Файл: Роль мотивации в поведении организации (ОАО «Россельхозбанке»).pdf

Чем заинтересовать более грамотных претендентов с рынка работы помимо зарплаты?

Как увеличить выработку (эффективность работы), не раздувая актив заработной платы?

Что совершать, в случае если увеличение зарплаты никак не предоставляет подобного результата, как прежде?

К нестандартным способам мотивации мы причисляем:

Моральные стимулы – предоставление данных о наградах сотрудника в общественной сфере. Целесообразно акцентировать нравственные стимулы единого воздействия и целевые (из числа минувших – откалиброванные также конкурсные).

Патернализм (внимание о работнике). Это особенный метод компании атмосферы компании (отделения), присутствие котором совершается упор в неофициальные взаимоотношения, обширный список способностей с целью индивидуального общения между работниками, управляющий становится уважаемым «главой семьи», принимающим в себе обязанность за трудности также проблемы подчиненных. Обширно применяются естественные стимулы также общественные обязательства, руководители растятся внутри коллектива.

Организационные – поощрение вхождением, критериями также системой деятельность (независимость в труде, возможность самоконтроля, поощрение независимым периодом / эластичным графиком, субконтрактная модель найма и т.д.)

Участие в управлении:

Полное и своевременное информирование

Участие в выработке решений

Участие в принятии решений

Участие в совладении:

Участие в прибыли

Участие в капитале

Карьера и развитие (планирование карьеры, работа с кадровым резервом, краткосрочное и долгосрочное обучение, наставничество, повышение в должности, горизонтальная карьера и т.д.)

Негативные стимулы (неудовольствие, наказания, угрозы потери работы и т.д.)

Особняком от всех предыдущих стоит метод формирования желаемой мотивационной структуры персонала. Обычно для этого решаются две задачи: формирование условий, способствующих выработке нужной мотивационной структуры в коллективе и подбор соискателей с желаемой мотивационной структурой.

Глава 2. Краткая характеристика организации на примере ОАО «Россельхозбанке»

2.1 О компании ОАО «Россельхозбанк»

Акционерное общество «Российский Сельскохозяйственный банк» — один из крупнейших банков в России. Созданный в 2000 году в целях развития национальной кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий Российской Федерации, сегодня это универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг и занимающий лидирующие позиции в финансировании агропромышленного комплекса России. 100 % голосующих акций Банка принадлежат Российской Федерации в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом.

Высшим органом управления АО «Россельхозбанк» является Общее собрание акционеров. Банк проводит ежегодно годовое Общее собрание акционеров. Годовое Общее собрание акционеров проводится не ранее чем через два месяца и не позднее чем через шесть месяцев после окончания финансового года. Наблюдательный совет Банка, избираемый акционерами и им подотчетный, обеспечивает стратегическое управление и контроль над деятельностью исполнительных органов – Председателя Правления и Правления. Председатель Правления, члены Правления и заместители Председателя Правления осуществляют текущее руководство Банком и реализуют задачи, поставленные перед ними акционерами и Наблюдательным советом Банка.

Акционерами Банка, как уже было сказано выше, являются Российская Федерация в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом (принадлежит 100 % обыкновенных именных акций); Министерства финансов Российской Федерации (принадлежит 100 % привилегированных именных акций); и Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (принадлежит 100 % привилегированных именных акций типа А).

Банк осуществляет свою деятельность на основании Устава и имеющихся лицензий. По состоянию на 07.04.2017 года Банк имеет следующие лицензии и разрешения:

Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 3349 (выдана Банком России 12.08.2015)

Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов № 3349 (выдана Банком России 12.08.2015)

Лицензия на осуществление депозитарной деятельности (выдана Федеральной службой по финансовым рынкам от 19.05.2005 №077-08461-000100)

Лицензия на осуществление дилерской деятельности (выдана Федеральной службой по финансовым рынкам от 19.05.2005 №077-08456-010000)

Лицензия на осуществление брокерской деятельности (выдана Федеральной службой по финансовым рынкам от 19.05.2005 №077-08455-100000)

Лицензия биржевого посредника, совершающего товарные фьючерсные и опционные сделки в биржевой торговле (выдана Федеральной службой по финансовым рынкам от 17.11.2009 №1473)

Лицензия на осуществление разработки, производства, распространения шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств, выполнения работ, оказания услуг в области шифрования информации, технического обслуживания шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств (за исключением случая, если техническое обслуживание шифровальных (криптографических) средств, информационных систем и телекоммуникационных систем, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств, осуществляется для обеспечения собственных нужд юридического лица или индивидуального предпринимателя) (выдана Центром по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны ФСБ России от 17.02.2016 рег. № 14953 Н)

Сертификат соответствия АО «Россельхозбанк» требованиям международного Стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard – PCI DSS) версии 3.2 № DN-2017-01 (выдан АО «ДиалогНаука», QSA-аудитором, сертифицированным Советом PCI SSC, от 09.01.2017 г.)

По состоянию на 7 апреля 2017 года подразделения Банка представлены: 73 филиалами, 6 представительствами (в Азербайджане, Китае, Армении, Белоруссии, Казахстане, Таджикистане), 1 032 дополнительными офисами и 194 операционными офисами. Головной офис находится в г. Москве, Гагаринский пер., д. 3.

АО «Россельхозбанк» является агентом Правительства Российской Федерации по выполнению федеральных целевых программ в аграрном комплексе. Банк располагает широкой и оптимально сформированной корреспондентской сетью, насчитывающей более 100 иностранных банков-партнеров и позволяющей обеспечивать полный спектр услуг клиентам по международным расчетам и связанному кредитованию и совершать прочие межбанковские операции.

Банк является универсальным. Услуги, предоставляемые банком, поделены на следующие направления:

Кредитным организациям Банк предлагает расчетное и кассовое обслуживание в валюте Российской Федерации и в иностранной валюте; услуги по проведению операций покупки / продажи наличной иностранной валюты; операции на межбанковском рынке (операции по привлечению и размещению денежных средств на различные сроки; покупка и продажа долларов США и евро на межбанковском рынке; операции SWAP; проведение операций по лимиту под залог ликвидных активов); ведение корреспондентских счетов в российских рублях и иностранных валютах;

Среднему и крупному бизнесу Банк предлагает кредитование (в том числе вексельное кредитование, овердрафт, специализированные кредитные продукты для предприятий сельского хозяйства), кредитование на текущие и инвестиционные цели, финансирование внешнеторговых операций, предоставление банковских гарантий, размещение денежных средств в депозиты, международные расчеты (в том числе банковские переводы, документарные аккредитивы, документарное инкассо, гарантийные операции), операции с монетами из драгоценных металлов, дистанционное банковское обслуживание и прочие услуги;

Малому и микробизнесу Банк предлагает кредитование на пополнение оборотных средств и на проведение сезонных работ, рефинансирование, кредитование по госконтрактам, размещение средств в депозиты; расчетно-кассовое обслуживание, дистанционное банковское обслуживание, корпоративные банковские карты, торговый эквайринг и прочие услуги;

Частным клиентам банк предлагает:

Потребительские кредиты (минимальная ставка 11,5 % годовых);

Кредит в виде ипотеки (минимальная ставка от 7,0 % годовых);

Кредит на развитие личного подсобного хозяйства (минимальная ставка от 13,0 % годовых);

Кредит для садоводов (минимальная ставка от 18,5 %годовых);

Автокредиты (минимальная ставка от 15,5 % годовых);

Банковские вклады. Банк предлагает 9 видов вкладов, с максимальной процентной ставкой 8,75 % годовых);

Банковские карты. Банк предлагает 10 видов дебетовых карт и 9 видов кредитных карт, также осуществляет зарплатные проекты. Банк предлагает карты 4 платежных систем: Visa, MasterCard, UnionPay и Мир. Также Банк имеет собственную программу лояльности «Урожай»;

Драгоценные металлы и монеты из драгоценных металлов. Банк предлагает обезличенные металлические счета, осуществляет операции со слитками драгоценных металлов и операции с монетами из драгоценных металлов;

Расчетно-кассовое обслуживание. Прием платежей и переводов; операции с наличной иностранной валютой; открытие различных счетов (текущих; специальных счетов физическим лицам – банкротам; номинальных);

И прочие услуги. Банк предоставляет индивидуальные сейфовые ячейки; операции на финансовых рынках; паевые инвестиционные фонды; обязательное пенсионное страхование.

Банк имеет мобильное приложение и интернет-банк для физических лиц и интернет-банк для юридических лиц.

Банк является базой национальной кредитно-финансовой системы обслуживания товаропроизводителей в сфере агропромышленного производства и обеспечивает эффективность использования бюджетных инвестиций.

Реализуя бизнес-модель универсальной кредитной организации, Банк является рыночным инструментом государственной поддержки отраслей агропромышленного комплекса Российской Федерации (далее – АПК), предоставляет все виды банковских услуг и занимает лидирующие позиции в финансировании АПК.

Миссия Банка – эффективное и комплексное удовлетворение потребностей товаропроизводителей АПК, рыбохозяйственного (далее – РХК) и лесопромышленного (далее – ЛПК) комплексов, населения и бизнеса сельских территорий, малых и средних городов в качественном и доступном банковском обслуживании, и сопутствующих финансовых услугах, всемерное содействие формированию и функционированию национальной кредитно-финансовой системы АПК, РХК и ЛПК, а также устойчивому развитию территорий.

2.2 Система мотивации в ОАО «Россельхозбанк»

В настоящее время в банке применительно к руководителям действует система материального стимулирования, которая включает в себя окладную часть и премию. Система оплаты труда в данной кредитной организации учитывает личные трудовые результаты (по сотрудникам, которые заняты продажами), качественную оценку работника (с помощью оценки по системе «5+») и эффективность работы подразделения и банка в целом (KPI). Руководители получают месячную премию в соответствии с нормативным коэффициентом, который является фиксированным для данной категории работников, в ряде случаев он может быть уменьшен, например, за неэффективную работу промоутеров, выявленные нарушения в работе банка и т.п. При таком подходе премия не играет никакой стимулирующей роли, руководители не заинтересованы повышать эффективность своей работы, ведь для получения премии им нужно лишь работать в пределах нормы.

Также руководители могут воспользоваться социальной программой страхования работников от рисков и единой программы ДМС для ОАО КБ «Россельхозбанк» России. Документом, регламентирующим систему социальных льгот для всех работников Сбербанка, является «Политика льгот и привилегий для работников ОАО КБ «Россельхозбанк».

Наличие льгот для сотрудников ОАО КБ «Россельхозбанк» в сравнении с другими банками приведено в табл. 1.

Таблица 1 Льготы ОАО КБ «Россельхозбанк»