Файл: Корпоративная культура в организации (Понятие и сущность корпоративной культуры организации).pdf

Преимущества такого рода мероприятий в том, что они наиболее просты в организации и создают длительный эмоциональный заряд.

С целью определения ведущих потребностей по теории Д. МакКлелланда среди сотрудников было проведено анкетирование.

Таблица 8

Определение ведущих потребностей по теории Д. МакКлелланда

Продолжение таблицы 8

Данный опрос, что у сотрудников наиболее доминирующая потребность – в достижении (успеха), у отдельных членов коллектива преобладает потребность в причастности (к групповому признанию и уважению), встречается также потребность - в стремление к власти.

Человек с доминирующими потребностями в достижениях руководствуется желанием сделать работу лучше других не ради вознаграждения, хотя это тоже важно. Человек с доминирующими потребностями в причастности стремится установить доверительные отношения с коллегами, избегать конфликтов с сослуживцами. Он хороший исполнитель. Человек с доминирующими потребностями к власти стремится каким-либо образом управлять другими членами коллектива. Он не боится риска, поскольку является хорошим руководителем. Зная ведущие потребности сотрудников и используя соответствующие стимулы, можно влиять на трудовую мотивацию.

Данное анкетирование также позволило выявить тенденцию работы членов коллектива в команде и определения наличия лидеров в коллективе.

Таким образом, корпоративная культура ООО «СтройлоН» носит неформальный характер. Она распространена во всех подразделениях предприятия и принимается всеми его сотрудниками. Благодаря корпоративным мероприятиям, повышается трудовая эффективность в рабочее время, снижается уровень конфликтности внутри фирмы и между сотрудниками, а компания приобретает положительный имидж среди партнеров и конкурентов, благодаря дружественному настрою и ощущению себя одной командой повышается работоспособность сотрудников, растет общая производительность труда и конкурентоспособность предприятия.

2.3. Совершенствование корпоративной культуры в организации

Корпоративная культура оказывает значительное влияние на успешность реализации стратегии организации. Некоторые аспекты деятельности организации могут совпадать или вступать в противоречие (что значительно затрудняет реализацию стратегии) с основными принципами корпоративной культуры. Только в случае полного соответствия между культурой и долговременными планами предприятие достигнет хороших результатов и будет конкурентоспособным.

Таким образом, для совершенствования корпоративной культуры в ООО «СтройлоН» необходимо разработать и внедрить следующие мероприятия:

1. Внедрить систему обучения. Этапы обучения сотрудников в ООО СтройлоН» представлены на рисунке 9.

Определение потребностей

Оценка процесса обучения

Распределение ресурсов

Обоснования обучения

Составление плана обучения

Реализация учебной программы

Составление учебной программы

Рисунок 9. Этапы обучения в ООО «СтройлоН»

В ООО «СтройлоН» предлагается также проводить дело­вые игры и различные тренинги. Таким образом, сотрудники освоят следующие навыки: познакомятся взаимодействовать в группе; научатся выполнять упражнения, которые помогут развить навык слушания, а также предлагать свои решения поставленных за­дач, уметь правильно воспринимать критику при «продаже»; научатся управлять конфликтами, использовать современные стратегии и тактики управления конфликтами; начнут доверять членам команды и ответственность за всю команду (ответственность не только за себя, но и за других членов ко­манды); освоят технику «мозгового штурма», которая позволит ре­шить поставленные проблемы; научатся принимать правильные решения.

2. Разработать систему материальной и нематериальной мотивации.

Система материальной мотивации представлены на рисунке 10.

СИСТЕМА МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА

нематериальное стимулирование

вручение путевок лучшим работникам года

стратегия соучастия в прибыли

Рисунок 10. Система мотивации персонала в ООО «СтройлоН»

Внедрение стратегии соучастия в прибыли. Соучастие в прибыли относится к наиболее распространенным формам мотивации, ориентированным на реализацию корпоративных основ организаций и предприятий. Согласно концепции участия в прибыли трудовой доход составляют две его части - постоянная и временная. Первая часть состоит из зарплаты, которая выплачивается в соответствии с принятой стратегией оплаты труда.

Вторая часть доходов персонала выплачивается в виде бонусов, формируемых в каждой организации с учетом ряда факторов, касающихся ее экономического положения.

Таблица 9

Предлагаемые бонусы в ООО «СтройлоН» за соучастие в прибыли

Вручение лучшим сотрудникам организации путевок. Предполагается каждый год поощрять двух лучших сотрудников.

Для совершенствования нематериальной системы мотивации персонала в ООО «СтройлоН» необходимо: проводить корпоративные спортивные мероприятия; проводить конкурсы «Борьба умов»; создать необходимые условия труда; формировать благоприятный психологический климат; предоставлять возможность для карьерного роста; использовать благодарности за хорошо выполненную работу; проводить демонстрацию со стороны руководителей истинной приверженности компании; предоставлять персональные участки работы лучшим работникам.

3. Проведение «Фокус-групп» - Фокус - группа - это встреча сотрудников с генеральным директором, на которой они обсуждают все вопросы, проблемы, касающиеся ежедневной работы. Директору ООО «СтройлоН» необходимо находить в своем графике время для ежемесячных бесед с персоналом, уделять ему внимание.

4. Для дальнейшего развития и совершенствования корпоративной культуры в ООО «СтройлоН» необходимо разработать этический кодекс организации. Кодекс корпоративной этики – это свод норм и правил, описывающий те модели поведения и единые стандарты отношений и совместной деятельности, которые приветствуются на предприятии. Корпоративная этика является составной частью корпоративной культуры.

Кодекс корпоративной этики - значимый фактор развития корпоративной культуры. Кодекс может транслировать ценности компании всем сотрудникам, ориентировать сотрудников на единые корпоративные цели и тем самым повышать корпоративную идентичность. По сути, кодекс расставляет приоритеты, определяет «правила игры» для всех сотрудников предприятия, устанавливает регламенты рабочих процессов, содержит модели поведения в различных ситуациях, способствует созданию уникальной корпоративной культуры.

Таким образом, создание и модернизация корпоративной культуры компании ООО «СтройлоН» путем совершенствования системы кадрового управления персоналом позволяет обеспечить высокую конкурентоспособность предприятия, а также значительно улучшить деятельность компании в области предоставления качественной продукции и высокопрофессионального сервиса.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Корпоративная культура - это модель поведения внутри организации, сформированная в процессе функционирования компании и разделяемая всеми членами коллектива. Это некая система ценностей, нормы, правила, традиции и принципы, по которым живут сотрудники. В ее основе лежит философия компании, которая предопределяет систему ценностей, общее видение развития, модель взаимоотношений и все то, что включает в себя понятие «корпоративная культура».

Анализ корпоративной культуры рассматривали на примере ООО «СтройлоН». Компания «СтройлоН» начала свою деятельность на региональном рынке в 1992 году с торговли отечественным электроинструментом.

Сегодняшняя корпоративная культура организации – это весьма значимая составляющая организационной культуры, сложно найти руководителя, отрицающего ее воздействие, позитивное или негативное, на работу всей организации. Действующие в ООО «СтройлоН» мероприятия являются неотъемлемой частью корпоративной культуры и давно стали устоявшейся традицией. Они направлены на развитие сотрудников, командообразование, укрепление связей в коллективе и повышение вовлеченности.

ООО «СтройлоН» неукоснительно соблюдает требования законодательства, придерживается принципов этического поведения при взаимодействии с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, руководствуется принципами подотчетности и прозрачности при осуществлении деятельности. Усилия организации направлены на предотвращение коррупции и осуществление ответственного вовлечения в политику, поддержание добросовестной конкуренции и уважения прав собственности.

Взаимодействие организации с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, принятие управленческих решений теперь основаны и на корпоративных ценностях.

Корпоративная культура ООО «СтройлоН» носит неформальный характер. Она распространена во всех подразделениях предприятия и принимается всеми его сотрудниками. Благодаря корпоративным мероприятиям, повышается трудовая эффективность в рабочее время, снижается уровень конфликтности внутри фирмы и между сотрудниками, а компания приобретает положительный имидж среди партнеров и конкурентов, благодаря дружественному настрою и ощущению себя одной командой повышается работоспособность сотрудников, растет общая производительность труда и конкурентоспособность предприятия.

Для совершенствования корпоративной культуры в ООО «СтройлоН» необходимо разработать и внедрить следующие мероприятия:

1. Внедрить систему обучения.

2. Разработать систему материальной и нематериальной мотивации.

3. Проведение «Фокус-групп» - Фокус - группа - это встреча сотрудников с генеральным директором, на которой они обсуждают все вопросы, проблемы, касающиеся ежедневной работы.

4. Для дальнейшего развития и совершенствования корпоративной культуры в ООО «СтройлоН» необходимо разработать этический кодекс организации.

Таким образом, создание и модернизация корпоративной культуры компании ООО «СтройлоН» путем совершенствования системы кадрового управления персоналом позволяет обеспечить высокую конкурентоспособность предприятия, а также значительно улучшить деятельность компании в области предоставления качественной продукции и высокопрофессионального сервиса.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием от 12 декабря 1993г. // Российская газета. 1993. - 25 дек.; 2009. - 21 янв.