Файл: Бренд как конкурентное преимущество компании (Сущность и определение бренда, его виды и их структура).pdf
Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 313
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы формирования и развития бренда
1.1. Сущность и определение бренда, его виды и их структура
1.2. Процесс формирования бренда
2. Особенности формирования и продвижение бренда «Фронтал-НСК»
2.1. Общая характеристика компании ООО «Фронтал-НСК»
2.2. Способы продвижение бренда ООО «Фронтал-НСК»
Первоначальные стадии разработки и планирования продвижения бренда являются критичными, и часто становятся причиной как ошеломительного успеха, так и оглушительного провала. К сожалению, многие из тех, кто занимается планированием кампаний продвижения брендов, не утруждают себя поиском новых путей, и предпочитают просто копировать кажущиеся успешными ходы конкурентов. Именно поэтому, когда один автомобильный дилер начинает комплектовать новые автомобили бесплатной сигнализацией и ковриками, спустя некоторое время идентичные предложения исходят уже от практически всех дилеров этого региона. И потребитель понимает это. Вот почему он проходит мимо удивленных менеджеров автосалона, клонирующего стратегию продвижения бренда, и направляется к конкуренту, который потрудился придумать что-то новое и свежее, моментально получив отклик рынка.
Особенностью продвижения бренда является необходимость его целостности - все этапы продвижения должны быть логически связаны и органично продолжать друг друга. Однажды проспонсировать яркое событие совершенно недостаточно. Бренд получит одноразовое освещение в прессе, кратковременный рост продаж и вполне ожидаемое забытье. Целью стратегии продвижения бренда должна являться интеграция духа бренда и целевой аудитории продукта, предлагаемого под этим брендом. Только так результатом станет не просто успешный бренд, а эффективный бренд.
Для успешного продвижения бренда, роста продаж необходимо использовать всевозможные маркетинговые ходы, а также новые методы, которые заинтересуют потребителя.
Некоторые методы продвижения бренда на рынке:
- рекламные акции;
- скидки;
- демонстрация продукции;
- активные продажи по телефону;
- информативный обзвон.
Разрабатывать стратегию продвижения для новых брендов или же для поддержания имиджа уже существующих следует с помощью специалистов-маркетологов, которые разработают перспективный план продвижения, в котором будут детально изложены этапы стратегии[11].
Кроме того, необходимо тщательно изучить сильные и слабые стороны конкурентов. Это даст ориентир на дальнейшее развитие компании. С помощью этой информации можно будет расставить акценты на те позиции, в которых уступают потенциальные конкуренты.
Методы продвижения бренда должны учитывать множество различных параметров. В первую очередь специалисты ориентируется на портрет потенциального потребителя, конкурентную среду, специфику отрасли, цели и задачи, присутствия на рынке. Узнаваемой компанию делает успешно проведенная работа по брендингу и маркетинговой стратегии, торговая марка должна эффективно «общаться» с покупателем, поэтому созданный образ необходимо поддерживать на всех этапах его жизненного цикла, в этом может помочь регулярное проведение маркетинговых исследований и анализ ситуации на рынке.
Компании «Фронтал-НСК» рекомендуются прямые методы продвижения своих услуг на рынке - это массовая реклама, огромные ценовые скидки, демонстрационные мероприятия, и даже раздача бесплатных услуг. Еще одним популярным методом продвижение бренда является поддержка какого-нибудь популярного спортивного мероприятия – например местного турнира по хоккею.
Для успешного продвижения необходимо разработать собственный перечень оказываемых услуг «Фронтал-НСК», высокого качества и приемлемой ценой. Продвижение бренда «Фронтал-НСК», обязательно подразумевает коммуникационный процесс, который способствует формированию доверительных отношений к оказываемым компанией услугам, так как это способствует «запоминанию» бренда.
Таким образом, успешность деятельности ООО «Фронтал-НСК» зависит от использования всех перечисленных факторов и принципов продвижения и развития своего бренда.
2.3. Брендинговая стратегия для «Фронтал-НСК»
Брендинговая стратегия ООО «Фронтал-НСК» - это самое важное для того, чтобы реализовать потенциал компании на всех рынках. При этом в процесс продвижения бренда вовлечен каждый, от домохозяйств до исследовательских лабораторий, заводов и торговых центров.
Брендинговая деятельность направлена на достижение следующих целей:
- построить позицию бренда «Фронтал НСК»» посредством организации торговли и предоставления услуг;
- создать лояльность бренду «Фронтал-НСК» и доверие к нему;
- установить конкурентное преимущество в виде более высокого уровня информации, обслуживания и гибкости в торговле и оказании услуг;
- максимизировать согласованность и эффективность всех маркетинговых коммуникаций.
Рассмотрим далее, как можно производителю пластиковых окон усилить свою рыночную позицию[12].
Для разработки практических совет для продвижения бренда ООО «Фронтал-НСК» необходимо провести следующее исследование – таблица 2.
Таблица 2
Разработка проекта для развития и продвижения бренда компании ООО «Фронтал-НСК»
|
Этап исследования |
Содержание этапа исследования |
|
1. Определение проблемы и постановка целей |
Исследование предпочтений покупателей при выборе компании производящей и устанавливающей пластиковые окна (и прочую продукцию): |
|
Определить предпочтения Новосибирцев при выборе подобной компании |
|
|
Определить основные доводы при выборе продукции |
|
|
Определить наиболее популярные марки подобной продукции |
|
|
Определить отношение покупателей к продукции и услугам ООО «Фронтал-НСК» |
|
|
Определить отношение покупателей к ООО «Фронтал - НСК». |
На основании проведенного исследования описанного в таб.2 можно сказать, что компания ООО «Фронтал-НСК» имеет положительную репутацию, об этом свидетельствуют как опросы населения, так и положительные отзывы на интернет сайтах. Рынок пластиковых окон относится к высоко конкурентным по количеству игроков, в том числе мелких; характеризуется все еще высокой значимостью небрендовых факторов, в том числе фактора цены; и снижением темпов роста и емкости. В такой ситуации роль маркетинговых инструментов усиления рыночной позиции компаний и правильной брендинговой стратегии высока и позволяет забирать спрос на себя, формировать «цепочки рекомендателей», развивать новые направления деятельности, используя капитал бренда.
После проведенного исследования составим план PR мероприятий продвижения бренда компании «Фронтал-НСК» - таблица 3.
Таблица 3
План PR мероприятий продвижения компании бренда «Фронтал-НСК»
|
№ п/п |
Действие |
Описание, цель |
|
1. |
Раздача рекламных буклетов |
Для наибольшего информирования населения об услугах оказываемых компанией и реализуемой ей продукции необходимо проводить раздачу рекламных буклетов в местах большого скопления людей (торговые и развлекательные центры) особенно в праздничные и выходные дни. |
|
2. |
Участие в любительском спортивном мероприятии |
Участие сотрудников компании (либо привлеченной молодежи) в футболках с логотипом компании в любительском супротивном мероприятии, например, забег на 1 мая – пропагандирование здорового образа жизни и реклама – два в одном. |
|
3. |
Раздача сувениров клиентам |
Сувенирные ручки и календари с логотипом ООО «Фронтал-НСК» оставят приятное впечатление о компании, что содействует формированию положительной деловой репутации. |
|
4. |
Система скидок: |
|
|
4.1. |
Скидки постоянным клиентам |
Всем клиентам повторно обратившиеся в компанию "ФРОНТАЛ" предоставляется скидка 3%. |
|
4.2 |
Праздничные скидки |
Всем клиентам обратившиеся в компанию в предпраздничные дни "ФРОНТАЛ" предоставляется скидка 2 %. |
|
5. |
Публикация рекламы в СМИ |
Для наибольшего информирования населения об услугах оказываемых компанией и реализуемой ей продукции. |
Как видно из таблицы 3, для ООО «Фронтал-НСК» предложена стандартная система PR приемов, которые используются в настоящее время и которые доказали свою эффективность.
Следующий не маловажный вопрос, который необходимо рассмотреть - время проведения мероприятий. В таблице 4 представим график проведения PR мероприятий.
Таблица 4
График проведения PR мероприятий
|
№ п/п |
Действие |
Время проведения |
|
|
1. |
Раздача рекламных буклетов |
Периодически в течение года, более активно с апреля по октябрь |
|
|
2. |
Участие в любительском спортивном мероприятии |
Майские праздники |
|
|
3. |
Раздача сувениров клиентам |
В течение года |
|
|
4. |
Система скидок: |
||
|
4.1. |
Скидки постоянным клиентам |
По мере обращения |
|
|
4.2 |
Праздничные скидки |
В предпраздничный период |
|
|
5. |
Публикация рекламы в СМИ |
Периодически в течение года, более активно с апреля по октябрь |
|
На основании таблицы 4 можно отметь, что необходимо активизировать рекламное направление PR в период с апреля по октябрь так, как в этот календарный период является сезоном строительно-монтажных работ.
Однако главный вопрос продвижения бренда компании путем PR мероприятий является их себестоимость, то есть объем затрат, которые они повлекут. Поэтому далее рассмотрим смету затрат на реализацию проекта продвижения бренда компании ООО «Фронтал-НСК» - таблица 5.
Таблица 5
Рассмотрим смету затрат на реализацию проекта продвижения бренда компании ООО «Фронтал-НСК»
|
№ |
Статья затрат |
Примерная сумма затрат, руб. |
Примечание |
|
1 |
Изготовление дополнительного раздаточного материала. |
25 000 |
Листовки, буклеты |
|
2 |
Изготовление сувенирной продукции (ручки, календари). |
15 000 |
Ручки, календари |
|
3 |
Оплата работы промоутеров |
45 000 |
На раздаче буклетов, листовок |
|
4 |
Оплата рекламы в СМИ |
17 000 |
|
|
5 |
Приобретение расходных материалов, издательские расходы |
15 000 |
|
|
6 |
Расходы на фирменную одежду промоутерам, и выступающим |
20 000 |
На раздаче буклетов и на спортивном мероприятии |
|
7 |
Транспортные расходы, расходы на связь и пр. |
15 000 |
Доставка сотрудников на спортивное мероприятие |
|
8 |
Скидки |
40 000 |
В среднем за год |
|
Итого |
192 000 |
||
Необходимо отметить, что в таблице 5 приведены примерные минимальные годовые затраты на PR мероприятия. Для более рационального распределения нагрузки затрат рекомендуем следующее распределение затрат по месяцам – рисунок 4.
Рис. 4. График затрат по месяцам года
Из рисунка 4 также следует, что наибольшие затраты на PR мероприятия для ООО «Фронтал-НСК» необходимо производит в сезон строительно-монтажных работ с апреля по октябрь.
Следует отметить, что затраты на продвижения и поддержание бренда в условия рыночной экономики необходимы. Только так компания сможет успешно вести коммерческую деятельность и пообедать в конкуренции.
Таким образом, для ООО «Фронтал-НСК» разработан PR-проект по продвижению бренда ООО «Фронтал-НСК». Целью данного проекта является привлечение наибольшего числа покупателей и соответственно увеличения объема продаж и прибыли от продаж.
По мере реализации данного проекта также будут решены следующие задачи:
- привлечение внимания к ООО «Фронтал-НСК»;
- повышение информированности населения о ООО «Фронта-НСК»;
- повышение привлекательности имиджа ООО «Фронтал-НСК».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Бренд – это образ марки, узнаваемый потребителями, позволяющим им выделять продукцию компании среди конкурирующих товаров. Роль брендинга заключается в том, чтобы установить с потребителями долгосрочные устойчивые отношения, сформировать доверие, как к самой компании, так и к производимым товарам. Информирование потребителя о ценностях бренда позволяет обеспечить устойчивые ассоциативные связи, в результате бренд начинает работать, приносить доход.
Сегодня бренд понимается также и как определенный способ коммуникации, установления доверительных взаимоотношений между компанией и потребителем. Данная задача будет наиболее оптимально решена, если компания станет учитывать весь комплекс связей индивида с окружающим его миром, не ограничиваясь каким-либо одним видом взаимоотношений, в частности товарно-денежными, то есть, при превалировании "позиции индивида" над "позицией компании", когда компания обнаруживает себя не только как субъект рынка, но и как один из объектов восприятия индивидом окружающей среды. С этой точки зрения успех компании будет в первую очередь зависеть от того, насколько она и ее продукция гармонично вписываются в общую картину окружающего мира целевой аудитории, на которую направлены интересы компании, а также насколько будет значимым место, занимаемое компанией и ее продукцией, в этой картине мира.