Файл: Собеседования и испытания – основные методы сбора информации, необходимой при отборе персонала.pdf

Генеральным директором организации является Залысин Игорь Юрьевич, а адрес регистрации - 140200, Московская область, Воскресенский район, г. Воскресенск, ул. Вокзальная, д. 27.

Предприятие является субъектом малого предпринимательства, средняя численность сотрудников в обществе составляет 73 человека.

Оно создано в целях защиты законных прав и интересов своих клиентов, а также для извлечения прибыли. Имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления всех видов деятельности, указанных в действующем Уставе и не запрещенных законом.

ООО ЧОП «АРСЕНАЛ» осуществляет следующие виды деятельности и не вправе осуществлять иные:

защита жизни и здоровья граждан;

охрана имущества собственников и при транспортировке;

консультирование и подготовка рекомендаций клиентам по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств;

обеспечение порядка в местах проведения массовых мероприятий.

Данными видами деятельности заниматься на основании лицензии.

На деятельность предприятия распространяются ограничения, установленные статьей 7 Закона РФ от 11.03.1992 N 2487-1 (ред. от 05.12.2017) «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации».^[35]

Совместно с органами внутренних дел готово участвовать в обеспечении общественного порядка на участках и маршрутах, прилегающих к месту дислокации, проведении специальных мероприятий по розыску угнанного и похищенного автотранспорта, установлению лиц, причастных к совершению преступлений.

Лицензионными требованиями и условиями при осуществлении охранной деятельности являются:

наличие письменного договора с каждым клиентом, оформленного в соответствии с требованиями законодательства, регламентирующего охранную деятельность.

наличие у работников лицензии на осуществление охранной функции, квалификации, отвечающей требованиям Закона РФ от 11.03.1992 N 2487-1 (ред. от 05.12.17) и подтвержденной удостоверениями охранника.

соблюдение лицензиатом требований нормативных правовых актов РФ, регламентирующих охранную деятельность, а также оборот оружия и специальных средств.

На ООО ЧОП «АРСЕНАЛ» практикуется разработка индивидуальных договоров на охрану каждого объекта с учетом его специфики, что говорит о высокой степени творческого участия управленческого аппарата в организации охраны.

Сотрудниками ЧОП «АРСЕНАЛ» производится разработка и использование индивидуальных инструкций по охране на каждый имеющийся объект с учетом его специфики.

Аппаратом управления, а именно начальниками отделов охраны, совместно со старшими по объектам постоянно проводятся проверки несения службы на объектах охраны. Также постоянно осуществляется проверка охраны объектов старшими по объектам подведомственных объектов.

Принципы работы и решаемые задачи ООО ЧОП «АРСЕНАЛ»:

1. Законность. Деятельность частного охранного предприятия и всех его сотрудников осуществляется в строгом соответствии требованиям законодательства Российской Федерации. Только опираясь на силу закона, можно быть по-настоящему сильным и уверенным в своей правоте. Сотрудники ООО ЧОП «АРСЕНАЛ» четко следуют указанию не нарушать закон, действовать в рамках права, защищать деятельность клиентов всеми доступными, законными способами.

2. Качество. ООО ЧОП «АРСЕНАЛ» стремится всегда быть впереди по качеству, своевременности и надежности предоставляемых охранных услуг. Опираясь на большой опыт работы и обширную клиентскую базу, мы выработали проверенные временем методики. Качественная работа сотрудников ЧОП - это залог успешности охранного предприятия. Только качественная, компетентная и слаженная работа могут служить стимулом для развития и повышения конкурентоспособности на рынке частных охранных услуг.

3. Профессионализм. Сотрудники ЧОП детально знают свое дело: работают только в соответствии с законодательством и должностными инструкциями, обладая навыками из смежных профессий, перекликающимися с охранными услугами, сотрудники ООО ЧОП «АРСЕНАЛ» успешно реализуют это в практической деятельности.

Понятие «постоянного совершенствования профессиональных качеств» прочно вошло в жизнь и трудовые будни сотрудников ЧОП, благодаря чему и достигается реализация планов каждого на пути к успеху и карьерному росту, а также личностный и профессиональный рост каждого сотрудника.

ООО ЧОП «АРСЕНАЛ» заинтересовано в компетентных сотрудниках, знающих и любящих свое дело, людях ответственных и готовых пройти все этапы работы, начиная от охранника, заканчивая руководителем.

4. Доверие. Все отношения с клиентами и партнерами нашей организации - ООО ЧОП «АРСЕНАЛ» построены на принципах конфиденциальности, взаимного доверия и уважения. Работая, обеспечивая безопасность клиента, и ориентируясь на его потребности в тех или иных охранных услугах, оказываемых ЧОП, для нас главенствующее положение всегда занимает отстаивание интересов и позиций нашего клиента.

Предупреждение угроз. Опыт работы ООО ЧОП «АРСЕНАЛ» показывает, что на сегодняшний день одной из самых главных задач в решении проблем обеспечения безопасности бизнеса, являются превентивные или же предупредительные меры; необходимо обеспечение комплекса предупредительных мероприятий по возможным угрозам скрытого или открытого характера. Охрана нашего ЧОП не раз показала себя с лучшей стороны, сумев не только задержать преступников, но и, что не менее важно, пресечь и предупредить попытки таких противоправных действий.

Далее рассмотрим организационную структуру ООО ЧОП «АРСЕНАЛ»:

Рис.1. Организационная структура ООО ЧОП «АРСЕНАЛ»

Организационная структура управления - это внутренняя упорядоченность, согласованность и взаимодействие отдельных частей единого целого.

Генеральный директор - первое лицо и имеет все полномочия по управлению ООО ЧОП «АРСЕНАЛ».

При существующей структуре управления руководителю организации непосредственно подчиняются: заместители генерального директора; главный бухгалтер; начальники охраны; старший специалист по кадрам аппарата управления.

Генеральный директор свою работу осуществляет управление организацией, в которое входят руководители всех подразделений. Генеральный директор контролирует работу подразделений и решает все возникающие проблемы.

Именно генеральный директор представляет и утверждает финансовый план и отвечает за его выполнение. Помимо ежегодных планов генеральный директор отвечает за разработку долгосрочного плана, в котором должны быть определены долгосрочные цели ООО ЧОП «АРСЕНАЛ» и разработаны стратегии достижения этих целей (бизнес-план).

Персонал (Охранники), оказывающие услуги, связанные с использованием в своей профессиональной деятельности оружия и специальных средств, обеспечением защиты и здоровья отдельных лиц, обязаны получить соответствующую лицензию в порядке, установленном для частных детективов.

Охранникам не разрешается совмещать охранную деятельность с государственной службой либо выборной оплачиваемой должностью в общественных объединениях. На охранников действие законов, закрепляющих правовой статус работников правоохранительных органов, не распространяется.

В случае необходимости оказания охранниками услуг, сопряженных с опасностью для их жизни и здоровья, им разрешается использование специальных средств и огнестрельного оружия, виды, порядок приобретения, учета, хранения, ношения и использования которых устанавливается Правительством РФ и иными нормативными актами.

Охранники подлежат обязательному страхованию за счет средств Общества на случай гибели, получения увечья или иного повреждения здоровья в связи с исполнением ими своих трудовых обязанностей.

2.2 Анализ кадровой политики в организации

Численность работников ООО ЧОП «АРСЕНАЛ» за 2 года увеличился с до 63 человек, то есть на 4 человек за один год, что объясняется увеличением объема работ.

Структура персонала за отчетный период также изменилась. Увеличилась доля руководителей в общей структуре персонала на 2,3 %. И, наоборот, сократилась доля специалистов – на 1,5 и составила 10 %, а также доля охранников – на 0,8%. При этом численность специалистов не изменилась и в 2017 г. составила 3 чел., а численность охранников возросла на 3 чел. и в 2017 г. составила 63 чел. Доля охранников остается самой высокой (80 %), это основной персонал организации. Численность персонала по категориям ежегодно увеличивается. Численность среди руководящих кадров изменилась на 1 чел., охранников – на 3 человека. В целом, численность увеличивается за счет расширения деятельности предприятия.

В ООО ЧОП «АРСЕНАЛ» наибольшую долю занимают работники в возрасте 25 – 35 лет, так как это наиболее трудоспособный возраст. Доля этих работников в 2015 г. составила 53,8 %, а к 2016 г. возросла до 66,7%.

Также доля работников в возрасте 35 – 50 лет составляет 10 %.

В общей величине трудовых ресурсов преобладают мужчины (96,7 %), что связано со спецификой бизнеса, хотя в 2018 г. в компании уже работает две женщины (специалисты).

Что касается образования, то преобладают работники, имеющие среднетехническое образование (в 2015 году – 57,7 %, в 2017 году – 60 %) – это в основном охранники, высшее образование имеют руководители и специалисты – всего 16,7%, из общего числа работников начальное профессиональное образование имеют всего 2 чел.

Из состава работников 5 человек имеют стаж до 1 года, а более 3 лет – 28 человек, что свидетельствует о приверженности персонала данной организации. Необходимо отметить, что за анализируемый период произошло увеличение среднесписочной численности работников на 4 человека или на 16,7 %.

В связи с увеличением численности принятых работников увеличился показатель общего оборота рабочей силы на 13,1 %, а также коэффициент оборота по приему на 5,4 %. С одной стороны, это связано с увеличением численности работающих а, с другой стороны, - с текучкой кадров.

Соответственно, на вакантные места поступают новые работники.

За анализируемый период увеличился удельный вес доходов от охраны производства и жилья, при этом выручка за год по этим услугам возросла на 7,2%. Увеличился доход от охраны предприятий и организаций – на 482,7 тыс. руб. или на 5,6%. И, наоборот, сократилась выручка от персональной охраны физических лиц. В целом же прирост выручки составил всего 5,4%.

Для того чтобы определить, насколько эффективно используются ресурсы ЧОП «АРСЕНАЛ», проведем анализ нескольких наиболее важных для компании показателей.

Оценка эффективности основной деятельности ЧОП «АРСЕНАЛ» позволила сделать следующие выводы:

1. Снижается отдача от работников:

производительность труда снизилась с 550,4 до 451,4 тыс. руб./чел., т.е. на 99 тыс. руб./чел.,

прибыль, приходящаяся на 1 работника, также снизилась с 18 до 17 тыс. руб. на 1 чел.

2. Замедлилась оборачиваемость дебиторской задолженности на 3,6 дней и составила 19 дней.

3. Рентабельность основной деятельности снизилась с 31,1 до 30,2%, т.е. на 0,9%. Рентабельность по чистой прибыли, наоборот, увеличилась с 3,3 до 3,8%, т.е. на 0,5%.

Таким образом, в основном показатели эффективности основной деятельности ЧОП «АРСЕНАЛ» ухудшились по сравнению с 2017 г.

Анализ затрат компании. Важными показателями, характеризующим деятельность предприятия, являются его затраты. От их уровня зависят финансовые результаты деятельности предприятия, темпы роста, финансовое состояние, а так же ценообразование.

Анализ показал, что в структуре затрат наибольшую долю составляют материальные затраты и заработная плата. За 2016 - 2017 г. произошел рост затрат на оплату труда на 696,6 тыс. руб., а их доля в общей структуре затрат 51 увеличилась на 2,9 %. Доля затрат на аренду помещения, наоборот, снизилась на 0,2 % и составила 4,6 %, хотя в сумме эти затраты не изменились. За анализируемый период возросли также транспортные затраты на 94 тыс. руб., затраты на рекламу и продвижение – на 7 тыс. руб., на оплату услуг и работ, выполненных сторонними организациями – на 17 тыс. руб.

Прочие затраты снизились с 1853 тыс. руб. до 1372 тыс. руб., т.е. на 481 тыс. руб. В состав прочих затрат входят налоги, штрафы, непредвиденные расходы и т.д. То, что эти затраты существенно увеличились, является негативным фактом.

При этом в общей структуре затрат доля прочих затрат снизилась с 14,9 до 10,5%, т.е. на 44%. В целом произошел рост затрат, который связан с расширением деятельности предприятия, увеличением объемов услуг, увеличением штата сотрудников, при этом по некоторым статьям затрат имеется перерасход.

Таким образом, у предприятия имеются резервы снижения текущих затрат и увеличения финансовых результатов.

Выбор основного направления развития ООО ЧОП «АРСЕНАЛ».

Проведенный выше анализ показал, что основными проблемами ЧОП «АРСЕНАЛ» являются:

1. Замедление роста выручки – за последние три года прирост составил всего 11,8%.