Файл: Формы и методы организации розничной продажи товаров (ООО «Лига Сварки»).pdf

• информационное обеспечение коммерческой деятельности;
• определение потребности в товарах;
• выбор партнеров для установления хозяйственных связей и каналов продвижения;
• установление хозяйственных связей между партнерами; - организация оптовых закупок товаров;
• организация оптовой продажи товаров;
• организация розничной продажи товаров;
• рекламно-информационная работа;
• оказание услуг;
• управление товарными ресурсами;

Рассмотрим кратко каждый элемент подробнее. Информационное обеспечение коммерческой деятельности.

Главным источником получения необходимой коммерческой информации является маркетинговое исследование рынка: изучение спроса и предложения, конъюнктуры рынка, информации о товаре, его потребительских свойствах, качестве, назначении, потребителя по структуре, социальному составу, покупательной способности, информации о конкурентах, их сильных и слабых сторонах, потенциальных возможностях. Определение потребности в товарах. Данный элемент коммерческой деятельности подразумевает определение емкости рынка и его сегментов, обоснование ассортиментной структуры товаров, сроков поставок и размеров единовременных партий.

Выбор партнеров для установления хозяйственных связей и каналов продвижения. Эта работа начинается с изучения возможных источников поступления товаров, размещения предприятий-изготовителей, объемов и структуры предлагаемых ими товаров, условий поставок, формы расчетов и методов отгрузки и т.д.

На основе этой информации выбираются партнеры, участники продвижения товаров, распределяются функции между ними. При выборе партнеров для установления хозяйственных связей, следует стремиться к выявлению наиболее эффективного варианта.

Установление хозяйственных связей между партнерами. После выбора партнеров по доведению товаров до потребителя осуществляются коммерческие операции по установлению хозяйственных связей. Эта работа предполагает определение формы хозяйственных связей, разработку проекта договора, подписание договора.

Организация оптовых закупок товаров. Наличие договорных отношений между поставщиком и покупателем предполагает возможность выбора организационных форм закупок, проведение оптовых ярмарок, документальное оформление оптовых закупок, контроль за выполнением договора поставки.

Организация оптовой продажи товаров. В этой части коммерческой работы выбирается обоснованная форма оптовой продажи, определяются операции, обеспечивающие эффективную продажу при складской и транзитной формах, контролируется выполнение условий договора.

Коммерческая деятельность по организации розничной продажи товаров . Именно в розничной торговой сети завершается процесс доведения товаров от производителя до потребителя и происходит смена формы стоимости, выявляется, насколько успешной и целесообразной была вся предыдущая работа. Основными коммерческими операциями здесь являются формирование ассортимента товаров в магазинах, обоснование частоты и размеров партий завоза, выбор форм и методов продажи, стимулирование сбыта. Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха [13, с.90].

Рекламно-информационная работа. Эффективность рекламноинформационной работы достигается за счет правильного выбора вида и средств рекламы, обоснования целесообразности ее применения, оценки результативности. Главная задача здесь - обеспечить доведение необходимой информации до покупателей, формировать спрос, стимулировать сбыт.

Оказание услуг. С развитием рынка товаров возникает необходимость расширять услуги, предоставляемые населению и партнерам по хозяйственным связям. По мере насыщения ранка товарами и усиления конкурентной борьбы услуги и их качество могут стать определяющими для привлечения покупателей и укрепления позиций на рынке. Услуги должны сопровождать товар на всем пути его движения.

Управление товарными ресурсами. Учитывая, что спрос на товары динамичен, а конъюнктура рынка изменчива, следует систематически следить за состоянием товарных запасов в торговле. Наличие товаров в размерах, превышающих потребности, ведет к замедлению оборачиваемости, увеличению затрат, связанных с их хранением и реализацией. Недостаток товаров может стать причиной снижения объемов реализации и уменьшения прибыли.

Поэтому на данном этапе коммерческой работы необходимо формировать товарные ресурсы в соответствии со спросом, организовать ритмичное, бесперебойное товароснабжение нужными партиями, систематически следить за движением товаров, сроками реализации, своевременно принимать коммерческие решения по управлению ими [5, с.91].

1.3 Состояние розничной торговли РФ на современном этапе

Розничная торговля играет важную роль в экономике страны. Являясь источником поступления денежных средств в бюджеты различных уровней, торговля формирует основы стабильности государства и вносит значительный вклад в развитие отдельных районов страны.

В России, в настоящее время, наблюдается рост розничной торговли сетевого типа. На рынок пришли такие крупные торговые сети, как: «Ашан », «МЕТРО Кэш энд Керри», «Лента», «О’КЕЙ», «Магнит». Они активно увеличивают свое присутствие в Москве и других крупных регионах страны , что отражается в рекордных показателях темпов роста бизнеса [11, с.38].

По данным Госкомстата оборот розничной торговли в феврале 2018 года составил 1 154,8 млрд руб., что на 101,3% выше того же показателя 2017 г. Данные цифры говорят о том, что розничная торговля остается одной из ключевых отраслей, обеспечивающая и поддерживающая стабилизацию экономических показателей внутри страны. Это одна из первых отраслей экономики, которая ожила после мирового экономического кризиса и стала подтягивать за собой остальные области [4, с.57].

Говоря о прогнозах, необходимо отметить, что по данным Минэкономразвития, по итогам 2017 г. прогнозируемый рост розничной торговли составит 2,1% по сравнению с 2016 г., а в 2018 г. прирост будет равняться 3,2% по отношению к 2017 г.

Функции, которые должна выполнять розничная торговля на современном этапе развития рыночной экономики для обеспечения успешной реализации товаров конечным потребителям, определяются ее сущностью и заключаются:

- обеспечение доступности товаров и услуг как по месту расположения, так и по цене. Товары (услуги) приобретают ценность для покупателя только тогда, когда они имеют возможность их приобрести. Работники коммерческих служб должны выбрать наиболее эффективный способ решения этой задачи с учетом конкретных условий. В некоторых случаях целесообразна концентрация товаров и услуг в одном места в крупных торговых объектах различного формата, в других, наоборот рассредоточение и максимальное приближение товаров к покупателям, местам их проживания;

- обеспечение сбалансированности интересов покупателей и торговых организаций. Интересы покупателей реализуются путем выполнения следующих задач: - установление удобных режимов работы обеспечивает удобства покупателям и является фактором выживания магазинов, особенно мелких. Правильный выбор режимов работы влияет на коммерческий результат. Целесообразность изменения режимов работы должна быть экономически обоснована: доход, полученный в результате изменения режима работы, должен покрывать затраты, связанные с реализацией такого решения.

Эта функция розничной торговой сети очень востребована покупателями. Специалисты коммерческих служб должны определять режимы работы торговых объектов и графики выхода на работу своего персонала с учетом выявления часов высокой посещаемости их покупателями и экономического эффекта;

- формирование ассортимента с учетом требований покупателей: обеспечение его стабильности, гибкости, новизны;

- информированность покупателя о товарах, услугах: достоверно, в нужном объеме, своевременно; - обеспечение защиты прав потребителя как средства гарантии выполнения обязательств торговли перед покупателями;

- поддержание привычного стиля жизни за счет дифференцированного предложения товаров.

Товарное предложение должно учитывать сформировавшийся жизненный уклад, специфические особенности культур, субкультур, религиозных устоев и т.д. Розничная торговля должна гарантировать поддержку требований каждому сегменту своих потребителей, чтобы не потерять их. Работникам коммерческой службы сложно принимать решения по данному вопросу, так как то, что ценно для одного покупателя, может не иметь значения для другого. Тем не менее, правильное коммерческое решение об учете интересов разных сегментов покупателей создает добавленную ценность определенной части товарного ассортимента и помогает в конкурентной борьбе. На сегодняшний день, в условиях начавшейся еще в 2016 году рецессии, одной из значимых сфер отечественной экономики продолжает оставаться торговля. Ситуация в данной отрасли характеризуется как весьма неоднозначная. Потребительский рынок находится в сильнейшей зависимости от сокращения реальных располагаемых доходов населения и роста цен на товары и услуги. По этой причине домашние хозяйства стремятся перейти на избирательно-сберегательную модель потребления.

Предприятиям розничной торговли из-за введения санкций также приходится работать в сложных экономических условиях.

Они вынуждены придерживаться политики импортозамещения товаров, попавших под влияние санкций. Важной задачей для предприятий сегодня является поддержка отечественного производителя. Негативным результатом введения санкций стало значительное сокращение динамики оборота розничной торговли и платных услуг населению. В связи с осложнившейся экономической ситуацией многих волнует вопрос о развитии российской торговли на ближайшую перспективу.

Вначале следует обратиться к результатам торговой политики последнего времени. Так за 2018 год произошло снижение оборота розничной торговли (на 8,2%), оборота розничной торговли продуктами питания (на 8,1%) и непродовольственными товарами (на 8,3%). Основными причинами отсутствия позитивных тенденций в торговле стали:

- снижение роста реальных располагаемых денежных доходов населения;

- высокий уровень цен (рост на 17,1%);

- высокий уровень кредитной нагрузки для населения.

В 2017-2018 годах ожидается рост денежных доходов населения, снижение инфляции, увеличение спроса на кредитование товаров длительного пользования. Также ожидается рост потребительского спроса домашних хозяйств. Реализация мер по замещению импорта должна обеспечить высокую наполняемость рынка товарами отечественного производства; быстрыми темпами будет развиваться товарная инфраструктура, а поддержка развития малого и среднего предпринимательства станет более значимой.

Розничная торговля играет важную роль в экономике страны. Являясь источником поступления денежных средств в бюджеты различных уровней, торговля формирует основы стабильности государства и вносит значительный вклад в развитие отдельных районов страны. Предприятия розничной торговли, также имеют свою классификацию. Товарный ассортимент один из параметров разделения магазинов на типы.

Основными типами являются [3, с.72]:

- специализированный магазин. Предоставляет узкий ассортимент значительной насыщенности;

- универмаг. Предлагают несколько ассортиментных групп товаров;

- универсам. Крупное предприятие, рассчитанное на полное удовлетворение нужд потребителя;

- магазин с товарами повседневного спроса.

Небольшой «магазин у дома», предлагающий товары повседневного спроса и имеющие высокую оборачиваемость; - комбинированный универсам. Разновидность универсама, ассортимент которого расширен, за счет продажи лекарственных средств. Начиная с 2017 года, отрасль торговли выйдет на путь восстановительного роста, однако в среднесрочной перспективе восстановление утраченных позиций в краткий срок маловероятно. Сохранение положительного тренда находится в тесной зависимости от позитивных изменений в реальном секторе экономики и секторе домашних хозяйств.

Глава 2.ОРГАНИЗАЦИЯ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ ТОВАРОВ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «Лига Сварки»

Общая характеристика деятельности ООО «Лига Сварки»