Файл: Теоретические аспекты режимов труда и отдыха.pdf

Из десяти выбранных социально-психологических факторов удовлетворенности трудом банковские служащие на первые места выделили ценность качественной работы, наличие необходимых ресурсов для работы (хорошие условия труда), справедливая оценка результатов работы. В целом можно сделать вывод, что данные таблицы отражают потребности и ценности банковских служащих, которые могут быть использованы для разработки и совершенствования системы мотивации и стимулирования труда банковских служащих.

Результаты опроса показывают, что в банковской сфере используется широкий спектр нематериальных средств стимулирования, которые получили общее название «социальный пакет». На втором месте по популярности - повышение заработной платы. Эти два стимула относятся к материальным, а вот на третьем месте - нематериальный стимул - похвала. Другие стимулы могут быть отнесены и к материальным, и к нематериальным, однако по своему содержанию могут быть отнесены к «социальному пакету», создающий привлекательность работы в банковской сфере.

Таблица 6 - Социально-психологический климат и удовлетворенность трудом

Социально-психологические факторы	Балл*
В моем банке ценится качественное выполнение работы	4,4
В целом, я доволен своей работой в банке	4,2
Ресурсы (например, материалы, оборудование) распределены справедливо среди сотрудников	4,2
Я думаю, что моя работа оценивается справедливо	3,9
Я чувствую, что отлично справляетесь с обязанностями на работе	3,9
Руководство в моем банке справедливо относится к работникам	3,7
Я чувствую, что мои профессиональные дела идут так, как задумано	3,7
В моем Банке сотрудники могут открыто говорить с руководством, не опасаясь негативных последствий	3,7
В моей работе происходят изменения, приводящие к потере ценных для меня аспектов (например: коллектив, возможность обучения, уважение, возможность карьерного роста).	2,4
У меня есть ощущение, что то, чем я занимаюсь на работе, не имеет особого смысла.	2,1

Известный японский предприниматель и менеджер Акио Морита, основатель корпорации Sony, раскрывая особенности японской модели управления персоналом, отмечает необходимость учитывать внутренние мотивы работника к труду: «Все же я считаю большой ошибкой мнение о том, что деньги – это единственный способ вознаграждения людей за труд.

---

Людям нужны деньги, но они хотят получить удовольствие от своей работы и гордиться ею». Любая неудовлетворенная потребность может мотивировать поведение, а доминирующая потребность есть основной мотив трудовой деятельности. Согласно закону возвышения потребностей, только когда удовлетворены жизненно важные потребности, тогда становятся доминантными высшие.

Важное место в системе нематериальной мотивации занимают социально-психологический климат, доверие к менеджменту, взаимоотношения работников с коллегами и руководителями, социальное самочувствие служащих. Одно из центральных мест здесь занимают отношения между работниками и руководителями. Оценка служащими этих взаимоотношений представлены в таблице.

Судя по результатам опроса, в банковской сфере преобладают благоприятные взаимоотношения служащих с непосредственными руководителями и руководством банков в целом. Высокие оценки служащих отражают характер социально-психологического климата, сложившийся стиль руководства, внимательное отношение к сотрудникам, хотя часть сотрудников и не удовлетворена отношением руководства к себе, полагая, что их «не замечают в дискуссиях или встречах, которые имеют отношение к работе». Вместе с тем, тех, кто утверждает, что о его мнении «спрашивают по вопросам, имеющим значимое отношение к работе» (74,4 % опрошенных) значительно больше тех, кто считает, что «никто не хочет говорить со мной о работе» (5,4 % опрошенных служащих). В то же время одна треть опрошенных служащих (33,1 %) заявила, что не участвует «в процессе принятия решений в банке», хотя 46,1 % опрошенных с этим суждением не согласны.

Таблица 7 - Оценка служащими своих взаимоотношений с руководителями

Взаимоотношения служащих с руководителями	Балл*
Мой руководитель говорит мне прямо, что он ожидает от меня	4,3
Мой непосредственный руководитель открыт для идей и предложений со стороны сотрудников	4,2
Я доверяю моему руководителю	4,2
Я могу выразить свое мнение о том, как улучшить свою работу, её организацию.	4,1
Мой руководитель заботится о профессиональном развитии своих сотрудников	4,1
В моем банке сотрудники могут открыто говорить с руководством, не опасаясь негативных последствий	3,7
Я свободно могу выражать свое мнение о том, что происходит на работе	3,6
В банке интересуются моим мнением о стратегических вопросах развития	2,6
Меня спрашивают о моем мнении по вопросам, имеющим значимое отношение к моей работе	3,8
Меня часто не замечают в дискуссиях или встречах, которые имеют отношение к моей работе	1,6
Я чувствую, как будто никто не хочет говорить со мной на работе	1,5

---

Таким образом, результаты нашего исследования позволили раскрыть некоторые особенности управления персоналом в банковской организации, охарактеризовать сложившуюся систему стимулирования и мотивации служащих банка, показать взаимосвязь основных факторов и специфики мотивации служащих банка.

Режим труда и отдыха определяет продолжительность работы и рациональное чередование периодов работы (трудовой деятельности) и перерывов для отдыха.

Каждый начальник обязан осуществлять учет и контроль рабочего времени сотрудников. Время отдыха

Также каждый труженик имеет право на отдых.

Согласно статье 106 ТК РФ, время для отдыха — это время, в течение которого работник свободен от исполнения служебных обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению. Ст. 107 ТК РФ поясняет, что к нему относятся:

перерывы в течение рабочего дня. Например, обеденный перерыв дается сотрудникам для питания. Его протяженность может составлять от 30 минут до 2 часов, и в трудовое время он не включается. Об этом сообщает статья 108 ТК РФ;

ежедневный (междусменный) отдых — это время с момента окончания работы и до ее начала на следующий день (смену);

выходные дни (еженедельный непрерывный отдых). Работникам он предоставляется длительностью не менее 42 ч. Его конкретная продолжительность зависит от вида рабочей недели и режима труда в организации;

нерабочие праздничные дни, установленные ТК РФ;

отпуск — определенное число свободных от работы календарных дней (помимо праздничных нерабочих дней), предоставляемых работникам для непрерывного отдыха и восстановления работоспособности с сохранением места работы (должности).

Ведутся специальные графики по учету, где указывается время работы. Они заполняются вручную или в автоматическом режиме. Существует специальное программное обеспечение, которое автоматизирует процесс.

Форма самого графика для учета рабочего времени также установлена в 2004 году. Табель можно сформировать в программе Excel и заполнять самостоятельно. Он состоит из нескольких частей-модулей:

1. Название предприятия обязательно указывается сверху таблицы.
2. Следующие графы «Дата составления» и «Порядковый номер табеля».
3. Столбец «Отчетный период» должен быть заполнен датами текущего месяца, день в день.
4. Следующий столбец заполняется порядковыми номерами.
5. В последующий столбец вносится Ф. И. О. сотрудника, а также его должность.
6. Столбец 4 должен содержать данные о неявке сотрудника на работу по установленной причине или без указания причин.
7. Следующие два столбика нужно заполнить информацией с указанием объемов выполненных работ и отработанных часов.
8. Следующие два столбца заполняются данными о начислениях зарплаты с указанием кода и вида оплаты.
9. Последний столбец отводится на указание причин прогулов рабочих.

---

Документация рабочего времени должна заверяться подписями работников, кадровым специалистом и начальником отдела. Нельзя допускать неточности или ошибки в документе, поскольку он подотчетный, и от этой бумаги напрямую зависит оплата труда рабочих по установленной норме.

Правила ведения документов

Ведение табеля рабочего времени обязательно для всех, это ежедневный документ. Независимо от четкости планов компании, на работе случаются экстренные ситуации, которые требуют документального подтверждения. В государственных учреждениях такие бумаги проверяются постоянно.

Как правило, эта документация ведется вручную. Поручить ведение табеля рабочего времени можно ответственному сотруднику или рабочему из отдела кадров. Если компания располагает огромным штатом персонала, то предпочтение отдается электронной системе учета рабочего времени. Полученные данные суммируются в конце рабочего дня или в другой, оговоренный локальным актом, срок.

Табель после заполнения отправляется в расчетный отдел, где начисляется оплата в соответствии с отработанным временем. Если требуется повышенный контроль рабочего времени, то используются обе формы: бумажная и электронная. Так исключаются человеческие ошибки, и компания защищается от сбоя в электронной системе.

Ответственность за ведение документации об учете рабочего времени может возлагаться на любого сотрудника. Это входит в число как прямых, так и дополнительных обязанностей и оговаривается в договоре.

Эта процедура учета рабочего времени может расцениваться как дополнительная обязанность сотрудника, и тогда она включается в момент издания приказа. Руководитель компании выбирает из штата ответственное лицо, издает приказ, основанный на локальных актах, и рабочий обязан его исполнить. Желательно оговорить с рабочим такое развитие событий предварительно, поскольку отказ от выполнения приказа может быть причиной для увольнения. Можно стимулировать сотрудника материально и оплатить дополнительную работу. Способ применим в том случае, если компания имеет небольшой штат.

3. Разработка мероприятий по улучшению режима труда и отдыха персонала ПАО Сбербанк

---

3.1 Мероприятия, направленные на улучшение режима труда и отдыха персонала в банке

Проведя анализ общедоступных источников по теме исследования, было выявлено, что режим труда и отдыха традиционно считается устанавливаемым для всех видов работы порядком чередования трудового процесса и перерывов, а также их длительность.

Рациональным режимом называют содержание и соотношение периодов труда и отдыха, во время которых оптимальная производительность труда поддерживается высокой и постоянной работоспособностью сотрудников, при этом не проявляются признаки повышенного утомления в длительном периоде времени. Рациональное чередование трудовой деятельности с перерывами в течение рабочего дня должно соблюдаться на протяжении следующих временных отрезков: рабочая смена, сутки, неделя, год, в соответствии с тем режимом работы, который установлен в организации.

Разработка определенных норм и правил, предусматривающих порядок чередования труда и отдыха в организации, определяет установление необходимой продолжительности трудового времени и времени отдыха, разделение его на календарные периоды. Такой порядок называется - режим труда и отдыха.

Относительно комплекса проблем по организации и нормированию труда сформировалось две точки зрения. Первая является наиболее распространенной и заключается в том, что тарифы, нормы, ставки, оклады и т.д. являются атрибутами неуместной бюрократической системы, и в скором времени должны исчезнуть. Вторая точка зрения заключается в отстаивании этих атрибутов, так как без них невозможно эффективно осуществлять управление организацией.

После того, как затраты на персонал стали занимать большую часть в общем бюджете расходов, руководители стали понимать, что необходимо обеспечивать наиболее эффективное использование трудового потенциала предприятия. При этом не у всех руководителей получается выполнять данное условие, так как оно напрямую зависит от точности расходов на труд.

Проведя анализ режима труда и отдыха в ПАО Сбербанк были сформулированы следующие проблемы:

• ненормированный рабочий день персонала, не предусмотренный в документации ПАО Сбербанк, приводит к снижению производительности и частым ошибкам и конфликтам во время работы, что подтверждают жалобы;
• из-за отсутствия перерывов на обед полноценных отгулов и отпусков (нет возможности взять отпуск сразу же на все дни) происходит то, что сотрудники часто болеют и переутомляются, и не могут работать эффективно.

---