Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ).pdf

1. Политико-правовые факторы, к которым относят: политические отношения и следующие из них нормы, требования и ограничения для субъектов, законодательство, включая налоги, таможенные пошлины и пр., государственное регулирование, оказываемое на отрасль. Вполне очевидно, субъекты оказывающие услуги в туристическом бизнесе испытывают значительное влияние от всех указанных факторов. В тоже время, изменение визового режима способно оказать существенное влияние на привлекательность отдельных и отдельных регионов и изменить распределение туристических потоков.

2. экономические факторы, к наиболее существенным из них для рыночных структур относят: общую характеристику экономической ситуации в стране, регионе, отрасли — кризис, подъем, стабилизация пр., валютный курс, уровень и дифференциация доходов в государстве, уровень налогов и сборов, состояние национальной валюты и ставки рефинансирования, ситуация на рынке труда, а также другие факторы, непосредственно влияющие на рыночных субъектов и требующие учета в их деятельности.

3. Социокультурные факторы, которые для функционирования рыночных субъектов приобретают большую значимость по сравнению с политическими и экономическими факторами. Отметим, что анализ влияния политических и экономических на функционирование рыночных субъектов, вполне очевиден, то анализ воздействия социокультурных факторов требуют более внимательного подхода.

Социокультурные факторы должны приниматься во внимание при формировании базовых маркетинговых стратегий субъекта, принятии решений, связанных с формированием организационной культуры, кадровыми вопросами, мотивированием персонала и другими аспектами функционирования субъекта.

Показатели, которые может применяться для анализа социокультурных факторов, зависит от направлений функционирования и специфики, целей и потенциала субъекта. Это может быть информация актуальная для социальной стратификации общества, ее динамики, социальной мобильности населения, характеристика отдельных социальных групп населения, поведенческие особенности, потребностей и запросов, стиль жизни, модели потребительского поведения и пр.

4. Технико-технологические факторы, влияние которых на функционирование рыночных субъектов может различаться. Очевидно, в отраслях, признаваемых как двигателями технического прогресса, однако, технический прогресс оказывает свое влияния на деятельность всех отраслей, вызывая появление новых возможностей и продуктов.

5. Природно-экологические факторы. Анализ влияния макросреды на деятельность рыночного субъекта, к числу наиболее важных для субъекта необходимо включить природно-экологические факторы. При разных целей субъекта указанные факторы, безусловно, имеют не одинаковую значимость.

Анализ факторов внешней среды (ПЕСТ-анализ) представлен в таблице 2.1.

Таблица 2.1.

Факторы внешней среды «UNITED DISTRIBUTION».

Источник: составлено автором по данным отчетности «UNITED DISTRIBUTION» [36]

Таблица 2.2

Возможности и угрозы внешней среды для деятельности «UNITED DISTRIBUTION».

Источник: составлено автором по данным отчетности «UNITED DISTRIBUTION» [36]

2.3. Анализ факторов микросреды предприятия

Проведем анализ 5 конкурентных сил модели Майкла Портера. Благодаря данному анализу удается выявить конкурентные преимущества продукта или услуги рыночной структуры, провести оценку угроз в рамках конкурентной борьбы, наметить адекватные решения обеспечивающие надлежащую конкурентоспособность субъекта. На рисунке ниже представлены матрицы конкурентных сил модели пяти сил Портера.

Внутриотраслевая конкуренция

Новые конкуренты

Товары-заменители

Поставщики

Потребители

Рис. 2.2. Матрица конкуренции Майкла Портера

Источник: [54]

На первом шаге оценим конкурентоспособность услуг компании и уровня конкуренции на рынке. В таблице 2.3 представлены товары-заменители «цена-качество».

Таблица 2.3

Товары (услуги) заменители

Источник: составлено автором с использованием портала http://powerbranding.ru/biznes-analiz/porter-model/praktika-analiza// [36, 54]

В настоящее время фирма «UNITED DISTRIBUTION», функционирует на фоне множества конкурентов, оказывающих аналогичные и заменяющие торговые услуги способные предоставить идентичное качество по более низкой цене. В частности, в оптово-розничном сегменте ООО «POWER ENERGY SYSTEM», ООО «ALEKGALL, ЧП «AL-ALKOM TRADE», ООО СП «ARDUS». Кроме того, в последнее время получили мощное развитие крупные оптово-розничные торговые сети в Ташкенте такие как Макро с 6 супермаркетами, Korzinka.uz и Smart включающие 15 магазинов.

Далее для оценки входа на рынок новых конкурентов, рассмотрим ситуацию на розничном сегменте торговли Узбекистана, с позиций выхода новых игроков. В таблице 2.4 представлена оценка степени угрозы входа на рынок новых игроков на основе оценок высоты входных барьеров.

Таблица 2.4

Оценка степени угрозы входа на рынок новых игроков на основе оценок высоты входных барьеров

Источник: составлено автором с использованием портала http://powerbranding.ru/biznes-analiz/porter-model/praktika-analiza/ [36, 54]

Далее проведем оценку угрозы для «UNITED DISTRIBUTION» со стороны поставщиков.

На этом этапе выявляется, в какой мере поставщики «UNITED DISTRIBUTION» стабильны, надежны и способны к повышению цен. Проведем оценку поставщиков и вероятную угрозу потери поставщиков, проанализировав, с помощью следующих критериев:

• выбор поставщиков;
• ограниченность ресурсов поставщиков;
• издержки переключения на других поставщиков;
• приоритетность отрасли для поставщика.

В таблице 2.5 представлена оценка степени угрозы для «UNITED DISTRIBUTION» со стороны поставщиков.

Таблица 2.5

Угроза со стороны поставщиков

Источник: составлено автором с использованием портала http://powerbranding.ru/biznes-analiz/porter-model/praktika-analiza/ [36, 54]

Далее проведем оценку рыночной власти потребителей на рынке. В ходе реализации данного этапа выявляется привязка потребителей в продукту или услуги рыночного субъекта, а также насколько высок риск их потери.

Этот этап показывает, насколько потребители привязаны к продукту организации и насколько высок риск их потери. Основным целевым сегментом, на котором функционирует «UNITED DISTRIBUTION» является оптовая и розничная торговля. Компания позиционирует себя в качестве надежного и ответственного субъекта.