Файл: Выбор стиля руководства в организации (Понятие и особенности эффективного руководителя).pdf

Рассматривая историю предприятия, необходимо отметить, что анализируемое предприятие осуществляет достаточно успешную деятельность по всем направлениям, которые были упомянуты выше.

В качестве основы торговой деятельности организации выступает осуществление процесса успешного партнерства с производителями товаров.

Анализируемое предприятие нельзя назвать достаточно крупным предприятием, осуществляющим торговую деятельность. Отнюдь. Данное торговое предприятие осуществляет продажу качественной продукции и имеет свой рынок покупателей.

Стоит отметить и то, что данная торговая организация, коей является рассматриваемое в данной работе предприятие, открылась относительно недавно, но успело усилиями директора и персонала завоевать к себе доверие, к нему приходят как постоянные покупатели, так и те, которые решили впервые обратиться к нему и, как следствие, большая часть новых покупателей изъявляет желание становиться постоянными клиентами данного магазина. Это объясняется не только качеством реализуемых изделий, но и неустанными усилиями как директора данного магазина, так и его сотрудниками. То есть на протяжении некоторого времени руководителем совмещалось в себе большое количество должностей (маркетинг, менеджмент,…), налаживалось производство с самого начала и до сего времени. В настоящее время руководитель данного торгового предприятия относится к результату своего труда, как к собственному ребенку.

Невзирая на малый штат, необходимо отметить тот неоспоримый факт, что даже при этом руководитель выступает не только в качестве грамотного управленца, а имеет место факт проявления им постоянной заинтересованности, которая прослеживается относительно всего процесса работы до последних мелочей, а именно, можно с уверенностью утверждать, что им проявляется достаточно серьезная заинтересованность в: наличие хорошего настроения, которое доминирует в коллективе; наличие снижения усталости работников; наличие доверительных отношений, которые имеют место между сотрудниками; наличие постоянно проявляющегося спроса на продукцию, реализуемую через данное предприятие; наличием усиления проявляющегося интереса, который исходит от работников, к возможности повышения своей квалификации; наличием сокращения количества оперативных совещаний и увеличением количества стратегических.

Как и во всех успешных и процветающих компаниях, в качестве основных факторов, посредством которых оказывается непосредственное воздействие на деятельность, осуществляемую данным предприятием, как принято считать любым руководителем, выступает: процесс, направленный на осуществление организации труда; обеспеченность квалифицированным персоналом и кадрами; платежеспособность клиентуры.

Кроме того, необходимо отметить и то, что им осуществляется обеспечение четкого контроля за исполнением поручений. Им используются в своем руководстве не только материальные, но и моральные методы, направленные на стимулирование, - осуществляет свою деятельность основываясь на принципе: «стимулирование к действиям посредством оплаты труда эффективно только в первые пол года работы человека на новом месте, деле же без морального стимулирования не обойтись».

Исходя из вышеприведенного, можно утверждать, что планирование является вполне возможным определить: имеющимися деловыми контактами руководителя; формой, посредством которой им проводятся совещания или решаются рабочие моменты; осуществлением приема посетителей; обеспечением контроля за исполнением заданий; наличием делегирования полномочий; наличием и применением техники управления; осуществлением планирования затрат рабочего времени.

Необходимо отметить то, что управление персоналом в рассматриваемом предприятии принято осуществлять непосредственно самим директором.

В качестве составных частей, входящих в его компетенцию, является: процесс осуществления приема и увольнения сотрудников; осуществление процесса повышения их квалификации; обеспечение материального и морального стимулирования; осуществление мер, направленных на контроль.

Рассмотрев особенности руководства данным предприятием, можно резюмировать, что на первый взгляд может показаться, что процессом управления фирмой занимается авторитарный руководитель, которым осуществляется прием жестких методов руководства. Но на деле все не совсем так. Директор анализируемого предприятия выступает в качестве руководителя строгого, но справедливого, проявляющего заинтересованность и в некотором роде демократичность. Им в фирме занимается позиция лидера, причем лидера не только формального, но и неформального, т.е. имеет авторитет у подчиненных. Он не боится расширять полномочия своих подчиненных, справедливо оценивает их успехи, умеет правильно реагировать на критику, крайне редко использует в работе метод принуждения – ему достаточно просьбы.

В процессе определения стиля руководства предприятием не составляет труда определить, что это демократический стиль или (если отталкиваться от содержания концепции, которая предложена Врумом-Йотоном) стиль «консультативно-групповой».

В своей работе руководителем применяются в основном экономические и социально-психологические методы и крайне редко организационно-распорядительные.

Использование метода деллигирования полномочий и метода «мозговой атаки» также имеют место в управлении.

Кроме того, необходимо обратить внимание на то, что коллектив предприятия дружный и работоспособный: ими осуществляется совместная деятельность; вместе преодолевают конфликты и неудачи; вместе радуются полученным победам.

За годы полноценной работы предприятия: им удалось добиться значительных успехов; осуществлен не один большой проект; рентабельность производства значительно превышает нормативные значения. И если в дальнейшие годы у руля анализируемого предприятия будет продолжать стоять разумный, знающий, опытный лидер-руководитель, предприятие будет иметь, куда расти и развиваться.

Руководитель старается использовать современную информационную технологию управления для наиболее успешного функционирования организации.

Вывод по второй главе

Организацию с таким типом культуры принято характеризовать в качестве централизованного источника власти. В такой организации прием решений осуществляется в результате баланса влияний, быстрым реагированием на события, посредством оценивания выполненного задания по результатам, с лояльным отношением к средствам выполнения.

ГЛАВА 3. Разработка основных направлений совершенствования системы руководства на анализируемом предприятии «Магазин мужской одежды BULANTI», г. Казань

3.1 Характерные особенности наличия хорошего руководителя

Как уже было отмечено выше, - руководитель является «рулевым» предприятия. От того, как будет осуществлять свою деятельность руководитель, находится в непосредственной прямой зависимости результативность деятельности предприятия (или подразделения, если речь о руководителе среднего звена).

Хороший руководитель – главный шаг к успеху любого предприятия. Уже непосредственно руководителем в последующем осуществляется: подбор кадров предприятия (подразделения); их расстановка; осуществление мер, направленных на стимулирование деятельности сотрудников; анализ деятельности предприятия; разработка мер, направленных на совершенствование деятельности предприятия (расширение или сужение штата, разработка и внедрение новых программ, повышение квалификации персонала предприятия и многое другое).

Результативность деятельности предприятия зависит от многих факторов, связанных лично с руководителем: от компетенций руководителя; от уровня образования руководителя; от желания самосовершенствоваться и познавать новое руководителем; от желания слышать подчиненных; от умения анализировать сложившуюся ситуация; от умения принимать правильные и обдуманные, а, главное, своевременных, решений; от широты взгляда руководителя; от целеустремленности руководителя; от умения руководителя смотреть в будущее; от правильности расстановки приоритетов руководителем и многих других факторов[40, с.34-39].

Приведенный выше перечень факторов является далеко не полным и может корректироваться и дополняться в зависимости от ситуации и специфики деятельности, осуществляемой предприятием.

3.2 Основные направления совершенствования системы руководства на анализируемом предприятии

Не вызывает сомнений тот факт, что с целью совершенствования стиля управления руководителя рассматриваемого предприятия, необходимо:

- советоваться с подчиненными перед тем, как принять окончательное решение относительно того или иного важного решения;

- разработать план для достижения поставленных целей в организации;

- установить морально-психологический климат в фирме;

- вовлечь и заинтересовать всех сотрудников в процесс управления.

И, следовательно, во всем этом и будет результат умелого или неумелого руководства. Именно здесь руководитель выступает в качестве толчкового механизма торговой деятельности предприятия.

Немаловажным является отметить и то, что от опыта руководителя, знаний, личных качеств, выбранной стратегии работы находится в непосредственной прямой зависимости не только результат деятельности компании, но и моральное, а так же финансовое удовлетворение сотрудников, осуществляющих свою трудовую деятельность на анализируемом предприятии.

Говоря о магазин мужской одежды BULANTI, г. Казань, хочется говорить о руководителе, который пришел в коллектив для того, чтобы:

- принести пользу,

- который открыл дверь офиса и уже ничего, кроме работы у него не вызывает интерес,

- который сумел забыть и не показать свои личные проблемы и трудности подчиненным.

Говоря другими словами, - о человеке, который умеет управлять собой и коллективом в целом.

Каждым руководителем выбирается свой путь управления вверенной ему организации или ее звеном. Говоря другими словами, - каждому руководителю присущ его собственный, очень часто неповторимый, стиль руководства, а именно в данном случае «демократический».

В анализируемом предприятии для эффективного руководства руководителю необходимо: быть соответствующим современным требованиям; знать размеры, качество и производство продукции; что именно подходит для той или иной категории покупателей.

Говоря другими словами, - руководитель должен быть знаком с теми или иными возрастными особенностями и их спецификой.

Успешное выполнение сложных и ответственных задач находится в прямой зависимости от стиля управления этими органами. Для того, чтобы любая организация имела возможность успешно осуществлять свою деятельность, необходимо отметить для себя поставленные цели, миссию организации или повышения квалификации и соответственно идти к намеченному, как, к примеру, представлено в таблице 3^[4].

Таблица 3

План повышения квалификации

Из представленной выше таблицы следует отметить, что грамотный руководитель должен: постоянно работать над совершенствованием своего профессионализма, своих профессиональных качеств; посещать различные выставки и презентации своей продукции; заниматься выполнением намеченного плана, поставленного для предприятия в целом.

Для развития профессионализма руководителя, имеется необходимость в регулярном проведении обучающих и диагностирующих занятий не только с работниками данной организации, но и, разумеется, с собой. Говоря другими словами, - заниматься посещением различного рода тренингов и семинаров по развитию личности, по возможности отправлять на эти семинары своих сотрудников, для повышения их лучших качеств, которые отражаются на данной работе.