Файл: Разработка направлений по совершенствованию системы мотивации персонала..pdf

Eщe одной харaктeрной особенностью солидaрной зарaботной плaты являeтся сокрaщeние разрывa между рaзмeрами минимaльной и максимaльной зарaботной плaты. Самa систeмa опрeдeлeния eдиного уровня повышeния зaработной плaты содeйствует eго вырaвниванию: заработки поднимaются у низкооплaчиваeмых и сдeрживaются у высокооплaчиваeмых рaботников.

ГЛАВА 2 ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЭКИПИРОВОЧНЫЙ КЛУБ»

2.1. Общая характеристика организации

• • «Экипировочный клуб» осуществляет свою деятельность с 2008 года, занимается оптово-розничной торговлей спортивных товаров, одежды и обуви для бега и командных видов спорта. Занимается экипировкой спортивных команд, так же детских и юношеских спортивных школ города и края. Продукция и товары поставляются от ведущих отечественных и зарубежных спортивных брендов. Сотрудничество с партнерами основано на строгом соблюдении всех обязательств и взаимоуважении.

«Экипировочный клуб» - специализированные магазины спортивных товаров, одежды и обуви, который позволяет приобрести всю необходимую спортивную экипировку в одном месте. Сервис и качественное обслуживание – важнейшие конкурентные преимущества компании. Покупатель всегда может рассчитывать на помощь квалифицированного персонала.

Для характеристики сложившейся системы управления персоналом рассмотрим общество с ограниченной ответственностью «Экипировочный клуб». Общество создано и действует под следующим фирменным наименованием, на которое имеет исключительное право его использования:

- полное фирменное наименование фирмы на русском языке: общество с ограниченной ответственностью «Экипировочный клуб»;

-сокращенное наименование фирмы на русском языке: ООО «Экипировочный клуб».

Сокращенное наименование применяется наравне с полным.

Правовое положение Фирмы определяется Гражданским кодексом РФ, Налоговым Кодексом РФ, Трудовым Кодексом РФ, Федеральным законом от 08.02.1998 № 13-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», про-чими законами РФ, иными правовыми актами РФ, принятыми в пределах их полномочий, а также Уставом.

Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, выполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество приобрело права юридического лица с момента государственной регистрации.

Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке, указание на место его нахождения и иные необходимые реквизиты. Общество имеет штамп и бланки, зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

Уставный капитал составляет 10 тысяч рублей.

Цель деятельности предприятия – увеличение сбыта услуг и получение прибыли.

Миссия организации формируется следующим образом: «Мы даем возможность спортсменам любого уровня приобрести качественную специализированную экипировку ведущих мировых спортивных брендов».

Организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью – коммерческая организация, уставный капитал которой сформирован одним участником.

Руководство деятельностью ООО «Экипировочный клуб» осуществляет директор. В соответствии со своей компетенцией директор выполняет следующие функции:

• • осуществляет повседневное руководство предприятием;
  • от имени предприятия заключает договора и сделки;
  • распоряжается финансовыми средствами и иным имуществом предприятия;
  • координирует деятельность всех подразделений и работников;
  • издает приказы, разрабатывает условия и порядок выполнения работы, размер заработной платы и выплат, утверждает штатное расписание и т.д. Директору подчиняется весь персонал ООО «Экипировочный клуб».
• организации не выделяется отдельно финансовая служба. Всю финансовую работу выполняет бухгалтер ООО «Экипировочный клуб». Бухгалтер подчиняется директору и несет ответственность за формирование учетной политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное предоставление полной и достоверной бухгалтерской отчетности. Кроме того, в обязанности бухгалтера входит работа по финансовому планированию – составлению финансовых планов и вспомогательных расчетов к нему. Рабочие места АУП оснащены офисной техникой и деятельность отделов координируется в единой локальной автоматизированной сети.

Хорошо отлаженная система управления персоналом позволяет быстро реагировать на изменение внешней и внутренней среды организации. Поэтому свое исследование я начала с анализа организационной структуры.

Организационная структура ООО «Экипировочный клуб» представлена на рисунке 1.

Директор организации

Менеджеры торгового зала

Рисунок 1 - Организационная структура

ООО «Экипировочный клуб»

На рисунке можно наблюдать, что в организации используется линейный тип структуры управления. Для ООО «Экипировочный клуб» вследствие наличия небольшого штата работников данная структура является наиболее эффективной. При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель - директор. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, планов, помогают ведущий менеджер и менеджеры отделов. Ведущий менеджер находится в подчинении главного линейного руководителя (директора), а менеджеры отделов в подчинении у ведущего менеджера. Свои решения они проводят в жизнь через директора, либо в пределах своих полномочий.

Потребность в новом или дополнительном сотруднике определяется непосредственно директором. Далее информация доводится до ведущего менеджера и менеджеров отделов. Директор прописывает основные требования к новой должности: цель работы, основные должностные обязанности и требования к работнику.

Процесс подбора персонала осуществляется руководством стихийно. Определение потребности в персонале в анализируемой организации не осуществляется. Потребности в необходимом для деятельности персонале удовлетворяются с использованием как внешних, так и внутренних источников. Процедура поиска и приема персонала на работу не систематизирована. В организации отсутствует четкая политика регулирования численности персонала, не анализируются причины текучести кадров. Предварительный отбор кандидатов проводиться только после предоставления кандидатом резюме. Определенной формы резюме обязательной к заполнению в магазине «Экипировочный клуб» нет. Собеседование с кандидатом на вакантную должность проводится, но формально. Интервьюирование кандидата (структурированное и формализованное) в устной или письменной форме не проводится.

Отметим, что данные способы подбора имеют свои преимущества и недостатки. К преимуществам мы отнесем: у внешних источников найма - привнесение нового опыта и свежий взгляд на привычные вещи, у внутренних - низкие издержки по поиску. Что касается недостатков, то к внешним можем отнести – вливание в коллектив и продолжительная адаптация, у внутренних – возможные недопонимания и конфликты внутри коллектива.

Карьерный рост в магазине «Экипировочный клуб» возможен при выполнении критериев, которым должен соответствовать работник, чтобы подняться на ступень по карьерной лестнице. Иногда, если освобождается вакантная должность, по решению директора и менеджера по персоналу, её может заместить сотрудник не полностью, но в большей степени удовлетворяющий этим критериям.

2.2. Анализ системы мотивации персонала

Для характеристики сложившейся системы работы с персоналом будут рассмотрены основные показатели как: динамика состава персонала, движения персонала. Работодатель обязан обеспечивать нормальные условия работы для выполнения работниками своих функций. Такими условиями считаются:

• исправное состояние помещений, рабочих мест и оборудования;
• обеспечение технической и иной необходимой для работы документацией;
• надлежащее качество материалов и иных средств и предметов, необходимых для выполнения работы, их своевременное предоставление персоналу;
• условия труда, соответствующие требованиям охраны труда и безопасности производства (ст. 163 ТК РФ).

Зачастую, характеристика трудовых ресурсов начинается с определения состава и структуры персонала, представленных в таблице 1.

Данные таблицы свидетельствуют, что никаких изменений в составе кадров в течение анализируемого периода не произошло. Общая численность всего персонала стабильна.

Таким образом, главным положительным моментом в характеристике трудовых ресурсов ООО «Экипировочный клуб» можно отметить стабильность состава кадров.

Для анализа системы мотивации персонала была использована методика «Структуры мотивации трудовой деятельности работников».

Методика может применяться для диагностики мотивации профессиональной деятельности. В основу положена концепция о внутренней и внешней мотивации. Если же в основе мотивации профессиональной деятельности лежит стремление к удовлетворению иных потребностей, внешних по отношению к содержанию самой деятельности (мотивы социального престижа, зарплаты и т.д.), то в данном случае принято говорить о внешней мотивации. Сами внешние мотивы дифференцируются на внешние положительные и внешние отрицательные. Внешние положительные мотивы, несомненно, более эффективны и более желательны со всех точек зрения, чем внешние отрицательные мотивы.

Цель настоящего исследования состояла в том, чтобы выявить структуру мотивации трудовой деятельности персонала. Вслед за К. Замфир, мы исходили из представления о трех компонентах в структуре мотивации трудовой деятельности: внутренней мотивации, внешней положительной мотивации и внешней отрицательной мотивации.

Достижение поставленной цели обусловило необходимость решения следующих задач:

• • определить иерархию мотивов трудовой деятельности и мотивационные комплексы персонала ООО «Экипировочный клуб»;
  • установить связь разных типов мотивации с мотивирующими и гигиеническими факторами, социально-психологическими установками личности в мотивационно-потребностной сфере, основными потребностями и общей удовлетворенностью трудом;
  • сравнить структуру мотивации трудовой деятельности у персонала ООО «Экипировочный клуб.

Для анализа системы мотивации персонала было проведено анкетирование, в котором участвовали 7 менеджеров торгового зала, опрашиваемые давали оценку типам мотивов в следующих четырех случаях:

• Как бы вы оценили эти мотивы, если бы были руководителем?
• Как оценивает их ваш руководитель?
• Как оцениваете их вы сами в своей работе?
• Как оценивают их ваши коллеги?
• таблице 2 представлены полученные результаты анкетирования персонала.