Файл: Проектирование организации (Краткая характеристика организации).pdf

Модель, представленная на Рисунок 1, содержит в себе основные этапы для эффективного управления изменениями.

Система, которая была внедрена, суммарно объединила в единое информационное пространство примерно 100 единиц торгового оборудования, а также более чем 15 серверов, из которых 10 - терминальные, 2 сервера под «1С:Предприятие 8.2» и 2 сервера баз данных и резервное оборудование. В новой корпоративной системе 4 информационные базы: «Управление торговлей» (объем 60 Гбaйт, 500 пользователей), «Управление торговлей (центральная)» (59 Гбaйт, 100 пользователей), «Управленческий, бухгалтерский и налоговый учет» (72 Гбaйт, 80 пользователей). Кроме того, в рамках внедрения «1С: Управление торговлей 8» была доработана «Зарплата и управление персоналом (4 Гбaйт, 50 пользователей) [13, c. 59].

Рисунок 1 - Модель управления изменениями IDEF3

Источник: [1, c. 64]

Независимо от того, насколько качественно был спланирован проект, может возникнуть такая ситуация, когда заказчику потребуется изменение некоторого функционала системы. Такое изменение также может быть вызвано внешними факторами. Такие изменения означают не только то, что будет потрачено больше или меньше времени на реализацию проекта, но также и то, что изменения в одной функциональной возможности могут вступить в конфликт с другой.

Таким образом, описана разработка нефункциональных требований.

Выводы по главе

Чтобы ИТ-инфраструктура и ИТ-стратегия были реализованы, необходимо владеть самой разнообразной информацией об ИТ-стратегии. Такой информацией может воспользоваться ИТ-директор, его подчиненные, представители отдела менеджмента и другие категории пользователей. К такой документации стоит отнести ИТ-стратегию, корпоративный тезаурус, стандарты организации в сфере ИТ, описание организации ИТ-подразделений, регламенты, SLA. Также это схема информационных потоков, предназначенная для внешних исполнителей и ИТ-специалистов, и схема взаимосвязи сервисов и систем.

2 Анализ проектирования организации

2.1. Краткая характеристика организации

Для торговой компании критически принципиальным является стабильность работы информационных систем. Это, в частности, связано со целью максимально скоро и хорошо выполнять заказы клиентов, среди которых преобладают строительные фирмы. Компания ООО «Торг» первой в Санкт-Петербурге обеспечила доставку строительных материалов в течение 4 часов. Настолько быстрый сервис требует бесперебойной работы корпоративной системы. Такая работа вряд ли вероятна при экспериментах с СУБД, с которыми немногие специалисты могут работать.

Последние категоричные поправки в ИТ-инфраструктуре ООО «Торг» вызваны в особенности скорым ростом торгового оборота. Бывшая корпоративная система, построенная на базе «1C: Управление торговлей 7.7», не управлялось со очень быстро увеличивающимся потоком обрабатываемых данных. Кроме того, ее существенным недостатком было отсутствие единого информационного места - в компании использовалось некоторое количество не связанных друг с другом информационных баз [13].

Компания ООО «Торг» осталась верной решениям «1С» и перешла на более мощную систему - «1C: Управление торговлей 8.2». Одновременно с этим переходом потребовалось сменить версию СУБД: вместо используемой прежде системы MS SQL Server 2000 была установлена MS SQL Server 2005. Со временем аргументов в пользу решения «1С» стало даже больше, чем при первоначальном выборе. Версия 8.2 «1C: Управление торговлей» - это принципиально новая система, которая не уступает по функциональным возможностям зарубежным аналогам (во всяком случае, по функционалу, необходимому ООО «Торг»), но при этом намного дешевле [11, 15]. У нее значительно ниже не только стоимость внедрения, но и владения.

Основной причиной перехода на новый программной продукт в ООО «Торг» - послужило то, что новая система позволит избежать дополнительной рутинной информации, хранения не только информации о наличии товаров, но и хранить в себе полную базу клиентов, функционал данной системы оснащен новейшими возможностями, позволяющие организовать весь торговый процесс в единой базе данных - в следствии чего повысить эффективность.

Название проекта: «Система управления ИТ-инфраструктурой организации».

Цели проекта – совершенствование управления ИТ-инфраструктурой организации

Результаты проекта – эффективность деятельности организации.

Допущения и ограничения – сроки могут быть больше.

Ключевые участники и заинтересованные стороны – сотрудники предприятия.

Ресурсы проекта собственные и заемные средства.

Сроки – 2020 год.

Риски – самым опасным риском для проекта является нестабильный валютный курс. А самую большую ответственность за управление рисками несет руководитель проекта со стороны заказчика.

Критерии приемки – проверка работы системы.

Обоснование полезности проекта.

Для наглядного отображения структуры затрат была составлена смета проекта (таблица 1).

Таблица 1 - Смета проекта

Продолжение таблицы 1

Источник: [13]

Из сметы проекта ясно видно, что около 83% всех затрат является заработная плата исполнителям проекта. Также ООО «Торг» вынуждено потратить приличную сумму на лицензии 1С: Enterprise для программного продукта 1С:Предприятие.

2.2. Проблемы проектирования модуля ERP-системы

ИТ-инфраструктура предприятия – это интегрированный комплекс систем, состоящий из набора системного и прикладного программного обеспечения, и аппаратного комплекса: систем хранения и резервирования данных, технических средств защиты, коммуникационных каналов связи, политик информационной безопасности [10, c. 56].

В совокупности комплекс систем определяет эффективность и надежность работы всей ИТ-инфраструктуры и возможности ее развития согласно потребностям бизнеса.

Создание интегрированного комплекса систем позволяет [1, c. 65]:

- оптимизировать работу и управляемость ИТ–инфраструктуры;

- сократить расходы на эксплуатацию;

- снизить риски отказа оборудования, потери информации;

- повысить информационную безопасность, доступность приложений;

- минимизировать время устранения сбоев в системе.

Вне зависимости от размера предприятия и сферы его деятельности, качественная ИТ-инфраструктура должна соответствовать следующим критериям [5, c. 63]:

Эффективность - ИТ-инфраструктура максимально соответствует целям бизнеса, позволяем минимизировать и оптимизировать вложения на приобретение и эксплуатацию.

Надежность - выход из строя компьютерного оборудования не парализует работу предприятия, ваши данные (или данные ваших клиентов) всегда доступны, безопасны и извлекаемы.

Безопасность - ИТ-инфраструктура обеспечивает надлежащий уровень разграничения доступа к информации и программно-техническим ресурсам компании.

Адаптивность - изменения в IT-инфраструктуре, адаптация к потребностям компании происходят синхронно с изменениями в бизнесе.

Доступность - необходимые вам информационные ресурсы доступны в любой момент времени, из любой точки земного шара.

Построение надежной ИТ-инфраструктуры, удовлетворяющей бизнес-процессам компании – сложная задача, которую может быть трудно реализовать без специализированных знаний.

При проектировании ИТ-инфраструктуры мы учитываем стратегические и долгосрочные бизнес-цели вашей компании, а также бюджетные прогнозы, что позволяет заранее закладывать возможности для масштабирования. Грамотный подход гарантирует сокращение общих расходов на закупку оборудования и обслуживание IT-инфраструктуры.

В некоторых случаях модернизация текущей ИТ-инфраструктуры, позволит:

• понизить количество сбоев;
• сократить все имеющиеся риски;
• оптимизировать работоспособность как существующих, так и новых ресурсов;
• повысить качество обслуживания на пользовательском уровне [4, c. 63].

Значимую часть работы по модернизации инфраструктуры мы проводим в ходе обслуживания.

Разработка ИТ-инфраструктуры компании является многоэтапной работой, которая включает:

Разработку и утверждение технического задания (ТЗ) - включает все требования Заказчика к создаваемой инфраструктуре.

Разработку проекта - техническое описание реализации требований, которые указываются в ТЗ [3, c. 78].

Внедрение - физическая реализация разработанного проекта.

Создание исполнительной документации - содержит подробное описание ИТ-инфраструктуры.

Важно понимать, что состав ИТ-инфраструктуры предприятия включает в себя достаточно важные и необходимые компоненты, которые нужно для рабочей деятельности и развития бизнеса. В качестве основной модели фирмы можно взять центральный офис предприятия, пользователей, работающих вне офиса, а также несколько подразделений компании [2, c. 69]. Итак, ИТ-инфраструктура – это сервер, который выделен из группы рабочих станций, чтобы выполнять сервисные задачи без участия человека. Также к основным компонентам относится СКС, которая является основой для создания ИТ-инфраструктуры предприятия. ЛВС – это локальная компьютерная сеть, которая покрывает только небольшую территорию. Еще одним компонентом являются источники бесперебойного питания, защищающие весь комплекс дорогостоящего оборудования, а также различные бизнес-процессы. Дополнительно к основным компонентам стоит отнести АТС, коммутатор, маршрутизатор, сетевой коммутатор, который объединяет несколько узлов сети, благодаря чему производительность, безопасность сети увеличивается.

Описание инфраструктуры организации представляет собой описание комплекса и вычислительных, и программных, и коммуникационных средств, а также персонала, осуществляющего предоставление и обслуживание таких ресурсов [14, c. 63]. Этапы создания ИТ-инфраструктуры компании строго определены, поэтому их придерживаются все организации, выполняющие такие работы. Вначале происходит разработка, согласование технического задания – документации, которая содержит все требования организации к своей информационной системе. Далее организация ИТ инфраструктуры требует разработки рабочего проекта. В нем необходимо описать все технические характеристики процедур, мероприятий, которые будут проводиться. После этого идет внедрение и реализация созданного проекта. Формирование рабочей документации также является одним из основных этапов, который включен в создание ИТ-инфраструктуры.