Файл: Ситуационный подход в менеджменте.pdf

• Автократический. Руководитель сам принимает решение
• Автократический. Руководитель самостоятельно принимает решение, при этом он привлекает рабочий на этапе сбора информации.
• Консультативный. Руководитель делится своими мыслями с подчиненными, имеющими отношение к проблеме, с целью получения от них предложений, идей. При этом руководитель не собирает работников в группу. Затем он сам принимает решение, которое может основываться как на его выводах, так и на предложениях работников.
• Консультативный II. Руководитель представляет проблему группе подчиненных, выслушивает, а затем сам принимает решение.
• Групповой. Руководитель собирает группу, объясняет проблему и совместно пытаются найти выход из ситуации.

В шести рассмотренных моделях ситуационного лидерства делается попытка определить различные лидерские стили и обосновать с помощью ситуационных переменных эффективность их применения. Модели имеют существенные отличия по набору выделяемых лидерских стилей, ситуационных факторов и способам нахождения взаимосвязи между ними. Можно сказать, что все вышеописанные модели прекрасно дополняют друг друга в понимании феномена лидерства.

Ограничения в применении ситуационной теории

Управляющие, которые используют в управлении ситуационный подход, должны знать о сдерживающих факторах, которые существуют внутри организаций. Ситуационный подход имеет три основных ограничения:

1) Технологическое

Технологическое ограничение определяется гибкостью организационных средств производства товаров или услуг. Из-за больших издержек при смене оборудования многим компаниям сложно быстро изменить технологию для удовлетворения рынка.

2) Ограничение в постановке задачи

Ограничение в постановке задачи возникает из фактического характера работ, которые выполняю рабочие. Некоторые Сотрудники работают с небольшой вариацией своих действий или вовлечены в более комплексные и менее регламентированные работы.

3) Человеческое ограничение

Человеческое ограничение отражает уровень компетенции рабочих, насколько они мотивированы производить пользу организации.

---

Глава 2. Ситуационный подход к менеджменту в современных условиях Примеры практического применения ситуационного подхода на примере компании «Вимм-Билль-Данн»

Общая характеристика ОАО «Вимм-Билль-Данн»

Компания «Вимм-Билль-Данн» является ведущим производителем в сферах безалкогольных напитков, детского питания, молочных продуктов на территории Российской Федерации и странах СНГ. В расположении компании 37 перерабатывающих заводов, расположенных в России, Средней Азии, Грузии и Украине, торговые сети в России и странах СНГ, которые обслуживают около 280 миллионов потребителей. На сегодняшний день в компании числится более 19500 человек. «Вимм-Билль-Данн» вносит значительный вклад в пищевую индустрию в регионах, тем самым возрождая их былую мощь. На заводах, присоединившихся к семье компании, резко возрастают показания в объёмах производства, повышается качество продукции. Все предприятия «Вимм-Билль-Данн» работают по единым высоким стандартам производства.

Одно из главных конкурентных преимуществ компании является то, что она является общенациональным российским производителем. Стратегия «Вимм-Билль-Данн» - производить молочные продукты в том регионе, где они потребляются. Хорошие экологические условия и низкие издержки транспортировки помогают компании поставлять на российский рынок лучшие молочные продукты по приемлемой цене.

В 1993 году компания запустила производство йогуртов. В это время вид этой молочной продукции только начинал завоёвывать популярность среди покупателей.

В 1996 году компания расширила линейку брендов и начала выпускать молочные продукты под брендом «Домик в деревне». Сегодня этому бренду доверяют сотни тысяч покупателей по всей России, а сам бренд является лидером рынка молочной продукции. Ежегодно “Домик в деревне” получает премию “Товар года”, отмечен премией “100 лучших товаров России”, включен в список самых ценных российский брендов interbrand, по рейтингу Forbes входит в ТОП-10 самых крупных российских брендов.

В 1998 году компания начинает активную региональную экспансию, приобретая предприятия в России.

В 2001 году была открыта управляющая компания ОАО «Вимм-Билль-Данн Продукты питания». Задачами этой компании является руководство предприятий, контроль над работой, определение стратегических направлений.

С 2002 года «Вимм-Билль-Данн» приобретает успешные профильные предприятия в российских регионах и СНГ и делает значительные инвестиции в модернизацию и в этом же году становится первой пищевой отечественной компанией, чьи акции были размещены на Нью-Йорской бирже.

---

В феврале 2011 года компания «Вимм-Билль-Данн» присоединяется к семье PepsiCo. С этого момента компания стала крупнейшей в России по производству продуктов питания и напитков.

Все сотрудники «Вимм-Билль-Данн» руководствуются принципами Кодекса, среди которых:

• уважение на рабочем месте
• добросовестное ведение бизнеса
• этика в деловой деятельности
• ответственность перед нашими акционерами

Использование ситуационных концепций компанией

В истории компании произошло две ситуации, в которых руководителям пришлось применять ситуационный подход.

Первая ситуация произошла в 2006 году. Основными факторами стали:

• Значительный рост «Вимм-Билль-Данн». Расширение компании требовало увеличения рабочих станций, количества рабочих, повышение надежности систем производства, возникает необходимость внедрения систем мониторинга и управления
• Положение компании на рынке. Доля компании в отрасли производства соков и молочных продуктов уменьшается. Допускается ряд маркетинговых просчетов
• Сырье, используемое компанией значительно растет в цене
• Конкуренты проводят достаточно агрессивную политику

Тони Майер, ставший во главе компании сосредоточился на оптимизации расходов. Под его руководством в «Вимм-Билль-Данн» были предприняты следующие решения:

• Сокращение юридической структуры компании. Число юридических лиц снизилось с 68 человек до 34.
• Обновлена команда менеджеров и добавлены новые позиции. За направление в области напитков стал руководить Сильвио Попович из “Coca-Cola”, в отрасли детского питания руководителем стал Гари Собел из “Dirol Cadbury”, а новую позицию, директор по маркетингу и инновациям, занял Грант Уинтертон, который так же пришел из “Coca-Cola”.
• Были централизованы функции подразделений “управление закупок”, “юридический департамент”, “отдел по работе с ключевыми клиентами”, “департамент по управлению информационными технологиями”.
• Объединение молочных активов компании
• Закрыты неперспективные направления: завод по производству воды “Заповедник Валдай” и молочный завод в Новокуйбышевске.
• Приобретен столичный производитель молока “Очаковский молзавод”, “Первоуральский городской молочный завод”, входящий в топ-10 предприятий данного сегмента в этой области, приобретено крупное сибирское предприятие “Манрос”.

В результате этих реализованных решений компания показала существенный рост и заняли лидирующие позиции в отраслях “детское питание”, “напитки”, “молочные продукты”, “премиальные сыры”.

---

Вторая ситуация происходила в 2008-2009 годы. Основными факторами стали:

• Активная политика конкурентов как с постсоветского пространства, так и из-за рубежа.
• Повышение налогов и заморозка цен на продукты питания
• Снижение спроса на дорогую продукцию из-за кризиса
• Стоимость сырья значительно выросла
• Долг компании $644 млн

Из этого положения компания решила выходить полностью перестроив бизнес-модель, повысить управляемость компании, сократить издержи, выйти на новые рынки сбыта, рефинансировать долг и удержать текущую долю на рынке. Руководством были предприняты следующие решения:

• Присоединение ЗАО "Торговая компания "Вимм-Билль-Данн" для того, чтобы сократить количество юридических лиц и тем самым сократить административные издержки
• Создание подразделения «ВБД Интернешнл», которое стало отвечать за активное развитие компании в Центральной Азии, Украине, а так же развитие экспортной торговли.
• Максимально допустимое сокращение управленческих затрат
• Инвестирование в собственные акции
• Привлечение годового кредита от ВТБ на ₽3,2 млрд
• Запуск новых брендов “Родники России” и “Здрайверы”
• Закупки производятся только у крупных поставщиков, что дает сократить издержки
• Увеличение маркетинговых действий, проведение различных акций

В результате перечисленных мер компания «Вимм-Билль-Данн» сохранила стабильность роста продаж, а так же долю на рынке.

Таким образом, можно сказать, что компания «Вимм-Билль-Данн» обращается к ситуационному подходу в управлении, анализирует сложившуюся ситуацию и выбирает для решения проблемы методы, которые принесут наименьшие негативные последствия, что позволяет компании добиваться хороших результатов.

Заключение

Подводя итоги можно сказать, что в современном мире существует огромное количество различных методов для управления в организации, у каждого из них есть свои преимущества и недостатки. Так же изучили ситуационные теории и методики их применения на практике, выявили проблемы, с которыми столкнулись управляющие в компании «Вимм-Билль-Данн», изучили концепции лидерства, ситуационные теории и модели управления, руководствуясь которыми руководители смогут с наименьшими потерями преодолеть проблемы, с которыми столкнулась их компания, а так же предоставили пути решения проблем.

---

В наше время организации всё чаще прибегают к ситуационному подходу, большое внимание уделяется концепциям ситуационного лидерства.

Совершенно точно, что ситуационный подход не является универсальным средством от всех проблем в компании, но если использовать его вместе с другими эффективными методами управления - можно достичь результатов, которые впечатлят даже опытного управленца.

Приложения

Приложение 1 Таблица 1

Пример шкалы характеристик наименее предпочитаемого работника

Недружественный	1	2	3	4	5	6	7	8	Дружественный
Приятный	8	7	6	5	4	3	2	1	Неприятный
Всё отвергающий	1	2	3	4	5	6	7	8	Всё принимающий
Напряжённый	1	2	3	4	5	6	7	8	Расслабленный

Приложение 2 Таблица 2

Модель ситуационного лидерства Фидлера

Ситуации	1	2	3	4	5	6	7	8
Отношения с подчинёнными	Хорошие	Хорошие	Хорошие	Хорошие	Плохие	Плохие	Плохие	Плохие
Структурированность работы	Высокая	Высокая	Низкая	Низкая	Высокая	Высокая	Низкая	Низкая
Должностная	Сильная	Слабая	Сильная	Слабая	Слабая	Слабая	Слабая	Слабая
Эффективность достигается	Лидером, ориентированным на работу (низкий НПР)		Лидером, ориентированным на отношения (высокий НПР)				Лидером, ориентированным на работу(низкий НПР)
Благоприятствие ситуации	Наиболее благоприятная ситуация							Наименее благоприятная ситуация

---