Файл: Выбор стиля руководства в организации (Понятие и особенности эффективного руководителя).pdf

Актуальность исследования: Не является секретом тот факт, что от профессионализма руководителя зависит результативность деятельности, осуществляемой предприятием. Профессиональный руководитель является, вне всякого сомнения, залогом успешности осуществляемой предприятием деятельности в целом. От того, как руководитель скоординирует деятельность подразделений и предприятия в целом зависит то, как успешно будет работать предприятие, каким будет отношение к нему со стороны потребителей, сможет ли выдерживать конкуренцию и т.д.

Профессиональный руководитель должен уметь многое: разрабатывать и принимать правильные решения; обосновывать правильность принятых им решений членам коллектива; вести за собой людей.

Говоря другими словами, - профессиональный руководитель является не просто управленцем, а лидером. Только так можно добиться достижения поставленной перед предприятием цели, только так можно получить ожидаемую прибыль и успех компании.

Необходимо отметить, что одним из главных условий успешности деятельности предприятия является сочетание в руководителе лидерских и управленческих качеств. В этой связи уместно обратить внимание на тот немаловажный в данном случае факт, что лидерство принято считать искусством оказания влияния на людей, умением выступить в качестве вдохновителя людей на то, чтобы ими проявлялось стремление в достижении необходимых целей (будь то партийных, жизненных, организации/предприятия).

Можно с уверенностью отметить тот неоспоримый факт, что люди следуют за лидером по той причине, что он наделен возможностью, свойственной ему, выступить в качестве указателя, путеводителя для достижения поставленных целей.

Также немаловажным можно назвать и то, что стиль управления менеджера – залог успеха предприятия.

В настоящее время можно с уверенностью утверждать, что фактор недооценки со стороны руководства (как непосредственно на макро- , так и на микроуровнях) эффективных современных методов управления производительным трудом превращается в одно из основных препятствий и наиболее слабое звено, имеющее место в управлении развитием экономики.

Цель исследования: рассмотреть теоретический аспект понятия и характерных особенностей стиля управления руководителя, а также влияние личности менеджера на эффективность деятельности предприятия и место, занимаемое руководителем в системе управления предприятием.

Объект исследования: Магазин мужской одежды BULANTI, г. Казань.

Предмет исследования: руководитель и его место в системе управления предприятием.

Задачи исследования:

- рассмотреть понятие, роль и функции руководителя;

- дать краткую характеристику факторов, влияющих на эффективность управления;

- рассмотреть понятие стиля управления;

- раскрыть сущность и особенности формирования стилей управления;

- рассмотреть факторы эффективности выбора стиля управления;

- выявить и охарактеризовать достоинства и недостатки стилей руководства;

- дать общую характеристику предприятия «Магазин мужской одежды BULANTI, г. Казань»;

- определить эффективность системы управления на примере рассматриваемого предприятия.;

- провести анализ организационной культуры и стиля управления на предприятии;

- рассмотреть характерные особенности наличия хорошего руководителя;

- раскрыть основные направления совершенствования системы руководства на анализируемом предприятии.

Разработанность проблемы: данная проблема интересовала и продолжает интересовать многих исследователей. Особую актуальность данная проблема приобрела в последнее время. Среди исследователей, работавших и продолжающих работать над рассмотрением данной проблемы, можно указать, к примеру, таких, как: Трунов Д.Г., Дункан Д.У., Ачкасов В.А., Гуторов В.А. Веснин В.Р. и многие другие. Это далеко не полный список, который, вне всякого сомнения, можно бесконечно долго продолжать.

ГЛАВА 1. Понятие и особенности руководителя в системе управления предприятием

1.1 Понятие и особенности эффективного руководителя

1.1.1 Понятие, роль и функции руководителя

Предприятие любой формы собственности не может обойтись без руководителя. Руководитель является по своей сути ключевым элементом в системе оценки персонала.

Руководители предприятия – это категория работников, которые занимают посты управления как самой организацией, так и ее филиалами и структурными подразделениями. Помимо того, руководителями считаются лица, являющиеся заместителями по управленческим должностям [7, с.58].

Руководитель предприятия является единоличным исполнительным органом юридического лица. Официальное определение термина закреплено в содержании федеральных нормативных актов.

Наиболее четкими юристы считают формулировки федеральных законов № 14-ФЗ от 08.02.98[1] и № 208 от 26.12.95 гг. [2] Регламенты определяют порядок назначения, полномочия директора, а также устанавливают границы его ответственности.

Глава организации выполняет следующие функции[4, с.87]:

- назначает и увольняет сотрудников;

- заключает сделки от имени юридического лица;

- подписывает отчетность совместно с главным бухгалтером;

- выдает доверенности;

- представляет интересы компании в государственных органах, судах;

- занимается решением текущих коммерческих задач;

- обеспечивает рентабельность деятельности;

- осуществляет иные полномочия, предусмотренные уставом организации.

Права руководителя не являются безграничными. Некоторые решения директор принимает только после согласования с собственниками. К таковым, например, относится заключение крупных сделок. Ряд вопросов вообще изъят из компетенции топ-менеджера. Распределение прибыли, увеличение или уменьшение уставного капитала, ликвидация, реорганизация фирмы - все это осуществляется по решению общего собрания учредителей.

Широкие полномочия предполагают повышенную ответственность. Руководитель, по вине которого компания понесла убытки, рискует оказаться в роли ответчика. Иск к нерадивому руководителю предъявляют собственники или конкурсный управляющий[4, с.285].

Кроме того, руководитель несет административную и уголовную ответственность за деятельность предприятия. Директора могут привлечь за нарушения налогового, гражданского, трудового и административного законодательства. В случае банкротства юридического лица недобросовестному директору приходится погашать требования кредиторов в субсидиарном порядке. Взыскание возможно при подтверждении вины.

Кроме того, также в аспекте рассматриваемого вопроса необходимо учесть и тот немаловажный в данном случае фактор, что во многом определение эффективности руководства проводится посредством выявления соответствия индивидуальных черт руководителя тем ролям и функциям, выполнение которых возложено на него в организации[4, с.296].

В наиболее общей, интегрированной форме требования к руководителю отражаются в социальных ролях, предписанных ему предприятием.

Американским ученым И. Ансоффом было выделено в выдвинутой им теории четыре роли, выполняемые руководителем[4, с.301]:

Роль лидера. В данном случае подразумевается автором теории неформальный лидер, представляющий собой, вне всякого сомнения, обладателя значительного авторитета в коллективе, а также способностью оказывать влияние на других людей.
Роль администратора. В данном случае можно отметить то, что в качестве характерной особенности, факт наличия которой предполагается выполнением данной роли, выступает обладание руководителя способностью к тому, чтобы держать под своим контролем положение дел, осуществлять принятие решений и добиваться того, чтобы они были реализованы как можно лучше и полнее, организовывать и осуществлять координирование действий, осуществляемых подчиненными, выполнять функции, направленные на обеспечение порядка, а также заниматься обеспечением того, чтобы всегда имело место неукоснительное соблюдение правовых и административных норм и распоряжений.
Роль планировщика. В качестве главных задач, необходимость выполнения которых возлагается непосредственно на руководителя в данной роли, можно указать такие, как: осуществление мер по оптимизации будущей деятельности организации, проведение чего осуществляется им с применением функции анализа тенденций изменений как непосредственно самой организации, так и окружающей ее среды; определение управленческих альтернатив и осуществление выбора наилучших из них, а также применение концентрации ресурсов непосредственно на основных направлениях деятельности.
Роль предпринимателя. Рассматривая данную роль, можно отметить, что характерной особенностью в данном случае выступает, вне всякого сомнения, тот факт, что, выполняя данную роль, руководителю должно быть присуще наличие качеств, свойственных экспериментатору. Кроме того, он также должен обладать способностью всегда находить новые виды деятельности, осуществлять разработку и прием нестандартных решений, являющихся наиболее соответствующими ситуации. Также руководитель, выполняя данную роль, должен быть готовым к тому, что, возможно. Возникнет необходимость в применении им определенного предпринимательского риска, но при этом всячески добиваться его минимизации.

Любой менеджер предприятия независимо от уровня должен выполнять следующие функции[45]:

- определение основной цели и постановка задач, которые позволят достичь поставленной цели;

- распределение обязанностей между подчиненными в соответствии с их компетенциями;

- мотивация сотрудников на достижение поставленной цели. Мотивация может быть материальной (сотрудник получает денежную премию сверх основного оклада) и нематериальной (возможны такие инструменты, как доска почета, грамота);

- создание благоприятного психологического климата в коллективе (Руководитель должен предупреждать намечающиеся конфликты и разрешать разногласия между членами коллектива);

- поощрение кооперации (объединения внутри и вне группы, способствующего более эффективному выполнению задач) и инициативы (стремления сотрудников высказывать свои идеи и предложения);

- принятие управленческих решений и ответственности за них;

- создание таких условий труда, чтобы работникам ничего не мешало трудиться с полной самоотдачей;

- формирование системы наказаний за дисциплинарные нарушения (если это необходимо).

Функции руководителя не исчерпываются приведенным выше списком, однако, этот список демонстрирует их широту[5, с.174]. Функции руководителя опираются на базовые компетенции, в число которых входят умение убеждать, обучать, демонстрировать высокую квалификацию. Есть и ряд специфических навыков, которыми должен обладать руководитель:

Информирование. Руководитель должен сообщать подчиненным всю информацию, которая известна ему самому – утаивание сведений приведет к разобщенности коллектива и возникновению недоверия к действиям самого менеджера. [5, с.201]
Оценка. Руководитель должен владеть несколькими методами оценки результатов как каждого отдельного подчиненного, так и всей группы. Также менеджер должен понимать, какие мероприятия позволят изменить ситуацию к лучшему в случае отставания от плана[5, с.195].
Чувство перспективы. Руководитель должен уметь абстрагироваться от оперативных проблем (например, текучки кадров) и понимать, насколько далеко от поставленной цели он находится.
Планирование. Важно не только поставить задачи, но и разработать подробный (детальный) план их выполнения. В этом руководителю могут помочь такие инструменты, как дерево целей (рис. 1) [46] и диаграмма Исикавы (рис. 2). [47]

Рисунок 1 Пример построения дерева целей

Рисунок 2. «Скелетный» пример диаграммы Исикавы