Файл: Особенности реализации кадровой стратегии на различных стадиях жизненного цикла организации (Теоретические основы формирования системы управления персоналом организации).pdf

Три основные стадии:

- стадия простых систем;

- устойчивая, стабильная стадия;

- стадия разработки структур.^[56]

В отличии от Л. Грейнера предположили, что ключевые предпосылки успешной деятельности находятся не внутри организации, а во внешней среде. Кроме того, это предположение выполняет функцию методологического принципа организации и анализа данных, полученных в результате диагностики определенного предприятия.^[57]

8. И. Адизес «Теория жизненных циклов организации» 1979 год

Сравнил развитие организации с развитием и ростом организма с биологическими процессами, происходящими в развитии живых организмов, в том числе патологическими изменениями и болезнями. Однако основное отличие от биологического состоит в том, что организация долгое время может находиться в состоянии расцвета, если обеспечено верное стратегическое и тактическое управление.

9. Дж. Кимберли «Внешний социальный контроль, структура работы и отношения с окружающей средой» 1979 год^[58]

Рассмотрел этапы развития в следующем ракурсе:

- до фактического создания организации (выстраиваются ресурсы и формируются будущие идеологии);

- выбор «главных схем перемещения», найм персонала;

- формирование организационной идентичности

- формализация, консерватизм (организация становится более

предсказуемой в ответ на внешние факторы.).^[59]

10. Р.Куинн и К. Камерон «Интегративная модель» 1983 год

Обобщили теории предшественников. Выделяя четыре стадии развития, они делают акцент на эффективности деятельности предприятия и ее критериях на всех стадиях.

2.2. Стадии жизненных циклов организации

Акулова В. Б., Рудакова М. Н., авторы учебного пособия «Теория организации» 2002 года, сходятся во мнении со многими учеными, приводя следующую градацию фаз в соответствии с жизненным циклом организации:

1. создание, 

2. становление, 

3. развитие,

4. умирание (или переход в новое качество).^[60]

Фазы жизненных циклов предприятий можно описать и с помощью динамики количества производства^[61]. Достижение устойчивости организации - объема производства, когда прибыль достигает максимума, - путь к переходу в новое качество. Если не удается решить данную проблему - экономическая организация движется в направлении умирания.
В большинстве случаев, исследователи сходятся во мнении, что полный жизненный цикл организации непременно включает следующие стадии: формирование, активный рост, стабилизацию и спад (кризис). Кстати, последняя стадия совсем не обязательно завершается ликвидацией организации. Весьма возможен и вариант возрождения или изменения организации и переход ее на новый уровень.^[62]

Далее мы рассмотрим, как соотносятся стадии жизненного цикла, типы стратегии организации и особенности персонала.

На стадии формирования и появления на рынке услуг закономерно выбрать предпринимательский тип стратегии. Следует привлечь внимание к услуге или товару, определить своего потребителя, организовать сервис и продажу, стать интересным для клиента. В этом типе стратегии допускаются проекты с высокой вероятностью финансового риска, минимальным числом действий. В центре внимания должно быть быстрое осуществление краткосрочных мер.^[63] Ресурсов недостаточно для удовлетворения требований заказчика. Работники в этот период должны показать себя, инициативными, контактными, новаторами с долгосрочной ориентацией, должны быть готовы рисковать, не бояться ответственности. Ведущие сотрудники сменяются мало.

На стадии интенсивного роста появляется следующая цель: «размножение систем»^[64]. В качестве стратегии выбирается динамический рост объемов и качества услуг, а также количества структур. Степень риска уже значительно меньше. Непрерывно сопоставляются текущие цели и формируется фундамент для будущего. Документально фиксируется политика фирмы и основные процедуры. Для персонала характерно тесное взаимодействие, организационная закрепленность, гибкость в постоянно меняющихся условиях, проблемная ориентация.^[65]

Далее следует стабилизация, главная цель которой закрепление на рынке, достижение максимальной рентабельности. Стратегия направлена на прибыльность и поддержание системы в состоянии равновесия. На этой стадии уже хорошо развита управленческая система. Сформированы различные процедурные правила. В центре внимания должно быть сохранение текущего уровня прибыльности.^[66] Минимизируются затраты, возможно, прекращается наём. Персонал стремиться к достижению максимальных результатов (качества и количества) при невысоких затратах и низком уровне риска.

На этапе спада происходит остановка затратного, нерентабельного производства. Возможно возрождение. Актуально выбрать ликвидацию в качестве стратегии. Происходит ликвидация части предприятия, продажа с максимальной финансовой и психологической выгодой.^[67] Особенности персонала: работники, не привязанные к фирме, узко ориентированные, согласные работать короткое время.

Наконец, завершающий этап жизненного цикла – умирание. Предпринимательская стратегия предполагает снижение объемов производства, поиск нового продукта или услуг, а также путей оптимизации. Самое главное ­­­– спасти предприятие.^[68] Предпринимаются действия, нацеленные на сокращение затрат для выживания в ближайшее время и обретения стабильности на длительную перспективу. Работники должны быть готовы переносить временные трудности в условиях и оплате труда, приветствуется гибкость к изменяющимся условиям, самоотверженность, ориентация на долгосрочные цели.^[69]

Крайне важно определить стадию развития организации. Например, на стадии стабилизации необходимо начать искать новые пути дальнейшего развития. Если при смене циклов развития ключевую роль играет изменение организационной культуры и ценностных установок, то при смене стадий развития мы в большей мере говорим о необходимости изменения стратегии и структурных изменений.^[70]

В организации, как в сложном едином организме, переплетаются и уживаются интересы личные и групповые, жесткая технология и инновации, стимулы и ограничения, безусловная дисциплина и свободное творчество, неформальные инициативы и нормативные требования.^[71] У организаций есть своя культура, свой облик, свои традиции и репутация. Они уверенно развиваются, когда выработана обоснованная стратегия, эффективно используют ресурсы и умеют перестраиваться, если перестают отвечать избранным целям.^[72]

3. Алгоритм создания кадровой стратегии

3.1 Знакомство с общей стратегией и целями компании

Стратегическая цель – это глобальная и большая цель, другими словами, миссия организации.

Процессуальная цель – это цель в виде постоянного улучшения результатов или роста показателей^[73]. По сути, эта цель не может быть достигнута. Она определяет ход развития, отвечает на вопрос, что должно происходить в идеале^[74]? Кроме того, такая цель служит как обобщенный образ для более осуществимых целей.

Например, для организаций и предприятий стратегической целью является уменьшение расходов, повышение прибыли, завоевание новых рынков сбыта.

В идеале стратегические цели должны отвечать следующим требованиям:

- Реальность.

- Четкое указание направления деятельности.

- Концентрация внимания на результате^[75].

Конечно, главная стратегическая целью маркетинговой деятельности организации ­– максимальное увеличение прибыли. Кроме того, сюда могут быть отнесены развитие компании и сферы ее деятельности и прочие^[76]. Система стратегических целей создает стратегическую модель маркетингового развития организации. По своей сути это комплекс основных решений, направленных на успех генеральной цели компании, исходящих из оценки ситуации на рынке и внутренних возможностей, а также иных факторов и сил внешней среды маркетинга^[77].

Стратегические цели – это определенное состояние отдельных маркетинговых параметров организации, результат достижения которых является для нее насущным и на достижение которых нацелена вся ее деятельность^[78]. В определении должен содержаться критерий успеха. Стратегические цели показывают определенный успех компании, связанный с конкретным периодом времени. То есть, установленный показатель, который помогает выяснить, достигнута ли назначенная цель.

Большое значение определения целей объясняется следующими факторами:

- Цели являются базой принятия любого управленческого решения;

- Цели подобны фундаменту для процесса менеджмента в целом;

- Цели лежат в начале построения внутриорганизационных отношений;

- Цели указывают исходную точку планирования;

- Цели устанавливают систему мотивации, принятую в компании;

- Цели определяют методы повышения плодотворности организации.

- Цели являются руководством для основания определенных плановых показателей;

- Цели служат точкой отсчета на стадии контроля и оценки достижений

отдельных сотрудников, подразделений и фирмы в целом;

Определение миссии компании должна содержать следующее:

• Внешняя среда по отношению к фирме, которая устанавливает рабочие принципы предприятия;
• Задача организации с точки зрения ее главных услуг или товаров, ее главных рынков и технологий;
• Культура предприятия. Какого характера рабочий климат имеется внутри предприятия^[79].

Существуют руководители, которые не заботятся отбором и формулированием миссии своей фирмы. Как правило, эта миссия видится для них очевидной. На вопрос, в чем его миссия, типичный представитель мелкого предпринимательства, ответит, вероятно: «Разумеется, получение прибыли». Но при тщательном обдумывании этого вопроса, обнаружится нецелесообразность выбора прибыли в качестве основной миссии несмотря на то, что она является существенной целью, определенно^[80].

Прибыль определяет полностью внутреннюю задачу компании. Организация является открытой системой, а значит, она может выжить в итоге, только в том случае, если будет удовлетворять некую потребность, существующую вне ее самой. Чтобы получить прибыль, нужную ей для выживания, организация должна следить за окружением, в котором она функционирует. Поэтому именно во внешней среде грамотный менеджер подыскивает основную цель компании^[81]. Выбрав столь узкую миссию, как прибыль, организация ограничивает шансы руководства изучать допустимые варианты при принятии решения. В итоге основные факторы могут быть не учтены, последующие решения могут привести к низкому уровню эффективности деятельности компании.

Цели развития организации «многослойны».

• Образуют иерархию, которая аналогична структуре планирования, т. е. структура целей – это контур плана. Все структурные единицы организации должны обладать в действительности некой целью развития, а значит, формулирование стратегических целей имеет успех тогда, когда находится баланс между целями отдельных структурных подразделении и целями организации.
• Можно разделить на две группы: цели участников и цели системы. Цели участников основываются на непосредственных желаниях обладателей ресурсов, занимающих определенный уровень иерархии. Цели системы же представляют собой общие знаменатели предположений обладателей главных ресурсов, так как их достижение является предпосылкой для реализации этих предположений^[82]. В этом случае говорят о простой иерархии целей, а в случае с первым примером — об иерархии целей участников. Но в настоящей практике, разумеется, эти структуры тесным образом переплетены и образуют полную иерархию целей^[83].

Необходимо выделить ряд общих параметров, на которые следует обратить внимание при построении полной иерархии целей развития организации^[84]: