Файл: Мотивация и ее теории (Теоретические подходы к исследованию мотивации и ее теорий).pdf

Введение

Глобальные социально-экономические изменения, как в нашей стране, так и во всем мире, провоцирующие стремительные инновационные изменения в сфере предпринимательства, как основного звена экономики всей страны, выдвинули целый ряд проблем перед малым бизнесом, одной из которых является мотивация персонала.

Решение этой проблемы требует особого внимания к процессам мотивации персонала. В настоящее время в организациях малого бизнеса все чаще возникают ситуации, когда сотрудники выполняют свои обязанности по инерции, без интереса к своей профессиональной деятельности, несмотря на достойное материальное вознаграждение. Традиционные методы мотивации персонала оказываются неэффективными. Такая ситуация приводит к необходимости тщательного теоретического изучения процессов мотивации, разработки и внедрения практических рекомендаций по повышению мотивации персонала.

В психологических научных исследованиях традиционно изучают проблемы мотивации персонала. В зарубежных исследованиях проблемы мотивации представлены работами А. Шопенгауэра, впервые употребившего в науке термин «мотивация». В работах А. Маслоу, Д. Мак-Клеллавда, Ф. Герцберга представлены исследования мотивации как следствия внутренних побуждений, потребностей человека; изучение мотивации как поведения людей с учетом их восприятия и познания представлено трудами В. Врума, Дж. Адамса, Э. Лока.

Отечественные научные исследования мотивации представлены работами А.Ф. Лазурского, изучавшего проблему борьбы мотивов и условия принятия решений, а также устойчивости намерений; Б.Ф. Ломова, рассматривающего мотивацию как сумму всех мотивов человека, А.Н. Леонтьева, предложившего деятельностный подход к изучению мотивации и т.д.

Цель исследования: теоретическое изучение теорий мотивации, теоретическое и эмпирическое изучение мотивации.

Объект исследования: мотивационная сфера.

Предмет исследования: мотивация и теории мотивации.

В соответствии с целью поставлены следующие задачи исследования:

1. изучить теоретические аспекты мотивации и теорий мотивации;
2. эмпирически исследовать мотивацию персонала;
3. разработать практико-ориентированные рекомендации по повышению мотивации персонала;
4. обобщить и проанализировать результаты, полученные в ходе эмпирического исследования.

Для решения поставленных задач использованы следующие методы исследования:

---

• теоретические: изучение и анализ специальной литературы;
• эмпирические: эксперимент.
• методы количественного и качественного анализа экспериментальных данных.

Экспериментальное исследование проходило на базе организации малого бизнеса ООО «АРТ Недвижимость». Основное направление деятельности ООО «АРТ Недвижимость» – расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли. В исследовании приняли участие сотрудники организации в количестве 11 человек.

Структура работы включает в себя содержание работы, введение, две главы, заключение, список использованных источников, приложение.

Во введении обоснована актуальность темы, представлен краткий анализ научных исследований по теме, определены цель и задачи, объект и предмет, методы сбора и обработки теоретической и прикладной информации.

Первая глава посвящена анализу теоретической информации по заявленной теме исследования. В первом параграфе рассматриваются понятия мотивации и мотив. Во втором параграфе представлена характеристика теорий мотивации. В третьем параграфе отражена характеристика существующих возможностей повышения мотивации.

Вторая глава представляет собой описание эмпирической части исследования. В первом параграфе второй главы анализируется система мотивации персонала организации малого бизнеса ООО «АРТ Недвижимость». Второй параграф второй главы характеризует организацию исследования мотивации персонала: этапы исследования, методы, методики. В третьем параграфе второй главы подвергается анализу и обобщению информация, полученная в ходе эмпирического исследования.

Глава 1. Теоретические подходы к исследованию мотивации и ее теорий

• 1. Понятие «мотивация», «мотив» в научных исследованиях

В настоящее время актуальность изучения мотивации подтверждается многочисленными исследованиями, как в нашей стране, так и за рубежом. Актуальность таких исследований определяется в первую очередь, необходимостью знаний об источниках активности человека, движущих сил деятельности.

---

Наиболее ярким представителем отечественной психологической школы, изучавшим процессы мотивации, является А.Ф. Лазурский. Ученый рассматривал борьбу мотивов, принятия решений и устойчивости намерений^[1].

На протяжении всего прошлого столетия ученые пытались объяснить различные аспекты мотивации, изучали потребности, придавая им значение основы мотива человека. Наибольшую популярность получили работы В.Г. Лежнева, Д.Н. Узнадзе, В.С. Магуна, Б.Ф. Ломова, А.Н. Леонтьева, В.Н. Мясищева. Работы ученых прошлого столетия отличаются тем, что потребность в них трактуется как необходимость, предмет удовлетворения необходимости, как отсутствие значимости, как определенное состояние напряженности^[2].

В конце XX века появляются научные работы, в которых мотивация определяется как комплекс факторов, оказывающих определяющее влияние на поведение человека. К ним относятся исследовательские работы К. Мадсена, Ж. Годфруа. Еще одна научная позиция разработана М.Ш. Магомед-Эминовым, указывающим на регулятивную функцию мотивации^[3]. В.К. Вилюнас, утверждал, что именно мотивация отвечает за побуждение и деятельность^[4]. В работах В.Д. Шадрикова ведущее место отведено анализу мотивации поведения человека^[5]. В научных трудах Д.А. Аширова представлено исследование мотивационных моделей поведения человека в рамках психоаналитического (З. Фрейд) и гуманистического направления (А. Маслоу), а так же в рамках психологии управления (Херцберг, МакКлелланд)^[6].

Подробный анализ научных работ, посвященных изучению мотивации, позволил психологической науке на современном этапе выделить две стратегические линии изучения мотивации. Одна линия рассматривает мотивацию как определенную структуру, включающую в себя различные факторы или мотивы. Вторая линия определяет мотивацию в динамике, определяя ее как психический процесс или механизм.

Но и в одном случае, и в другом случае мотивация в своей основе имеет мотив.

Анализ литературы показывает, что в определениях понятия мотива встречаются различия, многие авторы понимают мотив по–своему. Х. Хекхаузен писал, что «едва ли найдется другая такая же необозримая область психологического исследования, к которой можно было бы подойти со столь разных сторон, как к психологии мотивации»^[7].

---

В «Толковом словаре живого великорусского языка» В.И. Даль определяет мотив как «побудительную причину. Мотивировать - подкрепить доказательствами, подтвердить и объяснить доводами»^[8].

Именно такое понимание мотива разрабатывается в различных отраслях психологического научного знания.

В психологических словарях можно встретить следующие определения мотива (фр. motif- намерение, обоснование, повод, довод, звено цепи; лат. moveo-движение): «предмет, материальный или идеальный, побуждающий и определяющий выбор направленности деятельности, ради которого она и осуществляется; осознаваемая причина, лежащая в основе выбора действий и поступков личности»^[9].

Отечественные ученые В.П. Зинченко, Б.Г. Мещеряков в «Большом психологическом словаре» приводят описание понятия мотива в англоязычной литературе «…(motive): нечто внутри субъекта (потребность, идея, органическое состояние или эмоция), побуждающие его к действию. Поэтому во избежание смысловых ошибок, слово motive следует переводить как «побуждение», «состояние побуждения», «стремление», «импульс», «мотивация» (а иногда и как «мотивировка»)»^[10].

В «Большом толковом психологическом словаре» А. Ребера указана взаимосвязь мотива с установкой личности «его действия отражают альтруистические мотивы»^[11].

На взаимосвязь мотива и личностных смыслов индивидуальности, говоря о «мотивационно-смысловых отношениях индивидуальности и их динамике»^[12] указывал А.Г. Асмолов.

Обобщая все толкования понятия мотив, можно сделать вывод о том, что все определения отражают предмет действий субъекта, определенное состояние побуждения действий, основные детерминанты действий и установку субъекта. Как указывает в своей работе О.Н. Горшкова: «мотив—это нечто всеобщее и фундаментальное в структуре личности, «дающее «команду» человеку к действию и управляющее этим действием»^[13].

Такое разнообразие толкований понятия мотива определяется различными научными психологическими подходами и целями исследования, и определяет в науке большое количество теорий мотивации.

В основе мотива лежат потребности человека, требующие удовлетворения, и его интересы. В «Большом психологическом словаре» Б.Г. Мещеряков и В.П. Зинченко указывают: «Источником побудительной силы мотива выступают потребности… Деятельность всегда имеет мотив («немотивированная» деятельность - та, мотив которой скрыт от самого субъекта или от наблюдателя). Более того, деятельность может иметь сразу несколько мотивов (т. е. быть полимотивированной), тогда она направлена на удовлетворение одновременно нескольких потребностей. Осознанный или неосознанный выбор мотива в данной ситуации — это выбор направленности деятельности, определяемый актуальными потребностями, а также возможностями и ограничениями, заложенными в ситуации. Свойство мотива деятельности приобретает предмет, отвечающий наиболее актуальным потребностям субъекта и представляющийся в данной ситуации вполне достижимым»^[14]. Таким образом, мотив – это опредмеченная потребность.

---

В научных работах С. Занюк определяет структуру мотивации: актуальная мотивация есть результат влияния устойчивых мотивов и ситуативных факторов^[15].

• 1. Основные теории мотивации

1.3. Основные направления работы по повышению мотивации персонала

Анализ различных источников литературы по теме исследования позволил изучить специфику работы по повышению мотивации персонала.

Основными направлениями в системе мотивации сотрудников, по мнению В.Р. Веснина, являются материальное поощрение и неэкономические способы мотивации^[16].

1. Направление мотивации сотрудников, связанное с материальными стимулами наиболее распространено в организациях и подробно рассмотрено в различных источниках информации. Например, Г.В. Щекин подробно раскрывает механизм материального стимулирования сотрудников организации^[17], подробно раскрывает слагаемые зарплаты Ю.Г. Жуков^[18], «нетрадиционные» методы компенсации изучает С.В. Шекшня^[19]. В научных исследованиях Е.Н. Потышняк выделяет социально-психологические, организационно-административные и экономические методы стимулирования персонала^[20]. В своей статье В.А. Белкин выделяет широкий спектр методов стимулирования персонала: от поощрения до наказания^[21]. Наказание как основной метод стимулирования сотрудников рассматривает А.В. Барышева^[22]. Всецифику заработной платы в современных условиях раскрывают Н.В. Пошерстник, М.С. Мейксин^[23].

В статье «Демотивация: как действовать в различных ситуациях, чтобы вернуть сотрудникам интерес к работе»^[24] в зависимости от причин демотивации авторы предлагают три стратегии работы с мотивацией:

«Формальные» решения. Компании прибегают к «формальным» решениям в ситуации, когда качественная система мотивации «не по бюджету» или когда, несмотря на наличие качественной система управления персоналом, руководитель видит намек на демотивацию, обусловленный, к примеру, сезонной нагрузкой или ситуативными трудностями. «Формальные» решения могут выглядеть в виде запланированного совместного отдыха, необычных подарков, нестандартного корпоративного мероприятия, разнообразия рабочих будней и т.д.

---