Файл: Выбор стиля руководства в организации (Понятие и особенности эффективного руководителя).pdf

Слово «стиль» имеет греческие корни. Изначально им было принято обозначать стержень для писания на восковой доске, а чуть в более поздний период стали употреблять в значении «почерк». Из этого можно заключить, что стиль управления менеджера является, в каком-то смысле, его «почерком» совершаемых им действий. Стиль управления является типичным видом поведения руководителя в отношении с подчиненными в процессе достижения стоящей перед ними цели. Не стоит забывать и о том достаточно значимом факторе, что в качестве одной из составляющих функций управления выступает лидерство (руководство).

Стиль управления является индивидуально-типическими характеристиками устойчивой системы методов, способов, приемов, посредством которых руководителем оказывается воздействие на коллектив с целью выполнения организационных задач и управленческих функций[13, с.188]. Это является привычной манерой поведения руководителя относительно подчиненных с целью оказания на них влияния и побуждающего действия к достижению целей, стоящих перед организацией. Степень, до которой управляющим делегируются свои полномочия, типы власти, применяемые им, для достижении поставленной перед ним и перед предприятием в целом цели - всем отражается стиль управления, который характеризует данного лидера[19, с.219].

Стиль в качестве характерной особенности, присущей ему, обладает устойчивостью, проявляющейся в частом применении разных приемов управления. Но стоит отметить и то, что данная устойчивость является относительной. Это можно объяснить тем, что стилю обычно характерен динамизм. Правильно выработанный стиль управления, который соответствует сложившийся ситуации, наделен способностью преодоления, казалось бы, непреодолимых препятствий. И он способен привести систему к неожиданно высоким конечным результатам. Стоит отметить и ту немаловажную особенность, что стиль управления во многом определяется индивидуальными качествами, которые присущи руководящему лицу. Но при всей их значимости особенностями личности не происходит исключение других компонентов, посредством которых происходит формирование стиля управления. Посредством данных компонентов составляется субъективный элемент стиля. Однако стилю присуща всегда и общая объективная основа[13, с.189]. Объективно, какой бы стиль не был избран руководителем, особенности его выбора определяются сознательной целью, которой характеризуется способ и метод его действий. Кроме этого, имеет место и факт существования и других объективных компонентов стиля. К их числу принято относить[20, с.89]:

- фактор закономерности управления,

- фактор специфики сферы конкретной деятельности,

- наличие единых требований, предъявляемых к руководителям,

- наличие социально - психологических черт исполнителей (возраст, пол, квалификация, профессия, интересы и потребности и пр.),

- фактор уровня иерархии управления,

- способы и приемы осуществляемого управления, применяемые со стороны вышестоящих руководителей.

Данными объективными слагаемыми стиля показывается сочетание в деятельности руководителя, производственной функции и функции регулирования взаимоотношений в коллективе, характера сложившихся в ней традиций и приемов общения и, тем самым, - стиля работы[13, с.193].

Можно говорить о существовании двух походов к изучению стиля управления[23, с.106]:

1. Поведенческие теории, содержание которых рассматривает проблему с позиции поведения руководителя, которым проявляется стремление к эффективной организации деятельности находящихся у него в подчинении сотрудников,

2. Ситуационные теории, которые исследуют стиль управления в контексте ряда ситуационных факторов. К числу таких факторов можно отнести фактор ясности и характер задания, объем имеющейся у руководителя информации, фактор личных качеств подчиненных, фактор наличия профсоюза и т.п.

1.2.2 Формирование стилей управления

Сразу необходимо заметить тот неоспоримый факт, что процесс формирования стиля управления можно с уверенностью назвать достаточно сложным. В состав данного процесса входит большое количество субъективных и объективных факторов.

Стилем управления, кроме особенностей темперамента, принимается во внимание уровень и качество профессиональной подготовки, развитие организации, фактор ее территориального расположения[13, с.199]. Кроме того, в аспекте рассматриваемого вопроса также необходимо обратить внимание на ту характерную в данном случае особенность, что процесс формирования стиля управления складывается у руководителя непосредственно в процессе его работы и получения опыта.

Формирование стиля происходит в качестве осознанной потребности в осуществлении поиска методов и форм перехода от эмоционального, иррационального к рациональному познанию среды, условий осуществления деятельности, преодоления противоречий в процессе постановки и достижения целей[22, с.118].

В процессе выбора стиля управления, которым включается в себя стиль мышления, стиль поведения, манера общения, стиль речи, техника личной работы, структура затрат рабочего времени, необходимо принимать во внимание наличие множества факторов, но прежде всего, наряду с ситуативными характеристиками, необходимо помнить о существовании еще трех факторов:

- решаемые сотрудниками задачи[13, с.195]

В данном случае необходимо учесть то, что для стереотипных, являющихся рутинными, повторяющихся задач, принято считать допустимым применение авторитарных форм управления, однако при условии, что речь идет о наличии необходимости только в осуществлении поверхностного общения руководителя с подчиненными, как и работников между собой. Не случайно авторитарный стиль в зарубежном менеджменте принято называть пионерским, когда все может легко и правильно решаться одним руководителем.

Для решения сложных неповторяющихся задач, носящих творческий характер, приходится сталкиваться с возникновением необходимости в том, чтобы применить демократические формы управления.

- уровень квалификации работников и руководителя[13, с.196]

Интегрально-демократический стиль испытывает необходимость в факте наличия у сотрудников высокого образовательного уровня: им делегируются компетентность и полномочия по решению многих задач.

- характер мотивации сотрудников[13, с.196]

В случае авторитарного управления достижение определенных успехов может иметь место только лишь в коллективах, которые сформированы их менее квалифицированных работников, только посредством распределения материальных благ.

Фактор успешности выбора стиля определяется тем, в какой степени руководителем принимается во внимание способность и готовность подчиненных к тому, чтобы исполнять его решения, традиции коллектива, а так же будут им оценены и свои возможности, к числу которых можно отнести уровень образования, стаж работы, психологические качества. Но выбор стиля в немалой степени находится в непосредственной зависимости также от уровня подготовки и поведения подчиненных[24, с.81; 25, с.92].

Кроме того, в аспекте рассматриваемого вопроса не стоит забывать и о том, что на процесс формирования стиля управления сказывается также уровень иерархии управления, вид деятельности (речь в данном случае о линейном, функциональном) и конкретные ситуации (руководитель может выступать в качестве автократа в одних ситуациях и демократа - в других).

Руководитель, который хочет работать как можно более эффективно, должен принимать во внимание факт необходимости научиться пользоваться всеми стилями, методами и типами влияния, которые являются наиболее подходящими для конкретной ситуации, а не использовать какой-то один стиль управления на протяжении всей своей карьеры.

Принято разделять объективные и субъективные факторы формирования стиля управления[26, с.79]:

- посредством объективных факторов происходит определение только основы стиля, который наделен рядом своих особенностей для каждого уровня иерархии, а также решающая роль, выполняемая в формировании стиля управления, и на этой основе отводится руководителю по параметрам ситуации;

- содержание субъективных стилеобразующих факторов не сводится только к ресурсам личности субъекта управления. К их числу примыкают характеристики: трудового коллектива, производственного процесса, хозяйственных и рыночных ситуаций. Посредством субъективных факторов обусловливается фактор разнообразия проявлений стиля управления. Посредством их происходит определение или дается объяснение технологии принятия управленческих решений. Разнообразие индивидуальных стилей выступает в качестве следствия разнообразия единичных факторов и причина разнообразия стиля аппарата управления[22, с.121].

Кроме того, в аспекте рассматриваемого вопроса нужно отметить и то, что проявление единства стилеобразующих факторов наблюдается непосредственно во взаимодействии: информационных, социальных, организационных, коллективных, технико-технологических условий управления на предприятии; функций управления различных уровней системы; применяемых руководителем принципов и методов управления; руководителей различных уровней и подразделений[12, с.128].

Кроме того, стоит отметить и то, что чем дальше от стиля управления в иерархии отношений находятся стилеобразующие факторы, тем более опосредованное влияние их на формы этих отношений, и наоборот. В этой связи становится очевидным, что характеристики субъектов управления являются, вместе с тем, и непосредственными факторами, посредством которых происходит формирование стилей управления.

Среди особенных факторов выделяются[27, с.118]: распределение полномочий; установление ответственности; характер процесса принятия решений; используемые методы управления; организация труда; заинтересованность в образовательном и профессиональном росте подчиненных.

В стилях управления принято фокусировать также ряд других объективно-субъективных и общих факторов[28, с.105]:

- наличие регламентированных общественных требований;

- наличие средств управленческого труда;

- фактор доступности и состояния социальной, экономической и технической информации;

- наличие общих характеристик крупномасштабных объектов управления - исторические, географические факторы, национальные традиции.

Схема системы основных факторов формирования стиля управления представлена в приложении 2[28, с.107].

1.2.3 Факторы эффективности выбора стиля управления

В настоящее время в процессе формирования стиля руководства у менеджера, вместе со всеми перечисленными факторами формирования руководства, принимается во внимание также фактор эффективности конкретного стиля руководства для данной организации.

Выбор стиля руководства по многим аспектам находится в непосредственной прямой зависимости от уровня развития группы, степени ее включенности в деятельность и способности работать. Так, на первых этапах формирования группы важен тщательный, пошаговой контроль за деятельностью отдельных сотрудников. Руководитель должен быть в курсе деталей происходящего, своевременно определять отклонения в работе и быстро реагировать на несоответствия. На этапе формирования рабочей группы необходимы четкие разъяснения, постановка конкретных задач и обозначенные ожидания.

На следующем этапе развития группы менеджер делается акцент на формировании групповой сплоченности, расширении контактов, росте связей группы со всей организацией. Посредством сформированных базовых навыков предоставляется возможность осуществить расширение области обучения подчиненных. На этом этапе наблюдается сохранение упора на контроль и производительность[22, с.121].

Для того, чтобы оценить эффективность каждого из стилей управления, американским ученный Р. Лайкертом было предложено проводить расчет так называемого либерально-авторитарного коэффициента в качестве отношения определяемых на основе экспертизы сумм либеральных и авторитарных элементов в поведении руководителя[22, с.123]. Исходя из высказанного им мнения, в современных условиях оптимальная величина этого коэффициента составляет 1.9. Говоря другими словами, - в настоящее время для того, чтобы получить эффективные результаты, руководители должны применять в два раза больше элементов убеждения, чем принуждения.

Не стоит забывать и о том, что каждый стиль руководства наделен рядом своих достоинств и недостатков. Однако возможно, что на конкретном предприятии какие-то из недостатков не будут иметь большого значения: в одн­их организациях инициативность и использование творческого потенциала не будут актуальны, а жесткий контроль качества работы или быстрое принятие решения будет нам­ного важнее; в других - не нужно четкое разделение тр­уда или строгий контроль руководителя, а сплоченность коллектива, инициативность имеют первостепенно­е значение[42, с.117].