Файл: Жизненный цикл организации и управление организацией (Сущность стратегии управления предприятием).pdf

Для решения данных задач компании рекомендуется организовать программу создания специализированной системы коммуникаций на основе IP-технологий в центральном офисе ООО «ТрансЛогистика». В качестве исполнителя проекта выбрана компания «Микротест».

Выбор обусловлен тем, что компания обладает высоким уровнем компетенции в данной сфере, также эффективной совместной работой с заказчиками в предыдущих проектах.

Проект рекомендуется организовать в 2020 году.

Проект включает создание, а затем и задействование системы унифицированных коммуникаций - Cisco Unified Communications System (Cisco), что позволит сотрудникам ООО «ТрансЛогистика» эффективно организовать через IP – сеть телефонную связь, таким образом, создав условия для обработки вызовов и проведение аудио-, видео-, web-конференций, кроме того, предоставить сервис голосовой почты.

Благодаря системе Cisco компания ООО «ТрансЛогистика» сможет задействовать около 50 стационарных IP-телефонов, 10 беспроводных аппаратов (Wi-Fi).

Специалисты «Микротест» также помогут интегрировать систему с другими бизнес – приложениями предприятия.

Вследствие выполнения проекта в головном офисе ООО «ТрансЛогистика» будет разработана мощная и масштабируемая коммуникационная платформа, дающая сотрудникам возможность проводить телефонную и web-конференции при коллективной деятельности с приложениями и документами, также возможность записи процесса данной работы.

Кроме этого, использование системы IP-телефонии в компании позволит увеличить продуктивность и мобильность персонала посредством экономии рабочего времени в процессе обмена данными, выполнение контроля коммуникаций, исключения вероятности потери нужных данных и повышении эффективности сотрудников в принятии решений.

Благодаря созданию комплексной системы унифицированных коммуникаций ООО «ТрансЛогистика» не только обеспечит коммуникационные потребности своего персонала, но и способствует увеличению эффективности бизнес-процессов из-за снижения временных и финансовых затрат на организацию внутрикорпоративного взаимодействия.

3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий

Годовая экономия по расходам на оплату труда в связи с высвобождением ряда должностей по мероприятию 1:

45*12 + 50*12 + 35*12 + 25*2*12= 2160 тыс. руб.

(45 тыс. руб. – среднемесячная заработная плата коммерческого директора; 50 тыс. руб. – среднемесячная заработная плата финансового директора; 35 тыс. руб. - среднемесячная заработная плата начальника договорного отдела; 25 тыс. руб. оплата труда работника договорного отдела).

Дополнительные ежегодные расходы по оплате труда в связи с введением новых должностей:

Менеджер по персоналу: 25*12 = 300 тыс. руб.

Делопроизводитель: 20*12=240 тыс. руб.

Итого расходы в год: 300+240 = 540 тыс. руб.

Итого экономия по расходам предприятия ООО «ТрансЛогистика»:

2160 – 540 = 1620 тыс. руб.

При этом единовременные затраты на создание новых должностей не возникают, поскольку оборудование и техника (столы, стулья, компьютерная техника, шкафы и т.д.) перейдут от ликвидируемых должностей к создаваемым. Рассмотрим затраты компании на реализацию мероприятия 2 (таблица 6).

Таблица 6

Необходимые затраты

Единовременные затраты включают:

- стоимость программного продукта 50 тыс. руб.;

- приобретение лицензий для работы с удаленным доступом 10 тыс. руб.;

- заработная плата и страховые взносы программисту за обучение сотрудников 10 тыс. руб.;

Текущие затраты включают расходы на оплату Интернета – 10 тыс. руб.

Прогнозное увеличение объема продаж в результате реализации данного мероприятия основано на методе экспертных оценок – таблица 7. То есть этот процент увеличения взят на основе среднестатистического значения, полученного из опыта других компаний (клиентов «Микротест»).

Таблица 7

Среднестатистическое значение процента увеличения выручки после внедрения мероприятий совершенствования

Таким образом, в результате реализации предложенных мероприятий выручка увеличится в среднем на (32+30+31+29)/4=30,7 %. Плановый отчет о финансовых результатах предприятия отражен в таблице 8.

Таблица 8

Плановый отчет о финансовых результатах ООО «ТрансЛогистика»

Из таблицы 8 видно, что в прогнозном году в результате реализации предложенных мероприятий предприятие существенно улучшит конечный финансовый результат – 20386 тыс. руб. вместо 133 тыс. руб.

В Приложении Б представлены показатели, характеризующие эффективность системы управления ООО «ТрансЛогистика» в результате осуществления предлагаемых мероприятий.

Из приложения Б видно, что внедрение мероприятий совершенствования позволит повысить эффективность системы управления предприятия с 13,4 баллов до 20 баллов. В конечном счете, это обеспечит эффективность стратегического управления всего предприятия в целом.

Заключение

Стратегия определяет главные цели деятельности предприятия.

Весь процесс стратегического управления представляет собой определенные шаги действия: анализ окружающей среды организации, определение стратегических целей, которые показывают, направление развития организации, формулировка стратегий, после этого принимается решение о выборе стратегии или стратегическое решение, на основании сравнительного анализа возможных вариантов, затем происходит реализация стратегий.

При выборе стратегии организации должна отталкиваться от множества факторов и от целей, которые она ставит перед собой.

Проведение организационных изменений является частью адаптивного управления. Основными целями организационных изменений в компании является устранение непонимания со стороны персонала, обучение персонала работе в новых условиях, переработка или создание новых должностных инструкций, оценка эффективности изменений, которую можно провести по степени соответствия стратегии и миссии компании.

К сожалению, ценнейший опыт внедрения конкретных изменений в организации, чаще всего не обобщается, глубоко не анализируется, нигде не фиксируется, и спокойно теряется вместе с уходом человека, который всем «этим» руководил.

Менеджеры должны помнить, что управление изменениями – это прежде всего управление отношениями и эмоциональными состояниями людей.

Транспортное предприятие ООО «ТрансЛогистика» в 2016 - 2018 гг. работало с переменным успехом, характеризовалось средней деловой активностью, неустойчивым финансовым состоянием.

Причем если в 2017 - 2018 гг. отдельные финансовые показатели имели высокие значения, то в 2019 г. наблюдается ухудшение их значений.

Структура управления ООО «ТрансЛогистика» является линейной и характеризуется следующими проблемными моментами: имеются нерациональные функциональные связи и избыточное количество уровней управления; дублирование функций и ненужные затраты. В связи с этим система управления предприятия нуждается в корректировке.

В третьей главе данной работы предложены рекомендации по корректировке управления ООО «ТрансЛогистика» в соответствии с ее жизненным циклом.

Для предприятия ООО «ТрансЛогистика» рекомендуются следующие стратегические направления развития: оптимизировать бизнес-процессы компании – усовершенствовать структуру управления, внедрить IP-технологий и оптимизировать затраты.

Оптимизации структуры управления предприятия ООО «ТрансЛогистика» будут способствовать следующие мероприятия: переход от линейной к линейно-функциональной организационной структуре, введение в должность менеджера по персоналу, чтобы разгрузить генерального директора; введение в должность делопроизводителя, чтобы разгрузить главного бухгалтера. Также предлагается сократить должности коммерческого директора и финансового директора, а также объединить проектный и договорной отделы.

Вследствие выполнения проекта внедрения IP-технологий в головном офисе ООО «ТрансЛогистика» будет разработана мощная и масштабируемая коммуникационная платформа, дающая сотрудникам возможность проводить телефонную и web-конференции при коллективной деятельности с приложениями и документами, также возможность записи процесса данной работы.

Предложенные мероприятия позволят повысить эффективность системы управления предприятия с 13,4 баллов до 20 баллов. В конечном счете, это обеспечит эффективность стратегического управления всего предприятия в целом.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник / В.А. Абчук. - СПб: Союз, 2014. - 463 с.
2. Альтшулер И.Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 389 с.
3. Ансофф Игорь. Стратегический менеджмент: классическое издание / Игорь Ансофф; [пер. с англ. под ред. А. Н. Петрова] .— Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2016.— 343 с., с.266-329.
4. Арустамов Э.А. Организация предпринимательства: учебное пособие / Э.А. Арустамов, А.И. Пахомкин, А.П. Платонов. - М.: Издательство - книга торговый центр «Маркетинг», 2013. – 249 с.
5. Андреева Е.Л. Организационные структуры фирмы в условиях глобализации: Учебное пособие. - Екатеринбург: Изд-во Уральского гос. экон. ун-та, 2003. - 242с.
6. Балашов А. П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А. П. Балашов. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2012. - 288 c.
7. Блэйк Р.Р. Научные методы управления / Р.Р., Блэйк, Д. С. Мутон. - Киев: Вышсшая школа, 2013. - 274 с.
8. Гишкаева Л.П. Проблемы теории и практики предпринимательства / Л.П. Гишкаева // Проблемы современной экономики. – 2013. - №2. – С. 52-58.
9. Гукасьян Н.А. Менеджмент предприятия. Просто о сложном / Н.А. Гукасьян. - СПб.: BHV, 2015. - 160 c.
10. Голубков Е.П. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Е.П. Голубков. - Люберцы: Юрайт, 2015. – 137 с.
11. Грушенко В. И. Стратегии управления компаниями. От теории к практической разработке и реализации: Учебное пособие / В. И. Грушенко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 336 с.
12. Деркачёва В.В., Деркачёв П.С. Маркетинговая стратегия повышения конкурентоспособности предприятий // Вестник Воронежского государственного аграрного университета. 2016. № 2 (49). С. 180-187.
13. Ден В.А. Особенности менеджмента и экономики малого предприятия / В.А. Ден, А.О. Шевченко // Молодой ученый. - 2016. - №1. - С. 345-351.
14. Каплан, Р.С., Нортон Дейвид П. Организация, ориентированная на стратегию. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2014. – № 9
15. Ковтуненко К. В. Методы стратегического управления в условиях кризиса // Экономика: реалии времени. – 2012. – № 2 (3) – 178 с.
16. Казанцева С. С., Мезенина Е.А., Монина Е.В. Принципы формирования маркетинговых стратегий // В сборнике: Новые информационные технологии в науке. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. 2015. С. 119-122
17. Клочкова А.В. Разработка стратегии предприятия в условиях кризиса // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. – 2016. – № 1 – 125 с.
18. Лясников, Н.В. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие / Н. В. Лясников, М.Н. Дудин. - М.: КНОРУС, 2012. - 256 с.
19. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: понятия, концепции, инструменты принятия решений [Текст]: справочное пособие / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 320 с.
20. Мухин Ю. А. Совершенствование стратегического управления деятельностью компании на основе системы сбалансированных показателей // Микроэкономика. – 2015. – № 2. С. 45
21. Наумов О. И. Стратегия компании и максимизация стоимости : стратегия, направленная на увеличение стоимости компании: проектирование и реализация / О. И. Наумов // Российское предпринимательство. — 2010 .— N 1, вып. 1 .— С. 48-52
22. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. 5-е из./ М. Портер; Издательство: Альпина Паблишер, 2015.-453с
23. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнеса/ Майкл Хаммер, Джеймс Чампи; пер. с англ. Ю.Е. Корнилович.- М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. - 287с.
24. Структура в кулаке: создание эффективной организации/ Г. Минцберг; пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского.- СПб.: Питер,2004. - 512 с.
25. Савинова И.В. Современный подход к системе управления на примере отечественных компаний // Alma mater = Вестник высшей школы. - 2013. - № 9. - С.14-18.
26. Самоукина Н. Жесткий или мягкий менеджмент? Эксплуатация или сотрудничество? // Business excellence = Деловое совершенство. - 2014. - № 4. - C.52-54.
27. Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии [Текст]: учебник / пер. с англ. под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. - М: Банки и биржи, ЮНИТИ, - 576 с.
28. Тавер Е.И. Менеджмент на основе процессного подхода // Методы менеджмента качества. - 2014. - № 2. - С.22-26.
29. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: справочник: учеб. пособие / Под ред. Волковой В.Н., Емельянова А.А. - М.: Финансы и статистика, 2015. – 846 с.
30. Федорова Н.Н. Организационная структура управления предприятием: Учебное пособие. - М.: ТК Велби, 2003. - 256с.
31. Харченко, В. Л. Стратегический менеджмент [Текст]: учебник / В. Л. Харченко. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2012. - 384 с.
32. Шадрина Л. Технологический подход к совершенствованию управления организацией / Л.Шадрина, М.Матвеев // Власть. - 2012. - № 12. - С.85-87.