Файл: Психологические условия формирования индивидуального стиля профессиональной деятельности (Практические рекомендации о формировании и продвижении личного бренда профессионального психолога в современных условиях).pdf

1. Соблюдать интонацию, которая поможет людям слышать вас

Такое правило обусловлено пониманием, что люди, пришедшие к вам на сеанс, вебинар, мероприятие, тренинг, терапию и прочее, всё равно еще нуждаются во внешней мотивации. Хороший специалист обязательно подтолкнет их к действиям и плодотворной работе своей уверенной, периодами с нажимом, интонацией и блестящей логикой речи.

1. Разрабатывать «влияющий» голос

Так как психолог, это человек, основным действием которого является «что-то говорить», он должен делать это внятно и притягательно. Более 80% информации передается невербально, из них конкретно от голоса целых 38%. И только 7% информации воспринимается через суть сказанного. Поэтому чтобы донести до клиента важную информацию критично использовать все доступные каналы её передачи. Для этого необходимо специально разрабатывать свой голос техниками сценической речи. Принято считать, что «влияющий» голос включает в себя природный не завышенный тембр, резонаторное звучание, громкость за счет объема звука и присутствие бархатистости и стальных ноток.

1. Иметь целостный комплексный публичный образ выступающего

Для объяснения данного пункта обратимся к пирамиде публичности, предложенной Огарковой Ю.Л.^[2], в которую снизу вверх входят следующие компоненты: организация тела, фонационное дыхание, голос и звукообразование, артикуляция и дикция, орфоэпия, логика речи и речевая харизма.

1. Быть интегрированным в профессиональное сообщество

Сюда входит участие в конференциях, написание свежих актуальных публикаций в специализированных СМИ, членство в профессиональных организациях и партнерство с ключевыми лицами области.

1.4 Вывод для главы об образе профессионального психолога

В данной главе мы рассматривали теоретические основы, ведущие нас к пониманию того, каким должен быть образ профессионального психолога, исходя из мнения экспертов и на основании специфической научной литературы. Также мы рассматривали особенности времени, за счет чего выстроили корреляцию одного с другим.

Вывод, полученный в ходе вышеперечисленных действий, звучит следующим образом: настоящее время отличается увеличением многих факторов – скорости ритма жизни, уровня интеллекта граждан, количества доступной информации, социального давления, качества жизни, коммуникативных проблем и развития цифровизации. А это значит, что само время ускорилось и предъявило ко всему человечеству повышенные требования, которые безусловно отражаются и в частности на профессии психолога. От профессионального психолога сегодня требуется более широкий спектр умений, знаний, навыков и других факторов, накладывающих общее впечатление не только о его работе, но и о личности. По мнению экспертов психолог должен быть образован, интегрирован в профессиональное сообщество и научен быть комплексной публичной личностью. А также работать над собой, иметь сверхзадачу, влияющий голос и грамотно управление своей интонацией.

Опираясь на данные теоретические основы в следующей главе мы продолжим исследование в разрезе преломления темы под углом рассмотрения действующих психологов и ожиданий от их целевой аудитории.

2 ФОРМИРОВАНИЕ И ПРОДВИЖЕНИЕ ЛИЧНОГО БРЕНДА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПСИХОЛОГА В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ

2.1 Определение эффективной площадки для работы психолога в условиях современности

Чтобы понимать, как сформировать личный бренд психологу, необходимо выявить наиболее эффективную площадку для проведения будущей профессиональной деятельности. Важность этого осознания детерминируется тем, что площадка определяет стратегию поведения и позиционирования специалиста, подобно месту, под которое выбирается наряд.

Опираясь на вышеприведенный в первой главе данной работы краткий обзор особенностей настоящего времени, выделим крайне яркую и глобальную тенденцию мира к цифровизации. Безусловным выводом в условиях такой цифровизации является то, что площадкой, позволяющей современному психологу наиболее продуктивно и масштабно вести свою консультативную и терапевтическую деятельность, является сеть Интернет.

С помощью подобного решения – поместить свою профессианальную деятельность в дигитальное пространство – психолог решает сразу две глобальные задачи:

1. Масштаб помощи

Географические границы для психологической помощи сегодня полностью стерты. И если раньше человек из села Визинга никак не мог получить специализированную квалифицированную помощь, то сегодня это уже не проблема. Кроме того, у психолога прекращает действовать ограничение на количество аудитории, ведь на виртуальные уроки влезут все желающие

1. Собственное финансовое благополучие

Данный пункт имеет важное значение не только и не столько для меркантильных целей самого психолога, но и для клиентов, а именно того образа, который отразится благодаря финансовому благополучию и приведет к доверию от большего лица граждан, которым требуется психологическая помощь. Это происходит в связи с тем, что в условиях современной реальности личности психолога придается титаническое значение. Клиенты требуют соответствовать образу успешной реализованной счастливой и благополучной во всех планах личности – и только к такому специалисту можно будет обратиться за консультацией или для проведения необходимой терапии.

2.2 Практический образ профессионального психолога, исходя из особенностей времени

Как уже говорилось раннее, рассматривать практический образ психолога мы будем благодаря двум компонентам:

• На примере существующих персоналий
• На основании опроса целевой аудитории

Для рассмотрения образа профессионального психолога на примере реальных персоналий, я выбрала двух современных специалистов, работающих на той площадке, которую мы назначили наиболее эффективной для настоящего времени – в сети Интернет. Это практические психологи, использующие две различные стратегии, – Сергей Хохлов и Варвара Косова.

Оба они занимаются вопросами гармонизации личности клиента, освобождением от боли, обид и прочего ментального груза. Оба имеют многолетний стаж проведения тренингов и тысячи учеников. А основным их различием является то, что Сергей Хохлов не является классически-образованным специалистом, а Варвара Косова образована и продолжает непрерывно получать новые знания у ключевых лиц индустрии, таких как Колин Типпинг, Лиз Бурбо и т.д.

Также «козырем» Варвары Косовой является наличие увесистого опыта за плечами в виде оффлайн-консультаций, которые отсутствуют у второго специалиста. Сергей Хохлов начинал свою деятельность сразу в сети Интернет и даже напротив, устраивает оффлайн-мероприятия только по прошествии времени и после прохождения его учениками определенных онлайн-программ.

Выбор данных конкретных специалистов обусловлен тем, что один из них, а именно Варвара Косова, наиболее точно подпадает под описание образа профессионального психолога, который составили эксперты, а второй, а именно Сергей Хохлов, отклоняется в таких важных аспектах, как, например, образование. В ходе нашего исследования мы выясним, насколько это критично, насколько теория близка к практике и какая из стратегий в конечном счете показывает себя наиболее выигрышно.

Чтобы оценить успешность каждого из них с учетом особенностей настоящего времени, кроме вышеприведенных теоретических аспектов, целесообразно обозначить те аспекты, на которые действительно ориентируются люди при выборе психологического наставника. После чего мы проведем сравнительный анализ этих двух специалистов учитывая как теоретические, так и практические факторы влияния.

Для обеспечения хода исследования не подложными фактами о критериях выбора наставника целевой аудиторией, была собрана фокус-группа, внутри которой проведена беседа и опрос в целях выяснения данных критериев и их значимости.

Целевой аудиторией, собранной в фокус-группе, являлись 41 девушка, в возрасте от 28 до 46 лет (преимущественно от 35 до 39), постоянно или временно проходящих различные психологические онлайн-программы как платного, так и бесплатного характера. Предполагается, что эти люди, являются основной целевой аудиторией специалистов, которые данные услуги предоставляют.

Для обеспечения проведения эксперимента была создана группа в социальной сети ВКонтакте с согласием вышеупомянутых респондентов.

В ходе конфиденциальной беседы дополнительно к теоретическим аспектам были выявлены следующие критерии оценки потенциального психолога-наставника с соответствующими расшифровывающими комментариями:

1. Подписчики

Количество подписчиков - это один из первых показателей, который можно быстро и легко определить, поэтому респонденты отмечали, что они определяют опытность и востребованность того или иного специалиста именно по данному фактору.

1. Вовлеченность аудитории

Немаловажное значение имело и то, имеет ли аудитория дигитальной площадки соответствующую вовлеченность. Вследствие оценки данного фактора респонденты определяли насколько правдиво значение фактора, приведенного первым, - количество подписчиков, а точнее количество реальных живых людей среди них.

1. Личная жизнь (образ жизни, открытость и результативность)

Пристальное внимание респондентов приковывалось и к личной жизни специалиста. Перед тем, как начать работу, клиентам хочется понимать, что человек, «нравоучающий» их жизни, сам сумел успешно применить свои советы и достичь тех результатов, приемлемых для клиентов. По данному пункту стоит отметить, что клиенты оценивают не только сами результаты, но и открытость спикера, поскольку некая закрытость и недоступность данных воспринимается, как лицемерие и попытка сокрытия важных сведений, совершая обманные манипуляции. Также профессиональному психологу неприемлемо показывать свое ассоциальное, аморальное, развратное, уголовно-наказуемое и тому подобное поведение, показывать приверженность «вредным привычкам» и «житейским слабостям», такие как бесконечный просмотр сериалов или позднее пробуждение.

1. Внешний вид

По внешнему виду респонденты оценивают то, какой образ жизни в действительности ведет специалист, возвращаясь в своем поиске к выявлению вышеназванного фактора «личная жизнь». Выражается это таким образом, что если респондент, например, видит проблемы с весом у психолога, то незамедлительно делает вывод о неправильном рационе и системе питания психолога. Темные круги под глазами свидетельствуют о смещенном произвольном режиме сна и бодрствования, неопрятный внешний вид – о проявлениях недостаточной любви к себе, проблемы со здоровьем – о проявлении проблем с собственной личностью и системой убеждений и деструктивных установок, выражающихся психосоматическими симптомами. Подводя итог, отметим, что в глазах респондентов психолог представляется человеком, полностью решившим собственные психологические проблемы и служащим неким эталоном для своих учеников и последователей.

1. Отзывы

Многие отмечали, что одним из наиболее доступных и легких критериев для оценки квалификации и профессиональной результативности специалиста являются отзывы других реципиентов. При этом особенно отмечалось удобство и повышенная лояльность к отзывам, размещенным именно в социальных сетях, а не на официальном сайте, вследствие того, что можно перейти на страницу человека, оставившего отзыв, и убедиться в его реальности.

Немаловажным ответвлением этого фактора является отзыв того человека, которого респондент знает лично, то есть личная рекомендация. Наиболее ценная и убеждающая.

1. Практический опыт проведения мероприятий, подобных предлагаемым

Некоторые отмечали, что готовы принимать участие в экспериментальных группах с применением непроверенных методик. Однако подавляющее большинство респондентов высказывалось однозначно в пользу зарекомендовавших себя на рынке программ и специалистов. Вследствие чего опыт проведения мероприятий и конкретных психологических программ станет важным бонусом в пользу выбора данного психолога, воспринимаемого уже как профессионал своего дела.

1. Конгруэнтность действий

Психолога никогда не следует давать усомниться клиентам в том, что их слова и действия могут расходиться. Респонденты отмечали, что всегда пристально следят за тем, чтобы всё сказанное специалистом было применено и действовало в собственной личной жизни.

1. Специализация

Нередко психолог воспринимается негативно, если у него нет конкретной специализации и грани его компетенций размыты до слишком широких масштабов. Оценка данного фактора строится по принципу «знаешь слишком много – не знаешь ничего».

1. Знакомство со знаменитостями, ключевыми лицами индустрии

Данный фактор откликается с аспектом из теоретических – интеграция в профессиональное сообщество – и всё же имеет отличие, поэтому мы выделим его отдельно. Респонденты отмечали, что намерено ищут следы таких знакомств, например, соответствующие фотографии в социальных сетях, поскольку хотя удостовериться в статусности конкретного специалиста. Таким образом, данным фактором проверяется не наличие специализированного опыта и знаний у психолога, а его статуса и профессиональной репутации, его веса, места, роли и значимости в целом в индустрии.

1. «Мой человек»

Данный фактор надо было поставить на первое место, т.к. это тот самый субъективный критерий, который упоминают абсолютно все респонденты, опираясь на интуитивное понимание и выбор подходящего для себя наставника. Есть предположение, что подсознательно здесь оцениваются и влияющий голос, и мудрая интонация, и другие факторы, оказывающие подсознательное давление. А также, например, система ценностей спикера. В случае их совпадений люди чувствуют резонанс и считают психолога «своим» человеком. Однако на практике в рамках данной исследовательской работы отследить это не представляется возможным.