Файл: Анализ конкурентов на рынке и определение собственной конкурентоспособности (на примере конкретной организации).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 30.03.2023

Просмотров: 118

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Анализ внутренних факторов конкурентоспособности ООО «Империя» строится на основе модели сильных и слабых сторон функциональны зон. К внутренним факторам также относится финансовое состояние компании, объем инвестиций, наличие программ лояльности, организация управления, организация торгового и производственного процессов.

Для итоговой оценки конкурентоспособности ООО «Империя» факторы конкурентоспособности можно распределить по пяти основным функциональным зонам:

  1. Маркетинг;
  2. Торговый процесс;
  3. Финансы;
  4. Управление персоналом;
  5. Организация управления производством.

Таким образом, при анализе внутренних сторон основными слабыми сторонами ООО «Империя» оказались:

  1. Недостаточный объем инвестиций в развитие. Транснациональные корпорации будут увеличивать свою долю на рынке, инвестируя денежные средства в программы лояльности и рекламу. Также транснациональные корпорации чаще используют инновации при производстве ПВХ-продукции, что делает продукцию интереснее и заметнее на полках.
  2. Исследование торгового процесса показало, что ООО «Империя» остается практически единственной компанией на рынке продаж, которая не использует программы лояльности в своей работе. Обычно компании, работающие только в низовом ценовом сегменте, пренебрегают программами лояльности и не используют обратную связь с потребителями;
  3. Управление финансами также относится к слабым сторонам деятельности ООО «Империя», так как низкая рентабельность не позволяет осуществлять инвестиционные программы и стимулировать труд сотрудников на соответствующем уровне. В то же время, падающая рентабельность является сигналом того, что ООО «Империя» находится под влиянием конкурентных сил и стремится за счет управления ценой удержать долю рынка.

Итоговая оценка конкурентоспособности рассчитывается на основе полученных данных по внешним и внутренним факторам конкурентоспособности и степени влияния каждого из факторов на конкурентоспособность ООО «Империя».

В Таблице 2.7 представлена информация по расчету рейтинга конкурентоспособности

  1. Самойлова Р.К. – заместитель коммерческого директора компании «СПБ Пластмасс» (Эксперт № 1 – в таблице будет отмечена как Э1);
  2. Шагалов М.Н. – руководитель отдела стратегического планирования компания «Дон-строй» (Э2);
  3. Вавилова А.Н. – менеджер по продажам компании «Окна и двери» (Э3);
  4. Исаев Э.Э. – коммерческий директор ООО «Окна и двери» (Э4);
  5. Ковальчук Т.К. – коммерческий директор ООО «Пластстроймонтаж» (Э5).

Таблица 2.7 - Итоговая оценка конкурентоспособности ООО «Империя»

Показатели конкурентоспособности

Степень влияния фактора

ООО «Империя»

ООО «Ратибор»

ООО «Пластик плюс»

ООО «Окна и двери»

ООО «Пласт-материал»

Маркетинг

25%

140

130

150

190

265

Рекламная кампания

60

30

35

55

90

Программы стимулирования сбыта

35

50

65

70

85

Дополнительные услуги (установка, упаковка и т.д.)

45

50

50

65

90

Торговый процесс

25%

155

115

90

190

265

Ценовая политика

55

65

35

40

80

Качество продукции

75

40

40

75

95

Программы лояльности

25

10

15

75

90

Финансы

15%

90

65

70

70

240

Управление рентабельностью

20

15

20

20

80

Инвестиционная активность

25

25

25

35

75

Использование финансовых инструментов, направленных на развитие продаж и производства

45

25

25

15

85

Управление персоналом

20%

205

180

175

185

240

Программы мотивации персонала

65

60

65

80

85

Уровень организационной культуры

50

65

55

45

85

Уровень постоянства состава персонала

90

55

55

60

70

Организация управления производством

15%

170

155

160

160

240

Контроль качества выпускаемой продукции

85

80

80

80

85

Производственная структура

65

60

60

45

80

Обновление производственных фондов

20

15

20

35

75

Общая оценка конкурентоспособности

153,8

130,3

129,5

166,5

252,5


Таким образом, итоговая оценка конкурентоспособности ООО «Империя» показывает, что предприятие значительно уступает по основным характеристикам конкурентоспособности другим компаниям.

3. Предложения по повышению конкурентоспособности ООО «Империи»

3.1 Мероприятия в области управления ценовыми характеристиками конкурентоспособности

В процессе анализа 5 конкурентных сил М. Портера установлено, что ценовой фактор оказывает значительное влияние на формирование покупательского поведения на рынке ПВХ-профилей. Важно отметить и то, что на рынке ПВХ-профилей присутствует полнота информации, то есть покупатели могут найти наилучшие цены, потратив на это немного времени. Конкурентная среда рынка развитая, в условиях высокой конкуренции, не только производители конкретного города могут снижать цены, чтобы получить выгодного заказчика, но и производители, а также установщики из других городов выходят на заказы в городе, в котором работает ООО «Империя».

В Таблице 3.1 представлены данные мониторинга цен по городу.

Таблица 3.1 Мониторинг цен по городу (данные на 01.08.2019 г.)

Продукция, работа, услуга

ООО «Империя»

ООО «Ратибор»

ООО «Пластик плюс»

ООО «Окна и двери»

ООО «Пласт-материал»

Оконный ПВХ-профиль 1350Х1450

14200

15100

15220

14100

14500

Оконный ПВХ-профиль 2000Х1450

20000

21200

22900

19600

22000

Оконно-дверной ПВХ-профиль 1700Х2000

20500

21800

22700

19500

21900

Оконно-дверной ПВХ-профиль 1800Х2050

22000

24000

23250

21000

22600

Оконный ПВХ профиль для балконов

29800

30900

31700

28900

31500

Оконный ПВХ-профиль для лоджий

46200

52000

49900

44000

48600

Дверной ПВХ-профиль 850Х2100

21700

24900

22900

20000

22800

Дверной ПВХ-профиль 1450Х2100

32500

33900

32700

31100

32770

Работы по установке одного ПВХ-профиля

4800

5200

5500

5000

4500


В Таблице 3.2 представлены данные по отклонению цены конкурентов от цены ООО «Империя» (отрицательное отклонение свидетельствует о том, что конкурентоспособность ООО «Империя» по цене ниже, а положительное отклонение – что конкурентоспособность ООО «Империя» по цене выше).

Таблица 3.2 – Отклонения цены конкурентов от цены ООО «Империя»

 Продукция, работы, услуги

ООО «Ратибор»

ООО «Пластик плюс»

ООО «Окна и двери»

ООО «Пласт-материал»

Оконный ПВХ-профиль 1350Х1450

6,34%

7,18%

-0,70%

2,11%

Оконный ПВХ-профиль 2000Х1450

6,00%

14,50%

-2,00%

10,00%

Оконно-дверной ПВХ-профиль 1700Х2000

6,34%

10,73%

-4,88%

6,83%

Оконно-дверной ПВХ-профиль 1800Х2050

9,09%

5,68%

-4,55%

2,73%

Оконный ПВХ профиль для балконов

3,69%

6,38%

-3,02%

5,70%

Оконный ПВХ-профиль для лоджий

12,55%

8,01%

-4,76%

5,19%

Дверной ПВХ-профиль 850Х2100

14,75%

5,53%

-7,83%

5,07%

Дверной ПВХ-профиль 1450Х2100

4,31%

0,62%

-4,31%

0,83%

Работы по установке одного ПВХ-профиля

8,33%

14,58%

4,17%

-6,25%

С точки зрения обычного сравнения цен, наиболее цены наиболее выгодные для потребителя складываются у ООО «Окна и двери» - лидера на городском рынке ПВХ-профиля. Второе место после ООО «Окна и двери» занимает ООО «Империя».

Однако, следует учитывать тот факт, что потребители ПВХ-продукции не заказывают, как правило, замену одного окна или одной двери. Поэтому, большинство компаний предлагает скидки за объем и разные программы стимулирования сбыта.

В Таблице 3.3 представлены программы стимулирования сбыта ООО «Империя» и его конкурентов.

Таблица 3.3 – Программы стимулирования сбыта ООО «Империя» и конкурентов

Компания

Программа стимулирования сбыта

ООО «Империя»

Скидка от объема: заказ на сумму более 100 тыс. руб. – скидка 2%, более 200 тыс. руб. – 3%, более 500 тыс. руб. – 5%

ООО «Ратибор»

Скидка от объема: заказ на сумму более 50 тыс. руб. – скидка 2%, более 100 тыс. руб. – скидка 3%, каждые 50 тыс. руб. дают 1% к скидке за объем

Акции по установке: полная установка окон и дверей (балкона, лоджии) в квартиру – скидка за установку 50%

ООО «Пластик плюс»

Скидка за объем: заказ на сумму 100 тыс. руб. – скидка 5%, увеличение заказа на 100 тыс. руб.(до суммы в 300 тыс. руб.) прибавляет к скидке 3%

Скидка пенсионерам: 10% на окна и 50% на установку

Скидка малообеспеченным гражданам: 5% на окна и 100% на установку

ООО «Окна и двери»

Индивидуальная система накопительных скидок (скидки за объем крайне эффективны, за счет дифференцирования)

Акция «Приведи клиента» (накопительная скидка для покупателя, который привел клиента и скидка новому клиенту 10% на окна и 30% на установку)

Акции для пенсионеров и малообеспеченных – 10% на окна и до 100% на установку

Работа с банками и кредитными учреждениями (предложение пониженной кредитной ставки для клиентов)

ООО «Пластматериал»

Скидки за объем индивидуальные

Скидки пенсионерам и малообеспеченным до 10% за окна (скидки за установку отсутствуют, так как компания пользуется аутсорсингом по установке, то есть привлекает к установке сторонние бригады, в том числе иногда и бригаду ООО «Империя»


Таким образом, если рассмотреть ценовую политику ООО «Империя» в контексте акций по стимулированию сбыта, то компания «Империя» может конкурировать по цене только с ООО «Пластматериал», ценовая политика остальных конкурентов с учетом акции намного конкурентоспособнее, чем ценовая политика ООО «Империя»

Соответственно, мероприятиями, которые будут воздействовать на ценовую конкурентоспособность ООО «Империя» должны стать:

  1. Внедрение более расширенной программы скидок за объем, которая будет разделена на два блока: физические и юридические лица. Для юридических лиц цены будут устанавливаться индивидуально для каждого заказа (коммерческая дирекция прежде чем устанавливать цену должна посылать запрос финансовому аналитику, который определит наилучший вариант цены на основании данных мониторинга на конкретную дату). Для физических лиц скидки должны быть расширены – 50-100 тыс. руб. – 2%, 100-150 тыс. руб. – 5%, 150-200 тыс. руб. – 7,5%.
  2. Введение политики накопительных скидок для физических лиц (для юридических лиц такая политика не работает, так как клиенты-юридические лица могут оплачивать заказ со счетов различных компаний);
  3. Ежеквартальные акции, направленные на стимулирование сбыта у отдельных категорий граждан (пенсионеры, малообеспеченные) – скидка до 10% на окна и двери и до 100% на установку;
  4. Установление отношений с коммерческим банком (например, с ПАО «Альфа-банк» или ПАО «Сбербанк») по предложению населению сниженных ставок по кредитам на замену окон и дверей.

Автор исследования планирует, что такая политика приведет к росту выручки на 25% в первый год, и на 15% в последующие годы (эффект объективно будет снижаться, так как конкуренты будут создавать новые программы стимулирования сбыта). Скидки отразятся на маржинальности, которая снизится с 17,28% до 15%, но тем не менее за счет роста выручки произойдет рост валовой и чистой прибыли в абсолютном выражении.

3.2 Мероприятия в области управления неценовыми характеристиками конкурентоспособности

Технология производства ПВХ-окон и дверей не относится к наукоемким технологиям, то есть для производства окон и дверей нужно производить плановую замену оборудования, в связи с возникающим физическим и моральным износом.

Технологический процесс производства ПВХ-профилей включает в себя следующие стадии:

  1. Подготовка профиля — хлысты из ПВХ и металлический несущий профиль раскраиваются на заготовки требуемых размеров, от точности нарезки во многом зависит качество будущих изделий;
  2. Фрезерование каналов — на поверхности металлического профиля формируются пазы и канавки по трем контурам: по внутренней кромке створки (под установку стеклопакета), на лицевой части рамы и под углом к стеклопакету (для уплотнителей);
  3. Соединение профилей — металлический профиль, выполняющий несущую функцию, размещается внутри ПВХ оболочки. Части конструкции фиксируются друг с другом с помощью саморезов;
  4. На внутренней части рамы — створке, посредством фрезерования формируются посадочные гнезда под замок и ручку;
  5. Фрезеруются кромки рамы под установку импостов — вертикальных и горизонтальных разделителей. На торцевых частях прокладываются линии пазов, в которых импост фиксируется посредством механических соединителей;
  6. Свариваются две части окна — рама и створка, подготовленные на предыдущих этапах. Режим сварки и технологические особенности операции указываются поставщиком металлического профиля, согласно им настраивается используемое оборудование. Важными параметрами являются время прогрева, выдержки и сила сжатия деталей при стыковке;
  7. По завершению соединения на линии сварного шва остается наплыв, который уделяется на зачистном оборудовании. Такие станки оснащены фрезами под разные типоразмеры оконного профиля;
  8. Выполняется нарезка штапиков — пазов, на которые в раме фиксируется стеклопакет;
  9. Установка стеклопакетов и фурнитуры — это последний этап, по завершению которого проверяется работоспособность и качество сборки готового изделия