Файл: Организационная культура и ее роль в современных организациях (Типы и виды организационных структур).pdf

1) ремонт и сервисное обслуживание автопогрузчиков и складской техники и прочей большегрузной техники;

2) реализация автопогрузчиков, складской и строительной большегрузной техники.

Подробный перечень услуг компании:

1) продажа погрузчиков Komatsu (Комацу);

2) продажа складского оборудования: (гидравлические тележки, ручные штабелеры, штабелеры с электроподъемом, самоходные тележки, самоходные штабелеры, ричтраки;

3) продажа запчастей, расходных материалов, шин, навесного оборудования;

4) погрузчики б/у из Японии: (KOMATSU, TOYOTA, NISSAN, MITSUBISHI.)

5) Ремонт погрузчиков, гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание японских и европейских погрузчиков, полная предпродажная подготовка подержанных погрузчиков, консультации.

6) Сервисный центр — осуществляет ремонт погрузчиков любого уровня сложности.

7) Скорая техническая помощь — специализированные бригады оперативно реагируют на обращения клиентов и готовы выехать в места нахождения техники для проведения сервисных и ремонтных работ по Москве и Московской области.

На конец 2018 года численность штатного персонала ООО «Прицеп-Сервис» составляла 40 человек.

Помещение участка сервисного обслуживания и ремонта компании находится в собственности учредителей. Общая площадь производственного участка составляет 800 кв.м. Кроме того, на территории участка оборудовано офисное помещение, площадь которого составляет 50 кв.м.

В 2006 году ООО «Прицеп-Сервис» и компания Way Industry (Словакия) подписали договор об уполномоченном торговом представительстве и продвижение универсальных минипогрузчиков LOCUST на рынке России и СНГ, включая продажу и сервисное обслуживание. Заключено дистрибьюторское соглашение на поставку вилочных погрузчиков с боковой загрузкой для длинномерных грузов Combilift. Подписано дистрибьюторское соглашение с Magaziner — производителем высотных узкопроходных штабелеров для трехсторонней обработки груза. В целом, рынок продаж прицепной техники города Череповца достаточно насыщен, поскольку покупатели большегрузной техники, в основном, предпочитают обращаться напрямую к производителю, что позволяет избежать дополнительных расходов.

В таблице 2.1 приведены основные технико-экономические показатели ООО «Прицеп-Сервис» в 2016-2018 годах.

Таблица 2.1 - Основные технико-экономические показатели ООО «Прицеп-Сервис»

Данные таблицы 2.1 позволяют сделать вывод о том, что к 2018 году выручка от реализации ООО «Прицеп-Сервис» возросла довольно значительно, а учитывая низкий темп прироста себестоимости, прибыль компании возросла на 426 тыс.руб. или на 22,06%. Чистая прибыль увеличилась на 466 тыс.руб. или на 26,77%. Стоимость основных фондов компании снизилась, тем не менее, рост фондоотдачи и снижение фондоемкости свидетельствуют о повышении эффективности их использования. Численность персонала компании в 2018 году сократилась, а вот уровень оплаты труда в расчете на 1 работника возрос на 5,78%. О повышении эффективности хозяйственной деятельности свидетельствует рентабельность продаж, которая к 2018 году возросла на 1,45 проц. п.

Подводя итоги приведенной общей характеристике предприятия, можно заключить, что компания обладает высоким уровнем материально-технического потенциала. Рост эффективности производственно-хозяйственной деятельности свидетельствует о повышении спроса на большегрузную технику и сервисное обслуживание. Рынок, на котором функционирует компания, является достаточно насыщенным. В целях дальнейшего повышения объемов продаж необходимо постоянно отсиживать перспективные направления развития.

2.2. Исследование организационной структуры предприятия

Целью анализа оргструктуры на первом этапе является оценка уровня организационно-регламентирующего обеспечения (классификации наличных нормативно-методических документов), степени его соответствия теории и практике менеджмента, степени влияния на постановку регулярного менеджмента.

Предприятие имеет функциональную структуру управления, которая отражена на рисунке 2.1.

Рис.2.1. Организационная структура ООО «Прицеп-Сервис»

В подчинении директора находятся 4 линейных руководителя, которым подчиняются функциональные службы предприятия. Преимуществом данной структуры управления является четкость в распределении задач и делегирование полномочий от руководителя высшего уровня к нижестоящему звену. К недостаткам линейной структуры управления, принятой в компании можно отнести отсутствие горизонтальных связей между подчиненными и отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений.

Выделим основные положения, определяющие подход к формирования организационной структуры компании.

1. Организационная структура обязана иметь высокую степень способности изменяться, адаптироваться к внешним и внутренним условиям, быть готовой к самообновлению.

2. При проектировании структуры, на основании указанных выше принципов, должны быть заложена элементы, обеспечивающие требования комплексности, многофункциональности, полноты и гибкости обеспечения решаемых задач.

3. Значимым фактором имеет обеспечение логической согласованности, упорядоченности структуры в зависимости в от предполагаемых функций. Необходимым условием является ориентация на особенности инновационных процессов конкретного предприятия.

4. В основу проектирования организационной структуры компании должно быть заложено обеспечение единства стратегической гибкости организаций участников.

5. Необходимым условием проектирования является оптимальное распределение полномочий по ключевым вопросам и ответственности за выполнение возложенных задач.

6. Наиболее эффективной для компании может является структура, укрупненно представленная в виде блоков, сформированных с учетом задач.

7. Выбор подобной формы не случаен. Отметим, что сегодняшний день наблюдается тенденция к формированию в рамках корпоративных структур самостоятельных организаций или подразделений, основной целью которых является централизация одной или нескольких управленческих функций. Подобная тенденция во многом может быть обусловлена особенностями корпоративных структур, в частности, тесными технологическими связями между организациями-участниками, которые создают предпосылки к формированию внутренних структур, позволяющих осуществлять управление товарно-сырьевыми потоками, операции по снабжению и сбыту.

В целях оценки эффективности применяемой организационной структуры управления в ООО «Прицеп-Сервис» проведем расчет показателей, расчетные значения которых приведены в таблице 2.2.

Таблица 2.2 – Динамика показателей для оценки уровня эффективности организационной структуры

Представленные данные в таблице 2.2 позволяют заключить, что организационная структура ООО «Прицеп-Сервис» недостаточно эффективна, поскольку нарушен принцип нормы управленческого персонала в расчете на оперативный и уровень затрат на доплату за руководящие должности в общем объеме фонда оплаты труда.

В 2018 году в штатное расписание организации была введена новая должность директора по логистике, в то же самое время, наблюдается нарушение уровня подчиненности в отделе бухгалтерского учета, где на одного руководителя приходится 1 подчиненный.

3. ОЦЕНКА ВАРИАНТОВ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1. Оценка вариантов оптимизации организационной структуры для предприятия

Эффективная организационная структура, с одной стороны, должна опираться на то, чего хочет и что может коллектив, а, с другой - соответствовать тому рынку, на котором предприятие. Оценка эффективности управления может быть произведена по уровню реализации заданий, надежности и организованности системы управления, скорости и оптимальности принимаемых управленческих решений.

На рисунке 3.1 приведен вариант применения линейно-штабной организационной структуры для ООО «Прицеп-Сервис».

Рис. 3.1. Вариант применения линейно-штабной организационной структуры для ООО «Прицеп-Сервис»

Приведенная линейно-штабная структура управления для ООО «Прицеп-Сервис», как для малого предприятия слишком разветвлена и требует привлечения дополнительного персонала в штат, что повлечет за собой неэффективность расходования средств. Кроме того, к негативным последствиям применения такого вида структуры управления для предприятия можно отнести опасность конфликтов линейных и функциональных структур, сложность вертикальных коммуникаций, нечеткость процедур принятия решений.

На рисунке 3.2 приведен вариант использования дивизионной структуры управления в ООО «Прицеп-Сервис».

Рис. 3.2. Вариант использования дивизионной структуры управления в ООО «Прицеп-Сервис»

Данная структура управления не подходит ООО «Прицеп-Сервис» по следующим причинам:

- во-первых, такая структура характерна для компаний с развитой филиальной сетью и наличием нескольких владельцев;

- во-вторых, данная структура приведет к высокой иерархичности управления, что для малых предприятий неприемлемо и затратно;

- в-третьих, данная структура приводит к неэффективному использованию ресурсов, невозможность их использовать в полной мере в связи с закреплением ресурсов за конкретным подразделением; увеличение затрат на содержание управленческого аппарата вследствие дублирования одних и тех же функций в подразделениях и соответствующего увеличения численности персонала.

На рисунке 3.3 приведен вариант использования кросс-функциональной структуры управления в ООО «Прицеп-Сервис».

Рис. 3.3. Вариант использования кросс-функциональной структуры управления в ООО «Прицеп-Сервис»

К недостаткам кросс-функциональной структуры управления для ООО «Прицеп-Сервис» относятся:

-усложнение взаимодействия между подразделениями по причине сосредоточения руководства процессами у руководителей структурных подразделений;

-сложность в координации работ функциональной службы и структурных подразделений;

- высокие требования к коммуникациям, что для малого предприятия слишком затратно.

На рисунке 3.4 приведен вариант применения иерархической линейно-функциональной структуры управления для ООО «Прицеп-Сервис».

Рис.3.4. Вариант применения иерархической линейно-функциональной структуры управления для ООО «Прицеп-Сервис»

Данная структура управления очень близка к линейной, применяющейся на предприятии, однако, как показывает оптимизированная организационная структура, в ней устранено нарушение норм подчиненности в бухгалтерской службе, где ликвидирована должность главного бухгалтера, что соответствует численности персонала компании, следовательно, ее рекомендуется применить.