Файл: Психологические условия формирования индивидуального стиля профессиональной деятельности (Практические рекомендации о формировании и продвижении личного бренда профессионального психолога в современных условиях).pdf

Согласно теоретическим и практическим исследованиям мы выделили следующие 17 факторов, определяющие образ профессионального психолога, как квалифицированного и отвечающего современным требованиям специалиста:

1. Правильная образовательная стратегия
2. Работа над собой (личная терапия)
3. Сверхзадача
4. Мудрая интонация
5. «Влияющий» голос
6. Комплексный публичный образ выступающего
7. Интеграция в профессиональное сообщество
8. Подписчики
9. Вовлеченность аудитории
10. Личная жизнь
11. Внешний вид
12. Отзывы
13. Практический опыт проведения мероприятий
14. Конгруэнтность действий
15. Специализация
16. Знакомство с ключевыми лицами индустрии
17. «Мой человек»

Для определения значимости и веса каждого из этих критериев респондентам было предложено выбрать из этого списка те факторы, которыми они будут руководствоваться при непосредственном выборе психолога-наставника. При этом у каждого человека в опросе была техническая возможность выбирать неограниченное количество вариантов от 1 до 17.

Ниже представим критерии в порядке убывания значимости так, как это осознается респондентами, с количеством голосов в фактическом и процентном выражении:

1. «Мой человек» - 41 чел., 100%
2. Личная жизнь - 40 чел., 98%
3. Отзывы - 40 чел., 98%
4. Подписчики – 39 чел., 95%
5. «Влияющий» голос – 37 чел., 90%
6. Практический опыт проведения мероприятий - 36 чел., 88%
7. Конгруэнтность действий – 35 чел., 85%
8. Работа над собой (личная терапия) - 34 чел., 83%
9. Специализация – 31 чел., 76%
10. Внешний вид – 30 чел., 73%
11. Вовлеченность аудитории – 28 чел., 68%
12. Знакомство с ключевыми лицами индустрии – 23 чел., 56%
13. Мудрая интонация – 18 чел., 44%
14. Интеграция в профессиональное сообщество – 16 чел., 39%
15. Правильная образовательная стратегия – 13 чел., 32%
16. Комплексный публичный образ выступающего – 9 чел., 22%
17. Сверхзадача – 5 чел., 12%

Как видно из полученных результатов, образование, наличие сверхзадачи, комплексный образ выступающего, интеграция в профессиональное сообщество не имеют критического значения при выборе психолога. Тем не менее, эти факторы присутствуют в системен координат оценивания специалиста и профессиональному психологу необходимо принимать их во внимание в первую очередь для себя, для собственного развития. Однако не ставить в приоритет в системе собственного позиционирования.

Приоритетными же направлениями, в которых необходимо заявлять психологу, желающему составить о себе выигрышное представление в глазах клиентов, являются такие факторы, как восприятие его как «мой человек», открытость и результативность личной жизни, убеждающие положительные отзывы и их количество, количество подписчиков, как доказательство востребованности специалиста и, как ни странно, его «влияющий» голос. Многие отмечают, что осознанно придают большое значение выбора приятного голоса спикера.

Немаловажное значение имеют и опыт, конгруэнтность, работа над собой, специализация и внешний вид.

Согласно полученным результатам и выбранной стратегии сравнения Варвары Косовой и Сергея Хохлова, проведем исследование, опираясь на наиболее значимые критерии – первые пять.

1. «Мой человек»

Сложно оценивать такой сугубо субъективный фактор. Однако следует отметить, что респонденты проведенного исследования лично были знакомы с работой и одного, и второго психолога. Большинство из них выразили большую заинтересованность и симпатию к Сергею Хохлову.

2. Личная жизнь

Напомню, что в данном факторе клиенты оценивают открытость человека – то, насколько легко можно увидеть его личные результаты, оценить их, «пощупать» и соотнести с собственными желаниями.

Сергей Хохлов максимально открыт – информацию о своем семейном положении, количестве детей, образе жизни, распорядке дня и тому подобного всегда можно узнать с личной страницы в сети ВКонтакте.

Варвара Косова также состоявшаяся жена и мать, однако информации об этом в свободном доступе нет, что указывает на большую закрытость в сравнении с первым специалистом.

Вследствие высокой значимости данного фактора для реципиентов, Варвара Косова теряет свои позиции в глазах клиентов.

3. Отзывы

У Сергея Хохлова в сети ВКонтакте, как главной площадке продвижения, насчитывается 1581 отзыв о главном продукте и еще 724 о косвенных. В общей сложности мы получаем увесистую цифру в 2305 отзывов положительной направленности.

У Варвары Косовой основного продукта нет, что тоже является ошибкой, т.к. мы знаем, что клиенты обращают внимание и требуют от профессионала специализации и конкретики. Итак, возвращаясь к подсчету отзывов о различных программах Варвары Косовой в основной площадке продвижения сети ВКонтакте, насчитывается 557. Что почти в пять раз меньше, чем у её оппонента.

4. Подписчики

Количество подписчиков Сергея Хохлова – 42,3 тысячи человек.

Количество подписчиков Варвары Косовой – 13,8 тысяч человек.

5. «Влияющий» голос

Наличие влияющего голоса сложно объективно доказать. Однако можно утверждать, что Варвара Косова обладает более широким грамотным развитым и профессиональным вокабулярием, лучшей артикуляцией, орфоэпикой и логикой речи.

Однако респонденты отмечают Сергея Хохлова, как более харизматичного спикера.

Подводя итоги, следует отметить, что стратегия Сергея Хохлова наиболее выигрышна, т.к. он акцентирует внимание клиентов именно на том, на что они опираются при совершении выбора психолога.

Сильные же стороны Варвары Косовой, такие как академический профессионализм, большой практический офлайн опыт, интеграция в профессиональное сообщество и знакомство с ключевыми фигурами индустрии остались без внимания. Из чего можно сделать вывод, что при позиционировании и формировании личного бренда следует учитывать другие факторы.

2.3 Практические рекомендации о формировании и продвижении личного бренда профессионального психолога в современных условиях

Из исследования, проведенного в ходе данной работы, мы увидели 17 основных факторов, которые следует принимать во внимание людям, намеревающимся создать о себе успешный образ профессионального психолога. Ниже приведем краткие практические рекомендации по развитию наиболее значимых критериев в порядке убывания значимости:

1. «Мой человек»

Данный фактор носит сугубо субъективный характер, однако самая важная рекомендация, которая может здесь быть – это оставаться честным, оставаться собой. Поскольку лицемерие чувствуется на всех уровнях.

1. Личная жизнь

В целях открытия своей личной жизни, следует использовать возможности социальных сетей себе на руку – а именно делать из своей личной страницы витрину, в которую необходимо помещать части своей реальности таким же образом, как мы даем пример своим детям.

1. Отзывы

Понимая, насколько критичное значение составляют отзывы в работе психолога, необходимо специально генерировать их. В том случае, если специалист только начал свою профессиональную деятельность, ему необходимо попросить составить отзывы о нем у знакомых людей, купить их, или же предложить бесплатное прохождение программ в обмен на отзывы. Данное вложение обязательно окупится.

Позднее психологу всегда необходимо помнить о том, что свою аудиторию необходимо мотивировать и стимулировать на написание отзывов специальными маркетинговыми манипуляциями.

1. Подписчики

Начиная свою деятельность в сети Интернет, психолог должен позаботиться о наличие у него подписчиков и непрерывно проводить рекламные компании, набирая обороты и вес в глазах будущих клиентов.

1. «Влияющий» голос

Зная, насколько важен данный критерий при выборе специалиста, с которым клиенты будут работать, психологу целесообразно развивать данный навык специальными занятиями сценической речью.

Также необходимо понимать, что несмотря на низкую заинтересованность клиентов в изучении вашей официальной квалификации, дипломов, сертификатов и прочего, психолог, считающий себя профессионалом, должен априори иметь это для себя фундаментом. Также хотелось бы отметить, что наличие сверхзадачи не носит критичный характер для клиентов в системе их оценивания специалиста. Однако это ощущается на подсознании и выигрышно преподносит спикера, как наполненного, целостного, гармоничного и квалифицированного.

2.4 Вывод для главы про формирование и продвижение личного бренда профессионального психолога в современном мире

В ходе исследования мы рассмотрели формирование и продвижение личного бренда профессиональных психологов на основе анализа действующих успешных специалистов, а также на основании составления оценочного плана со слов целевой аудитории. Целевой аудиторией при этом являлись те люди, которые непосредственно пользуются услугами психологов в рассмотренных плоскостях, соответственно являются теми потребителями услуг, которые непосредственно осуществляют свой выбор.

Беседы и проведение опроса среди 41 представителя целевой аудитории, а также знания теоретических основ, сформировали следующие результаты касательно значимости критериев отбора:

1. «Мой человек» - 41 чел., 100%
2. Личная жизнь - 40 чел., 98%
3. Отзывы - 40 чел., 98%
4. Подписчики – 39 чел., 95%
5. «Влияющий» голос – 37 чел., 90%
6. Практический опыт проведения мероприятий - 36 чел., 88%
7. Конгруэнтность действий – 35 чел., 85%
8. Работа над собой (личная терапия) - 34 чел., 83%
9. Специализация – 31 чел., 76%
10. Внешний вид – 30 чел., 73%
11. Вовлеченность аудитории – 28 чел., 68%
12. Знакомство с ключевыми лицами индустрии – 23 чел., 56%
13. Мудрая интонация – 18 чел., 44%
14. Интеграция в профессиональное сообщество – 16 чел., 39%
15. Правильная образовательная стратегия – 13 чел., 32%
16. Комплексный публичный образ выступающего – 9 чел., 22%
17. Сверхзадача – 5 чел., 12%

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью данной работы являлся поиск наиболее эффективного построения личного бренда профессионального психолога в современных реалиях, который способствовал бы наивысшему проявлению доверия специалисту со стороны клиента.

Для соблюдения структурированности и прозрачности работы, был выделен порядок решения следующих задач, поставленных сутью исследования:

1. Рассмотрение понятия «личный бренд»

2. Рассмотрение отличительных особенностей современного времени

• Какие проблемы создают особенности времени
• Какие возможности открывают особенности времени

3. Теоретический образ профессионального психолога

4. Определение эффективной площадки для работы психолога

5. Практический образ профессионального психолога, исходя из особенностей времени

• На примере существующих персоналий
• На основании опроса целевой аудитории

6. Составление практических рекомендаций о формировании и продвижения личного бренда профессионального психолога в современных условиях

В ходе работы мы определили, что основными особенностями времени являются:

1. Высокие скорости
2. Отсутствие свободного времени
3. Перенасыщенность информацией
4. Приоритет виртуального общения
5. Коммуникативные проблемы
6. Культ успешности, жесткое социальное давление
7. Рост общего уровня интеллекта
8. Повышение качества жизни
9. Интерес к духовность составляющей жизни
10. Цифровизация

На этом основании мы избрали наиболее эффективной площадкой для развития психологической деятельности специалистом – сеть Интернет.

В особенностях времени и рабочей площадки позиционирование собственного образа профессионального психолога должны иметь свои определенные компоненты, соответствующие описанной ситуации.

В целях поиска корреляции отличительных особенностях времени и рабочей площадки мы провели работу по анализированию действующих специалистов в вышеназванных условиях, а также исследование с включением беседы и опроса целевой аудитории, являющейся непосредственными потребителями услуг данных специалистов.

В ходе данного исследования и с учетов теоретических основ, удалось сформировать список наиболее значимых критериев отбора специалиста для будущей работы по психологической терапии:

1. «Мой человек» - 41 чел., 100%
2. Личная жизнь - 40 чел., 98%
3. Отзывы - 40 чел., 98%
4. Подписчики – 39 чел., 95%
5. «Влияющий» голос – 37 чел., 90%
6. Практический опыт проведения мероприятий - 36 чел., 88%
7. Конгруэнтность действий – 35 чел., 85%
8. Работа над собой (личная терапия) - 34 чел., 83%
9. Специализация – 31 чел., 76%
10. Внешний вид – 30 чел., 73%
11. Вовлеченность аудитории – 28 чел., 68%
12. Знакомство с ключевыми лицами индустрии – 23 чел., 56%
13. Мудрая интонация – 18 чел., 44%
14. Интеграция в профессиональное сообщество – 16 чел., 39%
15. Правильная образовательная стратегия – 13 чел., 32%
16. Комплексный публичный образ выступающего – 9 чел., 22%
17. Сверхзадача – 5 чел., 12%