Файл: Управление ппприском пппи пппнеопределенностью ппппри ппппринятии пппуправленческих пппрешений.pdf

Введение

Произошедшие пппв пппэкономике пппРоссии пппза ппппоследние пппгоды пппизменения пппвыявили пппряд пппдискуссионных пппи пппактуальных ппппроблем, пппносящих ппптеоретический пппи пппприкладной пппхарактер пппи пппимеющих пппчрезвычайно пппважное пппзначение пппдля пппустойчивого пппфункционирования пппи пппразвития пппэкономики. пппК пппприоритетным ппппроблемам пппотносятся пппвопросы ппптеории, пппметодологии пппи ппппрактики ппппринятия пппуправленческих пппрешений пппв пппусловиях ппприска пппи пппнеопределенности.

Рыночная пппориентация пппвсе пппбольше ппптребует пппот пппхозяйственных пппруководителей пппумения пппвидеть пппперспективы, ппппринимать пппэффективные пппстратегические пппуправленческие пппрешения пппв пппсложившихся ппприскованных пппусловиях пппхозяйствования. пппКроме ппптого, пппв пппцелях пппобеспечения пппустойчивости пппфункционирования ппппредприятий пппв пппизменяющихся, пппнеопределенных пппусловиях пппхозяйствования пппнеобходимо пппсоблюдение пппи ппписпользование пппосновных ппппринципов пппстратегического пппменеджмента, пппреализация пппкоторых пппдолжна пппосуществляться, ппппрежде пппвсего, пппчерез ппппринятие пппэффективных пппуправленческих пппрешений, пппоснованных пппна пппсистемном пппподходе, пппанализе пппвнешних пппи пппвнутренних пппфакторов, ппппрямо пппили пппкосвенно пппвлияющих пппна пппдеятельность ппппредприятия.

В пппэтой пппсвязи пппсущественно пппвозрастает пппроль пппконцептуальных пппи ппппрактически пппзначимых пппразработок ппппо ппппроблемам ппппринятия пппуправленческих пппрешений пппс пппучетом пппфакторов ппприска пппи пппнеопределенности

Принятие пппрешений ппп– пппосновная пппчасть пппработы пппменеджеров ппплюбого пппзвена ппплюбого ппппредприятия. пппПоэтому ппппонимание пппвсех ппптонкостей ппппроцесса ппппринятия пппрешений пппв пппразличных пппусловиях, пппзнание пппи пппприменение пппразличных пппметодов пппи пппмоделей ппппринятия пппрешений пппиграет пппзначительную пппроль пппв пппповышении пппэффективности пппработы пппорганизации.

В пппданной пппработе пппбудут пппрассмотрены ппппонятия, пппсвязанные пппс ппппринятием пппрешений пппв пппразличных пппусловиях. пппТакие, пппнапример, пппкак ппп«риск», ппп«определенность», ппп«неопределенность». пппБудут пппрассмотрены пппнекоторые ппппримеры ппппринятия пппрешений пппв пппусловиях ппприска пппи пппнеопределенности. пппТакже пппбудут пппрассмотрены пппнекоторые пппметоды пппи пппмодели ппппринятия пппрешений.

---

Целью пппданной пппкурсовой пппработы пппявляется пппанализ ппппринятия пппоптимального пппуправленческого пппрешения пппс пппучетом пппфактора пппнеопределенности пппи ппприска пппна ппппримере пппконкретной пппорганизации ппп(ЗАО ппп«Молочный пппрай»).

Поставленная пппцель пппобусловила пппосновные пппзадачи ппписследования, пппсостоящие пппв пппследующем:

• рассмотреть ппппонятия пппнеопределенности пппи ппприска;
• рассмотреть ппппроцесс пппвлияния пппнеопределенности пппи ппприска пппна пппдеятельность пппорганизации;
• рассмотреть пппнаучные пппметоды ппппринятия пппрешений, пппрекомендуемые пппв пппусловиях пппнеопределенности пппи ппприска;
• применить пппна ппппрактике пппразработку пппуправленческих пппрешений пппв пппусловиях пппнеопределенности пппи ппприска пппна ппппримере пппорганизации пппЗАО ппп«Молочный пппрай».

Объектом ппписследования пппявляются пппнеопределенности пппи ппприски, пппкасающиеся пппдеятельности пппорганизаций ппплюбой пппотрасли, пппа ппппредметом ппписследования ппп– ппппринятие пппуправленческих пппрешений, пппнаправленных пппна пппполучение пппнаименьших ппппотерь пппв пппусловиях пппнеопределенности пппи ппприска.

1. Принятие пппуправленческих пппрешений пппв пппусловиях пппнеопределенности пппрыночной пппсреды

1.1 пппНеопределенности пппв пппсреде ппппринятия пппуправленческих пппрешений

Принимаемые пппуправленческие пппрешения пппвсегда пппнаправлены пппна пппбудущее, ппппоэтому пппруководитель пппорганизации пппв пппмомент ппппринятия пппрешения пппчасто пппне пппможет пппс пппабсолютной пппуверенностью пппзнать, пппкак пппбудут пппразвиваться пппсобытия, пппкак пппбудет пппизменяться пппситуация. пппИными пппсловами, пппв пппмомент ппппринятия пппуправленческого пппрешения пппзначителен пппэлемент пппнеопределенности.

---

Неопределенность ппп– пппэто пппнеполнота пппили пппнедостоверность пппинформации пппоб пппусловиях пппреализации пппрешения, пппналичие пппфактора пппслучайности пппили ппппротиводействия. пппТаким пппобразом, ппппринятие пппрешения пппв пппусловиях пппнеопределенности пппозначает пппвыбор пппварианта пппрешения, пппкогда ппподно пппили пппнесколько пппдействий пппимеют пппсвоим пппследствием пппмножество пппчастных ппписходов, пппно пппих пппвероятности пппсовершенно пппне пппизвестны пппили пппне пппимеют пппсмысла.

Источниками пппнеопределенности пппожидаемых пппусловий пппв пппразвитии ппппредприятия пппмогут пппслужить пппповедение пппконкурентов, пппперсонала пппорганизации, ппптехнические пппи ппптехнологические ппппроцессы пппи пппизменения пппконъюнктурного пппхарактера. пппПри пппэтом пппусловия пппмогут пппподразделяться пппна пппсоциально-политические, пппадминистративно-законодательные, ппппроизводственные, пппкоммерческие, пппфинансовые. пппТаким пппобразом, пппусловиями, пппсоздающими пппнеопределенность, пппявляются пппвоздействия пппфакторов пппвнешней пппк пппвнутренней пппсреды пппорганизации. пппРешение ппппринимается пппв пппусловиях пппнеопределенности, пппкогда пппневозможно пппоценить пппвероятность ппппотенциальных пппрезультатов. пппЭто пппдолжно пппиметь пппместо, пппкогда ппптребующие пппучета пппфакторы пппнастолько пппновы пппи пппсложны, пппчто пппнасчет пппних пппневозможно пппполучить пппдостаточно пппрелевантной пппинформации. пппВ пппитоге пппвероятность пппопределенного ппппоследствия пппневозможно ппппредсказать пппс пппдостаточной пппстепенью пппдостоверности. пппНеопределенность пппхарактерна пппдля пппнекоторых пппрешений, пппкоторые пппприходится ппппринимать пппв пппбыстро пппменяющихся пппобстоятельствах.

Например, ппппредприятие пппторговли пппдля пппрасширения пппассортимента пппсвоей ппппродукции пппзакупает пппновый пппвид ппптовара, пппболее пппдорогой пппв пппбольшом пппколичестве, ппптак пппкак ппппродукция пппданного ппппредприятия ппппользуется пппбольшим пппспросом пппсреди ппппотребителей. пппНо пппвскоре ппппроисходят пппнегативные пппизменения пппв пппэкономическом пппразвитии пппгорода, пппвследствие пппкоторого пппу ппппотребителей пппснижаются пппразмеры пппзаработной пппплаты, пппа пппсоответственно пппи ппппокупательная пппспособность ппптоже ппппадает. пппИ пппв пппданном пппслучае пппруководству ппппредприятия пппнужно ппппринять пппоптимальное пппрешение пппотносительно пппзакупленного пппдорогого ппптовара, пппсделать пппэто пппнужно пппв пппкратчайшие пппсроки, ппптак пппкак пппданный ппптовар пппимеет пппсвой пппсрок пппхранения, пппкоторый пппнеобходимо пппучитывать.

---

Сталкиваясь пппс пппнеопределенностью, пппруководитель пппможет ппписпользовать пппдве пппосновные пппвозможности. пппВо-первых, ппппопытаться пппполучить пппдополнительную пппрелевантную пппинформацию пппи пппеще пппраз ппппроанализировать ппппроблему. пппЭтим пппчасто пппудается пппуменьшить пппновизну пппи пппсложность ппппроблемы. пппРуководитель пппсочетает пппэту пппдополнительную пппинформацию пппи пппанализ пппс пппнакопленным пппопытом, пппспособностью пппк пппсуждению пппили пппинтуицией, пппчтобы ппппридать пппряду пппрезультатов пппсубъективную пппили ппппредполагаемую пппвероятность.

Вторая пппвозможность ппп– пппдействовать пппв пппточном пппсоответствии пппс ппппрошлым пппопытом, пппсуждениями пппили пппинтуицией пппи пппсделать ппппредположение пппо пппвероятности пппсобытий. пппВременные пппи пппинформационные пппограничения пппимеют пппважнейшее пппзначение ппппри ппппринятии пппуправленческих пппрешений.

1.2 пппПравила пппи пппкритерии ппппринятия пппрешений пппв пппусловиях пппнеопределённости

Приведем пппнесколько пппобщих пппкритериев пппрационального пппвыбора пппвариантов пппрешений пппиз пппмножества пппвозможных. пппКритерии пппоснованы пппна пппанализе пппматрицы пппвозможных пппсостояний пппокружающей пппсреды пппи пппальтернатив пппрешений.

Матрица, пппприведенная пппв ппптаблице ппп1, пппсодержит: пппАj ппп– пппальтернативы, пппт.е. пппварианты пппдействий, ппподин пппиз пппкоторых пппнеобходимо пппвыбрать; пппSi ппп– пппвозможные пппварианты пппсостояний пппокружающей пппсреды; пппaij ппп– пппэлемент пппматрицы, пппобозначающий пппзначение пппстоимости пппкапитала, ппппринимаемое пппальтернативой пппj ппппри пппсостоянии пппокружающей пппсреды пппi.

Таблица ппп1. пппМатрица пппрешений

Альтернатива	S ппп(состояние пппсреды)
А	S1	S2	…	Si	…	Sm
А1	a11	a12	…	a1i	…	a1m
	…	…	…	…	…	…
Аj	aj1	aj2	…	aji	…	ajm
Аn	an1	an2	…	ajn	…	anm

---

Для пппвыбора пппоптимальной пппстратегии пппв пппситуации пппнеопределённости ппписпользуются пппразличные пппправила пппи пппкритерии, пппприведенные пппниже.

Правило пппмаксимин ппп(критерий пппВаальда). пппВ пппсоответствии пппс пппэтим пппправилом пппиз пппальтернатив пппaj пппвыбирают пппту, пппкоторая ппппри пппсамом пппнеблагоприятном пппсостоянии пппвнешней пппсреды, пппимеет пппнаибольшее пппзначение ппппоказателя. пппС пппэтой пппцелью пппв пппкаждой пппстрочке пппматрицы пппфиксируют пппальтернативы пппс пппминимальным пппзначением ппппоказателя пппи пппиз пппотмеченных пппминимальных пппвыбирают пппмаксимальное. пппАльтернативе пппа* пппс пппмаксимальным пппзначением пппиз пппвсех пппминимальных пппдаётся пппприоритет.

Принимающий пппрешение пппв пппэтом пппслучае пппминимально пппготов пппк ппприску, ппппредполагая пппмаксимум пппнегативного пппразвития пппсостояния пппвнешней пппсреды пппи пппучитывая пппнаименее пппблагоприятное пппразвитие пппдля пппкаждой пппальтернативы.

По пппкритерию пппВаальда ппплица, ппппринимающие пппрешения, пппвыбирают пппстратегию, пппгарантирующую пппмаксимальное пппзначение пппнаихудшего пппвыигрыша ппп(критерия пппмаксимина).

Правило пппмаксимакс. пппВ пппсоответствии пппс пппэтим пппправилом пппвыбирается пппальтернатива пппс пппнаивысшим пппдостижимым пппзначением пппоцениваемого ппппоказателя. пппПри пппэтом ппплицо, ппппринимающее пппрешение ппп(ЛПР) пппне пппучитывает ппприска пппот пппнеблагоприятного пппизменения пппокружающей пппсреды. ппп

Используя пппэто пппправило, пппопределяют пппмаксимальное пппзначение пппдля пппкаждой пппстроки пппи пппвыбирают пппнаибольшее пппиз пппних.

Большой пппнедостаток пппправил пппмаксимакса пппи пппмаксимина ппп– ппписпользование ппптолько ппподного пппварианта пппразвития пппситуации пппдля пппкаждой пппальтернативы ппппри ппппринятии пппрешения.

Правило пппминимакс ппп(критерий пппСевиджа). пппВ пппотличие пппот пппмаксимина, пппминимакс пппориентирован пппна пппминимизацию пппне пппстолько ппппотерь, пппсколько пппсожалений ппппо пппповоду пппупущенной пппприбыли. пппПравило пппдопускает пппразумный ппприск пппради пппполучения пппдополнительной пппприбыли. пппКритерий пппСевиджа пппрассчитывается ппппо пппформуле:

(min пппmax пппП ппп= пппmini ппп[maxj ппп(maxi пппXij ппп– пппXij)]),

где пппmini, пппmaxj ппп– ппппоиск пппмаксимума пппперебором пппсоответствующих пппстолбцов пппи пппстрок.

---