Файл: Корпоративная культура в организации ООО «СТ-Сервис.pdf

Таким образом, в процессе трудовой деятельности основное поведение ценностей и символов формируется работниками организации и отражает индивидуальность организации. Важнейшими элементами корпоративной культуры являются ценности, миссия, цели организации, кодексы и стандарты поведения, традиции и ритуалы. Корпоративная культура включает в себя ценности и убеждения, разделяемые всеми сотрудниками организации, принятые модели поведения, ритуалы, правила и традиции, которые определяют нормы их поведения и характер жизни организации и могут быть воспроизведены в этой организации через формальных или неформальных лидеров. Тенденция к формированию корпоративной культуры уделяется большое внимание компаниям как внутри страны, так и за рубежом.

ГЛАВА 2

АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ООО «СТ-СЕРВИС»

2.1 Краткая характеристика организации и анализ финансово-экономических показателей деятельности

ООО «СТ-сервис» было зарегистрировано 29.07.2009 г.

ОГРН: 1097746409749.

ИНН: 77437488362

КПП: 774301001

ОКПО: 62661083

Руководитель ООО «СТ-сервис» – Шуваев Александр Васильевич.

Основным видом деятельности ООО «СТ-сервис» является техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств, которые включают в себя дополнительные виды деятельности:

• строительные работы прочей специализации, не включенные в другие группировки;
• торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями;
• розничная торговля моторным топливом в специализированных магазинах;
• аренда и управление собственным и арендованным недвижимым имуществом;
• аренда и лизинг прочих машин, оборудования и материальных средств;
• аренда и лизинг прочих видов транспорта, оборудования и материальных средств, не включенных в другие группировки.

Юридический адрес: 125438, г. Москва, пер. 4-й Лихачёвский, д. 5.

ООО «СТ-сервис» осуществляет торговлю запасными частями для японских грузовиков ISUZU оптом и в розницу. Кроме того, ООО «СТ-сервис» является официальным представителем по продаже запасных частей и техническому обслуживанию грузовых автомобилей марки ISUZU.

Основными преимуществами ООО «СТ-сервис» являются следующие:

• продуманная ценовая политика и гибкая система скидок;
• постоянно действующие предложения;
• любая форма оплаты (наличная, безналичная, банковская карта);
• персонал высокой квалификации, те, которые готовы дать ответ на любой вопрос технического характера. Кроме того, имеется индивидуальный подход к каждому клиенту и за клиентом закрепляется персональный менеджер;
• удобные пути и схемы подъезда на склад, технический сервис на сервере Москвы (схема проезда прилагается на сайте);
• запасные части проходят строгий технический контроль и характеризуются реальной долговечностью;
• в зависимости от клиентских предпочтений, приобретенные запасные части могут быть установлены на автомобиль;
• на все реализуемые запасные части даётся гарантийный срок – 1 год.

Грузовые автомобили, обслуживаемые ООО «СТ-сервис», представлены на рис. 2.1.

Рис 2.1 Грузовые автомобили, обслуживаемые ООО «СТ-сервис»

Примечание – источник: собственная разработка на основе данных ООО «СТ-сервис»

Для того, чтобы воспользоваться услугами ООО «СТ-сервис» можно сделать звонок по телефону, оформить заявку через Интернет на официальном сайте ООО «СТ-сервис» – http://www.center-st.ru.

График работы ООО «СТ-сервис»: с 08:00 до 20:00 без выходных и праздников.

Организацию работы ООО «СТ-сервис» курирует генеральный директор. Организационная структура ООО «СТ-сервис» представлена на рис. 2.2.

Рис 2.2 Организационная структура аппарата управления ООО «СТ-сервис»

Примечание: источник – собственная разработка ООО «СТ-сервис»

Далее проведем анализ показателей деятельности ООО «СТ-сервис» за 2016-2018 гг. на основании приложения А.

Таблица 2.1

Основные показатели финансово-экономической деятельности ООО «СТ-сервис» за 2016-2018 гг.

По данным таблицы 2.1 видно, что в 2017 году при росте выручки от реализации на 6,7 % темпы роста себестоимости продаж составили только 6,6 %, что обусловило рост валовой прибыли предприятия на 327 тыс. руб., а коммерческие и управленческие расходы за год возросли на 14,0 %, в результате чего темпы роста прибыли от реализации предприятия замедлились до 1,4 %. Прибыль от реализации за 2017 год возросла только на 6 тыс. руб. и составила 423 тыс. руб.

В 2018 году темпы роста продаж замедлились до 2,9 % за год, а валовая прибыль предприятия возросла за год на 5,1 %, что было следствием меньшего прироста себестоимости продаж. Темпы роста коммерческих и управленческих расходов также замедлились – до 1,8 % в год, что повлекло ускорение прироста полученной прибыли от реализации до 25,5 %. В 2018 году прибыль от реализации ООО «СТ-сервис» увеличилась на 108 тыс. руб. до 531 тыс. руб.

Чистая прибыль предприятия за три года увеличилась на 92 тыс. руб. до 450 тыс. руб. в 2018 году. Рост прибыли от реализации и чистой прибыли в целом за три года повлек увеличение рентабельности продаж на 0,08 п. п. до 0,55 % в 2018 году; рентабельность основных средств возросла за три года на 1,75 п. п. до 8,45 % в 2017 году. То есть, можно говорить об улучшении финансовых результатов деятельности ООО «СТ-сервис» в 2016-2018 гг.

В свою очередь фондоотдача на предприятии возросла за три года на 1,68 руб. до 18,12 руб. в 2018 году, а оборачиваемость активов ускорилась на 0,06 оборота до 9,54 оборота в 2018 году, что свидетельствует в целом о росте эффективности управления активами и основными средствами на предприятии.

В таблице 2.2 проанализированы основные коэффициенты, характеризующие финансовое состояние ООО «СТ-сервис» в 2016-2018 гг.

Таблица 2.2

Показатели финансового состояния ООО «СТ-сервис» за 2016-2018 гг.

Окончание таблицы 2.2

Как видно из данных таблицы 2.2, коэффициенты платежеспособности характеризовались следующей динамикой:

– значение коэффициента текущей ликвидности возросло за три года на 0,066 пункта до 0,592 пункта на конец 2018 года, что при нормативе не ниже 1,7-2,0 пункта свидетельствовало о низком уровне ликвидности и неспособности предприятия погасить накопленные краткосрочные обязательства в краткосрочном периоде;

– значение коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами, не глядя на улучшение показателя, характеризовалось в течение всего анализируемого периода отрицательной величиной и составило на конец 2018 года -0,688 пункта, что свидетельствует о полном отсутствии у предприятия собственного оборотного капитала.

При этом значение коэффициента финансового левериджа, не глядя на незначительное на 0,451 пункта снижение за три года, на конец 2018 года составило 4,279 пункта, то есть на каждый 1 руб. собственных средств предприятия приходилось 4,28 руб. заемных источников. Значение коэффициента финансовой независимости на протяжении анализируемого периода не превысило величины в 0,2 пункта и на конец 2018 года составило 0,189 пункта, что при нормативе не ниже 0,4 пункта свидетельствовало о высокой финансовой неустойчивости предприятия.

Для анализа показателей деловой активности ООО «СТ-сервис» составлена таблица 2.3, в которой рассчитаны ключевые показатели деловой активности предприятия в 2016-2018 гг.

Таблица 2.3

Показатели деловой активности ООО «СТ-сервис» в 2016-2018 гг.