Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Управление человеческими ресурсами Контрольно-счётной палаты Сургутского района).pdf

В целях совершенствования профессиональной подготовки проведён анализ эффективности программ подготовки, переподготовки и повышения квалификации, необходимо пересмотреть содержание учебных курсов и программ с целью их большей ориентации на практическую направленность.

Профессиональная переподготовка полезна и для узконаправленного обучения, и в этом плане главная задача состоит в подборе слушателей при формировании групп по характеру деятельности (близкой или взаимодействующей), а в учебном плане следует предусмотреть изучение практического опыта − т.е. внедрение системы стажировок.

Повышение квалификации − краткосрочные курсы, проводимые в настоящее время для тех категорий служащих которые не могут быть включены в программы подготовки и переподготовки, необходимо также предусмотреть и сделать часть программ как дополнительную подготовку по конкретным направлениям работы на базе уже полученных знаний в рамках других программ [11,c.298].

В работе с администрациями районов по оказанию методической помощи также необходимо перейти от контроля за организацией постоянно действующих семинаров и разовых выездов по заявкам к определению первоочередных проблем, подбору команд для их изучения и разработки стратегии развития каждой территории. Также в рамках проекта предлагается оказание содействия служащим в получении высшего и средне-специального образования по заочной форме обучения и заключение с ними долгосрочных контрактов, обязующих их отработать 5 лет после окончания учебы.

Реализация данного учебного проекта позволит:

− значительно повысить образованность и квалификацию служащих (служащие с начальным и неоконченным средним образованием смогут получить средне-специальное образование, а служащие со средне-специальным образованием смогут улучшить свои знания и получить диплом высшего учебного заведения);

− повысить мотивацию служащих за счет предоставления возможности получения образования;

− снизить текучесть кадров за счет заключения долгосрочных контрактов со служащими, получившими образования за счет КСП Сургутского района [25,26].

Реализация намеченной программы позволит сформировать целостную и эффективную систему обеспечения кадрами муниципальной службы, экономики и социальной сферы района в соответствии с приоритетами социально-экономического развития района.

Также реализация программы позволит повысить долю более опытных работников, а также снизить текучесть кадров[12,c.199].

Таким образом, реализация программы позволит улучшить кадровый состав служащих, повысить долю более образованных работников, в том числе служащих с высшим образованием. Также долгосрочная программа обеспечит более устойчивый постоянный состав кадров, снизит текучесть, повысит мотивированность персонала.

3.2. Предложения по совершенствованию системы мотивации труда

Материальная мотивация, конечно же, связана с оплатой труда. Включает собственную зарплату, а также другие материальные стимулы для работников. Повышение заработной платы является одним из мощных инструментов мотивации. Конечно, чем больше нагрузка, тем больше зарплата. Однако любое повышение должно решаться индивидуально, с учётом возможностей и вклада в работу каждого сотрудника лично [14,c.305].

Материальной мотивацией команды могут быть бонусные выплаты, например, на основе квартальных результатов, результатов полугодия или переполнения плана. Любые награды за заранее согласованные достижения также уместны здесь.

Премиум-метод мотивации - это достаточно сильный мотиватор для определённого периода времени, он очень хорошо работает, когда вам нужно быстро выполнить большой объем работы за короткое время. Кроме того, этот вариант будет эффективен в сфере продаж. Другим средством материальной мотивации является выплата процентов по сделкам. Такая процентная система широко используется в коммерческих услугах и при грамотном и индивидуальном подходе очень эффективна.

Для мотивации персонала недостаточно только денежных вложений. Если ценный сотрудник устал от своей работы, маловероятно, что повышение заработной платы поможет ему работать более эффективно. Мотивация должна помочь сотрудникам оценить свою работу, достижение личных целей очень важно[16,c.318].

Нематериальная мотивация включает в себя: социальный пакет - регистрация в соответствии с трудовым законодательством, гарантии отпуска, отпуск по болезни и т.д .; комфортные условия работы: удобный офис, оборудованное рабочее место, оборудованные места для еды; открытость руководства, гибкая позиция по вопросам решения личных проблем, заинтересованность компании в сотруднике; корпоративная культура (корпоративные вечеринки, праздники), дружеский климат в коллективе; признание важности работы сотрудников, их вклада в успех компании; награждение персонала за достижения и поддержку в случае неудачи; регулярное обучение персонала, профессиональный рост внутри компании и др.

Человеческий потенциал, способность лидера правильно ставить цели и эффективно управлять ресурсами становятся основным фактором успеха организации. Человеческие ресурсы (персонал организации) - это все сотрудники любой организации. Они включают производственный персонал и управленческий персонал (управленческий персонал - менеджеры и специалисты)[12,c.191].

КСП Сургутского района проводит многочисленные мероприятия по повышению мотивации персонала. Но все они отрывочны, противоречивы. На предприятии необходимо внедрить единую систему мотивации персонала, которая бы объединяла отдельные мероприятия в единую систему[25,26].

Цель мотивационной политики КСП Сургутского района состоит в том, чтобы нанять квалифицированных и заинтересованных сотрудников, способных удержать их, улучшить их профессиональное образование для производства высококачественной и конкурентоспособной продукции.

Именно человек как рационально мыслящее существо играет главную роль не только в производстве, но и во всей компании. Человек является не только фактором затрат, но и фактором дохода, который увеличивает производительность труда, улучшает качество принимаемых решений и так далее.

Поэтому современный менеджер должен рассматривать своих сотрудников как ценный ресурс. Разница между подходом «человеческие ресурсы» и предыдущим подходом «человеческие отношения» заключается в положении об экономической целесообразности инвестирования в человека (сотрудника организации); поддержание его в условиях труда, постоянное обучение сотрудников, создание условий для полного раскрытия его способностей и способностей, присущих личности. В понятии «человеческие отношения» упор делается на создание оптимальных условий труда для работника [25,26].

Работник не рассматривается как источник затрат и расходов, которые должны быть куплены или удержаны. В философии управления персоналом сотрудники являются активом организации, человеческого капитала. Это означает меньший контроль над сотрудниками, большую мотивацию и стимулирование работы.

Управление человеческими ресурсами требует активной деятельности работника. Он несет личную ответственность за результаты своей работы, достижения и достижения и должен контролировать себя, достигает ли он поставленных им целей. Кроме того, он действует во имя реализации общих целей всей организации.

Некоторым менеджерам трудно рассматривать своих сотрудников как ценный ресурс, а не как простых работников. Однако во многих странах со свободной экономикой ресурсный подход начинает преобладать. И не потому, что сотрудники изменились к лучшему, а потому, что индивидуальный подход позволяет компании добиваться лучших результатов. Лидер должен осознавать, что каждый человек стремится к успеху. Успех - это достижение целей, ради которых работник все сделал. Успех без признания приводит к разочарованию, убивает инициативу. Этого не произойдёт, если менеджер обладает необходимыми знаниями в области мотивации персонала и успешно применяет их на практике [25,26].

При разработке системы мотивации КСП Сургутского района нужно работать в двух направлениях: материальные и нематериальные стимулы. Остановимся подробнее на каждом из видов.

Материальные стимулы направлены на повышение производительности труда и повышение качества выпускаемой продукции. Это связано с развитием системы оплаты труда.

Следует в основном учитывать особенности производства и особенности сферы деятельности. Бонусная система может быть использована в качестве стимула в инжиниринговых компаниях. Он заключается в выплате бонусов для преодоления объёма работ или улучшения качества услуг или внесения предложений по снижению стоимости услуг без ущерба для качества и т. д.

Рис. 10. Система материального стимулирования труда в КСП Сургутского района

Важной платёжной системой является механизм введения официальной системы оплаты труда. В этом случае звание является интегральным показателем опыта работника (профессионализма) и позволяет ему повысить свою зарплату на той же должности, одновременно повышая профессиональный статус работника. Материальные стимулы практикуются в различных формах. Процедура награждения проводится в соответствии с достигнутыми успехами: на рабочем месте, на общественных мероприятиях и торжествах. Это позволяет распространять полученные результаты в области повышения эффективности его качества, которые ранее оставались незамеченными [25,26].

При наличии финансовых стимулов менеджер должен также исходить из способности компании организовать определённую систему оплаты труда. Нематериальные стимулы направлены на повышение лояльности сотрудников к компании, снижение затрат для компенсации работникам их трудозатрат. Нематериальные средства означают такие стимулы, которые не предоставляются работнику за наличный или безналичный расчёт, но которые могут потребовать от компании инвестиций.

Предоставление абонементов в фитнес -центры

Улучшение организационно-технических условий на рабочих местах

Организация обучения

Корпоративные праздники

Оплата путёвок работникам

Помощь в устройстве детей сотрудников в лагеря отдыха

Предоставление служебного автотранспорта

Оплата мобильных телефонов, Интернета

«Витрина успехов» или «доска почёта

«Легенды компании»

Система адаптации персонала

Включение сотрудников в процесс принятия решений

Похвала

«Листок позора»

Предоставление формы, спецодежды

Организация качественного медицинского обслуживания

Безвозмездная материальная помощь

Полная или частичная оплата проезда

Поздравления с днём рожденья

Организация питания за счёт компании

Предоставление беспроцентной ссуды

Нематериальное стимулирование персонала

Стимулы, не требующие инвестиций со стороны компании

Стимулы, требующие инвестиций, распределяемые безадресно

Стимулы, требующие инвестиций, распределяемые адресно

Рис. 11. Виды нематериального стимулирования персонала в КСП Сургутского района

Но не всегда награды позволяют добиться желаемого эффекта. Особенно в этом случае, когда одним из основных направлений политики КСП Сургутского района является удовлетворение потребностей персонала, а сотрудники чувствуют себя неприкосновенными. Затем, в случае нарушения правил и стандартов, принятых компанией, наиболее эффективным является лишение наказания (уменьшение бонуса за нарушения или полное лишение работника бонуса). Следовательно, при разработке системы депрессии следует соблюдать осторожность и выбирать те наказания, которые будут наиболее подходить к рассматриваемым нарушениям и принесут максимальный мотивационный эффект.

В рамках изучения нашей компании целесообразно отметить, что в компании широко используется система нематериальных поощрений.

Традиционно выделяются три группы нематериальных стимулов: те, которые не требуют инвестиций от компании; требует вложений и распространяется без адреса, а также требует вложений компаний и распределяется сегментировано. В рамках этих групп в КСП Сургутского района могут применяться следующие нематериальные методы стимулирования [25,26].

Стимулы, которые не требуют инвестиций компании:

1. Поздравления с днём ​​рождения (список именинников на информационном стенде, слова «тепло», поздравления, подарок от всех сотрудников («привыкание»)). Важно, чтобы один из лидеров организации поздравил именинника от имени компании.

2. «Почётная доска». Вы также можете публиковать газетные вырезки, где положительно наблюдается работа сотрудников компании. Это особенно хорошо, если достижения связаны с целями и планом компании на текущий год.