное и карьерное развитие в организации;
• организовать игровое пространство (например игру в «мафию», это эффективный способ отследить перспективных менеджеров, имеющих большой потенциал, она показывает умение вести переговоры, умение склонять на свою сторону в принятии решений);
• рассмотреть возможность улучшения условий труда (предоставить возможность заниматься спортом, периодически проводить тренинги направленные на формирование самодисциплины и самоорганизации, тренинги по управлению временем);
• использовать инструменты социальной поддержки (ввести услуги корпоративного медицинского страхования);
• для удержания и привлечения ценных сотрудников можно прибегнуть к льготному кредитованию (товарному, денежному);
• рассмотреть альтернативные программы пенсионного страхования;
• ввести поощрение путёвками на отдых лучших сотрудников компании с семьями;
• руководителю как можно чаще контактировать с сотрудниками;
• ввести корпоративные рассылки, новости, чаще обновлять информацию на сайте о личных достижениях сотрудников.

Проанализировав деятельность торговой организации, можно отметить, что важно построить функциональную систему мотивации труда удаленных сотрудников, которая позволит ей выйти на рынок с качественно новой организационной структурой. Для того, чтобы это было возможно, необходимо акцентировать внимание на усиление системы нематериальной мотивации труда, применение мер моральной и организационной мотивации в рамках работы с удаленными сотрудниками в компании «СП Доставка».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Архангельский Г. А. Корпоративный тайм-менеджмент. Энциклопедия решений / Г. А. Архангельский. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 518 с.
2. Ветлужская Е. И. Мотивация и оплата труда / Е. И. Ветлужская, - М: Альпина Паблишер, 2018. - 159 с.
3. Ветлужская Е. И. Система вознаграждения / Е. И. Ветлужская, - М: Альпина Паблишер, 2018. - 178 с.
4. Катаев А.В. Виртуальные бизнес-организации / А.В. Катаев. - СПб.: Изд-во Политехнического университета, 2017. - 224 с.
5. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления./В. И. Кнорринг - М.: НОРМА - ИНФРА-М, 2018. - 445 с.
6. Осташков А.В. Маркетинг: Учебное пособие. / А.В. Осташков. - Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2016. - 418 с.
7. Стуканова И. П. Менеджмент. Учебное пособие / И. П. Стуканова. - М.: МГИУ, 2016. - 267 с.
8. Уткин, Э. А. Основы мотивационного менеджмента./ Э. А. Уткин. - М.: ЭКМОС, 2017. - 268 с.
9. Хэнди Ч.Е. По ту сторону уверенности. О новом мире внутри и вокруг организаций. / Ч.Е. Хэнди. - СПб.: Питер, 2016. - 559 с.
10. Базарова Т. Ю., Еремина Б. Л. Управление персоналом: учебник для вузов/ Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2017. - 476 с.
11. Карташова, Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Организационное поведение. / Л. В. Карташова, Т. В. Никонова. Т. О. Соломанидин. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 704 с.
12. Козловский, В.А., Маркина Т.В., Макаров В.М. Производственный и операционный менеджмент: Учебник./ В.А. Козловский, Т.В. Маркина, В.М. Макаров. - СПб.: Специальная литература, 2016. - 558 с.
13. Ильясов Ф. Н. Методология ресурсного подхода к анализу трудовых мотивов и установок // Мониторинг общественного мнения. 2013. №5. С. 13-25.
14. Тарасов В. Б. Причины возникновения и особенности организации предприятия нового типа / В. Тарасов // Проблемы теории и практики управления. - №1. - 2018. - C. 87-90.
15. Анашкина Ю. А. Подходы к определению корпоративной

социальной ответственности и её роли в решении социальных проблем [Электронный ресурс]/ Сайт: Молодой ученый, - URL: https://moluch.ru/archive/9/682/, (дата обращения: 27.10.2019).

1. Дементьева К. С. Удаленная работа: тенденции и советы по

организации [Электронный ресурс] / Сайт:RUSBASE, - URL: https://rb.ru/article/udalennaya-rabota-tendentsii-i-sovety-po- organizatsii/7027557.html, (дата обращения: 27.10.2019).

1. Зинина П. М. Как сделать эффективной работу удаленных сотрудников? [Электронный ресурс] / П. М.Зинина; Сайт: Блог24, - URL: https://blog.bitrix24.ru/180/, свободный. - Загл. с тит. экрана (дата обращения: 27.10.2019).
2. Кох Л. И. Удаленные работники требуют особого внимания [Электронный ресурс] / Л. И. Кох; Сайт: Управление персоналом, - URL: http://www.top-personal.ru/issue.html?3689/, (дата обращения: 27.10.2019).
3. Макарова Н. И. Мотивация удаленных сотрудников [Электронный ресурс] / Н. И. Макарова; Сайт: IT IS ME, - URL: https://itisme.ru/710/blog/motivatsija-udaljennyh-sotrudnikov/, (дата обращения: 20.04.2018).
4. Макарова Н. И. Удаленный сотрудник и дисциплина [Электронный

ресурс] / Н. И. Макарова; Сайт: IT IS ME, - URL: https://itisme.ru/710/blog/udaljennyy-sotrudnik-i-distsiplina/, (дата обращения: 27.10.2019).

1. Принципы мотивации персонала - принципы эффективности [Электронный ресурс] / Сайт: Первый элитный блог, - URL: https://berichnow.ru/motivaciya/printsipyi-motivatsii-personala-printsipyi- effektivnosti/, (дата обращения: 27.10.2019).
2. Сведения и бухгалтерская отчетность ООО «Томторг» [Электронный ресурс] / Сайт: Зачетный бизнес. -URL: https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1107017005842_7017258709_OOOTOMTORG/balance, (дата обращения: 27.10.2019).
3. У удаленных сотрудников нет шансов на карьеру [Электронный ресурс] / Сайт: SuperJob, - URL: https://www.superjob.ru/research/articles/111886/u-udalennyh-sotrudnikov-net- shansov-na-kareru/, (дата обращения: 27.10.2019).
4. 8 самых известных теорий мотивации [Электронный ресурс] / Сайт: HR-Portal. - URL: http://www.hr-portal.ru/article/8-samyh-izvestnyh-teoriy- motivacii, (дата обращения: 27.10.2019).
5. Л.Г. Агниашвили Информационные технологии в современном мире Российский университет дружбы народов 2018г
6. Авдеева Н.М. Совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала организации Екатеринбург, 2014.
7. Балобанова С.С. Совершенствование мотивации персонала Экономика и социум. - 2014г.
8. Маслова В. М. Управление персоналом; Москва, 2012
9. Маслоу А. Мотивация и личность. Перевод Гутман Т., Мухина Н. Питер, 2017г.
10. Миронова, М. Когда деньги не стимулируют 2010г.
11. Трейси Б., Стратцел Д., Наука мотивации; Изд: Попуррий 2018г.
12. Маслоу А. Дальние пределы человеческой психики. Перевод Чекчуриной О., Питер 2018г.
13. С.Ж. Гончарова, А.А. Литвинюк, В.В. Данилочкина Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник для бакалавров М.: Издательство Юрайт, 2014.
14. Маслоу А., Новые рубежи человеческой природы, Попогребский А., Балл Г., 2011г.
15. В.П. Пугачева Мотивация трудовой деятельности ИНФРА-М, 2014г
16. Абдурахманов К. Х., Одегов Ю. Г., Котова Л. Р. Оценка эффективности работы с персоналом. Альфа-Пресс - Москва, 2011г.
17. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Апенько С.Н., Мерко А.И. Мотивация персонала Учебное пособие. Издательство «Альфа-Пресс», 2010г.
18. Парабеллум А., Мрочковский Н., Белановский А., Персонал от А до Я. Подбор, мотивация и удержание высокоэффективных сотрудников, Изд.: Питер , 2013г.
19. Покотилова Я.С. Совершенствование форм мотивации персонала на предприятии Воронеж, 2016г
20. Полякова О.Н. Управление персоналом ИНФРА-М, 2013г
21. Михеев А. 50 секретов найма, управления и мотивации Омега Л, 2018г.
22. Вайншенк Сьюзан, Как побудить людей делать то, что вам нужно. Изд.: Манн, Иванов и Фербер, 2013
23. Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка ИНФРА-М, 2011г
24. Уитмор Дж. Внутренняя сила лидера: Коучинг как метод управления персоналом / Альпина Паблишер, 2012. - 309 с.
25. Брендон Берчард Монифест мотивации. Девять деклараций - Эксмо 2016г. - 214 с.
26. Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Выписка из бухгалтерской отчетности компании «СП Доставка» за 2016 - 2018
годы

в тыс. руб.

Выписка из отчета о финансовых результатах компании «СП Доставка»

за 2016 - 2018 годы

в тыс. руб.