Файл: Сущность, классификация и методы принятия управленческих решений (Сущность управленческих решений).pdf

В данном примере четко прослеживаются все три стадии разработки управленческого решения: уяснение проблемы, оставление плана решения (разработка альтернативных вариантов решения) и выполнение решения.

В японском бизнесе для этих целей служит метод "ринги". Суть данного решения - получение согласия на решение проблемы путем опроса без созыва заседания. Процедура "ринги" состоит из ряда этапов. Первый этап — руководство фирмы совместно с привлеченными специалистами выдвигает общие соображения на проблему, по которой должно быть принято решение. Второй этап — передача проблемы в отдел, где организуется работа над проектом. Третий этап — детальное согласование с исполнителями по всем пунктам готовящегося проекта, ослабление разногласий, отсечение противоположных точек зрения. Четвертый этап — проведение целенаправленных совещаний и конференций, на которых обсуждается конкретный путь решения проблемы. Пятый этап — доработка документа, визирование его исполнителями, утверждение документа руководством фирмы. В Японии процедуру "ринги" относят к проявлениям управленческой философии, проповедующей предусмотрительность, осторожность, коллективную ответственность. Считается, что "ринги" помогает учитывать весь спектр мнений по разрабатываемым проблемам, поэтому выбрасывать за борт какое-либо даже не очень значительное мнение — это слишком большая роскошь.

Эффективное принятие решений — это одно из важных условий эффективного существования и развития организации. Сегодня существует научная дисциплина — теория принятия решений, которая предлагает арсенал современных методов и технологий разработки управленческих решений. В настоящее время использование современных технологий принятия управленческих решений является жизненно важным для руководителя. В острой конкурентной борьбе выживают и добиваются успеха те организации, в которых руководство владеет умением принимать эффективные решения, используя дополнительные возможности, которые дают современные технологии принятия управленческих решений.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования были достигнуты поставленные цели. В первой части работы были тщательно изучены вопросы, связанные с определением управленческих решений и их классификацией. Раскрыто содержание экономической сущности управленческих решений. Определена роль управленческих решений в управлении предприятием. Дано определение решения: Решение – это выбор альтернативы. Принятие решения отражается на всех аспектах управления. Принятие решения и есть основная работа менеджера. Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов. В связи с этим уместно говорить об этапах подготовки, принятия и реализации решения. К управленческому решению предъявляется ряд требований: – всесторонняя обоснованность решения; – своевременность; – необходимая полнота содержания; – полномочность; – согласованность с принятыми ранее решениями. Принятие решений пронизывает всю управленческую деятельность, решения принимаются по широкому кругу задач управления. Ни одна функция управления, независимо от того, какой орган ее осуществляет, не может быть реализована иначе как посредством подготовки и исполнения управленческих решений. Вся совокупность видов деятельности любого работника управления, так или иначе, связана с принятием и реализацией решений. Этим, прежде всего, определяется значимость деятельности по принятию решений и определению его роли в управлении.

---

В результате проведенного исследования рассмотрена классификация управленческих решений по следующим признакам: – по функциональному содержанию; – по характеру решаемых задач; – по иерархии управления; – по характеру организации разработки; – по характеру целей; – по причинам возникновения; – по исходным методам разработки. Решения принимаются людьми, их характер несёт отпечаток личности менеджера, причастного к их появлению. В связи с этим принято различать уравновешенные, импульсивные, инертные и рискованные решения.

В курсовой работе проведен анализ процесса принятия управленческих решений в ООО «УзДэу». Анализ проведен в целях повышения эффективности использования управленческих решений. Организация стремилась эффективно использовать муниципальное имущество. При практической работе над проектом решения важно думать: “Чего мы хотим достичь? Какие ресурсы мы готовы использовать для этого?” Применены были методы принятия решения с помощью экспертов. В результате проведенного исследования были рассмотрены традиционные методы управленческих решений. Методы управленческих решений подразделяются на три группы: неформальные, коллективные и количественные. Рассмотрены методы и модели оптимизации управленческих решений. Оптимизация решения – это процесс перебора множества факторов, влияющих на результат. Оптимальное решение – это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение. Основные методы оптимизации: – анализ; – прогнозирование; – моделирование. Последняя глава курсового проекта дает рекомендации руководителю по совершенствованию процесса принятия управленческих решений. Руководитель, который желает своей организации развитие и процветание должен постоянно совершенствовать процесс принятия управленческих решений. Совершенствование процесса принятия управленческих решений предполагает применение научного подхода к процессу с использованием методов и моделей оптимизации управленческих решений.

В заключение данной курсовой работы об управленческих решениях отметим следующее. То, как правильно принимать решения, изучается и описывается наукой и может быть познано из книг. Принятие правильных решений — это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность знания и умения составляют компетентность любого руководителя и, в зависимости от достигнутого уровня компетентности, говорят об эффективности работы менеджера.

---

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аврова И. А. Управленческий учет / И. А. Аврова. - М.: Бератор - Пресс, 2003. - 175 с.
2. Бирман Л. А. Управленческие решения: учебное пособие для вузов / Л. А. Бирман. - М.: Дело, 2004. - 206 с.
3. Вахрушина М. А. Бухгалтерский управленческий учет: учебник для вузов / М. А. Вахрушина. - Изд. 4-е, стер. - М.: Омега-Л , 2005. - 571 с.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Институт международного права и экономики. Изд-во "Триада Лтд", 2009. - 501 с.
5. Воронова Е. Ю. Управленческий учет на предприятии: учебное пособие / Е. Ю. Воронова; Г. В. Улина. - М.: Проспект, 2006. - 244 с.
6. Гасанов А.З. Учебное пособие. "Разработка управленческих решений" -2005.
7. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ, 2003. 222с.
8. Друри К. Управленческий учет для бизнес - решений: учебник для вузов: пер. с англ. / К. Друри. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 645 с.
9. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. М.: Новое знание, 2001. 233с.
10. Каверина О. Д. Управленческий учет: системы, методы, процедуры / О. Д. Каверина. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 351 с.
11. Карпова Т. П. Управленческий учет: учебник для вузов / Т. П. Карпова. - М.: ЮНИТИ, 2003. – 350 с.
12. Керимов, В.Э. Бухгалтерский управленческий учет: учебник / В.Э. Керимов. - 10-е изд., перераб. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 400 с.: URL:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=389536 (Дата обращения 13.06.2019).
13. Костюкова Е.И., А.Н. Бобрышев, О.В. Ельчанинова и др. ; под ред. Е.И. Костюковой Бухгалтерский управленческий учет : учебник /. - Ставрополь : Ставропольский государственный аграрный университет, 2016. - 224 с. : ил. - Библиогр.: с. 211-213.; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=485034 (13.06.2019).
14. Кукукина И. Г. Управленческий учет: учебное пособие / И. Г. Кукукина. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 398 с.
15. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений: Учебник. - М.,2002
16. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 2008.
17. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации: Учебное пособие – М.: ИНФРА-М, 2005.
18. Рыбакова О. В. Бухгалтерский управленческий учет и управленческое планирование / О. В. Рыбакова. - М.: Финансы и статистика, 2005. – 463 с.
19. Смирнов Э. А. Управленческие решения: учебное пособие / Э. А. Смирнов. - М.: ИНФРА-М , 2001. - 264 с.
20. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник. - М., 2001
21. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: учебник для вузов / Р. А. Фатхутдинов. - Изд. 5-е, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М , 2004. - 313 с.
22. Шеремет А. Д. Управленческий учет: учебник для вузов / ред. А. Д. Шеремет . - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ФБК-ПРЕСС , 2005. - 342 с.
23. Яресь О.Б., Паньшин И.В. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие 2011. - 66 с.

---

1. Гасанов А.З. Учебное пособие. «Разработка управленческих решений» -2005. – с. 23 ↑

2. Яресь О.Б., Паньшин И.В. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие – 2011. – с. 7 ↑

3. Керимов, В.Э. Бухгалтерский управленческий учет: учебник / В.Э. Керимов. - 10-е изд., перераб. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 400 с.: URL:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=389536 (Дата обращения 13.06.2019). ↑

4. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА, 2005. – с. 41 ↑

5. Е. Костюкова, А.Н. Бобрышев, О.В. Ельчанинова и др.; под ред. Е.И. Костюковой Бухгалтерский управленческий учет: учебник /. - Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2016. - 224 с.: ил. - Библиогр.: с. 211-213.; - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=485034 (дата обращения 13.06.2019). ↑

6. Керимов, В.Э. Бухгалтерский управленческий учет: учебник / В.Э. Керимов. - 10-е изд., перераб. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 400 с.: URL:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=389536 (Дата обращения 13.06.2019). ↑

7. Е. Костюкова, А.Н. Бобрышев, О.В. Ельчанинова и др.; под ред. Е.И. Костюковой Бухгалтерский управленческий учет: учебник /. - Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2016. - 224 с.: ил. - Библиогр.: с. 211-213.; - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=485034 (дата обращения 13.06.2019). ↑

8. Яресь О.Б., Паньшин И.В. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие – 2011. – с. 7 ↑

9. Гасанов А.З. Учебное пособие. «Разработка управленческих решений» 2005. С.25 ↑

10. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА, 2005. – с. 39 ↑

11. Гасанов А.З. Учебное пособие. «Разработка управленческих решений» -2005. – с. 25 ↑

12. Е. Костюкова, А.Н. Бобрышев, О.В. Ельчанинова и др.; под ред. Е.И. Костюковой Бухгалтерский управленческий учет: учебник /. - Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2016. - 224 с.: ил. - Библиогр.: с. 217; - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=485034 (дата обращения 13.06.2019). ↑

13. Е. Костюкова, А.Н. Бобрышев, О.В. Ельчанинова и др.; под ред. Е.И. Костюковой Бухгалтерский управленческий учет: учебник /. - Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2016. - 224 с.: ил. - Библиогр.: с. 217; - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=485034 (дата обращения 13.06.2019). ↑

14. Керимов, В.Э. Бухгалтерский управленческий учет: учебник / В.Э. Керимов. - 10-е изд., перераб. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 400 с.: URL:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=389536 (Дата обращения 13.06.2019). ↑

15. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 2008. – с. 143. ↑

16. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА, 2005. – с. 42 ↑

17. Яресь О.Б., Паньшин И.В. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие – 2011. – с. 16 ↑

18. Яресь О.Б., Паньшин И.В. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие – 2011. – с. 17 ↑

19. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА, 2005. – с. 43 ↑

20. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 2008. – с. 145. ↑

21. Керимов, В.Э. Бухгалтерский управленческий учет: учебник / В.Э. Керимов. - 10-е изд., перераб. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 400 с.: URL:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=389536 (Дата обращения 13.06.2019). ↑

22. Фахтутдинов Р.А. Управленческий учет: учебник для вузов / ред. А.Д. Шеремет. – 3-е изд., перераб. И доп. – М.: ФКБ-ПРЕСС, 2005. – 342 с. – с. 268 ↑

23. Яресь О.Б., Паньшин И.В. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие – 2011. – с. 18 ↑

24. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА, 2005. – с. 45 ↑

25. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 2008. – с. 147. ↑

26. Керимов, В.Э. Бухгалтерский управленческий учет: учебник / В.Э. Керимов. - 10-е изд., перераб. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 400 с.: URL:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=389536 (Дата обращения 13.06.2019). ↑

27. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА, 2005. – с. 45 ↑

28. Фахтутдинов Р.А. Управленческий учет: учебник для вузов / ред. А.Д. Шеремет. – 3-е изд., перераб. И доп. – М.: ФКБ-ПРЕСС, 2005. – 342 с. – с. 275 ↑

29. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений: Учебник. М., 2002 – с132 ↑

30. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 2008. – с. 148 ↑

31. Е. Костюкова, А.Н. Бобрышев, О.В. Ельчанинова и др.; под ред. Е.И. Костюковой Бухгалтерский управленческий учет: учебник /. - Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2016. - 224 с.: ил. - Библиогр.: с. 217; - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=485034 (дата обращения 13.06.2019). ↑

32. Аврова И.А. Управленческий учет / И.А. Аврова. – М.: Бератор-Пресс, 2003.-175с. – с 141 ↑

33. Керимов, В.Э. Бухгалтерский управленческий учет: учебник / В.Э. Керимов. - 10-е изд., перераб. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 400 с.: URL:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=389536 (Дата обращения 13.06.2019). ↑

34. Яресь О.Б., Паньшин И.В. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие – 2011. – с. 18 ↑

35. Яресь О.Б., Паньшин И.В. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие – 2011. – с. 20 ↑

36. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА, 2005. – с. 56 ↑

37. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 2008. – с. 150. ↑

38. Аврова И.А. Управленческий учет / И.А. Аврова. – М.: Бератор-Пресс, 2003.-175с. – с 145 ↑

39. Керимов, В.Э. Бухгалтерский управленческий учет: учебник / В.Э. Керимов. - 10-е изд., перераб. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 400 с.: URL:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=389536 (Дата обращения 13.06.2019). ↑

40. Яресь О.Б., Паньшин И.В. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие – 2011. – с. 20 ↑

41. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений: Учебник. М., 2002 – с. 136 ↑

42. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 2008. – с. 150 ↑

43. Костюкова Е.И., А.Н. Бобрышев, О.В. Ельчанинова и др.; под ред. Е.И. Костюковой Бухгалтерский управленческий учет: учебник /. - Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2016. - 224 с.: ил. - Библиогр.: с. 217; - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=485034 (дата обращения 13.06.2019). ↑

44. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА, 2005. – с. 58 ↑

45. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 2008. – с. 155 ↑

46. Яресь О.Б., Паньшин И.В. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие – 2011. – с. 21 ↑

47. Керимов, В.Э. Бухгалтерский управленческий учет: учебник / В.Э. Керимов. - 10-е изд., перераб. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 400 с.: URL:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=389536 (Дата обращения 13.06.2019). ↑

48. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Институт международного права и экономики. Изд-во «Триада Лтд» - 2009 – с. 285 ↑

49. Гасанов А.З. Учебное пособие. «Разработка управленческих решений» - 2005 – с. 28 ↑

50. Керимов, В.Э. Бухгалтерский управленческий учет: учебник / В.Э. Керимов. - 10-е изд., перераб. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 400 с.: URL:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=389536 (Дата обращения 13.06.2019). ↑

51. Яресь О.Б., Паньшин И.В. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие – 2011. – с. 25 ↑

52. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений: Учебник. М., 2002 – с. 142 ↑

53. Гасанов А.З. Учебное пособие. «Разработка управленческих решений» -2005. – с. 34 ↑

54. Яресь О.Б., Паньшин И.В. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие – 2011. – с. 36 ↑

55. Керимов, В.Э. Бухгалтерский управленческий учет: учебник / В.Э. Керимов. - 10-е изд., перераб. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 400 с.: URL:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=389536 (Дата обращения 13.06.2019). ↑

56. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений: Учебник. М., 2002 – с. 147 ↑

57. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 2008. – с. 167 ↑

58. Костюкова Е.И., А.Н. Бобрышев, О.В. Ельчанинова и др.; под ред. Е.И. Костюковой Бухгалтерский управленческий учет: учебник /. - Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2016. - 224 с.: ил. - Библиогр.: с. 217; - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=485034 (дата обращения 13.06.2019). ↑

59. Смирнов Э.А. Управленческие решения: учебник для вузов – 2004. – с. 231 ↑

60. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. – М.: ИНФРА, 2005. – с. 71 ↑

61. Гасанов А.З. Учебное пособие. «Разработка управленческих решений» -2005. – с. 28 ↑

62. Аврова И.А. Управленческий учет / И.А. Аврова. – М.: Бератор-Пресс, 2003.-175с. – с 154 ↑

63. Яресь О.Б., Паньшин И.В. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие – 2011. – с. 36 ↑

64. Керимов, В.Э. Бухгалтерский управленческий учет: учебник / В.Э. Керимов. - 10-е изд., перераб. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 400 с.: URL:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=389536 (Дата обращения 13.06.2019). ↑

65. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 2008. – с. 148 ↑

66. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений: Учебник. М., 2002 – . с. 141 ↑

67. Костюкова Е.И., А.Н. Бобрышев, О.В. Ельчанинова и др.; под ред. Е.И. Костюковой Бухгалтерский управленческий учет: учебник /. - Ставрополь: Ставропольский государственный аграрный университет, 2016. - 224 с.: ил. - Библиогр.: с. 217; - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=485034 (дата обращения 13.06.2019). ↑

68. Гасанов А.З. Учебное пособие. «Разработка управленческих решений» 2005. С.37 ↑

---